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项目概况
大同市政府服务热线线路及语音服务项目采购项目的潜在供应商应在政采云平台线上获取获取采购文件，并于2025年12月17日 09:30（北京时间）前提交响应文件。
一、项目基本情况
项目编号：1402992025CCS00611
项目名称：大同市政府服务热线线路及语音服务项目
采购方式：竞争性磋商
预算金额（元）：1166081
最高限价（元）：742881,423200
采购需求：
标项名称：采购包1
数量：
预算金额（元）：742881
单位：
简要规格描述：项目建设情况：按照市委办公室、市政府办公室《优化12345政府服务热线推行“接诉即办”十项工作措施（试行）》（同办字【2019】116号）文件要求，通过提供政务外网传输网络（由市政府信息化中心到11个县（区）（30M）和35家市级重点单位（20M））、2条互联网安全专线(100M和400M)、2条业务专线(500M)、6条语音中继线路、政府服务热线语音服务，保障政府服务热线、电子政务外网等重要网络、系统设施设备安全稳定运行。从而提升政府12345便民服务热线的稳定性和性能，减少系统故障发生频率，提高系统响应速度，从而提升政府办公效率，降低行政成本。项目2013年12月开始建设，2014年2月开通使用。
系统运维目标：保障政府服务热线平台与11个县（区）和35家处办单位互联互通，保障12345热线电话语音服务稳定运行，保障各重要出口网络安全。
备注：
标项名称：采购包2
数量：
预算金额（元）：423200
单位：
简要规格描述：项目建设情况：按照市委办公室、市政府办公室《优化12345政府服务热线推行“接诉即办”十项工作措施（试行）》（同办字【2019】116号）文件要求，通过提供政务外网传输网络（由市政府信息化中心到11个县（区）（30M）和35家市级重点单位（20M））、2条互联网安全专线(100M和400M)、2条业务专线(500M)、6条语音中继线路、政府服务热线语音服务，保障政府服务热线、电子政务外网等重要网络、系统设施设备安全稳定运行。从而提升政府12345便民服务热线的稳定性和性能，减少系统故障发生频率，提高系统响应速度，从而提升政府办公效率，降低行政成本。项目2013年12月开始建设，2014年2月开通使用。
系统运维目标：保障政府服务热线平台与11个县（区）和35家处办单位互联互通，保障12345热线电话语音服务稳定运行，保障各重要出口网络安全。
备注：
合同履约期限：标项 1、2，一年
本项目（否）接受联合体投标。
二、申请人的资格要求：
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：标项1、2：无
3.本项目的特定资格要求：无
三、获取采购文件
时间：2025年12月04日至2025年12月11日，每天上午00:00至12:00，下午12:00至23:59（北京时间，法定节假日除外）
地点：政采云平台线上获取
方式：在线获取
售价（元）：0
四、响应文件提交
截止时间：2025年12月17日 09:30（北京时间）
地点：请登录政采云投标客户端投标
五、响应文件开启
开启时间：2025年12月17日 09:30（北京时间）
地点：山西省大同市平城区大同市公共资源交易中心第一开标室
六、公告期限
自本公告发布之日起3个工作日。
七、其他补充事宜
针对本项目的质疑需一次性提出，多次提出将不予受理。供应商参与山西省政府采购项目时，符合法定质疑条件的，通过政府采购平台进入“项目质疑管理”栏目向采购人、采购代理机构在线提起质疑。
代理费支付方式： 无需代理费
八、凡对本次招标提出询问，请按以下方式联系
1.采购人信息
名 称：大同市人民政府信息化中心
地 址：大同市兴云街2799号文瀛湖办公楼
联系方式：0352-5189658
2.采购代理机构信息
名 称：大同市公共资源交易中心（大同市政府采购中心）
地 址：大同市平城区恒安街209号
联系方式：0352-7982090
3.项目联系方式
项目联系人：尚宇坤
电 话：0352-7982090
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