中标（成交）结果公告

一、项目编号（或招标编号、政府采购计划编号、采购计划备案文号等，如有）：SJ-ZC-20250421-01

二、项目名称：泰安市“12345”政务服务热线平台运营服务项目

三、中标（成交）信息

供应商名称：中国联合网络通信有限公司泰安市分公司

供应商地址：山东省泰安市泰山区东岳大街456号

中标（成交）金额：15228000元

四、主要标的信息

名称：泰安市“12345”政务服务热线平台运营服务项目；

服务范围：本项目对泰安市“12345”政务服务热线平台运营服务进行采购，按照招标人要求完成包含但不限于电话、网络等渠道的企业群众咨询、求助、投诉、举报、意见建议等事项的受理、回访、统计、信息发布和民意调查等其他辅助性工作；协助招标人做好微博、微信、12345知识库的运营管理，及时反馈上报系统故障，提出改进的意见建议；加强话务质检和业务培训，不断完善热线各项工作标准，严格按照相关服务规范及标准开展相关工作，完成招标人交办的其他事项；

服务要求：完全响应招标文件要求；

服务时间：自合同签订生效并接招标人通知之日起至2026年5月31日止；

服务标准：合格。

五、评审专家（单一来源采购人员）名单：

张培方、李良、邹心忠、王继涛、卢诗君、张桂莉、李锐、李军、陈超

六、代理服务收费标准及金额：

采购代理服务费参照招标文件要求，以中标金额为基准计算并收取，包含在投标报价中。代理费：82570.00元。

七、公告期限

自本公告发布之日起1个工作日。

八、其他补充事宜

1、本项目编号为：SDGP370900000202502000078；

2、被推荐供应商名单和推荐理由详见附件《各供应商评审得分及未中标原因》。