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根据工作需要，我院现拟对《赣榆区人民医院数据库、服务器维保采购项目》工作进行市场调研，选择优秀的产品和供应商，承担我院数据库、服务器维保项目工作。诚邀有意向且具备相应能力的供应商报名参与调研。一. 项目基本情况赣榆区人民医院数据中心部分设备及系统已经脱保，信息化运维对技术专业性、响应及时性、备品备件完整性、技术知识库的实时性要求极高，为保障信息系统的连续性、数据的安全性以及系统的高效运行，延长核心设施的使用寿命，提升故障响应与处理能力，现拟对医院核心数据库及服务器开展维保服务采购工作，确保全院信息系统的稳定运行，为医疗服务和管理决策提供强有力的技术支撑。二.服务需求2.1运维服务技术要求2.1.1总体要求1、供应商须提供详细的维保方案，确保维护期内信息系统安全稳定运行；2、机房管理：协助做好机房出入人员登记及机房日常管理工作。3、日常巡检：必须提供不少于每月一次的设备现场巡检维护，及时发现设备系统隐患，做到防患于未然；每次维护保养及故障修复后均须出具详细全面的相关书面文档，及时提供采购人有关系统运行的状态报告和运行建议；4、系统及设备登记、变更：梳理和维护机房内业务系统、设备、数据库、存储等资源信息，形成完整的日常维护服务台账，并及时做好资料整理工作。5、硬件设备故障处置：做好机房内所有设备常规巡检、保养、故障处理、部件更换。对维护范围内的设备的所有损坏部件，包含硬件和软件低价优先更换；当机器发生故障或机件损坏时，保证能及时提供现场更换服务。当采购人整机崩溃时，供应商保证24小时内提供备机替代以保证业务不致停止。6、操作系统日常维护，负责维护所有的AIX、Linux、windows操作系统，包含系统安装，日常维护、安全检查和补丁更新服务等。7、数据库常规巡检保养，SQL Server和Oracle数据库安装、配置、升级、性能优化，数据库的备份与恢复，数据迁移，数据库故障处理等。8、数据同步复制建设和维护，维保期内根据用户需求提供数据库的本地/异地实时同步复制建设服务和维护服务，维护服务包括定期检查数据库同步是否正常，配合采购人应用调整同步内容及策略，确保数据库同步正常。9、软件系统运维：每日定时检查重要软件系统运行的健康状态。10、按照等保三级的具体要求，进行系统维护，根据安全要求，做好安全设备的策略配置，定期升级现有IPS、IDS、防毒墙、漏洞扫描等设备规则库，确保规则库最新。定期根据漏洞扫描的结果，升级现有操作系统、应用中间件的漏洞。11、按照采购人需要做好维护期内业务需求服务，包含服务器上架、网络设备调试、线路割接、操作系统安装及数据库安装等。2.1.2服务时间要求1、供应商提供7×24小时技术支持。2、供应商在服务期内负责对硬件设备及数据库出现的故障进行故障定位，故障排除，保修和技术支持。服务的级别为7×24小时，故障响应时间不超过5分钟，且60分钟内工程师必须到达现场，备品备件到达现场最长时间不超过4小时，最长故障解决时间不超过12小时。3、供应商在维护服务期内，负责维护涉及的软件系统运行维护工作，对各种需求反应快速、修改及时准确。在接到问题反馈时，半小时内响应，2小时内完成处理。若反馈的问题在2小时内无法处理，供应商应给出完整处理计划。三.资质要求1.具有独立法人资格或具有独立承担民事责任的能力的其他组织；2.参与本项目调研前三年内，在经营活动中没有重大违法记录;3.参与本项目调研活动时不存在被有关部门禁止参与相关活动且在有效期内的情况;4.未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单;四.资料提交1.企业法人、营业执照副本复印件。2.提供近三年来承担过类似项目业绩合同或协议复印件并加盖公章。3.报价文件：明确维保的价格及服务方案。五、提交方式及时间提交方式：将上述材料以电子文档（PDF 格式）的形式发送至指定邮箱：1032727012@qq.com，邮件主题请注明 “项目名称 - [公司名称]”。六、调研时间地点1.公告发布：即日起至2025年06月27日。2.资料提交：请于2025年07月02日前将相关资料提交完毕。3.调研时间、地点：调研时间：具体通知；调研地点：具体通知。七、联系方式联系人：徐老师联系电话：0518-87183559/18262831515联系地址：江苏省连云港市赣榆区青口镇海城路88号赣榆区人民医院B区3楼信息科八、注意事项1.提交的资料必须真实有效，如有虚假将取消参与资格并追究相应责任。2.调研结果将作为后续招标采购工作的重要参考，但不作为最终采购依据。3.我院保留对本次调研公告的最终解释权。
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