长沙市戏剧艺术中心物业服务采购项目政府采购合同
政府采购合同编号: CSCG-GK-202506100006-1
采购方式: 公开招标
合同类型:服务类
采购人(甲方): 长沙市花鼓戏保护传承中心
采购人地址: 长沙市开福区湘雅路油铺街60号
供应商(乙方): 湘诚现代城市运营服务股份有限公司
供应商地址: 湖南省长沙市天心区友谊路528号湘诚万兴816、817、818、819房
依据《中华人民共和国政府采购法》《中华人民共和国民法典》与项目有关的法律法规,以及长沙市戏剧艺术中心物业服务采购项目的《采购文件》,乙方的《投标(响应)文件》及《中标(成交)通知书》,甲乙双方同意签订本合同。具体情况及要求如下:
一、标的信息
| 序号 | 标的名称 | 政府采购品目 | 型号规格 | 数量单位 | 数量 | 总价(元) | 
| 1 | 长沙市戏剧艺术中心物业服务采购项目 | 物业管理服务 | 详见招标文件 | 项 | 1 | 4900000 | 
| 
 合计金额小写: 4900000 元 
 合计金额大写:肆佰玖拾万元整 
 | ||||||
合同标的及金额明细:
本合同物业管理费用为每年1633333.33元(人民币:壹佰陆拾叁万叁仟叁佰叁拾叁元叁角叁分),三年合计4900000元(人民币:肆佰玖拾万元整)。
二、服务要求
1.服务要求
长沙市戏剧艺术中心位于长沙市天心区劳动西路237号,项目包含综合大楼及附属楼,具体情况如下:
1、项目建筑总建筑面积16721.26㎡,占地面积7163.60㎡(本次纳入物业费预算的建筑物不包含宗地图上南侧临劳动西路标注砼7附楼建筑),制作中心大楼为一类高层建筑,现状建筑面积14879.7㎡,其中地下室面积1059.28㎡,地上16层,高78.30m;附属综合楼为多层建筑,建筑面积为1806.16㎡,层数4层,高16.30m。另在南侧主入口和东侧入口有两个保安岗亭,层数1层,高约3.5米,建筑面积合计约为35.17㎡。主要是花鼓戏保护传承中心、长沙市歌舞剧院、长沙市艺术创作研究院三个剧团创作、生产、排练和办公使用及国安网络公司的数据机房和工作人员办公、广电发展公司。综合大楼主要功能分布为办公室、党群会议室、琴房、排练厅、陈列室、会议室、库房等。
2、附属楼地上4层,建筑高度16.30m,主要用于食堂、管理中心办公、物业管理用房及员工宿舍。
3、本项目约有220人办公,设置3个出入口,无地下车库,地上有50个车位;绿化面积约828平方米。
4、主要设施设备清单:
(1)配电房1个;中央空调系统10组;水泵房2个;电梯3台;电梯机房2个,消防监控室1个;弱电机房1个;风机房3个。
(2)卫生间44个;茶水间13个,洗浴间6个。
| 长沙市戏剧艺术中心大楼 | ||
| 序号 | 楼层 | 功能 | 
| 1 | 负一楼 | 消防机房 | 
| 2 | 一层 | 排练厅、会议室、茶水间 | 
| 3 | 二层 | 排练厅、广电办公室、茶水间 | 
| 4 | 二层夹层 | 排练厅、茶水间 | 
| 5 | 三层 | 排练厅、茶水间 | 
| 6 | 四层 | 排练厅、茶水间 | 
| 7 | 五层 | 长沙歌舞剧院培训部、琴房、办公室 | 
| 8 | 六层 | 长沙歌舞剧院、国安机房 | 
| 9 | 七层 | 长沙歌舞剧院办公、创作 | 
| 10 | 八层 | 市花鼓戏保护中心 | 
| 11 | 九层 | 市花鼓戏保护中心 | 
| 12 | 十层 | 长沙市艺术创作研究院 | 
| 13 | 十一层 | 市花鼓保护传承中心 | 
| 14 | 十二层 | 共享会议区、接待室 | 
| 15 | 十三层 | 平台 | 
| 16 | 十四层 | 电梯机房 | 
| 17 | 十五层 | 职工之家 | 
| 18 | 十六层 | 消防水箱房 | 
物业服务内容
本项目红线范围内物业服务内容主要包括:
1、本项目区域内房屋本体、公共设施的检查及日常维修;
2、本项目区域内各类机电设备的运行和维护保养;
3、本项目区域内清洁卫生服务、灭四害、垃圾分类、收集及清运、外墙清洗等;
4、本项目区域内室外绿化养护和室内租摆及大型会议、活动清洁服务等;
5、本项目区域内治安保卫、安全巡查、消防监控值班、停车场管理等;
6、本项目区域内会议及接待服务;
7、综合服务:如报刊、邮件的收发等;
8、甲方交办的其他相关服务工作。
项目基本情况
本次采购是对长沙市戏剧艺术中心(原广电大楼)物业服务进行采购,服务期为三年。考虑到公共区域的整体后勤管理与对外形象,此次物业人员的服装、清洁用品用具、保安用品用具等由物业公司统一自行购买及管理,故此项内容包含在本次采购项目预算内。
物业服务管理内容
(一)物业管理范围及总体要求
1、范围:
1.1长沙市戏剧艺术中心范围内的日常维修、配电值守、安全保卫、清洁卫生、车辆停放、绿化养护、消防监控、会务服务等管理。
2、物业管理总体要求
2.1按照实际工作需要配备物业管理人员,所有工作人员须通过专业培训,保证上岗人员具备上岗应具备的素质,符合国家相关法律法规规范的要求。物业公司组建的物业管理机构需服从甲方单位统一管理。
2.2物业公司对长沙市戏剧艺术中心的物业管理方案、组织架构、人员录用等建立的各项规章制度,在实施前要报告甲方单位。
2.3在处理特殊事件和紧急、突发事故时,甲方单位对物业公司组建派出的物业管理机构人员有直接指挥权。物业公司对所录用人员要严格政审,保证录用人员没有刑事犯罪记录,持健康证及相应专业岗位资格证。
2.4物业公司员工按岗位要求统一着装、言行规范,要注意仪容仪表、公众形象,一些公众岗位录用人员形象、身高要符合《物业管理公司人员聘用表》的要求。
2.5设施设备的维保必须有相应的专业技术人员,包括监控、消防、给排水、强弱电、职能化设施等。
2.6长沙市戏剧艺术中心举办的大型接待和演出活动,物业公司要适当增加人员满足各项活动的服务管理要求。
2.7物业公司对长沙市戏剧艺术中心的消防、安全保卫工作进行定期检查,并定期组织人员进行业务培训和演习,确保长沙市戏剧艺术中心人身、财产的安全。
3、其他
3.1保密规定:物业公司应当对涉及甲方单位的信息严格保密,未经单位许可,不得将信息泄露给第三方。
(二)物业管理分项内容及要求
1、日常维修管理的范围、内容和要求
1.1范围及内容
1.1.1本项目区域内房屋本体、公共设施的检查及日常维修。
1.1.2本项目区域内各类机电设备的运行和维护保养。
1.1.3本项目区域内清洁卫生服务、灭四害、垃圾分类、收集及清运、洗等。
1.1.4本项目区域内室外绿化养护和室内租摆及大型会议、活动清洁服务等;
1.1.5本项目区域内治安保卫、安全巡查、消防监控值班、停车场管理等;
1.1.6本项目区域内会议及接待服务;
1.1.7综合服务:如报刊、邮件的收发等;
1.1.8甲方交办的其他相关服务工作。
2、房屋本体、公共设施的检查及日常维修
2.1范围:长沙市戏剧艺术中心范围内所有区域。
2.1.1清洁范围包括:制作中心大楼(主楼)和附属综合楼、外坪、绿化带等区域。
2.2内容:
2.2.1巡视室内外公共部分的墙面、地面、天花板、门、窗及楼道使用情况。
2.2.2墙砖、地砖、瓷砖、门、窗损坏的维修和更换,小面积的木质地板修理和更换。
2.2.3局部墙面松动有剥落现象时应及时铲除,并重新修补粉刷。
2.2.4屋面局部有渗漏现象应找出原因,并及时针对损坏情况采取防水材料嵌补。
2.3要求:
2.3.1定期巡查所有建筑物室内外公共部分的墙面、地面、天花板、门、窗及楼道的使用情况,确保常用常新。
2.3.2如出现墙砖、地砖、瓷砖、门、窗损坏应及时维修和更换。
2.3.3如出现屋面局部有渗漏现象,及时找出原因并针对损坏情况采取防水材料嵌补。
3、机电设施设备运行维护
3.1范围:长沙市戏剧艺术中心的管辖区范围。
3.2配电系统设备运行维护
3.2.1内容
3.2.1.1巡查各高、低配电压设备,巡查记录完整,字迹清晰;保障配、供电及照明设施设备的正常运行。
3.2.1.2巡查变压器及控制室。
3.2.1.3巡视检查配电间,每年进行两次保养,保障各设备的电气部分正常运转。
3.2.1.4按时启、停外围、立面亮化灯饰。
3.2.1.5对发电机组试运行。
3.2.1.6按要求做好高、低配电压设施、设备的定期维修、保养。
3.2.2要求
3.2.2.1对供电范围内的电气设备定期巡视维护和重点检测,建立各项设备档案,做到安全、合理、节约用电。
3.2.2.2建立严格的送配电运行制度、电气维修制度,供电运行和维修人员必须持证上岗。
3.2.2.3加强日常维护检修,公共使用的照明、指示灯具线路、开关要保证完好,确保用电安全。
3.2.3其他约定
3.3给、排水系统设备运行维护
3.3.1内容
3.3.1.1给、排水设备日常运行的检查、维修及保养。
3.3.1.2污水井、水池及水箱的清洗、保养。
3.3.1.3各管线和各级阀门的检查和维修。
3.3.1.4各公共卫生间的给、排水设备设施的检查和维修。
3.3.1.5消防、喷淋水系统的检查和维修。
3.3.2要求
3.3.2.1加强日常检查巡视,保证给排水系统正常运行使用。
3.3.2.2建立正常供水管理制度,保证水质符合国家标准,防止跑、冒、滴、漏,对供水系统管路、水泵、水箱、阀门等进行日常维护和定期检修,水箱保持清洁卫生并定期消毒。
3.3.2.3定期对排水管进行清通、养护及清除污垢,保证室内外排水系统通畅;及时发现并解决故障,零星维修合格率100%,做好节约用水工作。
3.3.3其他约定
3.3.3.1生活水池初次二次供水卫生许可证、二次供水许可证、水质检测报告由甲方提供;以后由乙方负责年检。
3.4消防系统设备运行维护
3.4.1内容
3.4.1.1各自动报警、喷淋、消火栓、正压送风、排烟及防火门,应急照明及疏散指示,消防广播等系统设备检查保养。
3.4.1.2消防控制中心双人双岗,24小时值班,控制中心消防设备设施完好无损,可随时启动。
3.4.2要求
3.4.2.1建立消防管理措施及发生火灾处理预案,确定重点防火部门,实施日常巡视,发现隐患及时排除,确保无火灾发生,定期对消防系统和设施进行维护、检修,保证系统灵敏有效,消防栓灵活启动。
3.4.2.2保障消防系统日常运行。
3.4.2.3定期(每季检查一次)对消防系统和设施进行维护、检修,要做好记录,及时报修,并按保养计划做好设备保养。
3.4.2.4每年制订下年度的消防系统保养计划,并负责组织实施。
3.4.2.5根据消防系统设备的特点,保证系统灵敏有效,消防栓启动灵活,消防箱内水枪、水带等各种附件完好,消防水源满足要求,烟感、温感、喷淋头已按要求配备。并定期开展消防培训,提高人防技能。
3.4.3其他约定
3.4.3.1质保期内,由厂家负责提供,中标人负责衔接;质保期后,甲方采购人选聘专业合格供应商承担主机系统维护,中标人负责末端维护和工作衔接所产生的费用由甲方按实际支付。
3.5中央空调系统运行维护
3.5.1内容中央空调系统的运行、分体空调机管理及风冷机组、新风机组、水泵、风机盘管、管道系统、各种阀类、采气装置和各类风口、自动控制系统等设备的日常养护维修。
3.5.1.1风机盘管的检测,包括接口的严密度和风管有无渗漏等检测。盘管电机每年更换不超过1/10。
3.5.1.2控制系统灵活有效,元件齐全。
3.5.1.3保证电磁阀动作准确、灵活。
3.5.1.4新风机组、转换准确有效,过滤器清理、送风口的清洗。
3.5.1.5负责冷热泵机组的换季清洗、定期加油保养工作。
3.5.1.6负责系统管线的镀膜处理及管道清洗、水处理、加药。
3.5.1.7各空调末端系统、空调管道、闸阀、水泵、冷却塔等设备检查保养。
3.5.1.8模块机组运行过程中的正常养护、调试工作。
3.5.1.9保持中央空调外机组干净清洁无灰尘、标识清晰。
3.5.2要求
3.5.2.1建立空调运行管理制度和安全操作规程并遵照执行,保证空调系统安全运行和正常使用,运行中无超标噪音和严重滴漏水现象。
3.5.2.2准确完整地记录空调运行数据及齐全的维保记录,定期检修养护空调设备,保证空调设备、设施处于良好状态。
3.5.2.3空调系统出现运行故障后,维修人员应及时到达现场维修,并做好记录。
3.5.2.4制定切实可行的节能降耗措施,提交节能指标。
3.5.3其他约定
3.5.3.1质保期间,售后服务由空调厂家提供,物业公司负责衔接。质保期后,采购人选聘合格供应商承担主机系统维护,中标人负责末端维护和工作衔接,所产生的维护保养费用由甲方按实际支付。
3.6电梯系统运行维护
3.6.1内容
3.6.1.1日常卫生保养;电梯运行使用管理;配合电梯公司做好维护保养。
3.6.2要求
3.6.2.1建立电梯运行管理、设备管理、安全管理制度。
3.6.2.2电梯按规定时间正常运行,安全设施齐全有效,通风、照明及其它附属设施完好。
3.6.2.3严格执行国家有关电梯管理规定和安全规程,定期配合电梯公司做好设备维护和保养。
3.6.2.4维护电梯内的清洁卫生。
3.6.2.5电梯出现停梯故障,在接到报修后管理人员应在5分钟内到达现场,了解情况,分析原因,及时处理;如需专业人员维修,应立即与维保公司取得联系,及时排除故障。
3.6.2.6质保期后,电梯维保、检测费用,由中标人负责对接,所产生的费用由甲方按实际支付。电梯维保需聘具有资质的专业公司进行维保。
3.6.3其他约定
3.6.3.1单次单品超过500元(含)的维修维护材料、设备费。均包含在投标人投标报价中,不再另行收费,500元以上的维修、维护项目由投标人向招标人进行申报,经招标人审核批准后按审核后的价格进行结算并签订补充维修协议,但该价格不得高于市场行情。
3.6.3.2甲方聘用的非乙方人员,在对大楼设备设施维护维修时,需报备乙方,乙方接甲方通知后需安排相关人员跟踪维护维修情况并检查验收;乙方对非乙方施工人员在施工中存在的安全隐患有权及时制止并报告甲方。
3.7卫生保洁服务
3.7.1内容
3.7.1.1道路、房屋屋面与外墙、门厅、楼梯间、设备间、多功能间、值班室、电梯内、电梯前厅、走廊、卫生间、停车场和会议室、接待室、琴房、排练室的清洁卫生、停车场周边环境卫生。
3.7.1.2垃圾的处理:垃圾要求做到及时清扫、分类隔离收集处理;楼内垃圾日产日清、密封存放,无乱堆、乱倒、乱放现象,避免二次污染;保持垃圾中转卫生、清洁,做到无污水、无臭味、无四害;并负责外运出物业范围区域。
3.7.1.3沟渠、污水井、雨水井、无异味,无蚊虫,定期除“四害”等和室内外白蚁防治、消毒等工作。
3.7.1.4协助甲方做好卫生文明创建等工作。
3.8专业保洁服务
3.8.1内容
3.8.1.1晶面处理:日常养护每月两次,抛光结晶处理每季度一次,主要为一楼大厅及楼层电梯厅等。
3.8.1.2地毯清洗:每季度一次,地毯面积按800平方米估算。
3.8.2要求
3.8.2.1外围地面和道路:路面整齐、干净、无垃圾、沙土、纸屑、油迹等,无脏物,无积水(指脏、臭水)、青苔。
3.8.2.2停车场:保持地面无垃圾、纸屑,无积水。
3.8.2.3垃圾箱:垃圾箱无异味散播,无蚊蝇滋生。
3.8.2.4消杀处理:全年不少于12次消杀灭鼠,药品投放,保持明沟、暗沟、垃圾房、绿化带、地下室、窖井及各类机房等清洁卫生无蚊蝇鼠害等。
3.8.2.5大厅清洁服务3次/天,并确保干净整洁。
3.8.2.6公共区域、楼梯、过道清扫保洁,2次/天。
3.8.2.7会议室清洁服务,1次/天,根据使用情况适时安排清洁频次。
3.8.2.8琴房、排练厅保洁,2次/天,根据使用情况适时安排加班。
3.8.2.9各楼层公共区域卫生
①地面:无废杂物、纸屑、无污迹、干净。
②墙面:踢脚线、消防排烟口、警铃、安全指示灯、各种标识牌表面干净,无灰尘,水迹、污迹、斑点。
③电梯间:墙面、地面、门框、电梯指示牌表面干净,无灰尘、杂物。
④垃圾桶:外表干净,无异味。
⑤玻璃窗:明净、光洁、无积尘、污迹、斑点。
⑥各种设施外表:表面干净、无积尘、污迹、斑点。
3.8.2.10卫生间
①大、小便池:内外光洁、无污垢、积尘。
②洗手盆、镜台、镜面:内外光洁,无污垢、斑点、积水、积尘。
③地面、墙面:光洁、无污迹,无杂物、脏物,无积水、积尘,无蜘蛛网。
④厕纸篓、垃圾篓:无沉积物、无臭味、外表干净。
3.8.2.11楼梯
①楼梯:无灰尘,无杂物。
②楼梯走道、墙上各种设施:无积尘、污迹、脏杂物。
③扶手、栏杆:光洁、无积尘,玻璃无污迹。
④门:干净,无灰尘、污迹。
⑤电梯内卫生:外表干净,无污迹、积尘,无脏杂物。
3.8.2.12会议室、琴房、排练室
①进入办公室之前,轻敲三下门,等待5秒后,确认房间内没人,再开门进入;
②保持地面、镜面、地毯整洁、完好,无垃圾、无污渍,无破洞。
③保持室内各种家具光洁、无灰尘,放置整齐。
④保持室内各种灯具整洁、完好、无破损。
⑤保持室内空调出风口干净、整洁,无积尘、无霉斑。
⑥每天擦拭桌椅、茶几、茶水柜、沙发等各一遍,清理地面卫生,更换垃圾袋,盆栽按规定浇水;
⑦柜子、窗台每周擦拭一次,适时擦拭窗户玻璃;有蚊虫的季节,每周五下班后喷一次灭蚊剂;
⑧禁止翻看桌上文件资料,禁止动用个人物品。
3.8.2.13专业保洁
①大理石要保持清洁,无灰尘、无胶粘、无水迹物,要防水防滑,每月进行两次日常维护,每季度进行一次抛光、打蜡、晶面等专业处理。
②地毯的纤维方向一致,色泽花纹不浑浊,无垃圾,无胶粘物和灰尘。每季度用药水清洗一次并吹干。
③木地板打蜡,根据现场实际情况每个季度进行打蜡养护。
3.8.3其他服务
3.8.3.1外墙清洗:每年一次,墙体面积约11000平方米,格栅面积约4000平方米估算,乙方负责对接施工方及现场监督,甲方支付外墙清洗产生的费用。
3.8.3.2化粪池无堵塞,每月检查一次,无堵塞外溢现象,半年清掏一次,乙方负责对接施工方及现场监督,产生费用由甲方支付。
4.1绿化养护
4.1.1内容
4.1.1.1室外公共区域的树木、花草、绿地、绿篱的养护,白蚁防治。
4.1.1.2室内花卉养护。
4.1.1.3节假日、重要接待、重要活动摆花服务。
4.1.2要求
4.1.2.1有绿化管理措施,花草树木生长正常,无病虫害,无枯黄叶,无黄土祼露,修剪及时,无枯枝死杈及病虫害现象。
4.1.2.2绿地管理和养护措施落实,无破坏、践踏及随意占用现象,保证绿化完好率98%。
4.1.2.3楼内各楼道、会议室、餐厅、办公室及节假日、重要接待和活动按照甲方要求摆放植物花草并负责维护和管理。
5.1治安保卫服务
5.1.1内容
5.1.1.1负责进出的车辆秩序维护;门岗出入人员、物品的检查登记;负责大楼内部巡逻及夜间守护;中央监控室值班;防火、防盗等报警、监控设备的运行管理;公共秩序的维护,治安、防火防盗及其它突发事件处理等。
5.1.2要求
5.1.2.1建立保安、车辆、道路及公共秩序等管理制度并认真落实,门卫及视频监控室24小时值班。
5.1.2.2严格验证、登记,杜绝闲杂人员进入办公大楼,环境秩序良好。
5.1.2.3维护和保证防火、防盗等报警、监控设备的正常运行。
5.1.2.4做好安全防范和日常巡视工作,及时发现和处理各种安全隐患,迅速有效处理突发事件。
5.1.2.5引导车辆安全出入,保证道路畅通,指挥车辆停放有序,确保财产安全。
5.1.2.6按照岗位规定要求及时巡查,做好记录,及时报告和处理突发事件。
5.1.2.7建立消防管理措施及发生火灾处理预案;确定重点防火部门,消防人员持证上岗(双人双岗),实行24小时消防值班制度。坚持日常巡视,发现隐患及时排除,确保无火灾事故发生。
6.1会务服务
6.1.1内容
6.1.1根据会议需求单位要求做好会议室安排、会务服务等工作;协助甲方做好上级的视察、调研及外接待、外来宾客的来访、参观等。
6.1.2要求
6.1.2.1建立会务服务体系,受理会议主办单位对会议服务的具体要求,并做好书面记录。
6.1.2.2会前对会议室进行检查、保洁。确认会议室音响、灯具、空调等设备的完好,发现问题及时报告、及时修理。
6.1.2.3配合会议主办单位提前做好会场布置工作,做好候会室服务、领导与重要客人引领入座等工作。
6.1.2.4会务员每天不少于一次清洁卫生,根据使用情况适时安排清洁频次。
6.1.2.5会议期间及时向会议人员提供茶水、音响、礼仪等服务。
6.1.2.6会后及时做好会场清理工作。若发现损坏物品或客人遗留物品迅速与有关单位联系,并向会务部负责人报告。
6.1.2.7严格遵守保密纪律,不询问、不议论、不外传重要会议内容,不擅自带领无关人员进入会场。
7.1配合节假日(元旦、春节、五一、国庆等重大节日)、重大活动、其他临时活动服务项目。
7.1.1按甲方单位的要求,配合重大活动举办当天嘉宾、人员的接待。
7.1.2负责活动期内环境清洁、场内秩序维护等各项服务工作。
2.人员配置要求
人员配备说明:本项目共须配备管理服务人员37人
(一)项目经理1人,全面负责统筹项目运营,部署各部门工作,负责内外部沟通及甲方的领导对接。
(二)综合管理部3人(由项目经理直接管理)
1.综合主管1人,主要负责协助项目经理协调各部门工作。
2.客服文员1人,负责项目负责本项目的体系文件管控、项目人员招聘、考勤、财务、行政后勤事务、库房管理及项目物品采购工作。
3.会务员1人,负责项目所有接待、会议服务,以及会前会后的卫生清洁等工作。
(三)安管部16人
1.安管队长1人,全面负责项目的安全管理及安管人员管理相关工作。
2.安管员工8人,负责项目的门岗值守,做好安全防范和日常巡视,引导车辆安全出入等相关工作,并迅速有效处理突发事件。
3.消防值班7人,两班双人双岗,24小时值守,保障院内消防、监控设备的正常运行。
(四)工程9人
1.主管1人,负责项目工程技术的管理工作并兼电梯管理员负责电梯运行维护保养。
2.供配电运行5人,两班双人双岗负责供配电房24小时运行值班,配电房设备的保养,供配电系统故障的处理并。
3.水电维修、泥瓦土建2人,负责项目给排水、供电设备日常运行的检查、维修及保养,墙面地面的修补。
4.空调运行、弱电1人,办公楼共有10组多联机,160多台分体外机,主要负责中央空调的日常维护、保养。负责办公楼电话、网络、音响设备安装维护保养等相关工作。
(五)环境部8人
1.主管1人,负责项目清洁、绿化人员管控及清洁物品的发放。
2.保洁员7人,负责办公楼、附属楼、院内公共区域的清洁卫生垃圾分类、托运等工作。
3.绿植养护1人,负责项目室内外的绿植、浇水、施肥、养护、消杀等相关工作。
(六)人员配置及要求
投标人必须科学合理配置岗位人员,但不得低于投标文件承诺的总人数标准。
1、热爱党、热爱祖国,拥护党的基本路线,坚持改革开放,政治素质过硬,遵纪守法。
2、树立“用户至上、服务第一”的服务意识,有强烈的责任感和良好的职业道德,爱岗敬业、诚实守信,优质高效地服务于甲方。
3、知识与能力并重,有一定的物业服务工作经验及相应岗位的技能:本项目负责人要求具备中级及以上职称,有丰富的行政事业单位物业服务经验;管理人员具有大专以上学历;管理处的骨干由德才兼备的优秀员工担任。
4、供配电人员须持专业上岗证(高压证或低压证);监控值班人员持中级及以上消防员设施操作证;会务服务员、保洁员等持《健康证》等。确保人员100%持证上岗。
5、员工要求统一着装,员工服装按采购人要求配置(会务服务员须配备礼仪服与工作服两套服装),其费用由中标人负责。
6、各类人员文化素质、专业素质要求如下:
(1)管理人员
项目负责人需5年以上行政事业单位物业管理经验,政治觉悟高,具有开拓创新精神,责任心强,组织、协调和决策能力强。
项目主管:大专及以上学历,3年以上行政事业单位物业服务经验,责任心强,具有较强的组织、协调和决策能力,有丰富的本部门管理经验。
管理员:35岁以下,大专及以上学历,持相关上岗操作证,能熟练应用计算机,工作认真负责,责任心强。办事有条理,有一定公文写作能力,工作严谨认真,有一定组织协调能力。
(2)操作人员
综合维修工:55岁以下,持专业上岗证(电工证等),有房屋、公共设备、设施等的维护维修经验和能力,动手能力强,业务素质高,能吃苦耐劳。
消防安全监控值班员,掌握消防知识和应急处理能力,具有一定的计算机知识,有消防监控设备设施的监测、维护、维修经验和能力,动手能力强,业务、身体素质好,能吃苦耐劳,无违法记录。
保安员:45岁以下,男1.72米以上,女1.62米以上;退伍军人或保安专业学校毕业,品貌端正、身体健康、品行良好,工作责任心强,能吃苦耐劳,无违法记录。
会务服务员:女性,1.63米以上,大专及以上学历,35周岁以内(含),身体健康、品行良好,工作责任心强,能吃苦耐劳,能接待大型活动等会务服务。
收发员:品貌端正、身体健康、品行良好,工作责任心强,能吃苦耐劳,无违法记录。负责各单位报刊、信件、文件等收发工作。
保洁工:55岁以下,品貌端正、身体健康,朴实肯干,具有清洁工作标准操作技能。
绿化工:55岁以下,品貌端正、身体健康,朴实肯干,具有绿化种植、养护、插花等技能。
岗位配备明细表(安管部、工程部、环境部)
(一)安管部
根据项目安全保卫需求,结合项目特点,科学、合理安排岗位,做到安全保卫无漏洞、无盲点。
(二)工程部人员配置及简易工作职责
人员配置及简易工作职责
| 岗位名称 | 班次/人数 | 职责 | |||
| 早 | 中 | 晚 | |||
| 队长 | 1人 | 全面负责项目的安全管理及本部门人员管理相关工作 | |||
| 安管员 | 前门岗 | 1 | 1 | 负责对外来人员、车辆应及时询问,确认身份、正当事由登记后放行;发现可疑情况保持警惕并及时上报。提高岗位警惕性防止可疑人员混进辖区,对可疑人员进行盘查,禁止闲杂人员、推销人员等进入院内。 | |
| 后门岗 | 1 | 1 | 负责对外来人员、车辆应及时询问,确认身份、正当事由登记后放行;发现可疑情况保持警惕并及时上报。提高岗位警惕性防止可疑人员混进辖区,对可疑人员进行盘查,禁止闲杂人员、推销人员等进入院内,同时提醒到住宅区人员不可进入办公楼。 | ||
| 巡逻、车辆管理 | 1 | 1 | 负责大院公共区域的安全秩序。巡视大院内、外围,各通道、主要进出口,进行安全督导,清除通道的阻塞,车辆的管控,并做好记录。 | ||
| 调休 | 2 | 根据部门岗位工作安排,协调人员调休。 | |||
| 消防值守 | 监控室 | 2 | 2 | 2 | 双人双岗24小时值守监控室,做好项目现场安全、消防监控,及时发现处理现场异常,确保防火、防盗等报警、监控设备的正常运行。 | 
| 调休 | 1 | 根据部门岗位工作安排,协调人员调休。 (每月每人4天轮休) | |||
| 合计 | 16人 | ||||
| 序号 | 岗位设置 | 人员数量 | 工作职责 | 
| 1 | 主管 | 1人 | 负责项目工程技术的管理工作及部门管理工作,并兼电梯机房巡视巡察,做好电梯运行维护保养,在有效时间内处理电梯故障,做好记录及时排除故障。 | 
| 2 | 供配电运行 | 4人 | 1.两班双人双岗负责供配电房24小时运行值班,配电房设备的保养,供配电系统故障的处理。 2.负责各配电房及配电设备巡查,排查运行异常,能有效处理各种配电设备突发故障,确保配、供电及照明设施设备的正常运行。 3.做好外围商户的供电,同时还要保证国安机房线路切换。 | 
| 1人 | 每月每人4天轮休 | ||
| 3 | 2人 | 1.负责日常运行的检查、维修及保养。 对用电范围内的电气设备定期巡视维护和重点检测,建立各项设备档案,做到安全、合理、节约用电;室外亮化灯每天检查发现问题及时联系维修处理,并做好相关记录。 2.负责项目故障维修工作,确保零星完成率100%。如墙面地面的修补,巡视室内外公共部分的墙面、地面、天花板、门、窗及楼道使用情况,及小面积的木质地板修理和更换。 | |
| 4 | 水电维修、泥瓦土建、空调运行、弱电人员 | 1人 | 1.主要负责中央空调(10组多联机,160多台分体外机)的日常维护、保养。定时巡视设备房和设备的运行情况,认真做好巡查记录和值班记录; 2.按照季节变换,及时对办公区、排练区空调过滤网清洗、保养、检修工作,保证良好的空调环境和节约能源。 3.根据部门要求对各区域温度进行测量、能耗数据统计分析,做好项目节能降耗工作。 4.负责风机盘管的检测,包括接口的严密度和风管有无渗漏等检测; 5.确保控制系统灵活有效,元件齐全、保证电磁阀动作准确、灵活。 6.负责新风机组、转换准确有效,过滤器清理、送风口的清洗。 7.各空调末端系统、空调管道、闸阀、水泵、冷却塔等设备检查保养。 8.负责办公楼电话、网络、音响设备安装维护保养等相关工作。 | 
| 合计 | 9人 | ||
(三)环境部人员配置及简易工作职责
| 岗位设置 | 人员配置 | 服务范围与职责 | 备注 | 
| 环境主管 | 1人 | 本部门的人员管理、用品发放、工作安排及卫生检查等工作。 | |
| 办公楼 | 3人 | 1、2、夹层、3楼1人;4-9楼1人;10-16楼1人。 主要负责办公楼各楼层的门厅、楼梯间、设备间、多功能间、值班室、电梯内、电梯前厅、走廊、卫生间、茶水间、接待室、会议室、排练室走廊、过道、楼梯等位置的墙面、地面、镜面、台面、天花等处的清洁卫生。 | |
| 附属楼 | 1人 | 主要负责附属楼的过道、楼梯、墙面地面、8个卫生间、6个淋浴间的清洁卫生,垃圾收集。 | |
| 负一楼及外围 | 1人 | 前后院每天清洁2次以上,地面无烟头、槟榔渣、纸屑等可见垃圾;定期清理院内的沟渠、污水井、雨水井,确保无异味,无蚊虫。 负一楼楼梯地面及公共用房每周不定期打扫,确保干净整洁无灰尘垃圾等。 | |
| 垃圾清运及垃圾分类 | 1人 | 院内的垃圾的处理: 1、及时对院内产生的生活垃圾进行分类清理,确保楼内垃圾日产日清、密封存放,无乱堆、乱倒、乱放现象,避免二次污染; 2、保持垃圾中转站整洁无异味,做到无污水、无臭味、无四害; 3、负责做好垃圾外运出到指定的范围区域。 | |
| 绿化、消杀工 | 1人 | 1、负责项目室内外的绿植浇水、施肥、养护、修剪工作。 2、负责项目室内外“四害”消杀工作,定期开展室内外白蚁防治、消毒等消杀工作。 | |
| 合计 | 8人 | 
3.设施设备配置要求
对开展管理服务活动所需要的基本设施及其他条件(含物业人员的服装、清洁用品用具、保安用品用具等),由乙方统一自行购买及管理。乙方应根据项目要求和现场情况,详细列明项目所需的设备及材料购置,(包括办公设备、环卫保洁所需设备、绿化维护所用设备及相关设施维护器具、服装等)和耗材。以及在服务实施中培训、人工、管理、财务等所有费用,如一旦中标,在项目实施中出现任何遗漏,均由乙方免费提供,甲方不再支付任何费用。
4.其他要求
服务期限:服务期三年,合同一年一签;服务期内若乙方未达甲方需求,甲方有权终止合同且不担责;
三、合同定价方式、付款进度和支付方式
1.合同定价方式:
2.付款方式:
第1次分期支付金额为136111.15元,所占总合同金额百分之2.78,说明:经甲方考核无任何违反合约事宜发生,甲方支付前一个月的物业管理费。前一个月的物业管理费在第二个月的前10日内支付。第2次分期支付金额为136111.11元,所占总合同金额百分之2.78,说明:经甲方考核无任何违反合约事宜发生,甲方支付前一个月的物业管理费。前一个月的物业管理费在第二个月的前10日内支付。第3次分期支付金额为136111.11元,所占总合同金额百分之2.78,说明:经甲方考核无任何违反合约事宜发生,甲方支付前一个月的物业管理费。前一个月的物业管理费在第二个月的前10日内支付。第4次分期支付金额为136111.11元,所占总合同金额百分之2.78,说明:经甲方考核无任何违反合约事宜发生,甲方支付前一个月的物业管理费。前一个月的物业管理费在第二个月的前10日内支付。第5次分期支付金额为136111.11元,所占总合同金额百分之2.78,说明:经甲方考核无任何违反合约事宜发生,甲方支付前一个月的物业管理费。前一个月的物业管理费在第二个月的前10日内支付。第6次分期支付金额为136111.11元,所占总合同金额百分之2.78,说明:经甲方考核无任何违反合约事宜发生,甲方支付前一个月的物业管理费。前一个月的物业管理费在第二个月的前10日内支付。第7次分期支付金额为136111.11元,所占总合同金额百分之2.78,说明:经甲方考核无任何违反合约事宜发生,甲方支付前一个月的物业管理费。前一个月的物业管理费在第二个月的前10日内支付。第8次分期支付金额为136111.11元,所占总合同金额百分之2.78,说明:经甲方考核无任何违反合约事宜发生,甲方支付前一个月的物业管理费。前一个月的物业管理费在第二个月的前10日内支付。第9次分期支付金额为136111.11元,所占总合同金额百分之2.78,说明:经甲方考核无任何违反合约事宜发生,甲方支付前一个月的物业管理费。前一个月的物业管理费在第二个月的前10日内支付。第10次分期支付金额为136111.11元,所占总合同金额百分之2.78,说明:经甲方考核无任何违反合约事宜发生,甲方支付前一个月的物业管理费。前一个月的物业管理费在第二个月的前10日内支付。第11次分期支付金额为136111.11元,所占总合同金额百分之2.78,说明:经甲方考核无任何违反合约事宜发生,甲方支付前一个月的物业管理费。前一个月的物业管理费在第二个月的前10日内支付。第12次分期支付金额为136111.11元,所占总合同金额百分之2.78,说明:经甲方考核无任何违反合约事宜发生,甲方支付前一个月的物业管理费。前一个月的物业管理费在第二个月的前10日内支付,每年12月的费用在12月关账前支付。每月为履约验收期。委托管理期限:三年,合同一年一签。
收款账户: 上海浦东发展银行股份有限公司长沙洋湖支行(湘诚现代城市运营服务股份有限公司:66210078801900000325)
3.预付款保函:
否
无。
4.支付形式:国库集中支付
四、合同服务期限
合同服务期限:
2025-10-29 —— 2028-10-28
五、服务地点
长沙市戏剧艺术中心
六、验收标准和方法
(1)验收主体:甲方为项目的验收主体
验收组织方式:
自行组织
是否邀请本项目的其他供应商:
否
是否邀请专家:
否
是否邀请服务对象:
否
是否邀请第三方检测机构:
否
验收组织的其他事项:
1、项目验收按照《关于加强长沙市政府采购项目履约验收工作的通知》(长财采购〔2024〕5 号),由招标代理机构组织相关专家配合采购人单位组织项目验收。
2、项目验收国家有强制性规定的,按国家规定执行,验收费用由乙方承担,验收报告作为申请付款的凭证之一。
(2)履约验收时间:供应商提出验收申请之日起7日内组织验收
(3)履约验收方式:
分期/分项验收
(4)履约验收程序: 按照长沙市政府采购履约验收规定的程序。
(5)履约验收的内容:
技术履约验收内容:
1、日常维修管理的范围、内容和要求
1.1范围及内容
1.1.1本项目区域内房屋本体、公共设施的检查及日常维修。
1.1.2本项目区域内各类机电设备的运行和维护保养。
1.1.3本项目区域内清洁卫生服务、灭四害、垃圾分类、收集及清运、洗等。
1.1.4本项目区域内室外绿化养护和室内租摆及大型会议、活动清洁服务等;
1.1.5本项目区域内治安保卫、安全巡查、消防监控值班、停车场管理等;
1.1.6本项目区域内会议及接待服务;
1.1.7综合服务:如报刊、邮件的收发等;
1.1.8甲方交办的其他相关服务工作。
2、房屋本体、公共设施的检查及日常维修
2.1范围:长沙市戏剧艺术中心范围内所有区域。
2.1.1检修范围包括:制作中心大楼(主楼)和附属综合楼、外坪、绿化带等区域。
2.2内容:
2.2.1巡视室内外公共部分的墙面、地面、天花板、门、窗及楼道使用情况。
2.2.2墙砖、地砖、瓷砖、门、窗损坏的维修和更换,小面积的木质地板修理和更换。
2.2.3局部墙面松动有剥落现象时应及时铲除,并重新修补粉刷。
2.2.4屋面局部有渗漏现象应找出原因,并及时针对损坏情况采取防水材料嵌补。
2.3要求:
2.3.1定期巡查所有建筑物室内外公共部分的墙面、地面、天花板、门、窗及楼道的使用情况,确保常用常新。
2.3.2如出现墙砖、地砖、瓷砖、门、窗损坏应及时维修和更换。
2.3.3如出现屋面局部有渗漏现象,及时找出原因并针对损坏情况采取防水材料嵌补。
3、机电设施设备运行维护
3.1范围:长沙市戏剧艺术中心的管辖区范围。
3.2配电系统设备运行维护
3.2.1内容
3.2.1.1巡查各高、低配电压设备,巡查记录完整,字迹清晰;保障配、供电及照明设施设备的正常运行。
3.2.1.2巡查变压器及控制室。
3.2.1.3巡视检查配电间,每年进行两次保养,保障各设备的电气部分正常运转。
3.2.1.4按时启、停外围、立面亮化灯饰。
3.2.1.5对发电机组试运行。
3.2.1.6按要求做好高、低配电压设施、设备的定期维修、保养。
3.2.2要求
3.2.2.1对供电范围内的电气设备定期巡视维护和重点检测,建立各项设备档案,做到安全、合理、节约用电。
3.2.2.2建立严格的送配电运行制度、电气维修制度,供电运行和维修人员必须持证上岗。
3.2.2.3加强日常维护检修,公共使用的照明、指示灯具线路、开关要保证完好,确保用电安全。
3.2.3其他约定
3.3给、排水系统设备运行维护
3.3.1内容
3.3.1.1给、排水设备日常运行的检查、维修及保养。
3.3.1.2污水井、水池及水箱的清洗、保养。
3.3.1.3各管线和各级阀门的检查和维修。
3.3.1.4各公共卫生间的给、排水设备设施的检查和维修。
3.3.1.5消防、喷淋水系统的检查和维修。
3.3.2要求
3.3.2.1加强日常检查巡视,保证给排水系统正常运行使用。
3.3.2.2建立正常供水管理制度,保证水质符合国家标准,防止跑、冒、滴、漏,对供水系统管路、水泵、水箱、阀门等进行日常维护和定期检修,水箱保持清洁卫生并定期消毒。
3.3.2.3定期对排水管进行清通、养护及清除污垢,保证室内外排水系统通畅;及时发现并解决故障,零星维修合格率100%,做好节约用水工作。
3.3.3其他约定
3.3.3.1生活水池初次二次供水卫生许可证、二次供水许可证、水质检测报告由甲方提供;以后由乙方负责年检。
3.4消防系统设备运行维护
3.4.1内容
3.4.1.1各自动报警、喷淋、消火栓、正压送风、排烟及防火门,应急照明及疏散指示,消防广播等系统设备检查保养。
3.4.1.2消防控制中心双人双岗,24小时值班,控制中心消防设备设施完好无损,可随时启动。
3.4.2要求
3.4.2.1建立消防管理措施及发生火灾处理预案,确定重点防火部门,实施日常巡视,发现隐患及时排除,确保无火灾发生,定期对消防系统和设施进行维护、检修,保证系统灵敏有效,消防栓灵活启动。
3.4.2.2保障消防系统日常运行。
3.4.2.3定期(每季检查一次)对消防系统和设施进行维护、检修,要做好记录,及时报修,并按保养计划做好设备保养。
3.4.2.4每年制订下年度的消防系统保养计划,并负责组织实施。
3.4.2.5根据消防系统设备的特点,保证系统灵敏有效,消防栓启动灵活,消防箱内水枪、水带等各种附件完好,消防水源满足要求,烟感、温感、喷淋头已按要求配备。并定期开展消防培训,提高人防技能。
3.4.3其他约定
3.4.3.1质保期内,由厂家负责提供,乙方负责衔接;质保期后,甲方采购人选聘专业合格供应商承担主机系统维护,乙方负责末端维护和工作衔接所产生的费用由甲方按实际支付。
3.5中央空调系统运行维护
3.5.1内容中央空调系统的运行、分体空调机管理及风冷机组、新风机组、水泵、风机盘管、管道系统、各种阀类、采气装置和各类风口、自动控制系统等设备的日常养护维修。
3.5.1.1风机盘管的检测,包括接口的严密度和风管有无渗漏等检测。盘管电机每年更换不超过1/10。
3.5.1.2控制系统灵活有效,元件齐全。
3.5.1.3保证电磁阀动作准确、灵活。
3.5.1.4新风机组、转换准确有效,过滤器清理、送风口的清洗。
3.5.1.5负责冷热泵机组的换季清洗、定期加油保养工作。
3.5.1.6负责系统管线的镀膜处理及管道清洗、水处理、加药。
3.5.1.7各空调末端系统、空调管道、闸阀、水泵、冷却塔等设备检查保养。
3.5.1.8模块机组运行过程中的正常养护、调试工作。
3.5.1.9保持中央空调外机组干净清洁无灰尘、标识清晰。
3.5.2要求
3.5.2.1建立空调运行管理制度和安全操作规程并遵照执行,保证空调系统安全运行和正常使用,运行中无超标噪音和严重滴漏水现象。
3.5.2.2准确完整地记录空调运行数据及齐全的维保记录,定期检修养护空调设备,保证空调设备、设施处于良好状态。
3.5.2.3空调系统出现运行故障后,维修人员应及时到达现场维修,并做好记录。
3.5.2.4制定切实可行的节能降耗措施,提交节能指标。
3.5.3其他约定
3.5.3.1质保期间,售后服务由空调厂家提供,乙方负责衔接。质保期后,采购人选聘合格供应商承担主机系统维护,乙方负责末端维护和工作衔接,所产生的维护保养费用由甲方按实际支付。
3.6电梯系统运行维护
3.6.1内容
3.6.1.1日常卫生保养;电梯运行使用管理;配合电梯公司做好维护保养。
3.6.2要求
3.6.2.1建立电梯运行管理、设备管理、安全管理制度。
3.6.2.2电梯按规定时间正常运行,安全设施齐全有效,通风、照明及其它附属设施完好。
3.6.2.3严格执行国家有关电梯管理规定和安全规程,定期配合电梯公司做好设备维护和保养。
3.6.2.4维护电梯内的清洁卫生。
3.6.2.5电梯出现停梯故障,在接到报修后管理人员应在5分钟内到达现场,了解情况,分析原因,及时处理;如需专业人员维修,应立即与维保公司取得联系,及时排除故障。
3.6.2.6质保期后,电梯维保、检测费用,由乙方负责对接,所产生的费用由甲方按实际支付。电梯维保需聘具有资质的专业公司进行维保。
3.6.3其他约定
3.6.3.1单次单品不超过500元(含)的维修维护材料、设备费。均包含在乙方投标报价中,不再另行收费,500元以上的维修、维护项目由乙方向甲方进行申报,经甲方审核批准后按审核后的价格进行结算并签订补充维修协议,但该价格不得高于市场行情。
3.6.3.2甲方聘用的非乙方人员,在对大楼设备设施维护维修时,需报备乙方,乙方接甲方通知后需安排相关人员跟踪维护维修情况并检查验收;乙方对非乙方施工人员在施工中存在的安全隐患有权及时制止并报告甲方。
3.7卫生保洁服务
3.7.1内容
3.7.1.1道路、房屋屋面与外墙、门厅、楼梯间、设备间、多功能间、值班室、电梯内、电梯前厅、走廊、卫生间、停车场和会议室、接待室、琴房、排练室的清洁卫生、停车场周边环境卫生。
3.7.1.2垃圾的处理:垃圾要求做到及时清扫、分类隔离收集处理;楼内垃圾日产日清、密封存放,无乱堆、乱倒、乱放现象,避免二次污染;保持垃圾中转卫生、清洁,做到无污水、无臭味、无四害;并负责外运出物业范围区域。
3.7.1.3沟渠、污水井、雨水井、无异味,无蚊虫,定期除“四害”等和室内外白蚁防治、消毒等工作。
3.7.1.4协助甲方做好卫生文明创建等工作。
3.8专业保洁服务
3.8.1内容
3.8.1.1晶面处理:日常养护每月两次,抛光结晶处理每季度一次,主要为一楼大厅及楼层电梯厅等。
3.8.1.2地毯清洗:每季度一次,地毯面积按800平方米估算。
3.8.2要求
3.8.2.1外围地面和道路:路面整齐、干净、无垃圾、沙土、纸屑、油迹等,无脏物,无积水(指脏、臭水)、青苔。
3.8.2.2停车场:保持地面无垃圾、纸屑,无积水。
3.8.2.3垃圾箱:垃圾箱无异味散播,无蚊蝇滋生。
3.8.2.4消杀处理:全年不少于12次消杀灭鼠,药品投放,保持明沟、暗沟、垃圾房、绿化带、地下室、窖井及各类机房等清洁卫生无蚊蝇鼠害等。
3.8.2.5大厅清洁服务3次/天,并确保干净整洁。
3.8.2.6公共区域、楼梯、过道清扫保洁,2次/天。
3.8.2.7会议室清洁服务,1次/天,根据使用情况适时安排清洁频次。
3.8.2.8琴房、排练厅保洁,2次/天,根据使用情况适时安排加班。
3.8.2.9各楼层公共区域卫生
①地面:无废杂物、纸屑、无污迹、干净。
②墙面:踢脚线、消防排烟口、警铃、安全指示灯、各种标识牌表面干净,无灰尘,水迹、污迹、斑点。
③电梯间:墙面、地面、门框、电梯指示牌表面干净,无灰尘、杂物。
④垃圾桶:外表干净,无异味。
⑤玻璃窗:明净、光洁、无积尘、污迹、斑点。
⑥各种设施外表:表面干净、无积尘、污迹、斑点。
3.8.2.10卫生间
①大、小便池:内外光洁、无污垢、积尘。
②洗手盆、镜台、镜面:内外光洁,无污垢、斑点、积水、积尘。
③地面、墙面:光洁、无污迹,无杂物、脏物,无积水、积尘,无蜘蛛网。
④厕纸篓、垃圾篓:无沉积物、无臭味、外表干净。
3.8.2.11楼梯
①楼梯:无灰尘,无杂物。
②楼梯走道、墙上各种设施:无积尘、污迹、脏杂物。
③扶手、栏杆:光洁、无积尘,玻璃无污迹。
④门:干净,无灰尘、污迹。
⑤电梯内卫生:外表干净,无污迹、积尘,无脏杂物。
3.8.2.12会议室、琴房、排练室
①进入办公室之前,轻敲三下门,等待5秒后,确认房间内没人,再开门进入;
②保持地面、镜面、地毯整洁、完好,无垃圾、无污渍,无破洞。
③保持室内各种家具光洁、无灰尘,放置整齐。
④保持室内各种灯具整洁、完好、无破损。
⑤保持室内空调出风口干净、整洁,无积尘、无霉斑。
⑥每天擦拭桌椅、茶几、茶水柜、沙发等各一遍,清理地面卫生,更换垃圾袋,盆栽按规定浇水;
⑦柜子、窗台每周擦拭一次,适时擦拭窗户玻璃;有蚊虫的季节,每周五下班后喷一次灭蚊剂;
⑧禁止翻看桌上文件资料,禁止动用个人物品。
3.8.2.13专业保洁
①大理石要保持清洁,无灰尘、无胶粘、无水迹物,要防水防滑,每月进行两次日常维护,每季度进行一次抛光、打蜡、晶面等专业处理。
②地毯的纤维方向一致,色泽花纹不浑浊,无垃圾,无胶粘物和灰尘。每季度用药水清洗一次并吹干。
③木地板打蜡,根据现场实际情况每个季度进行打蜡养护。
3.8.3其他服务
3.8.3.1外墙清洗:每年一次,墙体面积约11000平方米,格栅面积约4000平方米估算,乙方负责对接施工方及现场监督,甲方支付外墙清洗产生的费用。
3.8.3.2化粪池无堵塞,每月检查一次,无堵塞外溢现象,半年清掏一次,乙方负责对接施工方及现场监督,产生费用由甲方支付。
4.1绿化养护
4.1.1内容
4.1.1.1室外公共区域的树木、花草、绿地、绿篱的养护,白蚁防治。
4.1.1.2室内花卉养护。
4.1.1.3节假日、重要接待、重要活动摆花服务。
4.1.2要求
4.1.2.1有绿化管理措施,花草树木生长正常,无病虫害,无枯黄叶,无黄土祼露,修剪及时,无枯枝死杈及病虫害现象。
4.1.2.2绿地管理和养护措施落实,无破坏、践踏及随意占用现象,保证绿化完好率98%。
4.1.2.3楼内各楼道、会议室、餐厅、办公室及节假日、重要接待和活动按照甲方要求摆放植物花草并负责维护和管理。
5.1治安保卫服务
5.1.1内容
5.1.1.1负责进出的车辆秩序维护;门岗出入人员、物品的检查登记;负责大楼内部巡逻及夜间守护;中央监控室值班;防火、防盗等报警、监控设备的运行管理;公共秩序的维护,治安、防火防盗及其它突发事件处理等。
5.1.2要求
5.1.2.1建立保安、车辆、道路及公共秩序等管理制度并认真落实,门卫及视频监控室24小时值班。
5.1.2.2严格验证、登记,杜绝闲杂人员进入办公大楼,环境秩序良好。
5.1.2.3维护和保证防火、防盗等报警、监控设备的正常运行。
5.1.2.4做好安全防范和日常巡视工作,及时发现和处理各种安全隐患,迅速有效处理突发事件。
5.1.2.5引导车辆安全出入,保证道路畅通,指挥车辆停放有序,确保财产安全。
5.1.2.6按照岗位规定要求及时巡查,做好记录,及时报告和处理突发事件。
5.1.2.7建立消防管理措施及发生火灾处理预案;确定重点防火部门,消防人员持证上岗(双人双岗),实行24小时消防值班制度。坚持日常巡视,发现隐患及时排除,确保无火灾事故发生。
6.1会务服务
6.1.1内容
6.1.1根据会议需求单位要求做好会议室安排、会务服务等工作;协助甲方做好上级的视察、调研及外接待、外来宾客的来访、参观等。
6.1.2要求
6.1.2.1建立会务服务体系,受理会议主办单位对会议服务的具体要求,并做好书面记录。
6.1.2.2会前对会议室进行检查、保洁。确认会议室音响、灯具、空调等设备的完好,发现问题及时报告、及时修理。
6.1.2.3配合会议主办单位提前做好会场布置工作,做好候会室服务、领导与重要客人引领入座等工作。
6.1.2.4会务员每天不少于一次清洁卫生,根据使用情况适时安排清洁频次。
6.1.2.5会议期间及时向会议人员提供茶水、音响、礼仪等服务。
6.1.2.6会后及时做好会场清理工作。若发现损坏物品或客人遗留物品迅速与有关单位联系,并向会务部负责人报告。
6.1.2.7严格遵守保密纪律,不询问、不议论、不外传重要会议内容,不擅自带领无关人员进入会场。
7.1配合节假日(元旦、春节、五一、国庆等重大节日)、重大活动、其他临时活动服务项目。
7.1.1按甲方单位的要求,配合重大活动举办当天嘉宾、人员的接待。
7.1.2负责活动期内环境清洁、场内秩序维护等各项服务工作。
服务履约验收内容:
长沙市戏剧艺术中心物业服务月度考核表
| 序号 | 物业服务工作项目及工作内容 | 总分值 | 考核标准 | 扣分标准 | 
| 100 | 每项不合格扣分 | |||
| 1 | 制定并落实房屋本体与公共设施、设备保养计划与巡查记录,相关记录清晰、完整、真实、可追溯区 | 5 | 检查年度房屋本体、设施、设备维修保养计划与巡查记录,每出现一项无相关记录的扣1分 | |
| 2 | 设备及机房环境整洁,无杂物、灰尘,无鼠、虫害发生、机房环地符合设备要求。 | 5 | 每发现一处不符合扣1分。 | |
| 3 | 配备所需专业技术人员,严格执行操作规程,有各工种操作规程,特殊工种持证上岗。 | 5 | 每发现一处不符合扣2分。 | |
| 4 | 设备良好运行正常,无重大管理责任事故 | 5 | 每发现一处不符合扣1分。 | |
| 5 | 消防控制中心24小时值班。 | 5 | 不符合扣1分。 | |
| 6 | 监控/消防控制室出入管理 | 5 | 建立消防控制室出入人员登记制度 ,不符扣1分。 | |
| 7 | 监控/消防控制系统操作 | 3 | 熟练掌握消防控制系统的操作程序,每发现一处不符合扣1分。 | |
| 8 | 巡检消防器械、设备,消防通道保障畅通 | 3 | 制定巡查计划,定时定岗,每发现一处不符合扣1分。 | |
| 9 | 3 | 巡查记录清晰可追溯,每发现一处不符合扣1分。 | ||
| 10 | 制定灭火预演方案并定期组织演习 | 5 | 消防综合演习一年不少于一次,每发现一处不符合扣1分。 | |
| 11 | 电梯准用证、年检合格证、维修保养合同完整。 | 5 | 每发现一处不符扣2分。 | |
| 12 | 电梯按规定时间运行,安全设施齐全,通风、照明及附属设施完好。 | 3 | 每发现一处不符合扣1分。 | |
| 13 | 轿厢、井道、机房保持清洁。 | 3 | 轿用应干净,井道应清洁,无垃圾杂物,发现一项不合格扣1分。 | |
| 14 | 电梯由专业队伍维修保养,维修、保养人员持证上岗,并敬好专业维保单位的监管工作, | 5 | 不符合扣1分。 | |
| 15 | 物业公司电梯安全管理员应定期巡视电梯,发现问题及时通知维保单位解决。 | 3 | 不符合扣1分。 | . | 
| 16 | 遇有事故,维修人员在规定时间内进行抢修,无大面积跑水、泛水、长时间停水现象。 | 5 | 不符合扣1分。 | |
| 17 | 指挥车辆通行与车辆停放 | 3 | 路面交通通畅、有序;查停放车辆的状况,每发现一处不符合扣1分。 | |
| 18 | 对来访人员,按相关规定对进出人员进行严格登记 | 4 | 人员进出有登记,每发现一处不符合扣1分。 | |
| 19 | 垃圾及时清理定期进行卫生消毒 | 5 | 未定期进行卫生清理和消毒的扣1分。 | |
| 20 | 公共区域保持清洁,无乱贴、乱画、堆放杂物现象 | 5 | 每发现一处不符合扣1分。 | |
| 21 | 卫生间、茶水间(地面、墙面、天花、隔断及门锁)干净整洁。 | 5 | 每发现一处不符合扣1-3分。 | |
| 22 | 物业所有人员仪容仪表、礼仪规范 | 5 | 符合仪容仪表及礼仪要求,每发现一处不符合扣1分。 | |
| 23 | 5 | 有执勤礼仪培训计划,并按计划开展培训,每发现一处不符合扣1分。 | ||
| 验收小组: | ||||
| 物业方确认/日期: | 年月考核日期自年月日至年月日本月考核分数。 | |||
说明:每月考核分数低于90分扣除物业服务费用500元,如下月改善较大或有在预防、处理安全、消防、自然灾害、突发事件中,因反应及时、措施得力避免了重大损失,视情况每次进行奖励。
商务履约验收内容:
1、合同服务(1) 保证在合同签订之日起全面提供服务。(2) 保证提供详细的服务方案和技术支持。提供7*24小时技术支持和服务,2小时内作出实质性响应。3) 保证所提供的相关服务所须涉及到知识产权,专利等方面的法律责任由中标方自行承担。(4) 保证不低于成本恶意报价,保证在实施过程中不偷工减料,按期完成项目。(5) 充分与采购方交换意见,根据采购方要求和项目具体条件提出多方案比较供采购方选择和决策。认真及时将采购方提出的各项成熟可靠的意见和经验用于项目进程中。项目进行过程中向采购方和有关方面汇报项目进展情况,以便采购方了解情况,并提出意见。2、质量保证(1) 乙方在提供过程中所获得或接触到的任何内部数据资料,未经采购方同意,不得向第三方透露。(2) 乙方承诺在实施项目的一切程序都应符合国家安全、保密的有关规定和标准,符合国家法律法规。(3)本项目所有相关的内容和权益,包括不限于知识产权、广告权、内容发布权、信息审核权、活动解释权、一切运营成果等全部归于甲方所有。(4)乙方不得利用其平台进行制作、复制、发布、传播与甲方相关的,以及侵犯其他用户或第三方合法权益的内容。不得发布、传送、传播、储存违反国家法律法规禁止的内容。2、委托管理期限:三年,合同一年一签。3、本项目采用费用包干方式,投标人应根据项目要求和现场情况,详细列明项目所需的设备及材料购置,(包括办公设备、环卫保洁所需设备、绿化维护所用设备及相关设施维护器具、服装等)和耗材。以及在服务实施中培训、人工、管理、财务等所有费用,如一旦中标,在项目实施中出现任何遗漏,均由乙方免费提供,采购人不再支付任何费用。4、其他需求事项(1)对乙方员工统一着装,持证上岗及健康状况的要求:物业管理人员应统一服装、佩戴明显标识,以便于识别,其费用由乙方负责。专业人员持证上岗。(2)对乙方履行报刊、邮件等的签收、登记、分发等工作要求:由物业人员负责分发报刊、邮件、信函、包裹的收发工作并做好详细登记。(3)乙方应遵守甲方单位的相关工作规定,对外不得损害甲方名誉,遵守甲方各项管理制度。(4)物业人员食宿费用:由乙方承担。(5)在管理期限内,必须按照所约定的标准提供优质服务。(6)因乙方责任造成财产损坏、丢失和其他损失应由乙方照价赔偿。乙方工作人员流动及必要的失业保险、医疗保险、保险和人员意外伤害、死亡保险办理及费用,全部由乙方承担。(7)员工培训:必须对上岗和在岗人员,依据合同约定的服务范围、物业项目特点、岗位特性,从工作责任范围、职业道德、操作规章进行培训,制定各部门人员岗位操作手册。对调整的服务内容作出相应的培训,对专业技 术人员进行定期培训,掌握采购人专业设备的更新情况,对更换、新增设备的功能、操作、维护知识进行专业培训。 定期对员工进行考核、考试,并建立激励机制,留住优秀人才。乙方对员工培训及相应证件办理所产生的费用, 由乙方承担。(9)未经甲方同意,乙方不得对本物业整体或分项对外承包,如发现以上情况,立即终止合同。(10)因乙方责任,造成所内发生重大安全事故、重大财产损失或对甲方造成不良社会影响的,甲方有权解除合同。
(6)履约验收标准:
1、项目验收按照《关于加强长沙市政府采购项目履约验收工作的通知》(长财采购[2024]5号),由招标代理机构组织相关专家配合甲方单位组织项目验收。
(7)履约验收的其他事项:
无。
七、知识产权归属和处理方式
1、本项目所有相关的内容和权益,包括不限于知识产权、广告权、内容发布权、信息审核权、活动解释权、一切运营成果等全部归于长沙市花鼓戏保护传承中心所有。
2、乙方不得利用其平台进行制作、复制、发布、传播与长沙市花鼓戏保护传承中心相关的,以及侵犯其他用户或第三方合法权益的内容。不得发布、传送、传播、储存违反国家法律法规禁止的内容。
八、甲方的权利和义务
1.甲方有权对合同规定范围内乙方的服务行为进行监督和检查,拥有监管权。有权定期核对乙方提供服务所配备的人员数量。对甲方认为不合理的部分双方协商解决,解决不成参照争议解决条款处理。
2.根据本合同规定,按时向乙方支付应付服务费用。
3.国家法律、法规所规定由甲方承担的其它责任。
无。
九、乙方的权利和义务
1.根据本合同的约定向甲方收取相关服务费用。
2.接受项目行业管理部门及政府有关部门的指导,接受甲方的监督。
3.国家法律、法规所规定由乙方承担的其它责任。
无。
十、违约责任
1. 甲方自交付之日起30日内支付款项;另有约定的,付款期限最长不得超过60日。约定采取履行进度结算、定期结算等结算方式的,付款期限应当自双方确认结算金额之日起算。合同明确需检验或验收的,应明确检验或验收期间,约定交付后经检验或者验收合格作为支付条件的,付款期限应当自检验或者验收合格之日起算;采购人拖延检验或者验收的,付款期限自约定的检验或者验收期限届满之日起算。甲方不得以法定代表人或者主要负责人变更,履行内部付款流程,或者在合同未作约定的情况下以等待竣工验收批复、决算审计等为由,拒绝或者迟延支付中小微企业款项。甲方存在迟延支付乙方合同款项的,应当承担付款逾期利息。双方对逾期利息的利率约定为年息0.5%(约定利率不得低于合同订立时1年期贷款市场报价利率),未做约定的,按照每日利率万分之五的标准支付逾期利息。
2. 甲方不得以行政区划调整、政府换届、机构或者职能调整以及相关责任人更替等为由违约毁约。因国家利益、社会公共利益需要改变政策承诺、合同约定的,应当依照法定权限和程序进行,并依法对乙方因此受到的损失予以补偿。
无。
十一、成本补偿和风险分担约定
1、设备设施和房屋本体的重大维修、更新改造等由甲方负责。消防系统维保:质保期内,由消防设备厂家负责提供,乙方负责衔接;质保期后,甲方采购人选聘专业合格供应商承担主机系统维护,乙方负责末端维护和工作衔接,所产生的费用由甲方按实际支付。中央空调系统维保:质保期间,售后服务由空调厂家提供,乙方负责衔接。质保期后,甲方选聘合格供应商承担主机系统维护,乙方负责末端维护和工作衔接,所产生的维护保养费用由甲方按实际支付。电梯系统维保:质保期内,由甲方聘请的具有资质的专业电梯公司进行维保。质保期后,电梯维保、检测费用由乙方负责对接,所产生的费用由甲方按实际支付。外墙清洗:每年一次,墙体面积约11000平方米,格栅面积约4000平方米估算,乙方负责对接施工方及现场监督,甲方支付外墙清洗产生的费用。化粪池清掏:乙方每月检查一次,确保化粪池无堵塞外溢现象,半年清掏一次。乙方负责对接施工方及现场监督,产生费用由甲方支付。
2、单次单品未超过500元(含)的维修维护材料、设备费,均包含在乙方投标报价中,不再另行收费,500元以上的维修、维护项目由乙方向甲方进行申报,经甲方审核批准后按审核后的价格进行结算并签订补充维修协议,但该价格不得高于市场行情。
十二、不可抗力事件处理
1.在合同有效期内,任何一方因不可抗事件导致不能履行合同,则合同履行期可延长,其延长期与不可抗影响期相同。
2.受阻一方应在不可抗事件发生后尽快用电话通知对方并于事故发生后天内将有关部门出具的证明文件等用特快专递或挂号信寄给对方审阅确认。
3.不可抗事件延续天以上,双方应通过友好协商,确定是否继续履行合同
无。
十三、合同变更、中止或者终止合同
根据《政府采购法》第五十条规定:政府采购合同的双方当事人不得擅自变更、中止或者终止合同。政府采购合同继续履行将损害国家利益和社会公共利益的,双方当事人应当变更、中止或者终止合同。
无。
十四、解决合同纠纷的方式
因本合同引起的争议,甲乙双方应友好协商解决。若甲乙双方不能解决争议,可通过以下途径之一解决:
向甲方所在地人民法院提起诉讼。
十五、合同生效及其他事宜
1.合同经双方法定代表人(或主要负责人)或授权委托代理人签字并加盖公章后生效。
2.政府采购合同履行中,甲方需追加与合同标的相同的服务的,在不改变合同其他条款的前提下,可以与乙方协商签订补充合同,但所有补充合同的采购金额不得超过原合同采购金额的百分之十。补充协议签订后,报政府采购监督管理部门备案,方可作为主合同不可分割的一部分。
无。
十六、合同文件构成
本协议书与下列文件一起构成合同文件:
(1)中标(成交)通知书;
(2)专用合同条款及其附件;
(3)通用合同条款;
(4)采购文件;
(5)投标(响应)文件;
在合同订立及履行过程中形成的与合同有关的文件均构成合同文件组成部分。
上述各项合同文件包括合同当事人就该项合同文件所作出的补充和修改,属于同一类内容的文件,应以最新签署的为准。专用合同条款及其附件须经合同当事人签字或盖章(自然人签字、法人盖章)。
| 甲方(公章): | 中国长沙市政府招标采购人(甲方)盖章处 | 乙方(公章): | 中国长沙市政府招标供应商(乙方)盖章处 | 
| 法定代表人: | 王勇 | 法定代表人: | 刘洋 | 
| 委托代理人: | 杨波 | 委托代理人: | 刘丽丽 | 
附件列表:
- 长沙市戏剧艺术中心物业服务采购项目.pdf
- 戏剧中心中标通知书.pdf

 
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