国家税务总局海南省税务局2026年12366热线坐席咨询服务项目公开招标招标公告-立方招采通

项目概况

受国家税务总局海南省税务局委托，海南省教学仪器设备招标中心有限公司对HNJY-2026-6-2、国家税务总局海南省税务局2026年12366热线坐席咨询服务项目组织公开招标，现欢迎国内合格的供应商前来参加。国家税务总局海南省税务局2026年12366热线坐席咨询服务项目的潜在投标人应在海南省政府采购网([链接])免费申请账号在海南省政府采购智慧云平台按项目获取采购文件，并于2026年11月13日 08时30分00秒（北京时间）前递交投标文件。

一、项目基本情况

项目编号：HNJY-2026-6-2

项目名称：国家税务总局海南省税务局2026年12366热线坐席咨询服务项目

采购方式：公开招标

预算金额：6,378,700.00元

采购包1(国家税务总局海南省税务局2026年12366热线坐席咨询服务项目):

采购包预算金额：6,378,700.00元

采购包最高限价： 6,378,700.00元投标保证金： 0元

采购需求：（包括但不限于标的的名称、数量、简要技术需求或服务要求等）

品目号	品目编码及品目名称	采购标的	数量（单位）	允许进口	简要需求或要求	品目预算(元)	中小企业划分标准所属行业
1-1	C16100000-呼叫中心服务	国家税务总局海南省税务局2026年12366热线坐席咨询服务项目	1(项)	否	详见采购需求	6,378,700.00	软件和信息技术服务业

本采购包不接受联合体投标

合同履行期限：服务期为自合同签订生效之日起1年。

二、申请人的资格要求：

1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定;

2.落实政府采购政策需满足的资格要求：

采购包1：无

3.本项目的特定资格要求：

采购包1：无

三、获取招标文件

时间： 2026-10-23至 2026-10-30，（提供期限自本公告发布之日起不得少于5个工作日），每天上午00:00:00至12:00:00，下午12:00:00至23:59:59（北京时间，法定节假日除外）

地点：招标文件随同本项目招标公告一并发布；投标人应先在海南省政府采购智慧云平台([链接])免费申请账号在海南省政府采购智慧云平台按项目下载招标文件，否则投标将被拒绝。

方式：在线获取

售价：免费

四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点

2026-11-13 08:30:00（北京时间）（自招标文件开始发出之日起至投标人提交投标文件截止之日止，不得少于20日）

地点：海南省海口市美兰区大英山西二街政务二期大楼（原省政府政务服务中心大楼北侧）不见面开标室203-6

五、公告期限

自本公告发布之日起5个工作日。

六、其他补充事宜

根据海南省政府采购智慧云平台相关规定，本平台实行CA证书办理厂商开放原则，不指定特定CA服务商。 1. 请登录海南省政府采购智慧云平台门户，在"办事指南"栏目查看《CA数字证书及电子签章办理手册》； 2. 各供应商应根据实际业务需求，结合所选CA证书的适配性要求，自主选择通过平台认证的CA厂商办理； 3. 办理完成后，请严格遵照手册指引完成证书安装及电子签章配置；4.本项目为远程开标（不见面开标），供应商无需到达现场。