山东第一医科大学附属省立医院（山东省立医院）信息化建设项目结果公告-立方招采通

一、项目编号：SDGP370000000202602008457

二、项目名称：山东第一医科大学附属省立医院（山东省立医院）信息化建设项目

三、采购结果

采购包1:

供应商名称	供应商地址	中标（成交）金额	评审总得分
山东维平信息安全测评技术有限公司	山东省济南市高新区舜华路879号山东省大数据产业基地D栋1单元504	529,000.00元	90.33

采购包2:

供应商名称	供应商地址	中标（成交）金额	评审总得分
中国广电山东网络有限公司	洪山路1号	760,000.00元	90.40

采购包3:

供应商名称	供应商地址	中标（成交）金额	评审总得分
中国电信集团有限公司山东分公司	济南市高新区舜华路1999号	1,169,000.00元	91.35

采购包4:

供应商名称	供应商地址	中标（成交）金额	评审总得分
华鲁数智信息技术（北京）有限公司	中国（山东）自由贸易试验区济南片区华创观礼中心2号楼1702	885,710.00元	91.20

四、主要标的信息

合同包1:

服务类（山东维平信息安全测评技术有限公司）

品目号	品目名称	采购标的	服务范围	服务要求	服务时间	服务标准
1-1	测试评估认证服务	等保测评服务项目	我公司承诺，完全满足并响应采购人及磋商文件要求。	我公司承诺，完全满足本项目的服务要求	自合同签订生效之日起1年	我公司承诺，完全满足国家、行业及本项目的服务标准

合同包2:

服务类（中国广电山东网络有限公司）

品目号	品目名称	采购标的	服务范围	服务要求	服务时间	服务标准
2-1	行业应用软件开发服务	体检服务项目	完全响应招标文件的服务范围要求	完全响应招标文件的服务要求	完全响应招标文件的服务时间要求	完全响应招标文件的服务标准要求

合同包3:

服务类（中国电信集团有限公司山东分公司）

品目号	品目名称	采购标的	服务范围	服务要求	服务时间	服务标准
3-1	行业应用软件开发服务	检验医师智能体项目	我方将完全满足招标文件服务范围要求，围绕检验报告智能解读系统的实施建设、系统运行及后续应用，为采购人提供覆盖项目全生命周期的技术服务，确保系统按计划实施、稳定运行，并满足采购人的日常使用和运维需求。具体服务范围如下：（1）系统实施与部署服务我方负责项目实施过程中的系统安装部署、运行环境配置、参数设置、用户权限配置、功能调试及上线验证等工作，配合采购人完成系统上线、试运行及验收，并对实施过程中发现的问题及时进行整改。（2）系统对接与数据处理服务我方负责配合采购人开展相关业务系统接口对接、数据同步、数据映射及联调测试工作，针对接口异常、数据传输失败、检验项目映射异常等问题进行排查和处理，保障系统数据正常接入和业务流程顺畅运行。（3）系统运行维护服务我方负责服务期内系统的日常技术维护、运行状态检查、故障检测、功能异常排查及性能优化等工作。针对系统运行过程中出现的问题，及时开展原因分析和技术处理，保障系统功能正常使用。（4）故障响应与技术支持服务我方提供7×24小时技术支持响应及专属客服服务，受理采购人提出的系统故障、功能使用、数据同步和操作咨询等问题，并按照约定的响应时间及修复时限组织处理。对于需要现场排查的问题，我方按采购要求提供上门技术服务，及时跟进处理进度并反馈处理结果。（5）系统功能更新与优化服务我方根据合同约定及系统实际运行情况，提供已交付功能的维护、适用范围内的功能更新和性能优化服务，持续改善系统运行效果。涉及合同约定范围外的新增功能或重大需求调整时，我方将与采购人充分沟通，按照双方确认的流程实施。（6）系统使用培训服务我方负责为采购人相关管理人员、检验科人员及其他系统使用人员提供必要的操作培训和技术指导，内容包括系统主要功能、业务操作流程、日常管理及常见问题处理等，帮助相关人员熟悉系统使用方法。（7）数据安全与保密服务我方在项目实施及服务过程中严格遵守国家相关法律法规和采购人的信息安全管理制度，按照授权范围开展系统维护和数据处理工作，落实必要的安全管理措施，保护采购人的业务数据、系统配置信息及其他涉密信息。（8）项目协调与持续服务我方指定项目负责人及专属服务联系人，负责项目实施协调、日常服务对接、问题跟踪和服务反馈。对服务过程中发现的共性问题或重复发生的问题，我方将开展原因分析，提出改进建议，并跟进相关措施的落实情况。	1、服务期内，若系统发生故障，中标方在接到通知后1小时内做出响应（非工作时间4小时），一般问题在10小时内修复，复杂问题在36小时内修复。 2、提供实施方案，包括但并不限于服务标准及内容、保障体系、技术服务力量、响应时间、服务承诺等。 3、服务期内提供7×24小时不间断的技术支持响应，提供7×24小时专属客服7×24 小时上门服务，服务内容包括平台维护、功能更新、性能优化、故障检测等，提供培训服务。 4、供应商组建项目实施团队，明确项目负责人及其他组成人员（响应文件中列明人员的姓名、职务、工作职责、联系电话等），人员原则上保持稳定，如出现人员调离、离职等原因调整的，应及时将调整人员信息报送采购人并征得采购人同意。	自合同签订生效之日起1年。	我方完全满足招标文件服务标准要求，将建立规范的项目服务管理和质量保障机制，明确服务责任、响应时限、故障处理流程及质量控制要求，通过服务受理、问题分级、过程跟踪、结果验证和记录归档等措施，保障服务工作及时、规范、有效开展。具体服务标准如下：（1）服务时间承诺服务期内，我方提供7×24小时不间断技术支持响应、7×24小时专属客服及7×24小时上门服务保障，确保采购人在系统使用过程中能够及时获得技术支持。（2）服务响应承诺我方承诺，工作时间内接到采购人故障通知后1小时内响应，非工作时间内4小时内响应。接到服务请求后，我方将及时确认问题情况、初步判断影响范围，明确处理人员及后续工作安排。（3）故障修复承诺我方承诺，一般问题在接到通知后10小时内修复，复杂问题在接到通知后36小时内修复。故障发生后，我方将根据问题类型和影响程度组织技术人员开展排查与处理，并持续跟进直至问题解决。对于涉及第三方系统或其他外部条件、需要多方协同处理的情况，我方将及时协调相关方，积极推进问题解决，并向采购人反馈处理进展。（4）故障处理质量标准我方将按照故障处理流程开展问题定位、原因分析、修复实施及结果验证。故障处理完成后，对涉及的系统功能、数据传输或相关业务流程进行必要的验证，确认恢复正常后向采购人反馈处理结果。对于重大故障及重复发生的问题，我方将做好处理记录和原因分析，提出相应的改进措施。（5）系统维护质量标准我方将结合系统运行情况开展日常维护、故障检测和性能优化，及时处理运行异常。涉及系统升级、功能调整或可能影响业务连续性的维护操作时，我方将提前与采购人沟通，做好实施安排和必要的风险控制，尽可能降低对正常业务使用的影响。（6）上门服务质量标准对于远程方式无法有效解决或采购人要求现场处理的问题，我方将按照采购要求提供上门服务。现场服务人员遵守采购人现场管理及信息安全规定，完成问题排查和处理后，及时反馈现场服务情况，并做好相应记录。（7）培训服务质量标准我方将根据项目实施进度和采购人的实际使用需求开展培训，确保培训内容与系统实际功能及业务流程相匹配。培训结束后，根据需要提供操作资料、问题答疑及必要的后续指导，协助相关人员掌握系统基本操作和常见问题处理方法。（8）项目团队管理标准我方将组建项目实施及服务团队，明确项目负责人和各岗位人员的工作职责、服务分工及联系方式，并保持项目团队相对稳定。因人员调离、离职等原因确需调整时，我方将及时向采购人报送调整人员信息，经采购人同意后完成工作交接，确保项目服务连续开展。（9）服务过程管理标准我方将建立服务请求登记、问题处理、进度跟踪、结果反馈及服务记录管理机制，对故障类型、响应时间、处理过程、修复结果、现场服务和培训情况等进行记录，并根据采购人要求提供相关服务记录，确保服务过程可追踪、处理结果可核查。（10）信息安全与保密标准我方将严格遵守项目相关的信息安全及保密要求，按照授权范围开展系统运维和数据处理工作，不擅自泄露、传播、复制或不当使用采购人的业务数据及相关信息。服务过程中发现可能影响数据安全或系统正常运行的风险时，我方将及时向采购人报告并配合处理。

合同包4:

服务类（华鲁数智信息技术（北京）有限公司）

品目号	品目名称	采购标的	服务范围	服务要求	服务时间	服务标准
4-1	安全运维服务	网络安全服务项目	网络安全服务项目	我公司承诺按照采购项目需求提供服务。	自合同签订生效之日起1年。	我公司满足服务标准

五、评审专家（单一来源采购人员）名单：

宋玉厚、孙秀梅、张大勇、张永良、于皓（采购人代表）、刘雨（采购人代表）

六、代理服务收费标准及金额：

代理服务费收费标准：

成交服务费按照原国家计委计价格[2002]1980号、国家发展和改革委员会办公厅发改办价格[2003]857号文的收费标准下浮20%收取。缴纳成交服务费账户信息：收款单位：山东东成项目管理有限公司；开户银行：恒丰银行股份有限公司济南分行；银行账号：853119010122800419；此费用报价时综合考虑，不得单列。

代理服务费金额：

合同包1： 6348元。收取对象：中标（成交）供应商。

合同包2： 912元。收取对象：中标（成交）供应商。

合同包3： 13028元。收取对象：中标（成交）供应商。

合同包4： 10629元。收取对象：中标（成交）供应商。

七、公告期限

自本公告发布之日起1个工作日。

八、其他补充事宜

合同包1(等保测评服务项目):

供应商	资格性审查	符合性审查	综合得分
山东维平信息安全测评技术有限公司	通过	通过	90.33
济南谷盾信息技术有限公司	通过	通过	85.40
浪潮软件集团有限公司	通过	通过	84.53
中科信息安全共性技术国家工程研究中心有限公司	通过	通过	81.68
信元网络技术股份有限公司	通过	通过	76.29

合同包2(体检服务项目):

供应商	资格性审查	符合性审查	综合得分
中国广电山东网络有限公司	通过	通过	90.40
山东百微信息科技有限公司	通过	通过	77.28
济南信韬信息科技有限公司	通过	通过	75.30

合同包3(检验医师智能体项目):

供应商	资格性审查	符合性审查	综合得分
中国电信集团有限公司山东分公司	通过	通过	91.35
中国移动通信集团山东有限公司	通过	通过	87.98
山东省邮电规划设计院有限公司	通过	通过	87.20
中国广电山东网络有限公司	通过	通过	84.83
济南恒阳医疗器械有限公司	通过	通过	67.69

合同包4(网络安全服务项目):

供应商	资格性审查	符合性审查	综合得分
华鲁数智信息技术（北京）有限公司	通过	通过	91.20
山东同域信息技术有限公司	通过	通过	80.36
山东中测信息技术有限公司	通过	通过	75.59
烟台海逸智能科技有限公司	通过	通过	75.17

无。

合同包1(等保测评服务项目):

序号	供应商	未中标（成交）原因
1	济南谷盾信息技术有限公司	其他情形（综合评审，得分较低)
2	浪潮软件集团有限公司	其他情形（综合评审，得分较低)
3	中科信息安全共性技术国家工程研究中心有限公司	其他情形（综合评审，得分较低)
4	信元网络技术股份有限公司	其他情形（综合评审，得分较低)

合同包2(体检服务项目):

序号	供应商	未中标（成交）原因
1	山东百微信息科技有限公司	其他情形（综合评审，得分较低)
2	济南信韬信息科技有限公司	其他情形（综合评审，得分较低)

合同包3(检验医师智能体项目):

序号	供应商	未中标（成交）原因
1	中国移动通信集团山东有限公司	其他情形（综合评审，得分较低)
2	山东省邮电规划设计院有限公司	其他情形（综合评审，得分较低)
3	中国广电山东网络有限公司	其他情形（综合评审，得分较低)
4	济南恒阳医疗器械有限公司	其他情形（综合评审，得分较低)

合同包4(网络安全服务项目):

序号	供应商	未中标（成交）原因
1	山东同域信息技术有限公司	其他情形（综合评审，得分较低)
2	山东中测信息技术有限公司	其他情形（综合评审，得分较低)
3	烟台海逸智能科技有限公司	其他情形（综合评审，得分较低)