宁波税务2026-2028年12366热线非工作时间人工咨询服务项目（重招）中标公告

一、项目编号：NBSWZFCG2025010（XDZB-2025-156）（招标文件编号：NBSWZFCG2025010-1）

二、项目名称：宁波税务2026-2028年12366热线非工作时间人工咨询服务项目

三、中标（成交）信息

供应商名称：宁波爱信诺航天信息有限公司

供应商地址：浙江省宁波高新区光华路299弄14幢34、35号

中标（成交）金额：215.8000000（万元）

四、主要标的信息

序号	供应商名称	服务名称	服务范围	服务要求	服务时间	服务标准
1	宁波爱信诺航天信息有限公司	宁波税务2026-2028年12366热线非工作时间人工咨询服务项目	12366热线非工作时间人工咨询、纳税辅导等服务，要求提供不少于6名熟悉税费业务的坐席人员，从事咨询解答、远程辅导、投诉接收等面向纳税人缴费人及社会公众的服务，满足12366热线 “7×24小时”全天候人工服务要求	满足采购文件要求	2026年1月1日至2028年12月31日	满足采购文件要求

五、评审专家（单一来源采购人员）名单：

俞培君、魏亮、吴程科、司徒君燕、张靖永（采购人代表）

六、代理服务收费标准及金额：

本项目代理费收费标准：本采购代理机构参照国家发改委发改办价格〔2003〕857号通知和原国家计委计价格〔2002〕1980号文件规定的招标代理服务收费标准下浮20%，按照中标通知书上的金额，向中标人收取招标服务费。

本项目代理费总金额：1.941100 万元（人民币）

七、公告期限

自本公告发布之日起1个工作日。

八、其它补充事宜

1.供应商对采购结果有质疑的，须在本公告期限届满之日起7个工作日内以书面形式提出。

2.中标人宁波爱信诺航天信息有限公司的综合得分：94.20分。

九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名 称：国家税务总局宁波市税务局　　　　　

地址：宁波市鄞州区百丈路8号　　　　　　　　

联系方式：贺老师，0574-87732264　　　　　　

2.采购代理机构信息

名 称：宁波欣达建设项目管理有限公司　　　　　　　　　　　　

地　址：宁波市高新区星海南路8号涌金大厦6楼　　　　　　　　　　　　

联系方式：於苏妙、王宇、屠世侠，0574-88353561　　　　　　　　　　　　

3.项目联系方式

项目联系人：鲍老师

电　话：　　0574-87732982