黑龙江申鸿商贸有限公司2025年度中国烟草总公司黑龙江省公司12313分中心话务服务外包项目-公开招标公告

黑龙江申鸿商贸有限公司2025年度中国烟草总公司黑龙江省公司12313分中心话务服务外包项目

招标公告

项目编号：HCZBHEBFGS-202536

1.招标条件

受黑龙江申鸿商贸有限公司的委托，对黑龙江申鸿商贸有限公司2025年度中国烟草总公司黑龙江省公司12313分中心话务服务外包项目进行国内公开招标，欢迎潜在投标人就本项目的全部招标内容前来投标。

2.项目概况

    2.1项目名称：黑龙江申鸿商贸有限公司2025年度中国烟草总公司黑龙江省公司12313分中心话务服务外包项目；

2.2最高限价：55万元；

2.3招标内容：择优选择一家投标人完成黑龙江申鸿商贸有限公司2025年度中国烟草总公司黑龙江省公司12313分中心话务服务外包项目服务内容，具体详见招标文件；

2.4合同履行期限：1年，2025年11月24日-2026年11月23日；

2.5合同履行地点：招标人指定地点。

3.资质要求

3.1本次招标要求投标人为具备中华人民共和国境内合法身份的法人及其他组织,并具有工商部门颁发的有效营业执照，能开具增值税专用发票；

3.2具有健全的财务会计制度及良好的商业信誉；没有处于被责令停业，财产被接管、冻结、破产状态；没有不良的债务和违约行为；

3.3法定代表人不能参加采购活动时，可委托他人参加，但需提供授权委托书；

3.4投标人须持有增值电信业务经营许可证，业务种类包含国内呼叫中心业务；

3.5拟参加本项目的投标人及法定代表人、授权委托人未被列入失信被执行人，以中国执行信息公开网官方网站查询结果为准，未被列入重大税收违法失信主体，以信用中国官方网站查询结果为准。被列入上述名单的投标人不得参加本项目；

3.6拟参加本项目的投标人及法定代表人、授权委托人无行贿犯罪记录，以中国裁判文书网官方网站查询结果为准，被列入上述名单的投标人不得参加本项目；

3.7拟参加本项目的投标人未被“国家企业信用信息公示系统”中列入经营异常名录信息、列入严重违法失信企业名单（黑名单），被列入上述名单的投标人不得参加本项目；

3.8投标人未被列入“烟草行业存在行贿行为投标人名单和黑龙江省烟草行业存在不良行为投标人名单的禁入期限内”，如发现有上述情况，视为响应无效；

3.9与招标人存在利害关系可能影响招标公正性的法人、其他组织或者个人，不得参加投标；单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得同时参加同一标段投标或者未划分标段的同一招标项目投标；同一公司具有独立法人的子公司同时参加同一标段投标或者未划分标段的同一招标项目投标时最多不得超过两家，否则，相关投标均将被否决；

3.10本次招标不接受联合体投标，中标人不得分包或转包；

3.11资格审查方式：本项目采用资格后审方式，主要资格审查标准、内容等详见招标文件，只有资格审查合格的投标申请人才有可能被授予合同。

4. 招标文件的获取

4.1获取时间： 2025 年 09 月 30 日 09 时至 2025 年 10 月 17 日  16  时（北京时间，下同）；

4.2招标文件获取方式：

4.2.1登录中招联合招标采购平台（www.365trade.com.cn，以下简称“电子交易平台”，下同)，已在该平台注册过的可直接登录，未注册的请先注册(平台注册免费，注册成功后可以及时参与平台发布的所有项目)；

4.2.2登录后查找并参与本项目，按提示完成购标申请，并点击“立即投标”进入“我要投标”界面，勾选需要参加的标包；

4.2.3勾选对应标包后，点击“立即购标”并选择“网上支付”，在线支付招标文件费 300 元/标包、平台服务费350元/标包，售后不退。在招标文件获取截止时间前支付费用，即可获得下载招标文件的权限。平台服务费发票由平台公司出具，投标人需要发票的，可通过“发票管理”下载平台服务费电子发票；招标文件费发票由代理机构出具，如需开票将开票信息发送代理公司邮箱hcgjhrb@163.com，开票有要求或需开具专票需备注清楚。

(注：关于平台注册、登录、招标文件获取及投标文件递交等相关业务具体操作详见“电子交易平台”—帮助中心—投标人操作手册，或直接拨打中招联合招标采购平台咨询电话：010-86397110；咨询内容涉及应保密的项目信息的，平台不得泄露)。

5. 投标文件的递交

5.1 投标文件递交的截止时间（投标截止时间，下同）为 2025 年 10 月 28 日 09 时 30 分；

5.2 投标文件递交地点：

投标人应当在投标截止时间前，登录“电子交易平台”使用“中招联合电子投标文件制作工具”，选择所投标段将加密的电子投标文件上传。投标人完成投标文件上传后，“电子交易平台”即时向投标人发出电子签收凭证，递交时间以最终提交加密电子投标文件的电子签收凭证载明的传输完成时间为准。加密的电子投标文件逾期上传的，将视为放弃投标。加密电子投标文件为“电子交易平台”提供的中招联合电子投标文件制作工具制作生成的加密版投标文件；

5.3 投标文件的递交方式：投标人必须在制作电子投标文件之前完成CA证书的办理，并使用CA证书进行加密后才能投标；否则将无法正常投标。CA证书具体办理流程参见中招联合招标采购平台账户中“北京CA申请”“CA申请帮助”“CA办理指南”查看，也可拨打中招联合招标采购平台统一服务热线010-86397110进行咨询。

6. 开标方式、时间、地点

6.1开标方式：本项目采用“远程不见面”开标方式，投标人应当在投标截止时间前，登录“电子交易平台”远程开标大厅，在线准时参加开标活动。本项目采取服务器解密方式，投标人无需自行解密，服务器会自动进行解密。解密完成后各投标人的电子投标文件的实质性内容将自动显示在网页中；

6.2 开标时间（投标截止时间）： 2025 年 10 月 28 日 09 时 30 分；

6.3 开标地点： 中招联合招标采购平台远程开标大厅 。

7. 发布公告的媒介

本次招标公告同时在中国烟草总公司黑龙江省公司官网、中国招标投标公共服务平台、中招联合招标采购网上发布。

8. 联系方式

招标代理机构：红城国际工程项目管理有限公司

地址：哈尔滨市道外区大新街22号3楼

联系人：邓先生

联系电话：0451-59376999

招标人：黑龙江申鸿商贸有限公司

地址：哈尔滨市南岗区中山路175号1307室

联系人：高先生

联系电话：0451-85710876