中国邮政集团有限公司福建省分公司全省寄递客服业务外包项目（标包6重新招标）公开招标公告

中国邮政集团有限公司福建省分公司全省寄递客服业务外包项目（标包6重新招标）公开招标公告

福建省中通通信有限公司 （以下简称“招标代理”）受中国邮政集团有限公司福建省分公司（以下简称“招标人”）委托，就中国邮政集团有限公司福建省分公司全省寄递客服业务外包项目（标包6重新招标）项下的服务进行国内公开招标。现邀请合格的投标人前来投标。本项目采用电子化采购，对供应商在“中国邮政电子采购与供应平台”上传的电子版投标文件进行审查。

1、项目名称：中国邮政集团有限公司福建省分公司全省寄递客服业务外包项目（标包6重新招标）

2、招标编号：FJZT-2025-11743

3、项目概述：中国邮政集团有限公司福建省分公司全省寄递客服业务外包项目（标包6重新招标）

4、招标内容：本项目拟采购厦门、莆田、漳州、南平、宁德、龙岩公司的寄递客服业务外包服务。不限制最高中标标包数。

本项目划分标包：

（详见招标文件第五章《技术（服务）规范》）。

注：（1）投标人须以“标包”为单位参加本项目的投标，并以“标包”为单位提供投标文件。

（2）最高投标限价详见招标文件第五章《技术（服务）规范》，投标人报价如高于最高投标限价，其投标将被否决。

（3）根据实际业务量结算，不承诺最低业务量数量。

5、投标人资格条件：

投标人须提交以下资质证明文件(均须加盖公章)：

（1）投标人须为《邮政营业、揽投、区内运输等业务外包服务类供应商入围（资格预审）项目》包1入围的供应商。（须提供入围通知书）

（2）投标人须具备2022年1月1日以来客服服务同类项目实施业绩至少1个，同类项目包括快递、通讯、金融、保险、政务、公共服务（如水电燃气等）的客服服务台席业务外包项目（提供合同复印件等相关证明材料）。

（3）合法有效的营业执照复印件

（4）法定代表人授权书原件及被授权人身份证复印件（法定代表人参加响应的可不提供，但须提供法定代表人身份证明）。

（5）具备履行合同所必需设备和专业技术能力及投标人能够出具增值税专用发票（提供承诺函）

（6）参加本项目采购活动前三年内在经营活动中没有重大违法记录和无行贿犯罪记录；（提供承诺函）

（7）与邮政无投资关系且存在以下情况的，不得参加采购活动：邮政领导人员及其亲属和其他特定关系人、邮政员工持股（限非上市公司），以个人身份（组织委派的除外）担任法人、董事长、总经理、监事的企业，以及邮政所属工会或员工集体出资成立的企业。

（8）被“信用中国”（www.creditchina.gov.cn）列入失信被执行人名单的供应商，被中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）列入政府采购严重违法失信行为记录名单的供应商，被中国邮政集团有限公司或中国邮政集团有限公司福建省分公司列入黑名单且在有效期内的供应商，均无资格参加本项目的采购活动。

（9）投标人不得与中国邮政集团有限公司福建省分公司或其下属分公司存在法律纠纷且尚未妥善解决；

（10）本项目不接受联合体参与投标，不得分包、转包。（提供承诺函）

（11）供应商廉洁自律承诺书（按投标文件格式）

（12）承诺与声明（按投标文件格式）

（13）采购供应商承诺函（按投标文件格式）

（14）投标人处于以下情况之一的，无资格参加本项目的采购活动：

A.被行政监管部门责令停业、报价资格被取消状态；

B.近三年有骗取中标和严重违约及重大产品质量问题；

C.近三年在采购人的项目中出现报价承诺与中标后实际执行情况存在重大偏差等不良记录；

注:（5）、（6）、（7）、（9）、（10）、（14）仅需提供承诺，中标后核验。

注：投标人须按照“第四章 投标文件格式”的要求提供上述资格要求的有效证明材料，否则，其投标将被否决。

6、招标文件的获取方式：

（一）办理CA证书

登录“中国邮政电子采购与供应平台”（网址：https://***/）办理CA证书等。

流程：注册→登录→【CA办理】→查找对应项目→报名→填写相关信息→审核→下载招标文件。CA证书办理、“中国邮政电子采购与供应平台”操作相关事宜请下载“平台首页—用户中心—下载中心—下载：中国邮政电子采购与供应平台操作手册-电子采购分册-投标人”，或可联系客服电话400-0809-508(周一～周五9:00-17:00）。

（二）获取招标文件

获取文件流程：进入平台—注册并办理CA—（审批通过）—选择参加投标的项目—购买招标文件—填写并上传订单信息（支付凭证）—（审批通过）—下载招标文件（具体参照平台页面右下角“投标人操作指南”）。

凡有意参加投标者，请于2025年09月03日上午10时00分至2025年09月09日下午17时00分（北京时间，下同），在中国邮政集团电子采购平台(https：//cg.11185.cn)网上报名，投标人应将获取文件时的支付凭证同步上传至“中国邮政电子采购与供应平台”对应的报名项目中，经审核后即可下载招标文件。未在期限内按上述要求办理报名手续获取招标文件的潜在投标人，投标将被拒绝。

获取招标文件的支付方式：

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href="mailto:（yetiantian.gyl@chinaccs.cn）。">（gaolanlan.gyl@chinaccs.cn）。

8、开标：

（1）开标形式：本项目采用在“中国邮政电子采购与供应平台”（网址：https://***/）线上解密开标。递交投标文件的设备需为投标人自主可控的电脑终端设备，不得与其他投标人使用同一台电脑递交投标文件

（2）开标时间：2025年09月24日上午09：30（北京时间）。线上电子版投标文件现场解密截止时间为：2025年09月24日上午10:00（北京时间）。投标人须自行考虑互联网网络及运行环境不畅、介质损坏等因素造成的风险。

（3）投标文件递交及开标地点：福建省中通通信有限公司（福州市仓山区信平路10号）6楼第四会议室。

(4)其他：关于电子招标投标活动的专门规定详见第二章《投标人须知前附表》。

9、发布公告的媒体：

本次招标公告同时在中国邮政电子采购与供应平台、中国邮政官方网站及中国采购与招标网发布。上述指定媒体的有关信息若不一致，应以中国邮政集团有限公司官网发布的为准。除以上媒介外，招标人、招标代理机构对投标人在其他组织、个人或媒体获取的信息概不负责。

10、联系方式：

采购代理机构：福建省中通通信有限公司

地址：福建省福州市仓山区信平路10号

邮编：350007

项目负责人：高兰兰、叶天添、沈敏丽、江济宇、陈莉莉、吕小月

联系电话：15806080961、18050448800

电子邮箱：gaolanlan.gyl@chinaccs

标书发售及退还投标保证金联系人：郑金梅 电话：18059039588

招标人：中国邮政集团有限公司福建省分公司

详细地址： 福建省福州市鼓楼区温泉街道得贵路26号福建邮政大厦

项目联系人:王女士

电话：0591-83300810

邮编： 350000