中国人寿财产保险股份有限公司广东省分公司韶关客户联络中心话务服务项目招标公告-立方招采通

中国人寿财产保险股份有限公司广东省分公司韶关客户联络中心话务服务项目招标公告

公开招标

2026年11月03日

招标编号

CGXMBH-GD-2026-15

采购单位

中国人寿财产保险股份有限公司广东省分公司

联系人

李*****

联系电话

020-********

公告要点

一、招标条件本招标项目中国人寿财产保险股份有限公司广东省分公司韶关客户联络中心话务服务项目（中国人寿财险项目编号：CGXMBH-GD-2026-15，招标代理项目编号：0692-2620Z3044033）由中国人寿财产保险股份有限公司广东省分公司（以下简称“招标人”）批准并组织本项目的相关招标工作，采购合同由招标人根据中标结果与中标人签署，并落实资金。现委托广东省机电设备招标中心有限公司（以下简称“招标代理机构”）进行公开招标，有意向且具有提供标的物能力的潜在投标人（以下简称“投标人”）可前来投标。二、项目概况与招标范围2.1项目名称：中国人寿财产保险股份有限公司广东省分公司韶关客户联络中心话务服务项目。2.2招标范围：本项目拟采用公开招标方式选取1家供应商，为中国人寿财产保险股份有限公司广东省分公司提供话务服务。具体内容及要求见招标文件第五章技术规范书。2.3项目性质：服务。 2.

以上为公告要点摘要，完整公告（含联系方式等字段）请在小程序内查看，内容以采购单位发布的原始公告为准。

一、招标条件

本招标项目中国人寿财产保险股份有限公司广东省分公司韶关客户联络中心话务服务项目（中国人寿财险项目编号：CGXMBH-GD-2026-15，招标代理项目编号：0692-2620Z3044033）由中国人寿财产保险股份有限公司广东省分公司（以下简称“招标人”）批准并组织本项目的相关招标工作，采购合同由招标人根据中标结果与中标人签署，并落实资金。现委托广东省机电设备招标中心有限公司（以下简称“招标代理机构”）进行公开招标，有意向且具有提供标的物能力的潜在投标人（以下简称“投标人”）可前来投标。

二、项目概况与招标范围

2.1项目名称：中国人寿财产保险股份有限公司广东省分公司韶关客户联络中心话务服务项目。

2.2招标范围：本项目拟采用公开招标方式选取1家供应商，为中国人寿财产保险股份有限公司广东省分公司提供话务服务。具体内容及要求见招标文件第五章技术规范书。

2.3项目性质：服务。

2.4 标包划分：本项目不划分标包。

2.5服务期限：2026年12月16日-2028年12月15日，如签订合同时间在2026年12月16日后，则以“自合同签订之日起至2028年12月15日”为准。

2.6服务地点：招标人指定地点。

三、投标人资格要求

3.1 投标人须为中华人民共和国境内依法注册成立，具有独立承担民事责任的能力（分支机构参与本项目的投标需要取得总公司授权）。投标人如为企业法人，须提供企业法人营业执照（复印件）；投标人如为事业单位或其他组织，须提供事业单位法人证书或登记证或组织机构代码证或其他有效证明文件（复印件）。（分公司投标，须取得具有法人资格的总公司出具给分公司的授权书，并提供总公司和分公司的营业执照复印件。已由总公司授权的，总公司取得的相关资质证书对分公司有效，法律法规或者行业另有规定的除外）

3.2 具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，需提供2025年度经会计师事务所或审计机构审计的财务审计报告及财务报表（至少包含会计师事务所或审计机构签章页、资产负债表、现金流量表、损益表/利润表）或投标截止日前6个月内开具的银行资信证明。

3.3 投标人应具有履行合同所必需的设备和专业技术能力，提供具有履行合同所必需的设备和专业技术能力的承诺并加盖投标人公章。

3.4具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录，提供投标截止日前6个月内任意一个月的税收和社会保障资金缴纳凭证。如依法免税或依法不需要缴纳社会保障资金的，应提供相关证明材料。

3.5投标人应经营状况良好，且近三年内（2023年1月1日至投标截止日）无违法违规记录。违法违规记录是指被“信用中国”列入失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单。投标人需提供自招标公告发布之日至投标截止之日期间任意一日对以上三项内容的查询截图。（以招标代理机构/评标委员会于投标截止日当天在“信用中国”网站查询结果为准，如在上述网站查询结果均显示没有相关失信记录，视为不存在上述失信记录；如在上述网站查询到相关失信记录，但实际相关失信记录已失效的，投标人需提供相关证明资料，否则视为投标人存在失信记录）

信用中国查询网址：[链接]

3.6单位负责人为同一人或存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标段/标包投标或未划分标段/标包的同一招标项目投标，需填写《投标人控股及管理关系情况申报表》。

3.7本项目不接受联合体投标，不允许任何形式的分包或转包。

3.8投标人近三年内在招投标活动、生产经营活动中，未因不诚信行为，被政府主管部门、行业协会或第三方商业平台通报、处罚或记入诚信档案的（投标时提供承诺函并加盖单位公章）。

3.9投标人在与招标人（含母公司及下属各分公司、子公司）合作过程中，未因涉及欺诈、伪造单据、骗取款项等案件或纠纷，被招标人禁止派工且截至投标截止日未恢复派工、罚款、终止合作或列入黑名单的（需提供承诺函并加盖单位公章）。

3.10投标人不得存在下列情形之一：1）被责令停业的；2）被暂停或取消投标资格的；3）财产被接管或冻结的；4）法律法规限定的其他情形；5）招标文件规定的其他情形。（投标时提供承诺函并加盖单位公章）

四、资格审查方法

本项目将进行资格后审，资格审查方法为合格制，资格审查标准和内容见招标文件第三章“评标办法”。未通过资格后审的投标人，投标将被否决。

五、招标文件的获取

5.1招标文件获取时间：2026年11月04日至2026年11月10日，上午9时至12时，下午14时至17时（北京时间，下同）。本招标文件每套售价为500元人民币，售后不退。

5.2招标文件售卖

1）本项目在广东省机电设备招标中心有限公司平台([链接])进行招标文件线上售卖。首次参与网上购标/投标的单位在领购招标文件前，请前往【交易平台2.0】网页进行注册（注册时须在平台上传原件扫描件，或加盖单位公章的营业执照以及银行账户开户许可证或基本存款账户信息扫描件），操作步骤详见[链接]。

2）线上领购流程:

①登陆后选择“项目管理”-“我要参与”，选择对应项目并点击“立即参与”-“购买文件”。

②本项目购买招标文件前，投标人必须在中国人寿财险采购平台（http://***:8083/cms/%EF%BC%89%E5%AE%8C%E6%88%90%E6%B3%A8%E5%86%8C%EF%BC%8C%E5%B0%86%E6%B3%A8%E5%86%8C%E6%88%90%E5%8A%9F%E7%9A%84%E7%BD%91%E9%A1%B5%E6%88%AA%E5%9B%BE%E4%B8%8A%E4%BC%A0%E8%87%B3%E5%B9%BF%E4%B8%9C%E7%9C%81%E6%9C%BA%E7%94%B5%E8%AE%BE%E5%A4%87%E6%8B%9B%E6%A0%87%E4%B8%AD%E5%BF%83%E6%9C%89%E9%99%90%E5%85%AC%E5%8F%B8%E3%80%90%E4%BA%A4%E6%98%93%E5%B9%B3%E5%8F%B02.0%E3%80%91%E7%BD%91%E9%A1%B5%EF%BC%88[%E9%93%BE%E6%8E%A5]

③根据实际情况，填写具体信息，通过聚合支付（微信、支付宝、银联）的方式完成购买手续，文件售后概不退换。

④购标订单完成后，投标人可登录【交易平台2.0】，在“项目管理→我的订单”，具体项目订单详情页下载电子发票。电子发票一般是订单支付完成后48小时内开具。

六、投标文件的递交

6.1投标文件递交截止时间：2026年11月24日10时00分00秒（即投标截止时间）。

6.2投标文件递交地点：广东省广州市越秀区东风中路515号东照大厦3楼302室。投标人可选择现场当面递交，或选择邮寄方式递交投标文件。具体详见《投标人须知前附表》。

6.3本项目将于上述同一时间、地点进行开标，招标人/招标代理机构邀请投标人的法定代表人（负责人）或者其委托代理人准时参加。

6.4出现以下情形之一时，招标人/招标代理机构不予接收投标文件：

6.4.1 逾期送达或者未送达指定地点的；

6.4.2 未按照招标文件要求密封的；

6.4.3 未按照招标公告要求获取招标文件的。

七、发布公告的媒介

本项目招标公告同时在中国人寿财险采购平台（http://***:8083/cms/%EF%BC%89%E3%80%81%E4%B8%AD%E5%9B%BD%E6%8B%9B%E6%A0%87%E6%8A%95%E6%A0%87%E5%85%AC%E5%85%B1%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E5%B9%B3%E5%8F%B0%EF%BC%88[%E9%93%BE%E6%8E%A5]%EF%BC%89%E3%80%81%3C/u%3E%3Cu%3E%E5%B9%BF%E4%B8%9C%E7%9C%81%E6%9C%BA%E7%94%B5%E8%AE%BE%E5%A4%87%E6%8B%9B%E6%A0%87%E4%B8%AD%E5%BF%83%E6%9C%89%E9%99%90%E5%85%AC%E5%8F%B8%E5%B9%B3%E5%8F%B0([%E9%93%BE%E6%8E%A5])%3C/u%3E%E4%B8%8A%E5%8F%91%E5%B8%83%EF%BC%8C%E5%85%B6%E4%BB%96%E5%AA%92%E4%BB%8B%E8%BD%AC%E8%BD%BD%E6%97%A0%E6%95%88%E3%80%82%E5%AF%B9%E4%BA%8E%E9%9D%9E%E6%B3%95%E8%BD%AC%E8%BD%BD%E3%80%81%E7%AF%A1%E6%94%B9%E6%8B%9B%E6%A0%87%E5%85%AC%E5%91%8A%E4%BF%A1%E6%81%AF%E7%9A%84%E7%BB%84%E7%BB%87%E6%88%96%E4%B8%AA%E4%BA%BA%EF%BC%8C%E6%8B%9B%E6%A0%87%E4%BA%BA/%E6%8B%9B%E6%A0%87%E4%BB%A3%E7%90%86%E6%9C%BA%E6%9E%84%E4%BF%9D%E7%95%99%E8%BF%BD%E7%A9%B6%E5%85%B6%E6%B3%95%E5%BE%8B%E8%B4%A3%E4%BB%BB%E7%9A%84%E6%9D%83%E5%88%A9%E3%80%82%3C/p%3E%3Cp%3E