中国（辽宁）国际贸易单一窗口运维项目招标公告

服务需求

一、平台软件运维

1.对照“单一窗口”标准版政策变化对辽宁“单一窗口”进行升级（标准版模块与国家系统之间的接口保障、故障排查、接口变更等）。目前与标准版的接口包括：标准版SAAS集成代理接口、WebUI集成接口（标准版登录模块接口、标准版应用模块接口）、单点登录Cas Client集成接口、单点登录Oauth接口、用户注册信息推送接口、下发数据接口。日常工作包括保证当前系统稳定运行、问题的调查和解决以及根据标准板的要求参与和配合上述相关接口的变更、调试及复位等工作。

2.备份业务往来数据（辽宁“单一窗口”业务报文及数据的保存备份及验证工作）。备份业务往来数据主要包括标准版下发数据，备份频率为每天一次全量备份，数据存储于存储设备上，数据验证工作为每月一次，存储设备上保存至少3天的备份文件，备份操作通过配置软件自动定时执行，并由人工确认备份操作是否按计划正常完成，验证过程由人工在数据备份的验证测试环境中进行。

3.对应用系统进行日常巡检、监控及维护操作；根据系统需求，对性能、功能、部署等进行优化及相应更新操作;对系统中的应急情况进行专项处理响应，包括基础层、应用软件等，确保特殊情况下系统的正常运行，包括但不限于特殊时期、特殊情况的专项处理。

4.特色应用运维（省级）。包括：中欧班列、信用保险、建行全球撮合家、国际贸易合规风险评估、关银惠企、辽宁RCEP综合服务平台、海关查验信息推送系统、公共查询等。该部分运维工作包括保证系统稳定运行、链接地址和相关系统接口的调用正常，保障接口变更所引起的相关工作以及相关故障的排查。

5.辽宁特色应用升级改造。升级辽宁“单一窗口”海关查验信息系统功能。实现包括：（1）新增调箱反馈、放行指令信息订阅功能；（2）增加以口岸为单位专栏，包括展示查验通知接收情况、调箱反馈情况、待调箱反馈情况、货物查验流程节点状态等；（3）新增数据统计功能；（4）优化系统接口。

辽宁“单一窗口”海关查验信息系统功能应按照辽宁“单一窗口”平台的技术架构及规范要求做实时调整并进行适配。

平台软件运维服务时间为2026年12月1日至2027年6月30日。

二、平台硬件运维

在服务期内，严格执行《中国（辽宁）国际贸易单一窗口运行管理办法（暂行）》）（辽口工办〔2023〕1号）、《国际贸易“单一窗口”运行管理办法（暂行）》（署岸发〔2017〕259号）、《国际贸易“单一窗口”数据安全管理办法》（署岸发〔2018〕299号），并确保辽宁“单一窗口”平稳运行，确保数据安全，相关服务内容如下：

1.服务器及存储设备运维服务

辽宁“单一窗口”服务器及存储设备主要部署“单一窗口”主应用软件、支撑软件（含系统软件和基础应用软件）、辽宁“单一窗口”备份应用软件和地方版的特色应用，服务内容如下：

（1）定期人工巡检，工作日每天对设备运行状态进行检查，及时掌握设备运行状况；

（2）提供7×24小时监控值守和应急响应，设备发生故障时，第一时间响应并按照预案进行处理;

（3）对设备的CPU、内存、I/0、集群、存储等部分进行跟踪与分析，针对性能瓶颈及时优化升级。

2.网络通信和信息安全设备运维服务

辽宁“单一窗口”网络通信和信息安全设备主要部署辽宁“单一窗口”各项应用运行的主要网络系统环境，服务内容如下：

（1）定期人工巡检，工作日每天对设备运行状态进行检查，及时掌握设备运行状况以及同口岸查验单位的数字链路连通情况；

（2）提供7×24小时监控值守和应急响应，设备发生故障时，第一时间响应并按照预案进行处理;

（3）定期对安全设备的URL库、代码库及特征库等进行升级。

平台硬件运维服务时间为2026年12月1日至2027年6月30日。

三、网络安全服务

根据国口办和公安部门的网络安全要求，开展辽宁“单一窗口”网络安全服务，制定相应的应对措施，保障护网行动期间及重大节假日的系统安全，服务内容如下：

1.网络安全监控

（1）为辽宁“单一窗口”提供全年的日常安全监测服务（含挂马监测、黑链监测、篡改监测、敏感内容监测）；

（2）为辽宁“单一窗口”提供重保监测服务；

（3）提供安全设备规则库许可有关服务，并及时升级（WAF规则库、IPS规则库、防病毒网关规则库）；

（4）提供辽宁“单一窗口”网站云安全防护服务；

2.攻防演练

（1）重大节假日及护网行动期间安全值守；

（2）开展安全排查和整改工作。包括：生产环境服务器及网络安全设备的弱口令排查和密码更改；生产环境安全设备防护策略调整升级；测试环境服务器和个人电脑的弱口令排查及密码更改；

（3）定期的网络安全培训、网络和数据安全应急演练（2次/年）

3.提供SSL数字证书服务。

四、机房租赁服务

辽宁“单一窗口”IDC机房机柜租赁及设备托管，部署辽宁“单一窗口”项目的服务器及网络安全设备，服务内容如下：

该租赁业务包含IDC的环境和机柜，主要是设备托管、网络环境，不包含硬件运维及系统运行环境。在服务期内，严格执行《中国（辽宁）国际贸易单一窗口运行管理办法（暂行）》）（辽口工办〔2023〕1号）、《国际贸易“单一窗口”运行管理办法（暂行）》（署岸发〔2017〕259号）、《国际贸易“单一窗口”数据安全管理办法》（署岸发〔2018〕299号）。严格遵守数据安全管理办法的规定放置在规定的专门区域内。

五、网络专项租赁服务

主要用于保障平台互联网线路和数据专线，包括：

1.辽宁“单一窗口”生产环境：50M互联网专线1条（8个IP）。

2.辽宁“单一窗口”测试环境：30M互联网专线1条（6个IP）。

3.辽宁“单一窗口”生产环境（备）：50M互联网专线 1条（8个IP）。

4.辽宁“单一窗口”测试环境（备）：30M互联网专线 1条（6个IP）。

六、其他要求

1.运维要符合《中国（辽宁）国际贸易单一窗口运行管理办法（暂行）》（辽口工办〔2023〕1号）、《国际贸易“单一窗口”运行管理办法（暂行）》（署岸发〔2017〕259号）、《国际贸易“单一窗口”数据安全管理办法》（署岸发〔2018〕299号）的规定要求。

2.软件版权归甲方所有。

附件：升级海关查验信息推送系统功能