人保财险黄冈市黄州支公司2026年-2028年度车险客户粘性调研采购项目公告

人保财险黄冈市黄州支公司2026年-2028年度车险客户粘性调研采购项目比价公告

一、采购项目名称：

人保财险黄冈市黄州支公司2026年-2028年度车险客户粘性调研采购项目

二、采购内容

（一）项目概况

为了提醒到期前2个月客户处理年审等事务，保证其车辆的安全和保险的持续有效，提高客户满意度，增加客户粘性。特采购2026年10月-2028年10月的客户粘性调查的服务用以提升车险保费产能，其表现为向我公司到期前2个月的9座及以下非营运车辆客户，就车辆保险方面的疑问，保险公司的选择，以及对我司人保财险持怎样的看法，购买我司保险后的服务评价等提供一次调研服务，若未得到反馈，则要求联系的次数不少于3次。服务时长为2年，预计服务数量为10000次，预计每年5000台，每次40元，每年预计20万，两年总预算为40万元。服务人员要求具备扎实的专业知识，良好的服务精神和态度，具备较强的客户关系管理能力。

（二）主要需求

1、采购范围：本项目拟采购1家供应商为招标人提供调研服务。

2、服务期限：自合同签订之日起两年。

三、供应商资格要求

1、具有独立承担民事责任的能力；

2、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

3、具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；

4、有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

5、经营状况良好，且近三年内无重大违法违规记录；

6、未被列入公司供应商黑名单或已不在禁入期内。

7、本项目不接受联合体投标，不接受分包或转包。

四、采购文件的获取

1、获取时间：2026年10月16日至2026年10月20日，上午9时至12时，下午13时至17时（北京时间、下同）

2、获取方式：“人保e采”门户网站

供应商须通过“人保e采”门户网站（[链接]）系统注册入库（仅注册即可），完成报名后即可下载获取采购文件。（注册流程可在人保e采”门户网站查阅《人保e采管理系统供应商入库操作指南》）

五、采购文件的递交

1、采购文件递交截止时间：2026年10月20日（即征集截止时间）。

2、采购文件递交地点:湖北省黄冈市黄州区黄州大道33号。

3、本项目将于上述同一时间、地点进行开标，请参与报名的供应商法定代表人或者其委托代理人准时参加。

六、公告发布媒介

本公告仅通过“人保e采”门户网站（[链接]）、金采网发布，其他媒介转载无效。

七、联系方式

采购人：湖北省黄冈市黄州支公司

联系人：谢奥丽

联系电话：18327774622

特此公告

人保财险湖北省黄冈市黄州支公司

                                                                                                                                                                       2026年10月12日