人保财险湖北襄阳襄城支公司车险终保前2个月客户满意度调研项目招标公告

人保财险湖北襄阳襄城支公司车险终保前2个月客户满意度调研项目公开征集公告

   中国人民财产保险股份有限公司襄阳市襄城支公司

二、采购需求：

   为深入了解客户，特别是即将到期客户的满意度及续保意向至关重要。通过对车险终保前2个月客户的系统调研，可识别服务流程中的短板、客户的核心关注点及潜在流失风险点，深入了解客户的心理状态和需求，为我公司优化服务策略、产品设计提供数据支撑，实现服务资源精准投放。供应商应根据我公司需求采取适合的调研方法，包括但不限于通过网络搜集、问卷调查、线下邀约目标客户访问、走访等，对收集到的数据进行统计分析，向我公司提供咨询服务清单及调研情况，在调研过程中要确保数据的真实性和准确性，保持客观公正的态度，记录客户真实想法，整个服务过程需合规，确保信息安全及客户隐私，以及服务质量，并安排专人负责对接，为我公司提供优质服务。服务期限为1年。本项目选定1家供应商。

三、供应商资质要求：

1.在中华人民共和国境内依照《中华人民共和国公司法》注册的、具有法人资格、符合本磋商文件的要求并承诺提供本次服务的企业，需提供营业执照复印件；

2.具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；

3.单位负责人为同一人或存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一采购项目；

4.供应商之间不能存在关联关系。

四、供应商报名方式

   （一）报名资料：凡有意向参加该采购项目的供应商，需提供满足资质要求的相应证明资料，包括但不限于营业执照副本、法定代表人证明书（附法人身份证正反面）、法人授权委托书和被授权人身份证正反面、资质证明等。

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    地址:湖北省襄阳市襄城区环城南路128号人保大厦2楼

    联系人:李香楠

    联系申话:15623440721