弱电相关设备运维服务招标公告

上海市保健医疗中心根据业务需要，拟通过内部议价方式确定“弱电相关设备运维服务”供应商，欢迎符合条件的单位积极参与。供应商投标截止日期为2025年12月24日16:00，投标书请密封并加盖企业公章在投标截止日期前送达（或寄送）上海市保健医疗中心信息中心，逾期投标文件无效。咨询电话：0510-82336072/82336070，中心纪委监督电话：0510-82336003/82336075。

一、项目内容

1、项目名称：弱电相关设备运维服务

2、资金预算：25万元(投标价超出预算金额无效)

3、资金来源：自筹资金

4、中标方式：综合评分法

5、服务周期：2026年2月1日起至2027年1月31日止。

二、投标人必须具备的条件

1、投标人必须是独立承担民事责任的法人。

2、投标人必须遵纪守法、合法经营、依法纳税、财务状况良好。

3、投标人必须具有完善的售后服务和技术保障，重服务守信用。

4、投标人必须无重大合同纠纷、重大诉讼及其他任何不良记录，具有良好的履约能力和诚信记录。

5、本项目不接受联合体投标。

三、服务内容和服务要求

（一）项目背景

上海市保健医疗中心弱电相关设备是保障单位正常运转的基础设施，为保障中心弱电相关设备和系统的稳定运行，满足日常办公、安全管理及信息化建设需求，现需确定弱电相关设备运维服务供应商，为单位提供高效、专业的弱电系统运维服务。

（二）运维对象

运维服务范围包括但不限于：视频监控系统、一卡通及人脸门禁系统、电话系统、道闸系统、停车系统、智能巡更系统、RCU 智能客控系统、广播系统、LED大屏系统、会议系统、电视等弱电相关设备或系统，清单见下表：

（三）运维要求

1.总体运维要求

服务需涵盖本中心所有弱电相关设备和系统的运维服务，包括：

（1）日常维护、故障处理、系统配置、定期巡检。

（2）线路整理，各系统线路巡查，规范线路标识信息。

（3）建立规范的文档记录。

（4）保障弱电相关设备和系统正常运行，及重要活动保障工作。

2.视频监控系统运维要求

（1）日常巡检：摄像头、硬盘录像机、传输设备等硬件状态检查，画面清晰度、信号稳定性核验；

（2）故障处理：摄像头故障处理、线路排查修复、存储设备故障解决，录像异常（如无法存储、回放）处理；

（3）设备维护：摄像头清洁、固件升级，存储设备空间清理、数据备份，电源及配件检修；

（4）系统运维：监控平台参数配置调整、权限管理，录像计划优化，远程访问功能调试。

3.一卡通及人脸门禁系统运维要求

修复客房智能门锁无法开锁、权限失效，公共区域在线门（门禁主机、电磁锁等）通讯故障、锁具异常等问题，确保远程补卡、权限下发功能正常。

4.电话系统运维要求

定期检查程控交换机运行状态，修复分机无信号、杂音、通话中断、线路故障、线路切换、分机改号等问题，确保所有电话通讯畅通。

5.道闸系统运维要求

修复信路通进出口闸机卡顿、识别机识别率低、道闸识别管理软件数据同步异常等问题，确保道闸服务器电脑稳定运行。

6.停车系统运维要求

修复车位剩余显示屏、车位剩余状态、相机地磁传感器等设备故障，接入海康威视停车服务器，调试实现车位状态实时显示、数据上传至智能停车诱导控制中心。

7.智能巡更系统运维要求

巡更点位设备检查，解决手持巡更设备无法读取点位、数据传输失败等问题，确保服务器数据存储完整，巡更记录可追溯。

8.其它系统运维要求

（1）RCU 智能客控系统：45个房间RCU及配套设备维护，确保灯光、空调、窗帘等控制功能正常，与管理平台通讯稳定。

（2）广播系统：诊疗中心1F-3F 吸顶扬声器及广播设备运维，音质清晰无杂音，分区控制功能正常，紧急广播切换迅速。

（3）LED 大屏：根据使用要求，对画面进行切换、分割，满足会场使用要求。

（4）会议系统：会议系统（调音台、无线话筒等）故障修复。

（5）电视：电视信号调试、故障修复等，确保音视频信号正常传输。

（6）保障其他弱电相关设备和系统正常运行。

（四）运维服务要求

1、服务响应要求

提供 7×24 小时服务热线，接到故障报修后，5分钟内响应，30分钟内到达现场，简单故障2小时内修复，一般故障 24 小时内修复，复杂故障72小时内修复。如遇疑难故障，无法在72小时内修复，需书面说明进度并承诺解决时限。

2、人员资质要求

配备专业的项目经理，项目应具备机电工程或弱电系统集成等相关工作经验，且需有3年及以上同类项目管理经验。

根据国家法律法规规定，开展相关工作如需持有相关专业证书的，应提前将人员名单及资质复印件提交备案。

3、安全管理要求

运维工作开展过程中需遵守单位安全管理制度，佩戴安全帽、安全带等防护用具，高空作业（≥2m）需制定专项安全措施，避免影响正常办公秩序。

四、投标要求

1.投标文件需提供营业执照、组织机构代码证、税务登记证等材料（均为复印件并加盖企业公章），公司法人身份证复印件（正反面），法人授权书（法人亲自投标无需提供），投标代表人身份证复印件（法人亲自投标无需提供）。依法经营、重服务守信用相关材料或情况说明，业务合作单位清单及材料等，投标供应商资格性必须满足要求。

2.投标人提供书面投标文件2份（正副各一），投标文件须密封并加盖单位公章。

3、投标人必须提供含有印章的投标文件扫描件电子版PDF文件，存于U盘，随投标文件一起密封提交。

五、付款方式

运维服务合同签订生效满六个月后支付合同总价款的50%，合同期满并经验收合格后两周内支付合同总价款的50%。甲方每次付款前，乙方均应提供相应金额且符合甲方要求的发票，若因乙方原因未能提供符合甲方要求的发票，甲方付款期限顺延且不承担任何责任。乙方不得因此拒绝继续履行合同义务。

六、确定中标单位标准

中标标准：本次评标采用综合评分法，评分最高者为中标供应商，具体的评分标准如下表所示。