为进一步改善就医感受,提升服务质量。9月17日,南阳市康复医院在门诊三楼会议室召开2026年三季度患者及家属座谈会。院长刘建、副院长朱志涛、相关职能科室负责人、患者及家属代表共同参加座谈。会议由护理部主任赵晨丽主持。
护理部主任赵晨丽对出席会议的患者及家属代表表示欢迎和感谢,她表示:座谈会旨在倾听、交流与沟通,深入了解患者需求,解决就医中的各项问题,推动医疗服务质量持续提升。
住院患者及家属代表踊跃发言,结合自己的亲身感受对医院的环境、诊疗水平、护理服务、收费、饭菜质量等工作给予高度评价,对医院作为南阳市中心医院紧密型医联体及康复协作医院表示充分认可。同时,对医院食堂清真餐、医保政策解读等方面提出建议。
院长刘建作总结发言,她强调,医院始终把患者满意度作为衡量工作的标准。针对大家提出的宝贵意见,医院将认真梳理,立行立改,抓好落实,切实解决群众就医操心事、烦心事。下一步,医院将依托优质资源,常态化开展专家坐诊与查房,积极探索推进医养结合服务模式,深耕康复医学专科建设,聚焦患者需求,全方位、全周期守护广大群众身体健康。
供稿:护理部
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