兴业银行西安分行关于2027年度自助设备运行维护管理服务项目供应商征集调研公告

兴业银行西安分行关于2027年度自助设备运行维护管理服务项目供应商征集调研公告

为优化自助设备运营管理，保障我行自助设备日常稳定运行与维护需求，现公开征集调研2027年度自助设备运行维护管理服务项目供应商，相关事宜公告如下：

一、采购需求及资格要求

1.1采购需求

我行拟采购自助设备运行维护管理服务，将西安辖内（含咸阳）自助设备清机加钞业务整体外包。外包公司需为上述区域自助设备提供清机加钞全流程服务（包含加钞、提现、清分、维修等环节）。我行按季支付服务费用，同时对日常清机加钞工作进行严格检查、监督与考核，以保障服务质量的持续优化与提升。

1.2 技术要求

     具备合理完善的内部管理制度、自助设备运营服务流程（含应急事件处理流程），符合人民银行及兴业银行相关规定。

1.3 人员资质要求

  全部人员无犯罪记录，无不良信用记录，身体健康，供应商与其建立合法的劳动关系，依法履行用工管理职责。

1.4 服务要求

参与企业应具有自助设备清机加钞维护服务资质,且应熟悉自助设备的加钞及加钞款项的提现、清分的全流程业务操作；需具备业务故障维护、维修保养、软件升级,司法现场取证等专业能力；需提供智能化系统管理平台，实现清机加钞流程的实时动态跟踪,并具备应对日常运行中各类突发事件的处置能力及完善的风险防范机制。

1.5 供应商资质要求

 1.5.1依法成立、合法经营的专业服务机构，具有相应的经营范围和固定的办公场所。企业成立时间不低于3年，持续经营能力和财务稳健性良好，可稳定提供服务。

     1.5.2具备2023年至今与21家国内系统重要性银行（工行、中行、建行、农行、交行、邮储、招商、兴业、中信、浦发、光大、民生、平安、华夏、广发、宁波、江苏、上海、北京、南京）分行级合作开展与本项目的成功案例（须提供相关案例合同证明材料，以合同签订日期为准）。

 1.5.3具备相应的专业资质，其从业人员符合岗位要求和任职条件，具有相应的专业技术资格，技术及经验水平符合本行外包管理要求，具备监管机构规定的资质和条件，

     1.5.4 服务商应购买人员保险、自助设备清机加钞外包服务责任险及相关外包事项的商业保险，相关保险额需足够覆盖本行外包现金及操作风险。

     1.5.5外包商与银行同业合作中，未曾发生客户信息泄露、造成银行同业100万元以上（含）经济损失、操作人员内外勾结盗取现金等重大安全事件。

二、报名要求

2.1 依法成立，为存续、在营、开业、在册、登记成立等正常企业状态。

2.2 在兴业银行开立对公账户，若中标本项目，则通过兴业银行对公账户结算该项目相关费用。

2.3 充分理解我行服务需求并能够根据需求提供相应的服务。

2.4 具有良好的商业信誉和财务情况。

    2.5 依法缴纳税收和社会保障资金。

2.6 未被“信用中国”网列入“重大税收违法案件当事人名单”、未被“中国执行信息公开网”列入“失信被执行人名单”、未被“中国政府采购网”列入“政府采购严重违法失信行为信息记录名单”、未被“国家企业信用信息公示系统”列入网站“严重违法失信企业名单”，不在兴业银行供应商禁用/退出期内。

2.7 经营范围经国家行政管理部门依法批准，同时获得从事行业有效执业证明、行政许可、专业资质等证照。

2.8 两年内目标服务领域未出现严重安全事件。

三、报名方式

采购部门联系人：杜老师  029-62616620段老师：029-62616595

    联系时间：工作日8:30-12:00，14:30-18:00(其他时间请勿打扰)。供应商如有意向参与，请先登录兴业银行采购门户（[链接]）提交资料申请注册账号。注册审批通过后供应商可登录兴业银行采购门户，通过首页“采购管理”—“供应商寻源”—“待报名列表”中找到本次项目，点击“报名”即可参与。

报名注意事项：

1.提交的供应商资料内容包括如下三项：

材料1：《自助设备运行维护管理服务项目》供应商征集反馈材料

材料2：《自助设备运行维护管理服务项目》信息收集表

材料3：承诺函

以上三项材料填报模板详见本公告附件，提交材料1-2无需加盖公司（单位）公章。材料3需加盖公司（单位）公章或者由法定代表人签字。材料1-3请仅上传一份文件，拆分上传多份文件视为无效应答。

调研若有变更，请以兴业银行采购门户最新发布的征集调研信息为准。

四、注意事项

1.能够完全满足我行采购需求、有合作意向、符合资格要求、报名要求的供应商均可报名。

2.本次市场调研不代表采购邀请或意向，仅为调研市场情况发起。若需后续对接，我行将会主动联系报名者；未予联系的报名者，我行将对材料予以保密。

3.本次市场调研不收取供应商的任何费用。

4.供应商须对报名信息和资料的真实性负责。如提供虚假材料，将取消报名资格并列入我行供应商黑名单。

5.对于上述事项存在疑问的，请及时与我行联系。

五、征集时间

注意：本项目寻源开始时间：2026-10-23 11:33；寻源截止时间：2026-10-30 23:59；