六安市12345政务服务便民热线接线服务项目单一来源协商公告

六安市12345政务服务便民热线接线服务项目单一来源协商公告

一、项目信息

1、采购人：六安市人民政府办公室

2、项目名称：六安市12345政务服务便民热线接线服务项目（项目编号：LACGZX-F2025-067）

3、项目类型：服务类

4、拟采购服务的说明：六安市12345政务服务便民热线由市政府主导建设，以现代化信息与网络技术为支撑，是聚焦市民日常生活突发性一般困难求助的民生服务主渠道，更是政府畅通民意沟通桥梁、精准感知社情民意、广泛汇集群众意见建议、规范受理投诉批评、自觉接受社会监督的重要平台。为确保12345政务服务便民热线各项工作稳定开展，持续提高12345政务服务便民热线服务质效，为市民提供更为优质、高效的政务服务，现就六安市12345政务服务便民热线接线服务项目进行采购，主要包括接线人员人工成本、通信费用、办公场所房租及水电费用、硬件基础设施维护、软件维护、办公费等。

5、拟采购服务的预算金额： 1132.20 万元

6、采用单一来源采购方式的原因及说明：该项目自2016年由中国联合网络通信有限公司六安市分公司承接运营服务，该公司在运营团队建设，话务员业务熟练度和工作经验积累等方面具有唯一性。鉴于本项目具有管理体系与系统软硬件延续性以及数据安全等方面的特殊要求，为保持业务团队稳定，实现原系统无缝对接，确保12345热线持续提高服务水平，论证小组一致同意采用单一来源方式采购。该项目前期已于安徽省政府采购网发布单一来源采购方式公示，公示期间未收到异议，根据《中华人民共和国政府采购法》、《政府采购非招标方式管理办法》（财政部令第74号）等相关法律规定，现采用单一来源方式进行采购。

二、拟定供应商信息

1、名称：中国联合网络通信有限公司六安市分公司

2、地址：安徽省六安市梅山南路53号联通大厦 

三、协商时间及方式

1、协商时间：2025年 12 月 29 日 09 时 00 整

2、协商方式：网上协商

四、其他事宜

（一）本项目采用不见面开标（远程解密）方式，开标时投标人无需到开标现场进行解密，开标采取远程解密方式解密投标文件，投标人远程解密可选择以下两种方式：

①方式一：投标人在开标时间前使用CA数字证书登录六安市“不见面开标系统”，网址为：http://***:9016/BidOpening/bidopeninghallaction/hall/login%3C/u%3E%EF%BC%8C%E7%AD%89%E5%BE%85%E5%BC%80%E6%A0%87%E5%B9%B6%E6%8C%89%E7%B3%BB%E7%BB%9F%E6%8F%90%E7%A4%BA%E8%BF%9B%E8%A1%8C%E7%9B%B8%E5%BA%94%E7%9A%84%E6%8A%95%E6%A0%87%E4%BA%BA%E8%A7%A3%E5%AF%86%E7%AD%89%E4%BA%8B%E9%A1%B9%EF%BC%8C%E6%97%A0%E9%9C%80%E5%88%B0%E5%BC%80%E6%A0%87%E7%8E%B0%E5%9C%BA%E3%80%82%E9%87%87%E7%94%A8%E6%9C%AC%E6%96%B9%E5%BC%8F%E5%8F%AF%E4%BB%A5%E8%A7%82%E7%9C%8B%E5%BC%80%E6%A0%87%E7%8E%B0%E5%9C%BA%E9%9F%B3%E8%A7%86%E9%A2%91%E7%9B%B4%E6%92%AD%E5%B9%B6%E8%BF%9B%E8%A1%8C%E4%BA%92%E5%8A%A8%E4%BA%A4%E6%B5%81%E3%80%82%E5%85%B7%E4%BD%93%E6%93%8D%E4%BD%9C%E6%96%B9%E6%B3%95%E8%A7%81%E5%85%AD%E5%AE%89%E5%B8%82%E5%85%AC%E5%85%B1%E8%B5%84%E6%BA%90%E4%BA%A4%E6%98%93%E4%B8%AD%E5%BF%83%E7%BD%91%E7%AB%99%E2%80%9C%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E6%8C%87%E5%BC%95%E2%80%94%E4%BA%A4%E6%98%93%E5%BE%AE%E8%AF%BE%E5%A0%82%E2%80%9D%E6%A0%8F%E7%9B%AE%E4%B8%AD%E2%80%9C%E5%85%AD%E5%AE%89%E5%B8%82%E5%85%AC%E5%85%B1%E8%B5%84%E6%BA%90%E4%BA%A4%E6%98%93%E4%B8%8D%E8%A7%81%E9%9D%A2%E5%BC%80%E6%A0%87%E7%B3%BB%E7%BB%9F%E6%93%8D%E4%BD%9C%E6%89%8B%E5%86%8C%EF%BC%88%E6%8A%95%E6%A0%87%E4%BA%BA%EF%BC%89%E2%80%9D%EF%BC%9B%3C/p%3E%3Cp%3E

②方式二：可继续在电子交易系统>开标解密>远程解密中进行解密操作，采用此方式仅能实现解密功能，无法观看音视频直播并进行互动交流。

两种方式的解密时间要求为：解密程序开始后每个供应商均应在30分钟内完成解密，否则投标文件将被拒绝。

（二）参加本项目的供应商应提前准备好电脑、耳麦等相关设备，确保开标顺利进行，如因设备造成的问题由供应商自行负责。具体操作流程及相关规定见采购文件“不见面开标注意事项”。

（三）安徽省公共资源交易市场主体信息库咨询电话：010-86483801；六安市公共资源电子交易系统技术支持咨询电话：400-998-0000；数字证书和电子签章（CA）办理咨询电话：安徽（CA）400-880-4959；CFCA（江苏.翔晟）025-66085508。

（四）响应保证金：本项目无需提供。

五、联系方式

1.采购人：六安市人民政府办公室   

联 系 人：章文强

联系地址：六安市行政中心8号楼

联系电话：0564-3379185

2.采购代理机构：六安市政府采购中心

联 系 人：方有伟

联系地址：六安市梅山南路农业科技大厦5楼

联系电话：0564-5150913

2025年12月23日