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2025年小学（学生数200人以下）公有云桌面建设政府采购合同
政府采购合同编号： LYCG-GK-202508260028-1
采购方式： 公开招标
合同类型：服务类
采购人（甲方）: 浏阳市教育局
采购人地址： 浏阳市白沙中路49号
供应商（乙方）: 中国联合网络通信有限公司长沙市分公司
供应商地址： 湖南省长沙市长沙县长沙临空经济示范区人民东路二段412号
依据《中华人民共和国政府采购法》《中华人民共和国民法典》与项目有关的法律法规，以及2025年小学（学生数200人以下）公有云桌面建设的《采购文件》，乙方的《投标（响应）文件》及《中标（成交）通知书》，甲乙双方同意签订本合同。具体情况及要求如下：
一、标的信息
| 序号 | 标的名称 | 政府采购品目 | 型号规格 | 数量单位 | 数量 | 总价(元) |
| 1 | 终端（含云电脑、云专线、键盘鼠标） | 计算机设备和软件租赁服务 | 详见采购文件 | 套 | 733 | 630380 |
| 2 | 交换机 | 交换设备 | 详见采购文件 | 台 | 42 | 29400 |
| 3 | 教学一体机 | 触控一体机 | 详见采购文件 | 台 | 12 | 145449 |
| 4 | 推拉绿板 | 教学仪器 | 详见采购文件 | 块 | 12 | 12000 |
| 5 | 机柜 | 机柜 | 详见采购文件 | 个 | 29 | 20300 |
| 6 | 辅材及施工 | 其他机房辅助设备 | 详见采购文件 | 套 | 733 | 175920 |
| 7 | 教学软件 | 应用软件 | 详见采购文件 | 套 | 733 | 131940 |
| 8 | 教师桌(含靠背椅子) | 教学、实验椅凳 | 详见采购文件 | 套 | 29 | 23200 |
| 9 | 学生桌(含实木椅子) | 教学、实验椅凳 | 详见采购文件 | 套 | 704 | 246400 |
合计金额小写： 1414989 元
合计金额大写：壹佰肆拾壹万肆仟玖佰捌拾玖元整
| ||||||
合同标的及金额明细：
详见采购需求
二、服务要求
1.服务要求
1.1乙方负责产品到甲方指定的各校点的全部运输，包括装卸及现场搬运等。
1.2乙方负责产品在甲方指定的各校点的保管，直至项目验收合格。
1.3乙方负责其派出的施工人员的人身意外保险。
2.安装调试
2.1项目完成后，乙方应将项目有关的全部资料包括保修单、说明书等移交甲方。
2.2乙方必须按合同履约，按时送货上门进行安装调试。
2.人员配置要求
乙方将设置4人以上的独立服务团队作为云电脑、云专线安全与稳定运行的服务保障，包括1人以上的软件维护人员、1人以上的设备维护人员、1人以上的内部事务管理人员；乙方将提供相关人员基本信息、联系方式、工作经验、资质及运维服务交通工具等信息。
3.设施设备配置要求
3.1乙方提供的产品应是原装正品，符合国家质量检验标准，具有出厂合格证或国家鉴定合格证。如因产品质量等原因造成的一切法律和经济等责任概由供货商家负责。
3.2要求商家有质量售后服务承诺书，项目整体保修三年，其中主机（教师机、学生机）按承诺期算，上门免费服务，易损件可按品牌厂家的惯例执行。在质保期内，正常使用情况下，全部免费保修。质保期外，提供零部件成本价，出示相应发票。超出厂家正常保修范围的，乙方须向厂家购买；未在投标成本价表中单列其费用的，视为免费提供。
3.3质保期从验收合格后开始计算。质保期内所有软件维护、升级和设备维护等要求免费上门服务。
3.4如双方发生争议，可协商，协商不成的，可申请浏阳人民法院司法解决。
3.5如甲方对供货商提供的产品意见大，且不能得到及时更换，甲方有权取消其以后来参加投标的资格。
3.6系统维护。要求提交以下内容。
1）定期维护计划
2）对甲方不定期维护要求的响应措施。
3）对用户修改设计要求的响应措施。
3.7技术支持
1）提供7×12小时的技术咨询服务。
2）敏感时期、重大节假日提供技术人员值守服务。
3.8故障响应
1）提供7×12小时的故障服务受理。
2）对重大故障（大于等于30%设备出现故障）提供7×12小时的现场支援且48小时内必须修复；一般故障（小于30%设备出现故障）提供5×8小时的现场支援且24小时内必须修复。未按时到达并修复的每处扣200元/天，从支付款中扣除。
3）备件服务：遇到重大故障，提供系统随需更换的任何备件。
3.9质保期内出现任何问题（人为破坏、需求变更、场地不达标等采购人因素及自然灾害等不可抗力因素除外），由乙方负责全免费（免全部工时费、材料费、管理费、财务费用等等）更换或维修。质保期满后，无论甲方是否另行选择维保供应商，乙方应及时优惠提供所需的备品备件。
3.10在中标商承诺的质保期内，每年必须进行不少于一次现场回访（非电话回访）及售后服务，甲方凭现场回访单的结论办理相应付款手续。
4.其他要求
4.1测试验收
4.1.1甲方根据国家有关规定、招标文件、乙方的投标文件以及合同约定的内容和验收标准进行验收。验收情况作为支付货款的依据。
4.1.2项目验收国家或相关部门有强制性规定的，按规定执行，验收费用由乙方承担，验收报告作为申请付款的凭证之一。
4.1.3验收过程中产生纠纷的，由质量技术监督部门认定的检测机构检测，如为乙方原因造成的，由乙方承担检测费用；否则，由甲方承担。
4.1.4项目验收不合格，由乙方返工直至合格，有关返工、再行验收，以及给甲方造成的损失等费用有乙方承担。连续两次项目验收不合格的，甲方可终止合同，另行按规定选择其他供应商采购，由此带来的一切损失由乙方承担。
4.1.5乙方应在规定时间内送货到站，不得延误甲方的验收时间。货到后，甲方组织相关人员进行初步验收（对数和质检），安装调试并正常运行1个月内邀请专家组进行最终验收。
4.2培训：乙方应按甲方制定负责培训操作管理及维护人员，达到熟练掌握产品性能、操作技能以及排除一般故障的程度。
4.3其他要求及说明
4.3.1项目清单中的产品，乙方收到中标通知书后3天内提交有效证明确保为原厂产品，能按厂家规定在长沙地区享受厂家三年质保，其中主机（教师机、学生机）按承诺期算。
4.3.2质保和售后要求超出厂家正常质保期限和要求的，乙方收到中标通知书后3天内提供有效证明确保能履行承诺。
4.4服务期
4.4.1项目整体服务期为三年。
4.4.2交货期：合同签订后30日内完成整体调试运行，试运行1个月后进行项目整体验收。
4.5本项目采用费用包干方式建设，投标人应根据项目要求和现场情况，详细列明项目所需的设备（软件开发）及材料购置，以及设备购置费、交通运输费、设备装卸费、售后服务费、软硬件安装调试费和组织设备使用培训的费用，但一旦中标，在项目实施中出现任何遗漏，均有乙方免费提供，甲方不在支付任何费用。
三、合同定价方式、付款进度和支付方式
1.合同定价方式：
2.付款方式：
验收合格后，由乙方提交付款申请。
2.1云电脑设备租赁期3年，其中合同期第一年免费（租赁期从验收合格后开始算），第二年和第三年服务期满后，按云电脑实际中标价支付租赁费用（凭学校回访合格单）；
2.2其他设备2025年度付款50%（付款时需凭学校验收合格单、政府采购合同验收报告单、入库单、合同、中标通知书及正式税务发票），验收合格一年后，付款30%（付款时需凭学校回访合格单、合同复印件及正式税务发票），如无质量问题，质保期满后付清余款（付款时需凭学校回访合格单、合同复印件及正式税务发票）。
收款账户： 中国建设银行股份有限公司长沙和平路支行(中国联合网络通信有限公司长沙市分公司:43001728661050000678)
3.预付款保函：
否
/
4.支付形式：国库集中支付
四、合同服务期限
合同服务期限：
2025-11-01 —— 2028-10-31
五、服务地点
甲方指定地点
六、验收标准和方法
（1）验收主体：甲方为项目的验收主体
验收组织方式：
委托第三方组织
是否邀请本项目的其他供应商：
否
是否邀请专家：
是
是否邀请服务对象：
是
是否邀请第三方检测机构：
否
验收组织的其他事项：
/
（2）履约验收时间：供应商提出验收申请之日起7日内组织验收
（3）履约验收方式：
一次性验收
（4）履约验收程序： 按照长沙市政府采购履约验收规定的程序。
（5）履约验收的内容：
技术履约验收内容：
按采购文件及投标响应文件的技术部分验收
服务履约验收内容：
按采购文件及投标响应文件的服务要求及内容验收
商务履约验收内容：
按采购文件及投标响应文件的商务部分要求及内容验收
（6）履约验收标准：
符合国家或行业标准（如有）及其他相关标准。
（7）履约验收的其他事项：
（1）考核办法：
采购人对中标人的服务工作进行考核评价，除不可抗力因素外，评价结果将与租赁服务费用的支付金额直接挂钩：
①考核周期：每学期一次；
②计分方式：按照服务考核计分表计分，每学期评价总分为100分；
③服务考核结果运用：当学期评价分≧95分时，认定服务考核结果为合格，则不予扣除租赁服务费用；当95分＞学期评价分≧90分时，认定服务考核结果为基本合格，则扣除合同总金额2%的租赁服务费用；当学期评价分＜90分时，认定服务考核结果为不合格，则扣除合同总金额（100-学期评价分）/400比例的租赁服务费用（每学期扣除比例不超15%）。最后一次租赁服务费用须通过项目验收后方可支付，所有扣除费用累计在最后一次付款时扣除。
（2）服务考核计分表：
| 序号 | 服务内容 | 分类 | 权重 | 指标 | 标准 | 计分办法 | 评分 | 备注 |
| 1 | 云桌面（云电脑、终端、云专线） | 服务保障 | 5 | 服务电话接通率 | 服务热线电话畅通性 | 如10分钟内无法申报故障，发生一次扣1分 | ||
| 2 | 设备故障排查与恢复 | 30 | 故障处理时间 | 大面积故障排除≦2小时 | 每超过2小时扣2分 | |||
| 单点故障排除≦4小时 | 每超过4小时扣2分 | |||||||
| 3 | 云专线故障排查与处置 | 30 | 故障排查与处置时间 | 项目学校云专线故障排查与恢复时间≦6小时 | 每超过1小时扣1分 | |||
| 4 | 其他设备及售后服务 | 售后服务 | 20 | 响应时间 | 设备、教学软件功能故障，修复、更换完成时间≦5个工作日 | 每超过1天扣2分 | ||
| 5 | 服务质量 | 10 | 满意度 | 每学期以项目学校为单位组织服务回访并提交服务质量回访单，回访满意度≧95% | 满意度每低于95%一个百分点扣1分，每发生一起投诉事件扣1分。 | |||
| 6 | 服务报告 | 5 | 季度及年度服务报告 | 按时提供服务报告≦5个工作日 | 每超过1天扣1分 |
七、知识产权归属和处理方式
乙方应确保其所提供的所有产品不侵犯任何第三方的知识产权，并保证对其提供的产品所涉及的知识产权拥有合法完整的所有权。否则，甲方有权要求乙方承担相关法律责任，包括赔偿损失和承担侵权行为的法律责任等。
八、甲方的权利和义务
1.甲方有权对合同规定范围内乙方的服务行为进行监督和检查，拥有监管权。有权定期核对乙方提供服务所配备的人员数量。对甲方认为不合理的部分向乙方提出书面或口头改进意见。
2.根据本合同规定，按时向乙方支付应付服务费用。
3.国家法律、法规所规定由甲方承担的其它责任。
九、乙方的权利和义务
1.根据本合同的约定向甲方收取相关服务费用。
2.接受项目行业管理部门及政府有关部门的指导，接受甲方的监督。
3.国家法律、法规所规定由乙方承担的其它责任。
十、违约责任
1. 甲方自交付之日起30日内支付款项；另有约定的，付款期限最长不得超过60日。约定采取履行进度结算、定期结算等结算方式的，付款期限应当自双方确认结算金额之日起算。合同明确需检验或验收的，应明确检验或验收期间，约定交付后经检验或者验收合格作为支付条件的，付款期限应当自检验或者验收合格之日起算；采购人拖延检验或者验收的，付款期限自约定的检验或者验收期限届满之日起算。甲方不得以法定代表人或者主要负责人变更，履行内部付款流程，或者在合同未作约定的情况下以等待竣工验收批复、决算审计等为由，拒绝或者迟延支付中小微企业款项。甲方存在迟延支付乙方合同款项的，应当承担付款逾期利息。双方对逾期利息的利率约定为年息3%（约定利率不得低于合同订立时1年期贷款市场报价利率），未做约定的，按照每日利率万分之五的标准支付逾期利息。
2. 甲方不得以行政区划调整、政府换届、机构或者职能调整以及相关责任人更替等为由违约毁约。因国家利益、社会公共利益需要改变政策承诺、合同约定的，应当依照法定权限和程序进行，并依法对乙方因此受到的损失予以补偿。
十一、成本补偿和风险分担约定
无
十二、不可抗力事件处理
1.在合同有效期内，任何一方因不可抗事件导致不能履行合同，则合同履行期可延长，其延长期与不可抗影响期相同。
2.受阻一方应在不可抗事件发生后尽快用电话通知对方并于事故发生后天内将有关部门出具的证明文件等用特快专递或挂号信寄给对方审阅确认。
3.不可抗事件延续天以上，双方应通过友好协商，确定是否继续履行合同
十三、合同变更、中止或者终止合同
根据《政府采购法》第五十条规定：政府采购合同的双方当事人不得擅自变更、中止或者终止合同。政府采购合同继续履行将损害国家利益和社会公共利益的，双方当事人应当变更、中止或者终止合同。
十四、解决合同纠纷的方式
因本合同引起的争议，甲乙双方应友好协商解决。若甲乙双方不能解决争议，可通过以下途径之一解决：
向甲方所在地人民法院提起诉讼。
十五、合同生效及其他事宜
1.合同经双方法定代表人（或主要负责人）或授权委托代理人签字并加盖公章后生效。
2.政府采购合同履行中，甲方需追加与合同标的相同的服务的，在不改变合同其他条款的前提下，可以与乙方协商签订补充合同，但所有补充合同的采购金额不得超过原合同采购金额的百分之十。补充协议签订后，报政府采购监督管理部门备案，方可作为主合同不可分割的一部分。
十六、合同文件构成
本协议书与下列文件一起构成合同文件：
（1）中标(成交)通知书；
（2）专用合同条款及其附件；
（3）通用合同条款；
（4）采购文件；
（5）投标(响应)文件；
在合同订立及履行过程中形成的与合同有关的文件均构成合同文件组成部分。
上述各项合同文件包括合同当事人就该项合同文件所作出的补充和修改，属于同一类内容的文件，应以最新签署的为准。专用合同条款及其附件须经合同当事人签字或盖章（自然人签字、法人盖章）。
| 甲方（公章）： | 中国长沙市政府招标采购人(甲方)盖章处 | 乙方（公章）： | 中国长沙市政府招标供应商(乙方)盖章处 |
| 法定代表人： | 邹芳 | 法定代表人： | 刘鲲 |
| 委托代理人： | 李凡 | 委托代理人： | 曹飞 |
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