锦绣潇湘？奇美邵阳文旅消费一卡通提质升级项目单一来源采购成交结果公告

供应商名称

湖南一二三零一文化旅游服务有限公司

供应商地址

湖南省长沙市开福区月湖街道匍园路20号聚恒科技园3栋307、308、309房

成交金额

大写：贰拾捌万叁仟陆佰元整（小写：283600.00元）

备注：本项目实行一次采购，分三年进行实施，第一年度成交金额人民：283600.00元，第二年度成交金额人民：299600.00元，第三年度成交金额人民：399600.00元，三年合计总价982800.00元。

名称

锦绣潇湘·奇美邵阳文旅消费一卡通提质升级项目

服务范围

在保持锦绣潇湘·奇美邵阳文旅消费一卡通原有景区和商户不变的基础上，深度挖掘邵阳市文旅资源，积极引入文化场馆和体育场馆，整合各类文旅体育和城市文化娱乐消费场所资源，增加消费卡的权益。同时，以“奇美邵阳”文旅消费一卡通的发行量作为量化指标，切实发挥卡的带动效应。

确保奇美邵阳文旅消费一卡通入驻商户内容丰富多样，包括：A级景区43家（含17家收费景区）。新增近300处新文化旅游业态，涵盖文博体场馆、餐饮、酒店民宿、购物场所、影城权益、娱乐消费场所、康体健身场所及儿童游乐场所等。确保“奇美邵阳”文旅消费一卡通入驻商户内容丰富多样，包括：A 级景区43家（含 17 家收费景区）。新增近300处新文化旅游业态，涵盖文博体场馆、餐饮、酒店民宿、购物场所、影城权益、娱乐消费场所、康体健身场所及儿童游乐场所等。

实现三年内共计销售文旅消费一卡通不少于70000张的目标。其中：合作第一年度发行不少于20000张，合作第二年度发行不少于25000张，合作第三年度发行不少于25000张。

服务要求

1.验证设备：确保领取核销顺畅，能够准确快速地识别文旅消费一卡通，为游客提供高效的验证服务。

2.软件平台升级、运维：

合作商户软件系统：对商户后管理系统和商户核销App进行优化升级，提升商户管理效率和核销准确性；

分销商软件系统：优化升级商户分销管理系统，拓展销售渠道，提高销售效率；

游客软件系统：对游客年卡小程序进行优化升级，增强用户体验，方便游客查询、绑定和预约；

运营软件系统：对年卡小程序管理系统进行优化升级，提高运营管理水平。

3.景区运维： 30家景区，每家景区每年不少于4次运维，每次运维不少于2人，运维内容包括且不限于培训、设备安装维修等，确保景区设备正常运行，服务质量稳定。

微信平台搭建、撰写、推广投放、营销活动及日常运营服务。

4.微信平台搭建、撰写、推广投放、营销活动及日常运营服务：

公众号日常运营：每月不少于 4 期内容推送，对平台内容进行全方位优化，包括功能板块设置、头像、自定义菜单、关注语回复设置、文末二维码设计、用户引流转化等。从用户角度出发撰写优质文案内容，通过内容营销长期增粉。

活动策划：每年不少于 12 次活动策划，丰富用户体验，提高用户参与度。

提供朋友圈广告投放策略及整合省级官方媒体的互联网传播资源助力微信公众号的引流。

活动推广：每年不少于 20 次活动推广，整合省级官方媒体的互联网传播资源，进行线上事件及小活动的推广执行。根据用户群体和当前热点趋势，进行专题策划，与粉丝互动活跃用户，利用互动传播性高的活动实现粉丝裂变。

公众号年度认证：进行3次微信平台公众号年度认证，确保公众号的合法性和权威性。

5.IC卡：三年内发行不少于70000张文旅消费一卡通IC卡，确保卡片质量可靠，信息准确，便于使用和管理。

服务时间

本项目实行一次采购，分三年进行实施

服务标准

1.做好系统运营管理。负责“奇美邵阳”文旅消费一卡通项目的运营，具体实施“奇美邵阳”文旅消费一卡通管理和结算等运营工作，当年度的销售额要在当年度与景区做好结算。

2.做好景区及业态加盟的维护。提升“奇美邵阳”文旅消费一卡通加盟签约工作，整合邵阳市重点景区、酒店、星级乡村旅游区点、餐饮店、旅游购物示范点等资源。负责所有升级加盟景区的刷卡验证设备安装、操作培训及维护。

3.做好系统平台升级建设。提供项目升级所需的硬件设备及系统软件服务，定期对软硬件进行检查和维护，确保系统稳定运行。升级 “奇美邵阳” 文旅消费一卡通云服务管理平台及一卡通数据中心、景区刷卡数据平台、景区验证系统、游客查询绑定预约平台、一卡通出入库管理平台、客源分析、人物画像等大数据中心，负责运营升级微信公众号。

4.做好后台服务保障。保障所有售出卡在有效期内的售后服务及系统、设备运维保护，服务热线，负责“奇美邵阳”文旅消费一卡通的咨询、投诉、售后。受理咨询和投诉需在12小时之内解决问题；受理设备故障需在24小时内解决问题；受理较大故障需在48小时内解决。否则将承担因设备故障带来的相应损失。

5.确保信息公开透明。“奇美邵阳”文旅消费一卡通售价为168元/张，其中，100元/张用于加盟收费景区的分成，具体分成模式以与加盟景区签订的合同约定为准，要确保数据真实透明。

6.做好宣传推广。负责对“奇美邵阳”文旅消费一卡通进行全方位的宣传推广，既要投入经费用于线上线下的宣传推广，又要建立各种有效营销渠道，确保完成销售目标。

7.提供销售情况数据。在每一合作年度，提供“奇美邵阳”文旅消费一卡通销售情况数据，并提供每一合作年度“奇美邵阳”文旅消费一卡通的数据分析报告。

职务

姓名

产生方式

备注

组长

魏昕

邀请

成员

张千山

邀请

成员

赵荣礼

邀请