秦皇岛银行股份有限公司客户服务一体化项目招标

秦皇岛银行股份有限公司客户服务一体化项目招标

（招标编号：HXZB2025-C1-03845-001）

项目所在地区：河北省，秦皇岛市，市辖区

一、招标条件

本秦皇岛银行股份有限公司客户服务一体化项目已由项目审批/核准/备案机关批准，项目资金来源为其他资金自筹资金，招标人为秦皇岛银行股份有限公司。本项目已具备招标条件，现招标方式为公开招标。

二、项目概况和招标范围

规模：/

范围：本招标项目划分为1个标段，本次招标为其中的：

（001)秦皇岛银行股份有限公司客户服务一体化项目：

三、投标人资格要求

(001秦皇岛银行股份有限公司客户服务一体化项目)的投标人资格能力要求：/；本项目不允许联合体投标。

四、招标文件的获取

获取时间：从2025年12月02日09时00分到2025年12月08日17时00分

获取方式：邮件领取

五、投标文件的递交

递交截止时间：2025年12月22日14时30分

递交方式：纸质文件递交

六、开标时间及地点

开标时间：2025年12月22日14时30分

开标地点：详见招标文件

七、其他

一、招标条件

秦皇岛银行股份有限公司客户服务一体化项目已具备招标条件，招标人为秦皇岛银行股份有限公司，资金来源为自筹。受招标人委托，对秦皇岛银行股份有限公司客户服务一体化项目进行公开招标。

二、项目概况与招标范围

2.1项目概况客户一体化服务项目是指金融机构整合服务渠道，融合客户服务、市场营销、信息咨询、业务受理、服务评价与评估等功能，协同一线服务部门、后台支撑部门，通过线上、线下等方式统一标准、共享资源。通过与第三方专业公司合作，充分利用外部资源的主体专业优势，通过专业化的服务能力，提高服务质量，改善服务体验，重塑品牌形象。2.2服务期限：1年：

2.3服务地点：招标人指定地点：

2.4招标范围：按要求完成本项目全部内容。

三、投标人资格要求

3.1资质要求：投标人具有相应的经营范围和履行招标文件的能力，并在人员、设备、资金

等方面具有相应的管理能力的独立法人：

3.2财务要求投标人具有近3年良好的商业信誉和健全的财务会计制度，财务状况良好(成

立时间少于规定年份的，应提供成立以来的)；

3.3信誉要求投标人在参加采购活动近三年内，未被“信用中国”网站列入失信被执行人、经营（活动）异常名录名单、重大税收违法案件当事人名单未被工商行政管理机关在国家企业信用信息公示系统列入严重违法失信企业名单(黑名单)；未被中国政府采购网列入政府采购严重违法失信行为记录名单。

3.4本次招标不接受联合体投标。

四、招标文件的获取

4.1凡有意参加投标者，请于2025年12月2日至2025年12月8日（法定公休日、法定节假日除外），每日上午8：30时至12时，下午13时30分至17时00分（北京时间）领取招标文件，本项目招标文件以邮件形式领取(在招标文件领取截止前将报名资料盖章后的彩色扫描件(报名资料包括招标要求提供的报名资料及单独的word文档，文档内容为单位名称、单位电子邮箱、联系人及联系电话)放置在一个文件夹中，文件名称为报名项目名称及单位名称）发至邮箱，邮件标题为“项目名称+单位名称”，收到邮件且资料合格后发送招标文件费用汇款信息，费用到账后发送电子招标文件，以上程序须在招标发布时间内完成，如因投标人原因造成时间不足，后果自负：招标文件每份售价500元人民币，售后不退。

4.2投标单位购买招标文件时资料包括：1、营业执照；2、法定代表人身份证明书或法人授权委托书；3、法定代表人或被授权人身份证。

五、投标文件的递交

5.1投标文件递交的截止时间（投标截止时间，下同）为2025年12月22日14时30分，地点：详见招标文件。

5.2逾期送达的或者未送达指定地点的投标文件，招标人不予受理。

备注：发送（公司名称+项目名称+联系人及联系方式）到邮箱获取《登记表》

联系人：苏工

手机：13011866500

邮箱：zbcg2888@163.com

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