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项目概况 漯河市12345政务服务便民热线服务采购项目招标项目的潜在投标人应在漯河市公共资源电子交易平台；获取招标文件，并于2026年11月30日09时00分（北京时间）前递交投标文件。 | |||||||||||
| 一、项目基本情况 | |||||||||||
| 1、项目编号：漯采公开采购-2026-96 | |||||||||||
| 2、项目名称：漯河市12345政务服务便民热线服务采购项目 | |||||||||||
| 3、采购方式：公开招标 | |||||||||||
| 4、预算金额：3,300,000.00元 | |||||||||||
| 最高限价：3300000元 | |||||||||||
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| 5、采购需求（包括但不限于标的的名称、数量、简要技术需求或服务要求等） | |||||||||||
| 5.1采购内容：通过采购市级 12345 政务服务便民热线运营服务，实现市级 12345 政务服务便民热线“7×24 小时”全天候人工服务，及时受理和处置电话、互联网等渠道的群众诉求，将市级 12345 热线建设成便捷、高效、规范、智慧的政务服务便民热线。5.2服务期限：1年。 5.3质量要求：符合国家现行规范和标准，满足采购人需求。5.4本项目对应的中小企业划分标准所属行业：软件和信息技术服务业。 | |||||||||||
| 6、合同履行期限：1年。 | |||||||||||
| 7、本项目是否接受联合体投标：否 | |||||||||||
| 8、是否接受进口产品：否 | |||||||||||
| 9、是否专门面向中小企业：否 | |||||||||||
| 二、申请人资格要求： | |||||||||||
| 1、满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定； | |||||||||||
| 2、落实政府采购政策满足的资格要求： | |||||||||||
| 项目执行支持中小微企业(含监狱企业、残疾人福利性单位)发展政策，强制优化采购节能产品、环境标志产品等政府采购政策。 | |||||||||||
| 3、本项目的特定资格要求 | |||||||||||
| 3.1.供应商须符合《政府采购法》第二十二条规定的条件：（注：以下材料投标人无需在投标文件中提供，只需按照规定提供信用承诺函，信用承诺函格式详见第六章投标文件格式，在中标后，应将上述要求由信用承诺函替代的证明材料提交采购人、代理机构核验，经核验无误后，由采购人、代理机构发出中标通知书） （一）具有独立承担民事责任的能力； 注：（1）根据《民法总则》第七十四条规定，法人可以依法设立分支机构。法律、行政法规规定分支机构应当登记的，依照其规定。分支机构以自己的名义从事民事活动，产生的民事责任由法人承担；也可以先以该分支机构管理的财产承担，不足以承担的，由法人承担。 （2）根据《〈政府采购法实施条例〉释义》，石油石化、电力、通信、银行、金融、保险、法律事务、咨询服务等有行业特殊情况的采购项目，取得营业执照的分支机构可以分公司名义参与投标，使用总公司的相关证明材料和资格文件，须提供总公司的针对本项目的资格授权文件。 （二）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度（提供 2025年度经会计事务所审计的财务报告或近期其开户银行出具的资信证明，成立时间不足一年的，应提供成立以来的财务状况表）； （三）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力（提供承诺书）； （四）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录（提供近三个月内任意一个月缴纳社保和税收证明文件)；注：依法免税或不需要缴纳社会保障资金的供应商，应提供相应文件证明其依法免税或不需要缴纳社会保障资金）；（五）参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录（提供承诺书）； （六）法律、行政法规规定的其他条件。（通过“信用中国”网（[链接]） 和 “中国政府采购网”网站（[链接]）等渠道查询投标人的相关主体信用记录（供应商），未被列入严重失信主体名单、失信被执行人、重大税收违法失信主体名单、政府采购严重违法失信行为记录名单）。3.2单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动。(在响应文件中提供不存在该情形的书面声明或承诺) | |||||||||||
| 三、获取招标文件 | |||||||||||
| 1.时间：2026年11月09日 至 2026年11月13日，每天上午00:00至12:00，下午12:00至23:59（北京时间，法定节假日除外。） | |||||||||||
| 2.地点：漯河市公共资源电子交易平台； | |||||||||||
| 3.方式：有意参加投标的投标人在“漯河市公共资源交易信息网”完成企业注册和 CA 数字证书认证办理后，持 CA 登录“漯河市政府采购电子交易系统”下载招标文件等，方可参加投标。凡未按本公告规定下载文件的，投标无效； | |||||||||||
| 4.售价：0元 | |||||||||||
| 四、投标截止时间及地点 | |||||||||||
| 1.时间：2026年11月30日09时00分（北京时间） | |||||||||||
| 2.地点：漯河市公共资源电子交易平台，通过互联网使用CA数字证书登录“漯河市政府采购电子交易平台”，将已加密电子投标文件上传，并确定已加密电子投标文件保存上传成功。逾期未完成上传或未按规定加密的投标文件，采购人将拒收。 | |||||||||||
| 五、开标时间及地点 | |||||||||||
| 1.时间：2026年11月30日09时00分（北京时间） | |||||||||||
| 2.地点：供应商自行选择任意地点参加远程开标会。 | |||||||||||
| 六、发布公告的媒介及招标公告期限 | |||||||||||
| 本次招标公告在《河南省政府采购网》《漯河市政府采购网》、《漯河市公共资源交易信息网》上发布， 招标公告期限为五个工作日。 | |||||||||||
| 七、其他补充事宜 | |||||||||||
| 1、投标人无需到达漯河市公共资源交易中心现场参加开标会议，无需到达现场提交原件资料,可通过“漯河市公共资源交易中心（[链接]）首页“不见面开标入口”进入不见面开标大厅。所有投标人应当在投标文件递交截止时间前，登录远程不见面开标大厅进行在线签到，在线准时参加开标活动。2、供应商的投标文件中涉及营业执照、资质、业绩、获奖、人员、财务、社保、纳税、证书等内容，必须已经在企业信息库中进行了上传登记。未在企业信息库中登记的上述内容，不作为评标依据。供应商应及时对企业信息库的相关内容进行补充、更新。3、代理费用的收取：1、收取方式：由成交供应商支付，通过单位基本账户以转账方式支付，不接受现金结算。2、收取标准：参照豫招办【2023】002号文规定标准执行（以项目控制价为计算基数）。 | |||||||||||
| 八、凡对本次招标提出询问，请按照以下方式联系 | |||||||||||
| 1. 采购人信息 | |||||||||||
| 名称：漯河市人民政府办公室 | |||||||||||
| 地址：漯河市郾城区淮河路 10 号 | |||||||||||
| 联系人：陈女士 | |||||||||||
| 联系方式：0395-3123457 | |||||||||||
| 2.采购代理机构信息（如有） | |||||||||||
| 名称：河南省韬麟工程咨询有限公司 | |||||||||||
| 地址：漯河市源汇区漯湾古镇101 | |||||||||||
| 联系人：宋女士 | |||||||||||
| 联系方式：18839537957 0395--5583536 | |||||||||||
| 3.项目联系方式 | |||||||||||
| 项目联系人：宋女士 | |||||||||||
| 联系方式：18839537957 0395--5583536 | |||||||||||
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