政务服务人工智能小助手采购项目招标公告

政务服务人工智能小助手采购项目

招标公告

一、招标条件

本招标项目政务服务人工智能小助手采购项目已具备招标条件，采购人为数字郑州科技有限公司，建设资金为自筹资金，现对本项目进行公开招标。

二、项目概况与招标范围

1、项目名称：政务服务人工智能小助手采购项目；

2、项目概况：政务服务人工智能小助手采购项目采购内容，包括但不限于：硬件设备部分，行政审批大厅机器人；定制开发部分，政务服务智能问答、数字人管理等。（具体内容及要求详见招标文件第五章 招标项目需求及技术要求）。

3、招标范围：招标项目需求及技术要求包含的全部内容；

4、服务期限：项目建设周期为6个月，从合同签订之日起至项目通过终验验收之日止。质保运维服务期不低于一年。

5、服务地点：郑州市内，采购人指定地点。

6、质量要求：符合国家、行业标准及采购人各项指标要求（详见招标文件第五章 招标项目需求及技术要求）。

7、标段划分情况：共划分为一个标段。

三、投标人资格要求

1、企业要求：

（1）中华人民共和国境内（不含香港、澳门、台湾地区）法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的组织，具有独立承担民事责任的能力，合法运作并独立于采购人和采购代理机构；投标人应具有合法有效的登记（或注册）证明文件。

（2）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力，须为本项目配备专业的服务团队，服务过程中若更换团队人员，须提前经过采购人批准。（提供承诺书，格式自拟。）

2、财务要求：

（1）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。（提供2024年度经第三方审计机构出具的财务报告；若投标人为新成立企业，提供自注册年度后的经审计的财务报告或其基本户开户银行出具的资信证明。）

（2）具有开具符合要求的增值税专用发票。（提供承诺书，格式自拟。）

3、业绩要求：投标人须提供（2022年1月1日至投标截止之日）签署的类似项目业绩合同1份。

注：业绩证明文件须提供合同扫描件或框架合同（须含框架订单）扫描件。有效业绩须提供以下证明文件，包括但不限于：合同首页、合同大签页、合同金额页、合同付款页、合同标的页、框架订单（仅限框架合同）。业绩时间以合同或框架订单签订时间为准，业绩金额按合同或框架订单累计金额计算，业绩数量按合同或框架合同数量计算；资料不全、无法确定业绩关键信息的将不予认可。

4、信誉要求：

投标人未列入失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单，且企业法定代表人未列入失信被执行人。查询途径：

（1）“信用中国”网站（http://***/%EF%BC%89%E3%80%90%E4%BF%A1%E6%81%AF%E5%85%AC%E7%A4%BA%E3%80%91%E3%80%90%E5%A4%B1%E4%BF%A1%E8%A2%AB%E6%89%A7%E8%A1%8C%E4%BA%BA%E6%9F%A5%E8%AF%A2%E3%80%91%E8%B7%B3%E8%BD%AC%E8%87%B3%E2%80%9C%E4%B8%AD%E5%9B%BD%E6%89%A7%E8%A1%8C%E4%BF%A1%E6%81%AF%E5%85%AC%E5%BC%80%E7%BD%91%E2%80%9D%E7%BD%91%E7%AB%99%EF%BC%88http://zxgk.court.gov.cn/shixin/%EF%BC%89%E6%9F%A5%E8%AF%A2%E4%BC%81%E4%B8%9A%E3%80%82%3C/p%3E%3Cp%3E

（2）“信用中国”网站（http://***/%EF%BC%89%E3%80%90%E4%BF%A1%E6%81%AF%E5%85%AC%E7%A4%BA%E3%80%91%E3%80%90%E9%87%8D%E5%A4%A7%E7%A8%8E%E6%94%B6%E8%BF%9D%E6%B3%95%E5%A4%B1%E4%BF%A1%E4%B8%BB%E4%BD%93%E5%90%8D%E5%8D%95%E3%80%91%E6%9F%A5%E8%AF%A2%E4%BC%81%E4%B8%9A%E3%80%82%3C/p%3E%3Cp%3E

（3）“中国政府采购网站”（http://***/%EF%BC%89%E3%80%90%E6%94%BF%E5%BA%9C%E9%87%87%E8%B4%AD%E4%B8%A5%E9%87%8D%E8%BF%9D%E6%B3%95%E5%A4%B1%E4%BF%A1%E8%A1%8C%E4%B8%BA%E8%AE%B0%E5%BD%95%E5%90%8D%E5%8D%95%E3%80%91%E6%9F%A5%E8%AF%A2%E4%BC%81%E4%B8%9A%E3%80%82%3C/p%3E%3Cp%3E

（4）“信用中国”网站（http://***/%EF%BC%89%E3%80%90%E4%BF%A1%E6%81%AF%E5%85%AC%E7%A4%BA%E3%80%91%E3%80%90%E5%A4%B1%E4%BF%A1%E8%A2%AB%E6%89%A7%E8%A1%8C%E4%BA%BA%E6%9F%A5%E8%AF%A2%E3%80%91%E8%B7%B3%E8%BD%AC%E8%87%B3%E2%80%9C%E4%B8%AD%E5%9B%BD%E6%89%A7%E8%A1%8C%E4%BF%A1%E6%81%AF%E5%85%AC%E5%BC%80%E7%BD%91%E2%80%9D%E7%BD%91%E7%AB%99%EF%BC%88http://zxgk.court.gov.cn/shixin/%EF%BC%89%E6%9F%A5%E8%AF%A2%E6%B3%95%E5%AE%9A%E4%BB%A3%E8%A1%A8%E4%BA%BA%EF%BC%88%E8%BE%93%E5%85%A5%E6%9F%A5%E8%AF%A2%E5%AF%B9%E8%B1%A1%E5%A7%93%E5%90%8D%E5%8F%8A%E8%BA%AB%E4%BB%BD%E8%AF%81%E5%8F%B7%EF%BC%89%E3%80%82%3C/p%3E%3Cp%3E

按以上查询方式提供网站查询页（提供网页截图，查询时间为公告发布之后）。

5、其他要求：

（1）单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标段投标或者未划分标段的同一招标项目的投标，否则，相关投标均无效【提供在“国家企业信用信息公示系统”中查询截图】。

（2）投标人不得存在下列情形：

投标人不得存在下列情形之一：

（1）为采购人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；

（2）被责令停业或破产状态的；

（3）被暂停或取消投标资格的；

（4）财产被重组、接管、查封、扣押或冻结的；

（5）在最近三年内骗取中标情形的；

（6）在最近三年内因严重违反合同约定被解除合同/协议，或取消投标人资格的；

（7）在最近五年内，存在与采购活动相关的行贿犯罪记录的（以“中国裁判文书网”为准）；

（8）被最高人民法院在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）列入失信被执行人名单；

（9）为本项目提供代理服务的；

（10）与本项目的代理机构同为一个法定代表人的，或相互控股或参股的，或相互任职或工作的；

（11）法律法规限定的其他情形。

注：投标人须提供不存在以上情形的承诺函，格式自拟。

6、本项目不接受联合体投标。

四、招标文件获取

1、时间：2025年12月6日至2025年12月12日，每天上午00:00至12:00，下午12:00至23:59（北京时间，法定节假日除外。）

2、地点：阳光易招公共资源交易平台（http://***/）

3、方式：

（1）网上登记

凡有意参加本项目的投标单位，凭企业身份认证锁（CA数字证书）登录阳光招标采购交易平台（http://***/），选择V4.0新平台——投标人/投标人登录——项目报名中——参与投标——网上报名——投标人登记，投标单位未在规定时间内进行完成投标人登记的，其投标将被拒绝。具体操作详见《投标人操作手册V4.0》（下载网址：http://***/tbrxzzq/47204.jhtml%EF%BC%89%E3%80%82%3C/p%3E%3Cp%3E

尚未注册、办理CA数字证书的投标单位，请登录阳光招标采购交易平台（http://***:8989/pages/register/register.html%EF%BC%89%E5%AE%8C%E6%88%90%E4%BC%81%E4%B8%9A%E8%B4%A6%E5%8F%B7%E6%B3%A8%E5%86%8C%E5%B9%B6%E5%8A%9E%E7%90%86CA%E6%95%B0%E5%AD%97%E8%AF%81%E4%B9%A6%E3%80%82%3C/p%3E%3Cp%3E

（2）CA数字证书办理方式：

①线上办理：办理网址：https://***/%3C/p%3E%3Cp%3E

②移动端办理：投标人仅需在手机上自行按照《移动扫码签章办理流程》完成相应的操作后，即办理成功并可立即使用。（流程操作网址：http://***/znfwzn/51330.jhtml%EF%BC%89%3C/p%3E%3Cp%3E

③现场办理：请携带CA数字证书办理资料到郑州市郑东新区东风南路与创业路交汇处西南角绿地中心双子塔北塔16楼办理。（请提前拨打0371-86581171客服电话预约）

（现场办理CA数字证书所需资料网址：http://***/znfwzn/14483.jhtml%EF%BC%89%E3%80%82%3C/p%3E%3Cp%3E

注：CA数字证书线上办理需邮寄，请投标人及时办理CA数字证书，把握邮寄时间，以免影响投标活动。

（3）获取文件方式：线上购买。凭企业CA数字证书登录阳光招标采购交易平台（http://***:8989/%EF%BC%89%EF%BC%8C%E7%82%B9%E5%87%BB%E5%8F%82%E4%B8%8E%E7%9A%84%E9%A1%B9%E7%9B%AE%E2%80%94%E2%80%94%E5%8F%82%E4%B8%8E%E6%8A%95%E6%A0%87%E2%80%94%E2%80%94%E6%A0%87%E4%B9%A6%E8%B4%B9%E7%94%A8%E7%BC%B4%E7%BA%B3%EF%BC%88%E5%8B%BE%E9%80%89%E6%94%AF%E4%BB%98%E6%A0%87%E6%AE%B5%E5%90%8E%E7%82%B9%E5%87%BB%E2%80%9C%E6%94%AF%E4%BB%98%E2%80%9D/%E2%80%9C%E5%90%88%E5%B9%B6%E6%94%AF%E4%BB%98%E2%80%9D%EF%BC%8C%E5%9C%A8%E7%BA%BF%E6%89%AB%E7%A0%81%E6%94%AF%E4%BB%98%EF%BC%89%E2%80%94%E2%80%94%E6%8B%9B%E6%A0%87%E6%96%87%E4%BB%B6%E4%B8%8B%E8%BD%BD%EF%BC%88%E4%B8%8B%E8%BD%BD%E6%8B%9B%E6%A0%87%E6%96%87%E4%BB%B6%E7%AD%89%E7%9B%B8%E5%85%B3%E8%B5%84%E6%96%99%EF%BC%89%E3%80%82%3C/p%3E%3Cp%3E

特别提醒：投标人必须下载EPS格式招标文件及相关资料，文件下载时间截止后,未下载过EPS格式招标文件及相关资料的，交易平台不再支持下载。

（4）招标文件售价：免费，平台服务费200元（阳光易招公共资源交易平台客服电话：0371-86581171）。

5、投标文件的递交

（1）投标截止时间及开标时间（加密电子投标文件的上传的截止时间）：2025年12月26日9时30分（北京时间）。

（2）地点（远程开标机位）：阳光易招公共资源交易平台开标室（河南省郑州市郑东新区东风南路创业路绿地中心北塔16楼）。

（3）投标人须在投标截止时间前，使用企业CA数字证书登陆阳光招标采购交易平台“新平台4.0登录入口”（http://***:8989/login.html%EF%BC%89%E8%BF%9B%E5%85%A5%E7%B3%BB%E7%BB%9F%EF%BC%9A%E6%88%91%E7%9A%84%E9%A1%B9%E7%9B%AE%E2%80%94%E2%80%94%E5%8F%82%E4%B8%8E%E6%8A%95%E6%A0%87%E2%80%94%E2%80%94%E7%BD%91%E4%B8%8A%E6%8A%95%E6%A0%87%EF%BC%8C%E4%B8%8A%E4%BC%A0%E5%8A%A0%E5%AF%86%E7%9A%84%E7%94%B5%E5%AD%90%E6%8A%95%E6%A0%87%E6%96%87%E4%BB%B6(.enc%E6%A0%BC%E5%BC%8F) 到平台系统。上传时，系统提示“上传成功”的方认定为电子投标文件投递成功。请投标人在上传前务必认真检查电子投标文件，确保其完整、正确。投标截止时间后上传的，系统将自动拒绝。

注：请投标人务必按照平台要求的环境，安装相关系统支持的工具软件，提前下载并制作电子版投标文件，及时上传，有问题及时与平台支持人员联系，在上传前务必认真检查电子投标文件，确保其完整、正确。若因投标人使用环境，未及时下载、制作、上传电子投标文件，未给平台支持人员足够的时间解决问题，未认真核对导出的供打印电子投标文件等，投标人自身原因造成的任何后果，由投标人自行承担。

（4）开标方式：本项目采用“远程不见面”开标方式，投标人无需到阳光招标采购交易平台现场参加开标会议，无需到达现场提交原件资料。投标人应当在投标截止时间前在线准时参加开标活动，使用企业CA数字证书登陆阳光招标采购交易平台 “新平台4.0登录入口”（http://***:8989/login.html%EF%BC%89%E8%BF%9B%E5%85%A5%E7%B3%BB%E7%BB%9F%EF%BC%8C%E7%82%B9%E5%87%BB%E5%8F%82%E4%B8%8E%E7%9A%84%E9%A1%B9%E7%9B%AE%E2%80%94%E2%80%94%E5%8F%82%E4%B8%8E%E6%8A%95%E6%A0%87%E2%80%94%E2%80%94%E5%BC%80%E6%A0%87%E5%A4%A7%E5%8E%85%EF%BC%88%E7%82%B9%E5%87%BB%E2%80%9C%E8%A7%A3%E5%AF%86%E2%80%9D%EF%BC%8C%E5%BD%95%E5%85%A5%E5%8D%95%E4%BD%8DCA%E5%AF%86%E7%A0%81%EF%BC%8C%E5%9C%A8%E8%A7%A3%E5%AF%86%E5%AE%8C%E6%88%90%E5%89%8D%E8%AF%B7%E4%B8%8D%E8%A6%81%E5%85%B3%E9%97%AD%E8%A7%A3%E5%AF%86%E7%95%8C%E9%9D%A2%EF%BC%89%EF%BC%8C%E5%9C%A8%E8%A7%84%E5%AE%9A%E7%9A%84%E6%97%B6%E9%97%B4%E5%86%85%EF%BC%8830%E5%88%86%E9%92%9F/%E6%A0%87%E6%AE%B5%EF%BC%89%E8%BF%9B%E8%A1%8C%E8%BF%9C%E7%A8%8B%E6%8A%95%E6%A0%87%E6%96%87%E4%BB%B6%E8%A7%A3%E5%AF%86%E7%AD%89%E3%80%82%3C/p%3E%3Cp%3E

（5）本项目评标以电子投标文件为准，未在投标截止时间前上传电子投标文件的投标人，视为自动放弃其投标。

注：本项目采用全流程电子招标投标，使用阳光易招场地使用费用由中标单位承担。

6、发布公告的媒介

本次招标公告在《中国招标投标公共服务平台》、《阳光易招公共资源交易平台》上同时发布。

7、本次招标联系事项

采购人：数字郑州科技有限公司

地址：郑州市管城区商鼎路与中兴南路交汇处新发展科创大厦24、25楼

联系人：梁先生

联系电话：0371-63381696

邮政编码：450000

采购代理机构：河南省中安民诚工程咨询有限公司

地址：郑州市金水区平安大道与东风渠交叉口西北角1101号河南省中安民诚工程咨询有限公司

联系人：孙敏、马斌、王建辉、郭炎从

联系电话：15515924288、0371-67175903、13633829702

邮政编码：450000

监督部门：纪检工作部

电子邮箱：guo.xy@digitalcnzz.com/zhang.wt@digitalcnzz.com

邮政编码：450000

阳光招标采购交易平台联系方式：

客服QQ：2996146486、1327096509、3071084695

客服电话：0371-86581171  13674905985（8:00-21:30）

联系地址：河南省郑州市郑东新区东风南路创业路绿地中心北塔16楼

邮政编码：450000

河南省中安民诚工程咨询有限公司

2025年12月5日