人保财险新疆阿克苏分公司车险业务部坐席语音质检服务采购项目招标公告

人保财险新疆阿克苏分公司车险业务部坐席语音质检服务采购项目供应商征集公告

我公司语音质检服务采购已启动，现征集优秀供应商，征集时间自2025年11月17日00:00截至2025年11月21日23:59，欢迎参与。

一、采购人：中国人民财产保险股份有限公司阿克苏分公司车险业务部

二、采购需求

随着人们对自身生活品质的逐步提升，电话营销受到了广大社会民众的青睐，进而推进了各家保险公司对线上营销团队的规范化管理工作。由于电话营销量呈指数级增长，保险公司依靠自身来提升电话营销人员规范使用销售话术能力存在不足，电话营销服务质量有待提高。故申请第三方公司为我公司提供线上服务团队坐席话术规范化语音质检服务项目，通过对坐席人员电话营销话术语音质检，进而统一我公司电话营销服务标准、降低业务风险，避免因话术不专业导致客户流失或投诉。本项目选定1家供应商，为我公司提供为期3个月的坐席话术语音质检服务。

三、供应商资质要求

1.在中华人民共和国境内依照《中华人民共和国公司法》注册的、具有法人资格、符合本磋商文件的要求并承诺提供本次服务的企业，需提供营业执照复印件；

2.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

3.具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；

4.有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

5.参加此项采购活动最近三年没有出现违法违规或失信行为，没有骗取中标和严重违约的行为；

6.单位负责人为同一人或存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一采购项目；

7.未被列入公司供应商黑名单或已不在禁入期内。

8.本项目不接受联合体。

四、供应商报名方式

（一）报名资料：凡有意向参加该采购项目的供应商，需提供满足资质要求的相应证明资料，包括但不限于营业执照、法人身份证复印件等。

（二）报名方式：通过“人保e采”管理系统完成项目报名。（网址：https://***/%EF%BC%89%3C/p%3E%3Cp%3E

五、采购人信息

采购人：中国人民财产保险股份有限公司阿克苏分公司车险业务部

地址：新疆阿克苏市北京路51号（原市政府综合办公楼）

项目报名联系人：张雷

电话：0997-2595518

特此公告

中国人民财产保险股份有限公司

阿克苏分公司车险业务部

2025年11月14日