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项目概况 洛阳市行政审批和政务信息管理局市民之家综窗服务外包项目招标项目的潜在投标人应在洛阳市公共资源交易中心网站（[链接]）获取招标文件，并于2026年11月30日09时35分（北京时间）前递交投标文件。 | |||||||||||
| 一、项目基本情况 | |||||||||||
| 1、项目编号：洛采公开-2026-135 | |||||||||||
| 2、项目名称：洛阳市行政审批和政务信息管理局市民之家综窗服务外包项目 | |||||||||||
| 3、采购方式：公开招标 | |||||||||||
| 4、预算金额：22,497,676.32元 | |||||||||||
| 最高限价：7499225.44元 | |||||||||||
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| 5、采购需求（包括但不限于标的的名称、数量、简要技术需求或服务要求等） | |||||||||||
| 5.1采购范围：本项目为洛阳市行政审批和政务信息管理局市民之家综窗服务外包项目主要是为市民之家提供专业咨询引导、综合受理、帮办代办等标准化服务，打造培养懂业务、会服务的“全科型”专业团队，为企业群众提供线上线下统一、服务标准统一、服务品质统一、品牌形象统一的政务服务，配合做好大厅和场地科学规划、事项标准化梳理、大厅标准化管理等工作。（具体详见招标文件第三章）。5.2服务要求：合格，满足采购人要求，符合国家、行业、地方政府有关法律法规及技术规范要求。5.3服务地点：洛阳市市民之家，具体为采购人指定地点。5.4服务期：服务期三年，合同一年一签，采购人可视合同履约情况决定是否续签下一年度合同，期限总长不得超过三年。 | |||||||||||
| 6、合同履行期限：同服务期。 | |||||||||||
| 7、本项目是否接受联合体投标：否 | |||||||||||
| 8、是否接受进口产品：否 | |||||||||||
| 9、是否专门面向中小企业：否 | |||||||||||
| 二、申请人资格要求： | |||||||||||
| 1、满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定； | |||||||||||
| 2、落实政府采购政策满足的资格要求： | |||||||||||
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| 3、本项目的特定资格要求 | |||||||||||
| 3.1投标人须具有有效的营业执照或事业单位法人证书。（投标文件中须附以上证件的扫描件，并加盖投标单位公章。）3.2根据《洛阳市财政局关于推行政府采购信用承诺制的通知》（洛财政【2021】11号）文件，供应商须提供“洛阳市政府采购供应商信用承诺函”，采购人有权在签订合同前要求成交供应商提供相关证明材料以核实成交供应商承诺事项的真实性。（投标文件中须附《洛阳市政府采购供应商信用承诺函》，格式详见招标文件第七章投标文件格式）3.3本项目实行资格后审。 | |||||||||||
| 三、获取招标文件 | |||||||||||
| 1.时间：2026年11月09日 至 2026年11月16日，每天上午00:00至12:00，下午12:00至23:59（北京时间，法定节假日除外。） | |||||||||||
| 2.地点：洛阳市公共资源交易中心网站（[链接]） | |||||||||||
| 3.方式：洛阳市公共资源交易中心网站（[链接]）上获取。请在“洛阳市公共资源交易平台（http://***/tpbidder%EF%BC%89%E2%80%9D%E8%BF%9B%E8%A1%8C%E7%94%A8%E6%88%B7%E6%B3%A8%E5%86%8C%EF%BC%8C%E5%8A%9E%E7%90%86%E6%95%B0%E5%AD%97%E8%AF%81%E4%B9%A6%E5%90%8E%E4%B8%8B%E8%BD%BD%E6%8B%9B%E6%A0%87%EF%BC%88%E9%87%87%E8%B4%AD%EF%BC%89%E6%96%87%E4%BB%B6%E3%80%82%E5%A6%82%E6%8A%95%E5%A4%9A%E4%B8%AA%E6%A0%87%E6%AE%B5%EF%BC%88%E5%8C%85%EF%BC%89%EF%BC%8C%E5%88%99%E5%BA%94%E5%B0%B1%E6%89%80%E6%8A%95%E6%AF%8F%E4%B8%AA%E6%A0%87%E6%AE%B5%EF%BC%88%E5%8C%85%EF%BC%89%E5%88%86%E5%88%AB%E4%B8%8B%E8%BD%BD%E3%80%82%E8%81%94%E5%90%88%E4%BD%93%E6%8A%95%E6%A0%87%E7%9A%84%EF%BC%8C%E7%94%B1%E8%81%94%E5%90%88%E4%BD%93%E7%89%B5%E5%A4%B4%E4%BA%BA%E5%AE%8C%E6%88%90%E6%8B%9B%E6%A0%87%EF%BC%88%E9%87%87%E8%B4%AD%EF%BC%89%E6%96%87%E4%BB%B6%E4%B8%8B%E8%BD%BD%E3%80%82%E8%AF%A6%E8%A7%81%E6%B4%9B%E9%98%B3%E5%B8%82%E5%85%AC%E5%85%B1%E8%B5%84%E6%BA%90%E4%BA%A4%E6%98%93%E4%B8%AD%E5%BF%83%E7%BD%91%E7%AB%99%E2%80%94%E4%BA%A4%E6%98%93%E4%B8%BB%E4%BD%93%E7%99%BB%E5%BD%95%E6%88%96%E5%8A%9E%E4%BA%8B%E6%8C%87%E5%8D%97-%E5%BF%85%E7%9C%8B%EF%BC%81%E6%96%B0%E4%BA%A4%E6%98%93%E5%B9%B3%E5%8F%B0%E4%BD%BF%E7%94%A8%E6%89%8B%E5%86%8C%E3%80%82%3C/td%3E%3C/tr%3E%3Cp%3E | |||||||||||
| 4.售价：0元 | |||||||||||
| 四、投标截止时间及地点 | |||||||||||
| 1.时间：2026年11月30日09时35分（北京时间） | |||||||||||
| 2.地点：洛阳市公共资源交易中心网站（[链接]）。获取招标（采购）文件后，请下载并安装最新版本投标文件制作工具，制作电子投标（响应）文件，在投标截止时间前，上传加密的投标（响应）文件。投标人未在投标截止时间前完成上传的，视为逾期送达，洛阳市电子招投标交易平台将拒绝接收。 | |||||||||||
| 五、开标时间及地点 | |||||||||||
| 1.时间：2026年11月30日09时35分（北京时间） | |||||||||||
| 2.地点：洛阳市公共资源交易中心开标五室（洛龙区开元大道与永泰街交叉口西南角洛阳市民之家六楼）。项目采用远程不见面交易的模式，开标当日，投标人无需到现场参加开标会议，应在投标截止时间前，登录“不见面开标大厅”，在线准时参加开标活动并进行投标（响应）文件解密等。因投标人原因未能解密或解密失败的将被拒绝。详见洛阳市公共资源交易中心网站—交易主体登录或办事指南-必看！新交易平台使用手册。除电子投标（响应）文件外，投标时不再接受任何纸质文件、资料等。 | |||||||||||
| 六、发布公告的媒介及招标公告期限 | |||||||||||
| 本次招标公告在《河南省政府采购网》《洛阳市政府采购网》《洛阳市公共资源交易中心网》上发布， 招标公告期限为五个工作日。 | |||||||||||
| 七、其他补充事宜 | |||||||||||
| 1.本项目代理服务费参考《洛阳市市级政府采购代理服务费支付标准》收费标准计取9500元，由中标人支付。2.本项目执行的政府采购政策：（1）执行《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库〔2020〕46号），支持中小微企业（监狱企业、残疾人福利性单位视同小型、微型企业）采购，节约能源，保护环境，节能环保产品优先采购，扶持不发达、少数民族地区的企业，促进自主创新产业发展，支持乡村产业振兴；（2）执行《关于推动解决政府采购异常低价问题的通知》（财库〔2026〕2号）；（3）执行《财政部、司法部关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库〔2014〕68号）；（4）执行《三部门联合发布关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）；（5）执行《洛阳市财政局关于进一步加大政府采购支持中小企业力度的通知》（洛财购〔2022〕6号）；（6）根据洛财购〔2021〕4号文件要求，参加政府采购项目的中小微企业供应商，持中标（成交）通知书可向金融机构申请合同融资。详情请登录洛阳市政府采购网（[链接])，进入网站业务指南窗口了解金融机构提供的融资服务内容。3.投标人在参与本项目招标采购活动期间应及时关注相关网站获取相关澄清或变更等信息（如果有）。4.监管部门：洛阳市财政局监管部门联系人：洛阳市财政局政府采购科监管部门联系方式：0379-632597075.本公告“项目基本情况”第4项预算金额为服务期三年预算金额，最高限价为本项目服务期一年预算金额，即：本项目预算金额：22497676.32元，最高限价：7499225.44元/年。表格中单位“元”为系统固定项，实际应为“元/年”。 | |||||||||||
| 八、凡对本次招标提出询问，请按照以下方式联系 | |||||||||||
| 1. 采购人信息 | |||||||||||
| 名称：洛阳市行政审批和政务信息管理局 | |||||||||||
| 地址：洛阳市民之家7楼 | |||||||||||
| 联系人：陈先生 | |||||||||||
| 联系方式：15637988171 | |||||||||||
| 2.采购代理机构信息（如有） | |||||||||||
| 名称：东虹建设工程招标代理有限公司 | |||||||||||
| 地址：洛阳市芳林南路芳林大厦2202室 | |||||||||||
| 联系人：徐女士 | |||||||||||
| 联系方式：0379-63333611 | |||||||||||
| 3.项目联系方式 | |||||||||||
| 项目联系人：徐女士 | |||||||||||
| 联系方式：0379-63333611 | |||||||||||
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