阜新市中心医院处方前置审核系统（第二次）竞争性磋商公告

为优化药学服务全流程——从处方生成到用药监测的协同效率，为临床医生提供强大的决策支持工具，为患者带来更优质的医疗体验，建设阜新市中心医院处方前置审核系统。

具体如下:

一、药师审方干预系统功能要求

二、合理用药监测系统、临床药学管理系统更新换代服务功能要求

三、HIS接口对接服务

★与医院其它系统的接口集成，提供可集成到医院其它系统的标准接口，接口应成熟、稳定，集成方便，能够与医院现有的 HIS、LIS 等系统无缝对接，兼容国内通用操作系统、中间件及数据库，完全符合信息技术应用创新。

★项目整体要求包含接口开发、数据迁移、系统测试、人员培训及运维支持等费用，部署期间新旧系统并行，反向同步数据，确保业务不受影响。

技术服务要求

2.1项目实施要求

1、履约期限：自合同签订之日起3个月内完成项目试运行上线，验收合格后提供一年运维服务。

2、履约地点：采购人指定地点。

3、付款方式及条件：签订合同后付款30%，系统上线运行付款40%，验收合格后付款30%

4、供应商应负责将本项目在供应商单位内部开发、测试合格后，再到甲方提供的设备上，经检验后进行安装调试，直至验收合格。有专业的售后服务工程师，能为医院提供及时的售后服务，解决医院使用中遇到的问题。

5、投标方必须确保在整个项目过程中遵守国家及行业相关法规、标准和规范，如果投标方已有产品或工作模式在标准和规范方面存在缺陷，投标方必须在本项目实施过程中予以改正。

6、投标方必须在对整个项目过程进行科学、有效的项目管理，在投标文件中应提供切实可行的实施工作进度保障方案及控制措施，以确保项目质量和进度。

7、投标方在实施过程中应遵循院方正常工作秩序和流程，并节省院方各类资源，充分发挥系统效益。

8、投标方必须针对项目实施提供一系列实施保障，包含需求调研、客户化改造、测试、数据准备、培训考核。

9、针对本项目实施内容，投标方具体实施工期将根据项目组进场后与院方协商共同协商确定，并确保按时保质完成系统上线工作。其它时间进度将在合同谈判时，依据投标方估算的

10、供应商应在投标文件中明确保证项目建设团队的主要人员的稳定性。供应商不得在未经招标人同意的情况下更换项目经理。

11、招标人或供应商认为需要更换供应商项目经理和项目团队成员时，均应提早一周向对方申明原因，同时供应商应提出新的符合合同要求的项目经理和项目团队成员人选，经招标人同意并办理交接手续后方可更换。

12、如在项目实施过程中需要调整内容、进度等，需经双方共同同意，按合同变更程序办理。

2.2技术培训要求

供应商必须根据系统软件的功能和特点，充分考虑到系统使用人员的实际水平，提出详细的系统培训方案。系统实施完成后，可提供详细的产品说明、操作规程、维护方法等相关技术资料。通过系统培训以达到系统管理人员能够具备独立管理供应商所提供的系统软件和日常的维护处理能力，各级业务人员能够熟练使用系统软件，确保应用系统能够真正的用起来。

1、投标方必须针对本系统软件及采用的相关技术等提出全面培训计划和培训方案并征得采购人同意后实施，培训服务工作须满足招标文件要求。

2、培训对象应分为普通业务操作员、系统管理员，投标方必须针对不同的对象制定不同的培训计划，并分别培训。

3、供应商应保证提供有经验的教员，使甲方相关人员在培训后能够独立地对系统进行管理、维护，而不需供应商的人员在场指导。

4、培训内容包括软件操作培训。

5、投标方必须为所有被培训人员进行现场培训。

6、业务系统操作培训工作应在系统安装之前结束。

7、与培训相关的费用，投标方应当一并计算在投标报价中。

2.3验收及售后服务要求

1、系统上线运行一个月内进行软件系统验收，验收人员由采购人相关人员与供应商代表共同组成。

2、成交供应商应负责对本次项目采购的各功能软件提供至少一年运维服务，运维期内需及时提供软件的补丁升级，补丁升级包括该项目软件的性能的提升、缺陷的修正等（起始日期为系统验收第二天起）。

3、运维服务期内的技术服务

咨询服务。提供系统软件应用和维护技术咨询服务。

电话或现场技术服务。提供电话或现场技术服务。

软件的补丁升级，补丁升级包括该项目软件的性能的提升、缺陷的修正等。

4、运维服务期结束后的维护费用，中标方和采购人将在双方合作情况的基础上协商确定。

5、成交供应商必须按招标方指定的方式提供7×24小时支持维护服务并在0.5小时内响应，维护方式包括邮件、电话、远程维护、现场服务等方式。必须保证有足够的人员及技术支持电话负责本系统运维工作，对于与所供产品有关的问题无法远程解决的必须派人现场解决的问题，保证在收到现场服务通知后，4-6小时内到达现场，4小时内未解决的成交供应商应提供详细的应急解决方案。