1、项目概况：

苏州市相城人民医院医疗设备管理及维修、保养服务，包括整机、零备件及易损件，包括整机、零备件及易损件。

2、服务要求：

2.1、至少安排4名驻场服务人员，为保证服务及时性，至少有6名以上苏州地区服务工程师，并具备培训证书。

2.2、设备故障出现后工作日内30分钟，非工作日2小时内工程师及时响应到达现场。全年周一至周日365日含节假日24小时正常提供维修服务以保证科室设备的正常使用。

2.3、提供驻场工程师外的其他专业工程师的无限次上门维修服务，含维修人员的工时费、差旅费。

2.4、保证所保设备（除急救设备和急用设备外）全年工作日的开机率达到95%，全年停机超过18天时，每超过1天则保修期往后顺延3天。

2.5、在合同期内因故障而需更换的备件及易损件，不受数量限制。易损件包括球管、探 头、袖带、血氧指夹、可以重复使用的呼吸管路、导联线、消毒灭菌灯管、电池、等。不包括设备耗材和制造商规定的一次性消耗品。

2.6、 评估及报废处理原则：对使用多年或已经停产、厂家或第三方均无法提供备件、供应商无法修复的设备，供应商需提交纸质申请，由采购人设备管理部门查正同意后，方可办理报废

2.7、协助医院跟进新设备的安装，验收等工作。