太原铁路公安局-刑侦信息系统服务器维保项目成交公告

一、项目编号：DLCS20250812（招标文件编号：DLCS20250812）

二、项目名称：太原铁路公安局-刑侦信息系统服务器维保项目

三、中标（成交）信息

供应商名称：山西创美信息技术有限公司

供应商地址：山西转型综合改革示范区学府产业园长治路303号大生科技楼1111室

中标（成交）金额：28.8765000（万元）

四、主要标的信息

序号	供应商名称	服务名称	服务范围	服务要求	服务时间	服务标准
1	山西创美信息技术有限公司	太原铁路公安局-刑侦信息系统服务器维保项目	系统硬件部件损坏更换，软件部分漏洞修复、升级等故障处理，设备巡检，技术培训。通过采购软件以及硬件原厂维保，满足系统安全为目标，确保所维护的设备稳定运行。当设备出现故障时，在约定的时间内恢复。	2.1远程支持服务：7*24小时热线服务支持，10分钟响应并协助客户处理相关问题。 2.2现场支持服务：如果电话或者远程无法解决需要到现场处理，2小时内原厂工程师到现场并解决问题。 2.3现场巡检服务：对系统进行定期的现场检查（每周两次），及时发现设备运行中出现的隐患，通过调整等手段，减少设备发生故障的概率，保证设备和系统稳定、高效运行。 2.4故障件更换服务：通过巡检或客户故障申报发现的硬件问题，第一时间赶到现场进行免费维修或者更换。为满足公安系统安全需求，故障件（硬盘）不得带离现场。 2.5重大节日保障服务，保证在重大节日或者活动中保证系统稳定运行，如发生故障能第一时间处理。 2.6应急演练服务，在客户允许的条件下可以按照不同的场景（不低于五种）提前演练可能发生的问题，并且制定完整的解决方案等。	签订合同之日起一年	符合国家、公安部或行业相关标准要求

五、评审专家（单一来源采购人员）名单：

王国齐、赵国勋、朱华杰

六、代理服务收费标准及金额：

本项目代理费收费标准：采购项目成交服务费由成交人支付，参照国家发展和改革委员会的《招标代理服务费收费标准》（计价格[2002]1980号文和国家改革改革委办公厅关于招标代理服务收费有关问题的通知（发改办价格[2003]857号）及国家发展和改革委员会文件发改价格[2011]534号文件规定收费标准的80%支付。

本项目代理费总金额：0.346518 万元（人民币）

七、公告期限

自本公告发布之日起1个工作日。

八、其它补充事宜

无

九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名 称：太原铁路公安局　　　　　

地址：太原市杏花岭区迎春街1号　　　　　　　　

联系方式：贾先生、0351-2692506　　　　　　

2.采购代理机构信息

名 称：山西东篱项目管理咨询有限公司　　　　　　　　　　　　

地　址：山西省太原市万柏林区下元街道晋祠路一段8号中海寰宇天下4幢4层401室　　　　　　　　　　　　

联系方式：贾梅、18435104990　　　　　　　　　　　　

3.项目联系方式

项目联系人：贾梅

电　话：　　18435104990