【采购预公告】龙岩市急救质控平台及云资源建设项目（二次）市场调研公告

序号

货物名称

参数

数量

单位

1

结构化电子病历及病历自动评价系统软件

1、病历管理：满足以管理员身份点击“病历管理”满足查询到所有分站的出车任务流水信息列表。

2、病历填写：满足根据院前急救的工作实际情况，院前急救病历分为救治、转院、回家及长途等四种病历。病历填写分为“基础信息、体格检查、诊断信息、救治措施”四个部分。

3、病历归档：满足保存时会对填写的数据进行校验，如果填写不完整会给予提示。

4、病历审核：满足管理员可直接查看病历,若发现已归档的病历存在问题,满足点击临时修改按钮,将病历退回到医生手中,并满足多次退回修改,保存修改记录。

1

套

2

急救中心（站）质量考核系统软件

1、病历抽查：满足设定条件查询病历 2、病历评分：病历保存或者提交后满足对多个项目进行自动评分。

3、病历系统维护:包含病历基础信息管理、救治措施项的管理、体格检查项的管理、初步诊断管理、病历收费项管理、权限管理、日志管理。 4、数据统计和分析功能：实现基于电子病历的急救统计分析，包括病情种类、患者年龄分布、治疗效果、用药情况、收费情况分析等等。

5、必须具备如下质量考核的质控指标（1）急救医师/护士配备比（2）负压救护车配置率（3）120电话10秒接听率（4）3分钟出车率（5）平均急救呼叫满足率（6）平均急救反应时间（7）院前心电图检查率（8）院前危重症患者心电监护实施率（9）院前危重症患者静脉通道建立率（10）院前静脉穿刺成功率（11）院前心肺复苏率（12）院前心肺复苏成功率（13）院前气管插管成功率院（14）前急救病历书写率（15）院前甲级病历率（16）紧急医疗救援响应率（17）院前急救医疗服务满意率

1

套

3

急救中心电子病案填报软件

1、满足任务数据筛选：按照时间筛选任务信息， 2、满足同步获取调度中心相关数据：新增病历的时候，满足默认加载对应任务相关的调度信息。 3、满足点选方式录入数据： 4、满足按照“基础信息”、“体格检查”、“辅助检查”、“外科检查”、“诊断信息”、“救治措施”等模块分别填写。

1

套

4

急救业务数据监控显示系统

1、数据源管理，对急救过程中产生的业务系统运行数据进行采集、加工、清洗、交换，存储，对数据资源的质量进行控制和管理； 2、数据模型，根据急救中心业务数据，建立多模型分析。 3、分层展示，支持分层多模式的展示。 4、系统须正常稳定运行，保证所处理事务、数据的完整性。

5、能够无缝提取现有龙岩120调度系统数据进行加工后展示。

1

套

5

院前急救回访 系统

1、任务审核：根据出车任务列表的内容筛选出不进行回访的出车任务(避免回访死亡,事故,出车位未见人等回访任务)。 2、短信回访：按照规定的时间向手机用户发送回访短信,用户需要回复满意或不满意。 3、电话回访: 根据任务列表利用电话对当事人进行电话回访,记录回访信息和回访录音。 4、回访统计： 对回访后的数据进行统计, 5、系统对接：能够与现有120急救指挥调度系统无缝衔接。

1

套

6

全市急救联网平台

1、数据通信接口软件：数据传输接口，支持后续数据查询、统计。

2、根据市120实际工作需要，数据采集软件完成对县级120数据的抓取和存储。

3、数据统计表：根据市120工作的实际需求，对县级120的数据进行分类统计。

4、对接龙岩地区和代管县级市的120指挥调度系统。

1

套

7

程控用户交换机

1、程控用户交换机2套: (1)支持多分机和并发

(2)至少包含1个E1中继接口，支持Pri信令; (3)支持多条中继; (4)支持自动录音;

(5)支持通话翻转/通话取回； (6内置防火墙、国家IP访问防御、静态防御规则、国际电话防御; (7)支持通话记录、录音记录等功能;

2、坐席话机不少于6部

(2)千兆网口; (5)支持PoE; (6)桌面放置两个角度可调。 3、话务耳机8个 (1)专业级宽频话务耳机: (2)头戴式单耳; (3)降噪麦克风: (4)皮革耳垫; (5)听力保护功能: 4、配套新版120CTI软件，功能 如下: (1)监控并接收程控用户交换机的交换控制信号及各种状态;( (2)接收计算机系统对程控用户交换机系统的控制信号; (3)向计算机系统发送受理、录音所需的交换信息，如主叫号码等; (4)来话路由控制(恶意电话转向，排队信息管理); (5)坐席图形监视:可以查看坐席话机状态(登录、登出、就绪、离席、暂退)); (6)ACD信息监视:可以查看当前系统运行的坐席状态及来电排队信息; (7)接收所有的120呼救电话，监控所有受理调度台的忙闲状态，将有效的120电话排队，并根据任务均衡算法将其发往相应的受理调度台; (8)记录呼救接收及分配调度的时间与结果; (9)话机信息提取(主叫号码传送，震铃、通话、转移、会议、挂机、保持/恢复通话等话机状态信息同步); (10)坐席软电话基本操作控制应答、呼出、转移、会议、保持/恢复通话); (11)话机流水显示:可以查看话机流水信息、恶意电话信息、来电排队信息; (12)查询通话记录:可以根据时间段和类型，查询出指定的通话流水记录; (13)查询排队记录:可以根据时间段和类型，查询出指定的排队电话记录: (14)坐席运行数据统计:统计调度员等待、受理、离席时间等; (15)可以添加恶意电话，并对受理调度台在线调整以及检测录音号； (16)系统调试信息:可以供内调试使用，测试数据。 (17)系统运行信息:可以查看系统运行过程中出现的错误信息、告警信息和普通提示信息。

1

项

8

院前急救指挥调度系统

国产化改造

对急救中心120调度系统进行升级改造，系统功能满足急救调度中心及急救分站日常工作场景，升级改造过程保证系统及网络切换顺利，系统运行稳定，数据迁移正常，并满足如下要求： (1)坐席状态管理:在线、离席状态可手动切换，调度坐席和分站授权现有数量（4个坐席授权）; (2)实时监控:显示排队电话、自行挂断电话、车辆状态;

(3)智能调度:自动计算车辆距离与到达时间，支持多维排序与防资源冲突； (4)多渠道指令下发:任务单同步至分站系统、车载终端、短信； (5)应急功能:支持增援请求、任务改派、智能催车提醒等； (6)辅助管理:提供上下班打卡、车辆暂停/恢复、人车调换功能； (7)通讯与通知:内置软电话、通讯录，支持坐席、分站、车载及短信消息互通； (8)数据维护:支持受理工单修改、黑名单管理(手动设置/解除)，并记录所有操作节点时间。 (9)要求为国产化产品，系统可兼容主流国产芯片及国际主流芯片，具备存储优化能力且支持主流存储协议可适配多种存储设备及场景，具有审计日志功能，支持各类主流网络协议保障网络通信稳定，支持多种访问控制机制及程序防护能力，兼容调度系统应用及国产主流数据库、中间件、浏览器，兼容调度系统应用及国产主流数据库及国产浏览器，提供常用应用组件支持，支持主流软件包管理工具且具备跨格式软件包适配能力，支持多种中文输入法，符合相关国家标准和信息技术服务管理体系标准。

(10)要求为国产化产品，支持国产操作系统，适配国产主流芯片及国产中间件，支持Oracle、SqlServer、MySQL等数据库的迁移，具备日志加密、敏感数据动态脱敏等安全功能，可保护数据库对象安全、具备操作系统级数据防误删能力，兼容主流数据库模式并保障模式切换时的函数与数据处理兼容性，支持主备部署与数据零丢失切换、支持读写分离、一键部署、启停及配置管理等功能。

1

套

序号

名称

技术参数及要求

1

云平台服务

1、投标人所提供的云平台应实现与政务外网、医疗专网及互联网的互联互通，不同区域间通过网闸等安全设备实现安全互通。

2、投标人提供的云平台必须满足网络安全等级保护三级（等保三级）要求，并提供有效的等级保护测评报告。

3、投标人须提供符合等保三级要求的安全服务，配套安全产品包括但不限于：下一代防火墙、堡垒机、网络综合日志审计系统、虚拟主机安全管理系统、数据库审计系统、防病毒软件或 EDR 终端检测与响应系统等，能够对安全漏洞及安全威胁进行及时预警与处置。

4、投标人提供的云平台必须完成密码测评要求，并完成本年度的密码测评工作，提供备案证明复印件。

2

服务器

一、业务服务器:

1、VCPU：≥8核；内存：≥16G ；SSD系统盘：≥150G；SSD数据盘：≥150G；快照服务≥800G。 2、操作系统：麒麟操作系统（v10) 3、网络区域：应与政务外网医疗专网、互联网通讯。

4、数量：5台

二、视频服务器：

1、cpu32核心，内存64G，1.5T硬盘

2、操作系统：待定 3、网络区域：应与政务外网医疗专网、互联网通讯。

4、数量：1台

3

安全防护

提供安全防护资源，满足三级等保要，资源类型提供包括但不限于日志审计、堡垒机、主机安全防护、数据库审计、防火墙、waf防护等产品。各类型数量满足等保要求和日常使用需要。