福州海关2025年智慧商检（二期）采购项目中标公告

序号

供应商名称

服务名称

服务范围

服务要求

服务时间

服务标准

1

福建榕基软件股份有限公司

智慧商检（二期）

本项目使用范围包括：进口管输能源智慧监管；出口烟花爆竹智慧监管；进口铁路运输铜精矿查验业务；进口石材智慧检验业务；大宗资源性商品监管（除铁矿石外其他矿产品）；进口液化天然气（LNG）智慧监管；进口棉花质量监控管理。 本项目部署范围：本项目运行于海关业务网，中国国际贸易单一窗口运行于电子口岸专网，系统间通过MQ协议方式实现交换。 用户范围：（1）对外：对应业务场景企业。（2）对内：对应业务主管司局、各直属海关商检职能部门、隶属海关对应部门。

★1售后服务承诺函 售后服务自本项目合同验收合格之日起提供1年产品运维及技术支持服务（7×24小时）。 ▲2？？？？？？？？？？？？？ 驻场人员要求 ①人员要求 项目实施期间配置具有项目开发优势的人力资源，团队人数不少于20人。 提供运维团队名单，运维成员中参与开发工作的人员至少5人。 项目实施过程提供驻场服务，驻场地点离采购人所在场所30分钟内可达。 ▲3投标人服务标准 ①实施标准 实施阶段，投标人根据采购人要求进行驻场服务。投标人应保持项目团队成员的稳定性，未经采购人许可不得随便调整项目团队成员。 ②服务效率 远程技术支持服务：投标人接到采购人提出问题后4小时内应答。 故障响应服务：售后服务阶段，投标人应提供7×24小时故障响应服务，投标人通过电话、邮件、即时通讯工具等方式接到采购人报修后，业务高峰期应在1个小时内修复故障，非业务高峰期应在2个小时内修复故障。 ▲4？？？？？？？？？？？？？ 人员资格标准 投标人须提供项目团队情况，内容包括人员名单、项目履历、在本项目中职责分工。 项目团队中，包括项目经理1人、技术负责人员1人，需求分析师3人及以上，主要开发人员10人及以上，主要测试人员5人及以上。 5服务网络标准 投标人需能满足系统维保期内运维及技术支持的要求。 能在8小时内，在具体的服务地点能够提供服务。 6培训标准 投标人应根据采购人实际培训需求按需进行培训。 7集成标准 本项目应按照海关项目管理要求、技术要求、集成要求和方案编制要求开展实施集成工作，并接受和配合集成联调测试工作。 ★8？？？？？？？？？？？？？ 安全生产要求 投标人为采购人提供服务过程中不得设置可以禁用或者绕过安全机制的组件及其他未经明示的功能模块；不得将与本项目相关的设计文档、源代码、配置文件、操作手册等相关信息在互联网上公布或托管。 投标人提交的源代码需通过采购人代码审查、安全代码扫描通过，不得存在A类安全代码风险。 投标人人员在项目执行过程中严格遵守法律法规、相关政策，不得发生违反采购人安全生产、数据安全、知识产权、工作制度等各项规章制度的情况。 ★9？？？？？？？？？？？？？ 安全保密要求 投标人应对在采购人工作过程中所获知的全部技术资料和技术秘密采取保密措施。除非法律法规要求或取得采购人事先书面同意，投标人不得对外透露。 在本项目服务期结束后，投标人保证归还采购人提供的所有技术资料和文件，并承诺不保留任何副本。投标人应保证参与本项目的服务人员保守其获悉的采购人秘密，并采取必要措施确保参与本项目的服务人员遵守上述有关知识产权、保密等方面的约定。 10评测要求 投标人须按照采购人的统一安排，负责提供第三方评测机构完成系统测试及整改工作,直至系统通过验收。 ▲11环境要求 本项目所有操作系统和客户端浏览器需遵循中国海关的相关约束。 ▲12扩展需求指标 系统应同时满足技术和业务上的扩展性，在技术设计上能够考虑到用户数及业务量增长的情况下，系统性能可以满足稳定运行的要求；同时根据业务需要，为今后新增的功能模块做好预留准备。 13业务应急需求 系统出现故障，技术人员可立即排查恢复。对系统数据进行备份，防止数据丢失。 ▲14数据及业务管控要求 数据保密性:该系统主要为一般数据。系统配置文件中涉及数据库连接的数据库账号及密码存储，应采取中国海关认可的、统一的、标准的密码技术对其进行加密，确保其存储的保密性。 ★15系统及服务安全要求 系统开发应遵循海关信息系统开发建设的有关标准和规范，并在海关信息化项目管理、网络安全管理相关规定的指导下进行设计、开发、实施。 16标准规范要求 系统建设应遵从中国海关信息化标准体系，包括总体标准、基础设施标准、信息资源标准、应用标准、信息安全标准和信息化管理标准六个分体系。 系统需要采用统一数据规范标准，遵从应用建设的各项技术标准及规范，遵从相关的海关标准要求。 投标人需向采购人提供服务相关体系文件进行报备，包括但不限于制度、标准、指南、模板、说明等内容。 ★17知识产权归属 投标人应承诺本项目知识产权归采购人所有。 18？？？？？？？？？？？？？ 风险及质量管理要求 投标人应提供完整的风险管理方案，分析本应用建设过程中的风险，并提出规避及应对措施。 ▲19试点推广要求 按照采购人要求，投标人需配合采购人完成各应用系统部署上线的组织协调工作，并对上线运行过程中出现的异常情况进行分析、定位、解决，确保应用顺利平稳地上线运行。 ★20其他要求 投标人应根据甲方要求接受集成管理和监理工作。 的功能有义务进行修改调整。

1、项目工期 自合同签订之日起9个月完成。 项目建设包括需求分析、应用开发、试运行，总工期为9个月。 2、运维及技术支持时间 自本项目合同验收合格之日起提供1年产品运维及技术支持服务（7×24小时）

1、实施标准 实施阶段，投标人根据采购人要求进行驻场服务。投标人应保持项目团队成员的稳定性，未经采购人许可不得随便调整项目团队成员。 本项目执行过程中，项目经理及团队成员自始至终专职承担本项目相应工作。 2、服务效率 远程技术支持服务：投标人接到采购人提出问题后4小时内应答。 故障响应服务：售后服务阶段，投标人应提供7×24小时故障响应服务，投标人通过电话、邮件、即时通讯工具等方式接到采购人报修后，业务高峰期应在1个小时内修复故障，非业务高峰期应在2个小时内修复故障。 投标人服务人员在实施服务过程中，如有违反国家法律法规、违反采购人纪律规定的情况发生，采购人有权提出更换要求，投标人立即予以更换并承担因此产生的相关费用。