当前位置：
一、采购项目信息
项目名称：2025-2026年瑞安市公务用车维修和保养服务开放式框架协议采购项目的征集公告
项目编号：RAJC20241209
二、征集人信息
征集人名称：瑞安市公共资源交易中心
征集人地址：浙江省温州市瑞安市瑞安市安阳街道阳光路155号国投大厦北首公共资源交易中心417
征集人和联系方式：瑞安市公共资源交易中心政府采购科工作人员-0577-65879533
三、入围供应商
供应商名称：温州市铃燕汽车销售服务有限公司
供应商地址：浙江省温州市瓯海区浙江省温州市瓯海经济开发区牛山南路110号
供应商联系人和联系方式：苏光权-13867700618
四、入围产品
| 入围商品标项名称 | 入围商品名称 | 入围商品规格型号/服务描述 | 入围商品价格 |
| 一、二类维修供应商（4S店） | 温州市铃燕汽车销售服务有限公司一、二类维修供应商（4S店） | 服务方案:1、保证送修方获得优先服务的权利，并按合同约定时间内完成维修工作。 2、设有24小时服务电话及提供服务，并能为送修方紧急救援抢修服务，配备有明显标志的抢修车，在温州市区内（含县市区）地区内2.5小时内派人赶到救援现场。 3、维修点设有客户休息场所，并配备相关的配套服务设施。 4、对送修方的送修车辆建立用户档案，开展跟踪服务。 5、协助有关部门做好对送修方经办人的廉政工作，防止腐败现象的出现。 6、我公司还可以为提供以下优惠服务：免费洗车服务、车内清洁服务、上门服务、接送车服务、免费电瓶充电服务、免费检测服务。 7、我公司采用汽车维修系统计算机信息化维修管理，所有车辆保证一车一档，五年以上的维修记录 。 8、我公司设立24小时维修救援服务，服务电话：0577-85699888，13867700618。 9、我公司将根据维修招标单位的车型，做好相应的配件库存，配件量满足率在95%以上。 10、外出抢修免收服务费。 11、我公司将设有专门的服务顾问接待，车辆维修优先安排。 12、若我公司有其他优惠活动，送修单位同样可以享受所有的优惠。 服务承诺:我公司承诺，我们将根据招标文件的规定，提供不低于招标文件要求的服务和相关规定。具体为： 1.我公司承诺车辆大修（整车修理、总成修理）、一级、二级维护，小修及专项修理的质量保证里程或时间： 项 目 时 间 里 程 备 注 大 修 整 车 150天 30000公里 时间或公里数以先到者为准 总成修理 二级维护 60天 10000公里 一级维护、小修 30天 5000公里 2.接到报修申请后响应时间： 我公司承诺接到报修申请后市区内（含县市区）2.5小时赶到抛锚现场提供无偿施救；书面报修送车辆，立即进入绿色通道，快捷修理。 3.车辆大修（整车修理、总成修理）、一级、二级维护，小修及专项修理的服务项目承诺修复时限（从进场到出厂）： 我公司承诺车辆大修（整车修理、总成修理）、一级、二级维护，小修及专项修理的服务项目修复时限（从进场到出厂）： 项 目 时 间 备 注 大 修 整 车 5天 总成修理 3天 二级维护 1天 一级维护、小修 4小时 专项修理 油漆 整车 5天 补漆 4小时 轮 胎 2小时 空 调 3小时 4.机动车维修质量保证期内出现维修质量问题解决方式： 我公司承诺机动车维修质量保证期内出现维修质量问题，按以下方式解决： （1）我公司提供维修服务时，按国家交通部、浙江省、杭州市有关规定和标准执行。因维修质量造成的机械事故和经济损失，由我公司负完全责任。根据法定检验机构的检验结果或者在质量保证里程或时间内，如果证明维修是有缺陷的，包括潜在的缺陷或使用不符合要求的维修材料等，采购机构全权委托送修方向我公司提出索赔。我公司在服务承诺约定的时间内没有采取措施，送修方可采取必要的补救措施，风险和费用将由我公司承担。 （2）除法律规定的不可抗力条款规定外，如果我公司没有按照送修单规定或双方约定的时间完成维修工作，应向送修方支付误期赔偿费，赔偿费按每车每天壹佰元计收，直至交货或提供服务为止。但误期赔偿费的最高限额为伍仟元。 （3）因维修质量原因造成机动车无法正常使用，且承修方在3日内不能或者无法提供因非维修原因造成机动车无法使用的相关证据的，本公司及时无偿返修。 （4）机动车因同一故障或维修项目经两次修理仍不能正常使用的，托修方委托承修方同意外修的，本公司可以负责联系其他机动车维修经营者，并承担相应维修费用。服务承诺:返修承诺： 我公司机动车返修承诺： （1）诚心诚意地检查问题，清楚解释问题发生的原因，排在第一优先，及时无偿返修，并保证返修后顾客满意。 （2）在接到报修的第一时间里，优先安排人力进行检修； （3）凡发现属维修质量问题时，免收配件费、工时费； （4）因维修质量引起，造成客户车辆重大损失和耽误时间超过三天以上时，我厂承诺赔偿客户车辆使用损失费每天100元； （5）凡属客户送修时误报、漏报维修项目，维修工人没有检查到位，引起维修不彻底而造成返修时，我厂承诺免收工时费，客户承担相应材料费； 6.施救承诺（24小时值班制度、公布值班电话等）： 我公司承诺：设有专线服务电话电话：85699888，手机号：13867700618，实行365天24小时服务。不论业务量大小，在接到送修方报修电话后，立即呼应。 7.其他服务承诺： 我公司提供上门接送车服务；维修过程中若有增加项目须征得送修单位领导同意再作修理；提供车辆过户、更名等服务；提供免费洗车及吸尘等服务；提供前轮侧滑和四轮定位服务，对发生碰撞事故车辆（包括小修）免费进行全面检查，如发现情况及时通知；提供保险理赔工作；提供绿色通道，专人接待并征求意见；建立车辆维修档案，并严格实施进出厂制度；严格信守维修费不高于市场价格；严格执行有关部门规定的汽车维护规定和修理技术标准，不缺项漏项，保证维修质量；汽车配件、配件材料应为原厂配件，保质保量，不使用“三无”产品，不得以次充好，以旧代新，质价不符，少修多报，乱收费、搞回扣等。严格按有关技术标准及汽车维护工艺规范实施服务，确保维修质量；及时向招标人提供新设备、新工艺情况；在修车辆，投标单位除试车外保证不随意动用；举行的优惠服务活动或其他优惠措施，贵公司车辆均能享受。报价一览表:报价一览表采购包1.pdf经常性维修保养项目工时费一览表:经常性维修保养项目工时费一览表(1).pdf经常性保养项目零配件材料费:经常性维修保养项目零配件材料费(1).pdf | 折扣率 85% |
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