关于北京航食计算机预定系统（订座离港系统）服务项目拟单一来源公示

计算机订座离港系统是由中航信开发的订座和离港等相关业务的大型计算机网络系统。具有显示、订座、航班控制、信息自动处理、等多种功能。

一、 详述服务内容

1. 乙方同意甲方接入计算机分销系统，并为甲方提供航空旅游产品分销服务。

2. 乙方授予甲方使用计算机分销系统的权力，仅供甲方行使乙方提供设定的具体的商务功能。

3. 乙方有义务不定期地提供乙方认可的接入设备型号清单，并在约定的服务时间为甲方提供有关接入设备的咨询，并保证经乙方认可的接入设备通过安装、调试后能进入航信网络正常使用。

4. 乙方配合提供该通讯线路的各项技术要求，并进行必需的线路连接测试，乙方保证符合乙方技术要求的通讯线路可以正常接入计算机分销系统。

5. 为保障计算机分销系统的平稳运行，乙方保留限制甲方超常流量的PID使用权力，并在保证系统安全运行的情况下可以为甲方提供超流量使用服务。

6. 根据乙方当时的有效收费标准，乙方对甲方接入计算机分销系统的设备进行维护。

7. 乙方根据甲方业务需求提供配置修改/取消服务支持。

二、 系统维护支持服务

1. 在线支持服务

（1） 本地服务电话支持；

（2） 总部服务电话支持，全年365天，7*24小时开放；

（3） 一般故障的在线解决。

2. 网络支持服务

网络故障若为乙方责任，乙方负责解决；若网络故障非乙方责任，乙方尽可能协助甲方解决。

3. 设备故障修理服务

（1）4小时内响应；

（2）设备故障可提供备机服务

4. 上门支持服务

5. 系统使用培训服务

6. 信息通知服务（根据需要）