人保财险湖北省十堰市十惠保-线上理赔服务供应商采购项目征集公告

我公司“人保财险湖北省十堰市十惠保-线上理赔服务供应商采购项目”采购项目已启动，现征集优秀供应商，征集时间自2025年9月12日截至2025年9月16日，欢迎参与。（原公告因时间冲突，已此公告为准）

一、采购人

中国人民财产保险股份有限公司十堰市分公司

二、采购需求

采购人保财险湖北省十堰市十惠保-线上理赔服务。

服务内容：十惠保-线上理赔服务

服务对象：购买十惠保客户

服务时间：1年（后续可视情况续约）

服务要求：随着十惠保项目落地，十惠保相关案件量日益增长。为了简化理赔程序，优化客户服务体验，增强风险管控能力，现拟对外采购1家十惠保-线上理赔服务供应商,提供周期为1年的十堰十惠保全年医疗票据审核服务，该服务需提供含系统质量保证、服务质量保证等的一体化解决方案，具体包含但不限于以下内容：

提供理赔单证电子化采集功能，要求可实现报案流程的线上化、一体化。用户通过PC或小程序可轻松完成报案信息的录入与提交。同时，需支持与我司内部系统报案数据的实时同步与共享，提升理赔处理效率。

提供医疗票据自动识别功能，把非结构化信息转化为可存储可分析的结构化信息；

提供自动理算功能，对不同保单的承保条件、理算因子、赔付规则可进行理算。理算过程数据需支持 API接口同步或数据 excel导出。

提供案件累计赔付统计模块，统计案件累次赔付金额，为决策者提供数据支撑。

必须确保患者个人信息、医疗记录等敏感数据的保密性、完整性和可用性，采用加密技术对传输和存储的医疗费用数据、客户个人信息等进行加密处理，避免数据泄露风险。需建立强大的安全防护体系，抵御各类网络攻击，如防火墙、入侵检测系统等。

实施严格的用户身份认证和授权管理，确保只有经过授权的用户才能访问系统和数据，防止非法登录。采用多因素认证等技术提高身份认证的安全性，防止账号被盗用。应建立访问审计及操作日志机制，保证完整的业务流程操作和留痕。

应提供高可用的系统运行方案及应急处理方案。定期进行数据备份，保障数据的完整性与可用性，以防数据丢失或损坏。

三、供应商资质要

1.在中华人民共和国境内依照《中华人民共和国公司法》注册的、具有法人资格、符合本磋商文件的要求并承诺提供本次服务的企业，需提供营业执照复印件；

2.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

3.具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；

4.有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

5.参加此项采购活动最近三年没有出现违法违规或失信行为，没有骗取中标和严重违约的行为；

6.单位负责人为同一人或存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一采购项目；

7.本项目不接受联合体。

四、供应商报名方式

（一）报名资料：凡有意向参加该采购项目的供应商，需提供满足资质要求的相应证明资料，包括但不限于营业执照副本、法定代表人证明书（附法人身份证正反面）、法人授权委托书和被授权人身份证正反面、资质证明等。

（二）报名方式：以下方式二选一：①登陆https://***/cms/default/webfile/index.html%E8%BF%9B%E8%A1%8C%E6%B3%A8%E5%86%8C%EF%BC%8C%E5%AE%8C%E6%88%90%E9%A1%B9%E7%9B%AE%E6%8A%A5%E5%90%8D%EF%BC%88%E5%85%B7%E4%BD%93%E6%93%8D%E4%BD%9C%E8%AF%A6%E8%A7%81%E7%BD%91%E7%AB%99%E8%AF%B4%E6%98%8E%EF%BC%89%E3%80%82 ②e采外网门户注册报名完成后，请将报名资格审查资料电子版发送至报名联系人邮箱。

五、联系信息

采购人：中国人民财产保险股份有限公司十堰市分公司 

地址：湖北省十堰市茅箭区朝阳中路77号 

项目报名联系人：江永军

电 话：19371936008

电子邮箱：jiangyongjun@hub.picc.com.cn

特此公告 

中国人民财产保险股份有限公司十堰市分公司

2025年9月