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一、项目编号：XJ2025-DLGK-C0065-B00（招标文件编号：XJ2025-DLGK-C0065-B00）
二、项目名称：国家税务总局新疆维吾尔自治区税务局2025年12366购买专业化社会服务
三、中标（成交）信息
供应商名称：税友软件集团股份有限公司
供应商地址：浙江省杭州市滨江区浦沿街道西浦路1015号
中标（成交）金额：1198.0000000（万元）
四、主要标的信息
| 序号 | 供应商名称 | 服务名称 | 服务范围 | 服务要求 | 服务时间 | 服务标准 |
| 1 | 税友软件集团股份有限公司 | 国家税务总局新疆维吾尔自治区税务局2025年12366购买专业化社会服务 | 供应商须提供不低于100名的服务及管理人员，按照新疆税务要求进行招聘、培训以及管理，组织其利用12366热线等电话、网络、移动端渠道，向纳税人缴费人提供7*24小时全天候税费政策咨询、涉税费信息查询、举报投诉、意见建议等人工服务，并协助开展智能咨询运维、涉税事项调查、税费宣传辅导、诉求数据分析等工作，保障新疆税务12366热线等渠道服务平稳运行，并配合新疆税务局对12366热线开展日常管理，共同完善服务规范和绩效管理办法等制度体系建设。 | 详见招标文件第六章项目采购需求。 | 合同约定之日起1年（即：2025年8月16日至2026年8月15日）。 | 执行国家相关标准、行业标准和地方标准及招标文件要求。 |
五、评审专家（单一来源采购人员）名单：
李春勇、罗建、吴琳、周建玲、李荣、陈俊杰（采购人代表）、王雪（采购人代表）
六、代理服务收费标准及金额：
本项目代理费收费标准：参照国家计委《招标代理服务收费管理暂行办法》（计价格[2002]1980号）所规定的标准，中标金额下浮40%向招标代理机构支付。
本项目代理费总金额：4.467000 万元（人民币）
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其它补充事宜
8.1 中标供应商评审总得分：90.71
8.2 供应商认为中标结果使自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起7个工作日内，以书面形式向采购人或采购代理机构提出质疑。
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名 称：国家税务总局新疆维吾尔自治区税务局
地址：乌鲁木齐市青年路397号
联系方式：夏蒙召 0991-2982309
2.采购代理机构信息
名 称：新疆同孚招投标有限公司
地 址：乌鲁木齐市友好北路宏运大厦17楼G座
联系方式：谭婷、窦世娟 0991-4832223转8003、8012
3.项目联系方式
项目联系人：夏蒙召
电 话：0991-2982309
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