望城区防溺水智能预警系统建设项目政府采购合同
政府采购合同编号: WCCG-GK-202507310035-1
采购方式: 公开招标
合同类型:货物类
采购人(甲方): 长沙市望城区教育保障服务中心
采购人地址: 望城区高塘岭街道高裕中路100号
供应商(乙方): 数字湖南有限公司
供应商地址: 湖南省长沙市天心区保利国际广场B3栋35F
依据《中华人民共和国政府采购法》《中华人民共和国民法典》与项目有关的法律法规,以及望城区防溺水智能预警系统建设项目的《采购文件》,乙方的《投标(响应)文件》及《中标(成交)通知书》,甲乙双方同意签订本合同。具体情况及要求如下:
一、标的信息
序号 | 标的名称 | 政府采购品目 | 型号规格 | 数量单位 | 数量 | 总价(元) |
1 | 双光警戒变焦枪型网络摄像机 | 专业摄像机和信号源设备 | 采用深度学习算法,以海量图片及视频资源为路基,通过机器自身提取目标特征,形成深层可供学习的图像。支持越界侦测,区域入侵侦测,进入区域侦测,离开区域侦测,徘徊侦测,人员聚集侦测,其中越界侦测,区域入侵侦测,进入区域侦测,离开区域侦测为深度学习算法,支持联动声光预警;1.内置≥2个麦克风,≥1个扬声器2.支持内置MicroSD/MicroSDHC/MicroSDXC插槽,内存≥512GB,3.像素≥400万像素,4.音频:≥2路输入,≥1路输出;报警:≥3路输入,≥2路输出5.防护等级:≥IP676.宽动态:120 dB7.最低照度:彩色:0.0005 Lux @(F1.2,AGC ON),0 Lux with Light8.黑白:0.0001 Lux @(F1.2,AGC ON),0 Lux with IR9.焦距&视场角:2.7~13.5 mm:水平视场角:107.3°~39.8°,垂直视场角:55.9°~22.3°,对角视场角:129.9°~45.7° 10.补光灯类型:默认红外850 nm,可切换至暖白光,4颗灯珠11.补光距离:红外普通监控:≥50 m,人脸抓拍/识别:≥7 m;白光普通监控:≥30 m,人脸抓拍/识别:≥5m12.防补光过曝:支持防补光过曝开启和关闭,13.图像尺寸:≥2560 × 144014.视频压缩标准:H.265/H.264/MJPEG 15.网络:支持≥1个RJ4510M/100M自适应以太网口16.电源输出:DC12 V,100 mA 17。恢复出厂设置:支持RESET按键,客户端或浏览器恢复18.电流及功耗:DC:12 V,1.2 A,最大功耗:13.5 W19.启动和工作温湿度:-30 °C~60 °C,湿度小于95%(无凝结)20存储温湿度:-30 °C~60 °C,湿度小于95%(无凝结)21.防护:≥IP67 | 台 | 194 | 131532 |
2 | 智能红外全景网络球机 | 专业摄像机和信号源设备 | 支持深度学习算法;支持双路区域入侵侦测、越界侦测、进入区域侦测和离开区域侦等智能侦测并联动跟踪;人脸抓拍:支持对不同目标进行检测、抓拍,最多同时检测5张,周界防范:具备绊线入侵,具备区域入侵,具备穿越围栏,具备徘徊检测,具备物品遗留,具备物品搬移,具备快速移动,具备人员聚集;支持快速抓拍模式和优选抓拍模式;在具备视音频功能同时可以有效降低存储空间;支持高效补光阵列,全景白光照射距离最远可达30 m,细节补光照射距离最远可达白光30m,红外150m;1.传感器类型:≥1/2.8英寸CMOS;2.像素:≥400万;3.最大分辨率:≥2560×1440;4.最低照度:彩色:0.005lux/F1.6 黑白:0.0005lux/F1.6 0Lux(补光灯开启);5.最大补光距离:≥100m(红外);6.补光类型:红外;7.镜头焦距:≥5mm~125mm;8.镜头光圈:F1.6~F3.6;9.视场角:水平:≥51.9°~3.0°垂直:≥39.7°~2.2°对角线:≥63.1°~3.7°;10.光学变倍:≥25倍;11.定时任务:预置点;巡迹;巡航;线扫;12.可视域功能:具备;14.防抖功能:电子防抖;15.透雾功能:电子透雾;16.网络接口:≥1个;17.音频输入:≥1路;18.音频输出:≥1路;19.语音对讲:具备;20.报警输入:≥2路;21.报警输出:≥1路;22.供电方式:≥DC12V/3A±10%;23.防护等级:IP66;TVS 6000V防雷、防浪涌和防突波保护;24.球机尺寸:≥4寸; | 台 | 50 | 101650 |
3 | 紧急按钮 | 铁器、其他金属器 | 抗破坏、防水金属按钮,带指示灯(定制) | 个 | 97 | 12707 |
4 | 摄像机立杆 | 其他视频节目制作和播控设备 | ≥3.5米,含横臂,配电箱,带防雷功能、金属材质、表面烤漆。 | 根 | 97 | 43553 |
5 | 音柱 | 音箱 | 1.室外智慧音柱2.功率:≤30W。3.供电方式: ≥DC12 V3A;4.指示灯: ≥1个;5.凤凰端子: ≥1个;6.音量调节: ≥1个线路音量电位器 | 个 | 194 | 68094 |
6 | 路由器 | 路由器 | 1.≥双核处理器,单核主频≥1GHz;2.≥256MB DDR3内存;4.≥1个千兆SFP口5.≥4个千兆网口6.支持IPv6,7.支持线路负载均衡8支持WAN/LAN可调; | 台 | 37 | 11063 |
7 | 指示牌 | 铁器、其他金属器 | 不锈钢指示牌(定制) | 块 | 97 | 14647 |
8 | 辅材、配件 | 其他系统集成实施服务 | 网线、电源线、水晶头、胶布、扎带、抱箍、直接、弯头、胶水等 | 套 | 97 | 18818 |
9 | 立杆安装 | 其他系统集成实施服务 | 立杆安装,含基座,地笼等设备安装,基座尺寸:≥400*400*600MM | 项 | 97 | 66542 |
10 | 5G无线路由器 | 路由器 | 1.千兆,5G无线路由器,具备 IEEE802.11 b/g/n/a/ac,全网通; 2.工业级标砖的插卡全网通蜂窝路由器 | 台 | 60 | 95160 |
11 | 交换机 | 存储用光纤交换机 | 5口百兆交换机 | 台 | 60 | 7620 |
12 | 物联卡 | 其他存储设备 | 1.5G物联卡,100G/月/张; 2.每张卡含36个月流量费用。 | 项 | 60 | 136980 |
13 | 存储卡 | 其他存储设备 | 1.容量:≥512GB;2.读取速度≤100MB/S,写入速度:≤90MB/S;3.兼容microSDXC、microSDXC UHS-I的设备;4.擦写:≥1000次;5.具备温度范围在-25℃~+85℃的环境下存储 ; 6.主动上报卡片寿命不足时间,提醒用户更换卡片,避免因卡片寿命耗尽引起关键录像丢失数据。 | 张 | 244 | 96380 |
14 | 太阳能板 | 其他生产辅助用电器 | 1.电池片类型:单晶硅;2.最大功率:≥200W;3.工作电压:≥19.60V;4.工作电流:≥10.21A;5.短路电流:≥11.55A;6.开路电压:≥23.78V;7.最大机械载荷:正面:≥5400Pa/背面≥2400Pa;8.工作温度:-40℃~+80℃; | 块 | 50 | 33900 |
15 | 太阳能板 | 其他生产辅助用电器 | 1.电池片类型:单晶硅;2.最大功率:≥275W;3.工作电压:≥37.02V;4.工作电流:≥7.43A;5.短路电流:≥8.67A;6.开路电压:≥44.92V;7.最大机械载荷:正面≥5400Pa/背面≥2400Pa;8.工作温度:-40℃~+80℃。 | 块 | 70 | 63000 |
16 | 太阳能控制柜 | 其他生产辅助用电器 | 工作温湿度:湿度<90% 防护:TVS 4000V防雷、防浪涌、防突波,符合GB/T17626.5 四级标准 太阳能组件类型:单晶硅太阳能板太阳能组件转换效率:19%太阳能组件功耗/电压/电流:300W/34.2V/8.8A *2太阳能板尺寸/重量:1290*1134*35 mm 14.3kg*2电池电芯数量/容量:250AH(0.25C@25℃) *2电池额定电压:12V DC电池充电限制电压:29.2V工作电压范围:22-29.2V电池最大持续工作电流:30A电池循环使用次数:>400电池保护功能:温度保护,过充过放保护,过流短路保护电池充电温度:-10℃~50℃电池放电温度:-15℃~50℃电池尺寸/重量:520*260*220mm 68.5kg*2安装方式:抱箍安装,适用于杆径89-210mm立杆地埋箱尺寸:内部:540*540*260 mm外部:620*620*280 mm | 个 | 60 | 112560 |
17 | 太阳能板安装支架 | 铁器、其他金属器 | 铝合金支架,根据实际情况定制 | 套 | 60 | 33960 |
18 | MC4接头 | 其他网络设备 | 16AWG带12AWG1.8M,2*1.5平方毫米,根据实际情况定制,单位:对 | 项 | 60 | 17040 |
19 | MC4光伏延长线 | 其他网络设备 | 多股紫铜铜丝镀锡,长度≥1m,规格:≥0.25平方毫米,单位:对 | 项 | 60 | 3780 |
20 | 电池连接线 | 其他电源设备 | PV1-F*6镀锌铜线,根据实际情况定制,单位:对 | 项 | 95 | 6935 |
更多明细详见附件:合同明细.xls
合计金额小写: 2078772 元
合计金额大写:贰佰零柒万捌仟柒佰柒拾贰元整
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合同标的及金额明细:
1.货物 金额单位:人民币元
序号 | 分项名称 | 单位 | 规格型号 | 品牌产地 | 数量 | 单价(元) | 总价(元) | 备注 |
1 | 双光警戒变焦枪型网络摄像机 | 台 | DH-IPC-HFW5478ST-ZYL-WC-AS | 大华、杭州 | 194 | 678 | 131532 | / |
2 | 智能红外全景网络球机 | 台 | DH-SDT-4C1425-2F-GB-WC-0400 | 大华、杭州 | 50 | 2033 | 101650 | / |
3 | 紧急按钮 | 个 | 定制 | 国产、长沙 | 97 | 131 | 12707 | / |
4 | 摄像机立杆 | 根 | 定制 | 国产、长沙 | 97 | 449 | 43553 | / |
5 | 音柱 | 个 | BW-YP30 | 北望、上海 | 194 | 351 | 68094 | / |
6 | 路由器 | 台 | TL-ER3220T | TP-link、深圳 | 37 | 299 | 11063 | / |
7 | 指示牌 | 块 | 定制 | 国产、长沙 | 97 | 151 | 14647 | / |
8 | 辅材、配件 | 套 | 定制 | 国产、长沙 | 97 | 194 | 18818 | / |
10 | 5G无线路由器 | 台 | B5122 | 雁飞、深圳 | 60 | 1586 | 95160 | / |
11 | 交换机 | 台 | RG-YS05 | 睿易、福州 | 60 | 127 | 7620 | / |
12 | 物联卡 | 张/三年 | 定制 | 联通、长沙 | 60 | 2283 | 136980 | / |
13 | 存储卡 | 张 | SDCS2/512GB | 金士顿、北京 | 244 | 395 | 96380 | / |
14 | 太阳能板 | 块 | YZY-240-KZ | 熠之源、郑州 | 50 | 678 | 33900 | / |
15 | 太阳能板 | 块 | YZY-300-QZZ | 熠之源、郑州 | 70 | 900 | 63000 | / |
16 | 太阳能控制柜 | 个 | 定制 | 熠之源、郑州 | 60 | 1876 | 112560 | / |
17 | 太阳能板安装支架 | 套 | 定制 | 国产、长沙 | 60 | 566 | 33960 | / |
18 | MC4接头 | 对 | 定制 | 国产、长沙 | 60 | 284 | 17040 | / |
19 | MC4光伏延长线 | 对 | 定制 | 国产、长沙 | 60 | 63 | 3780 | / |
20 | 电池连接线 | 对 | 定制 | 国产、长沙 | 95 | 73 | 6935 | / |
21 | 电池并联线 | 对 | 定制 | 国产、长沙 | 95 | 35 | 3325 | / |
22 | 蓄电池 | 套 | 6-CNFJ-200 | 奥冠、德州 | 50 | 1956 | 97800 | / |
23 | 蓄电池 | 套 | 6-CNFJ-200-A | 奥冠、德州 | 140 | 1652 | 231280 | / |
24 | 蓄电池箱 | 个 | 优质 | 国产、长沙 | 95 | 175 | 16625 | / |
25 | 单相电表 | 个 | 定制 | 国产、长沙 | 37 | 299 | 11063 | / |
26 | 本地取电电源线 | 米 | RVV2*1.5 | 一舟、宁波 | 3700 | 3.2 | 11840 | / |
27 | PVC管材 | 米 | 20# | 联塑、佛山 | 3700 | 2.8 | 10360 | / |
28 | 过线立杆 | 根 | 定制 | 国产、长沙 | 74 | 596 | 44104 | / |
29 | 钢丝 | 米 | 定制 | 国产、长沙 | 3700 | 2.6 | 9620 | / |
31 | 防溺水管理系统平台 | 项 | 定制 | 定制、长沙 | 1 | 116326 | 116326 | / |
32 | 视频监控集中管控平台 | 项 | DH-ICC-U8000-PRO | 大华、杭州 | 1 | 25948 | 25948 | / |
小计 | 1587670 |
2.服务 金额单位:人民币元
序号 | 分项名称 | 单位 | 规格型号 | 品牌产地 | 数量 | 单价(元) | 总价(元) | 备注 |
33 | 第三方服务采购费 | 项 | 定制 | 国产、长沙 | 3 | 32300 | 96900 | / |
34 | 系统运维服务 | 项 | 定制 | 国产、长沙 | 1 | 239600 | 239600 | / |
35 | 信息系统集成服务 | 项 | 定制 | 国产、长沙 | 1 | 47360 | 47360 | / |
小计 | 383860 |
3.
工程 金额单位:人民币元
序号 | 分项名称 | 单位 | 规格型号 | 品牌产地 | 数量 | 单价(元) | 总价(元) | 备注 |
9 | 立杆安装 | 项 |
| 国产、长沙 | 97 | 686 | 66542 | / |
30 | 过线立杆安装 | 根 | 定制 | 国产、长沙 | 74 | 550 | 40700 | / |
小计 | 107242 |
二、货物要求
1.供应商为本项目提供的所有货物、辅材中属于《国家强制性货物认证目录》范围内货物的,均通过国家强制性货物认证并取得认证证书。供应商为本项目提供的所有货物、辅材符合现行的强制性国家相关标准、行业标准。
2.包装及运输方式
(1)本项目涉及的商品包装和快递包装,均应符合《商品包装政府采购需求标准(试行)》《快递包装政府采购需求标准(试行)》的要求,包装应适应于远距离运输、防潮、防震、防锈和防野蛮装卸,以确保货物安全无损运抵指定地点。
(一)供应商为本项目提供的所有货物、辅材中属于《国家强制性货物认证目录》范围内货物的,均通过国家强制性货物认证并取得认证证书。供应商为本项目提供的所有货物、辅材符合现行的强制性国家相关标准、行业标准。
(二)包装及运输方式
本项目涉及的商品包装和快递包装,均应符合《商品包装政府采购需求标准(试行)》《快递包装政府采购需求标准(试行)》的要求,包装应适应于远距离运输、防潮、防震、防锈和防野蛮装卸,以确保货物安全无损运抵指定地点。
3.质量要求
1.提供的产品为原厂生产的未经使用正品。符合国家质量检测标准,具有出厂合格证或国家鉴定合格证。
2.整体项目质保期叁年,按国家三包政策执行。
3.质保期从验收合格后开始计算。质保期内所有设备维护等提供免费上门服务。
4.售后服务
1.质保期内服务
(1)项目质保期限:项目总体质保 三 年。
(2)故障响应时间:提供7×24小时的故障服务受理;对重大故障提供7×24小时的现场支援,一般故障提供5×8小时的现场支援;备件服务:遇到重大故障,提供系统所需更换的任何备件。
(3)售后服务内容:现场运维服务、远程技术支持服务、电话微信服务、定期回访服务、免费升级服务、培训服务等。
2. 质保期外服务
无。
5.其他要求
1.服务目标
1.1实现监控系统设备、设施安全运行,为运行提供可靠保障。
1.2实现业务系统安全、稳定运行,提高系统可用性。
1.3做好应急保障,快速、有效、有序地处理突发事件。
1.4做好服务连续性管理,对可能被触发成为故障的隐患制定应急预案,建立防范机制,做好方案、人员等方面的准备,并通过演练检测预案的有效性、相关人员的熟练程度。通过应急预案最大程度上减少故障对系统的影响,迅速恢复其良好的工作状态。
2.服务要求:
2.1 提供7×24小时咨询服务:开通专属客服热线+线上服务平台(微信端),受理设备咨询、预警异常上报、故障反馈;
2.2现场维修/更换:远程排查(不超过30分钟)无法解决的故障,24小时内派工程师到场;维修/更换后现场测试并填写《设备维修表》;
2.3定期巡检:每周进行一次线上(平台)全功能巡检,巡检内容包括但不限于预警功能全流程巡检、预警规则部署巡检、设备在线率巡检、摄像机清晰度巡检、摄像机角度巡检等,若发现问题及时进行处置和维修。
2.4供电系统:检查太阳能板发电量、储能电池续航能力;
2.5记录留存:各处水域填写《巡检记录表》,留存现场照片,并提交全区巡检报告。
2.6人员服务:安排厂家经验丰富的工程师提供驻场服务,是确保防溺水智能监控预警系统成功部署、稳定运行、精准预警、快速响应的关键举措。具体内容如下:
2.6.1岗位职责如下:
负责防溺水智能预警系统的日常运维,包括设备巡检、故障排查、系统维护等;
负责监控数据的收集、整理和分析,定期生成运维报告;
负责与设备供应商、平台开发商等相关方沟通协调,及时解决系统问题;
负责制定和完善系统运维流程和规范;
负责对相关人员进行系统操作培训;
完成领导交办的其他工作。
2.6.2岗位要求:
大专及以上学历,计算机、通信、电子等相关专业;
具备2年以上安防监控系统运维经验
熟悉常见网络设备、服务器、数据库的配置和维护;
具备良好的沟通协调能力和团队合作精神;
工作认真负责,具备较强的学习能力和问题解决能力。
2.7驻场工程师在服务期内,将主要承担以下工作:
2.7.1系统运行与维护阶段:
日常监控:实时监控系统运行状态、设备在线率、数据流状态、预警信息流。
2.7.2故障处理
①第一时间响应并处理系统告警及用户报障。
②进行现场或远程故障诊断、定位与排除(硬件更换、软件修复、配置调整等)。
③记录故障处理过程及结果,提交故障报告。
④预防性维护:定期进行系统巡检、日志分析、性能优化、数据备份、软件补丁更新等。
⑤数据管理:协助管理存储空间,确保录像和预警数据完整可用。
2.7.3系统优化与支持阶段:
①性能分析:定期分析系统运行数据(如预警数量、类型、响应情况、误报/漏报统计),评估系统效能。
②算法与规则优化:根据分析结果和用户反馈,提出并实施AI识别模型、预警规则、推送机制的优化方案。
③功能迭代支持:对接教育局新需求,进行可行性评估、协助测试验证新功能或优化点。
④用户培训与答疑:持续为教育局相关人员提供操作指导、技术咨询和问题解答。
2.7.4文档与沟通
①维护系统配置文档、运维记录、故障处理日志。
②定期向教育局项目负责人汇报系统运行状况、维护工作、风险及改进建议。
③作为技术接口人,协调厂家内部资源解决复杂问题。
3.服务方式
编号 | 服务内容 | 频次 | 服务方式 |
1 | 7×24小时咨询服务 | 不限次 | 远程(热线/平台) |
2 | 现场硬件维修/更换 | 不限次 | 现场支持 |
3 | 平台全功能巡检 | 每周1次 | 远程服务 |
4 | 线上服务平台响应 | 不限次 | 远程服务 |
5 | 全区域巡检 | 不定期 | 现场服务 |
6 | 应急演练支持 | 每年1次 | 现场+远程结合 |
4.服务要求
服务级别 | 描述 | 响应时间 | 处置时限 |
一级事件(重大故障) | 多台设备离线/预警失效,存在溺水风险(如3台及以上摄像机离线、太阳能供电系统批量瘫痪、预警算法失效) | 30分钟 | 12小时内修复或替换备用设备 |
二级事件(中度故障) | 单台核心设备故障,影响局部预警(如单台双光摄像机离线、单套太阳能供电异常、单个紧急按钮无响应) | 60分钟 | 24小时到场,48小时内修复 |
三级事件(一般故障) | 非核心设备故障,不影响预警(如单台音柱无声音、设备指示牌损坏、摄像机镜头轻微模糊) | 60分钟 | 24小时到场,72小时内修复 |
5.人员配置及职责
岗位 | 人数 | 资质要求 | 核心职责 |
项目负责人 | 1名 | 3年以上户外安防/防溺水系统运维管理经验,熟悉水域设备特性 | 统筹服务进度、对接甲方、协调资源 |
驻场人员 | 1名 | 熟悉预警平台操作,户外硬件维修(含太阳能系统) | 日常预警信息监测、故障初步排查、协助巡检记录整理 |
支持工程师 | 3名 | 负责平台、摄像机、预警、供电等技术支持 | 复杂故障(如太阳能供电瘫痪、预警算法异常)现场处理、远程技术支持 |
三、合同定价方式、付款进度和支付方式
1.合同定价方式:
2.付款方式:
分四次支付:
第一次支付:在设备安装调试完成且验收合格后30个工作日内支付硬件设备采购、成品软件采购及信息系统集成费95%,合计金额1655158.4元 ;
第二次支付:在驻场服务期满第一年后十个工作日内支付第一部分硬件设备采购、成品软件采购及信息系统集成费用的5%,及第一年系统运维服务费和第一年的第三方服务费(即市电接入设备所需电费)的34%,合计金额201523.6元 。其中第三方服务费(即市电接入设备所需电费)据实结算,系统运维服务费根据考核据实结算;
第三次支付:在驻场服务期满第二年后十个工作日内支付第二年年系统运维服务费和第二年的第三方服务费(即市电接入设备所需电费)的33%,合计金额111045元。其中第三方服务费(即市电接入设备所需电费)据实结算,系统运维服务费根据考核据实结算;
第四次支付:在驻场服务期满第三年后十个工作日内支付第二年年系统运维服务费和第二年的第三方服务费(即市电接入设备所需电费)的33%,合计金额111045元。其中第三方服务费(即市电接入设备所需电费)据实结算,系统运维服务费根据考核据实结算。
收款账户: 中国建设银行长沙东方红路支行(数字湖南有限公司:43050111807909666666)
3.预付款保函:
否
/
4.支付形式:国库集中支付
四、交货时间、地点和方式
交货时间:甲方发出送货通知后30个日历日内完成第一条中约定货物和平台的交付,并安装调试完成。同时为保证质量和工期,甲方有权随时对乙方进行生产、供货督查,乙方予以配合。
交货地点:甲方指定地点。
五、验收标准和方法
(1)验收主体:甲方为项目的验收主体
验收组织方式:
自行组织
是否邀请本项目的其他供应商:
否
是否邀请专家:
是
是否邀请服务对象:
否
是否邀请第三方检测机构:
否
验收组织的其他事项:
1、验收费用由乙方承担,验收报告作为申请付款的凭证之一。
2、如验收不合格,乙方须更换合格货物、辅材或重新进行安装与调试,直至验收合格。如两次验收不合格,甲方有权终止本合同,另行选择供应商承担本采购项目的供货和相关服务。乙方须承担因验收不合格而返工造成的自身的一切损失和因此给甲方造成的一切损失。
3、如验收过程中发生纠纷,将委托国家质量技术监督管理部门或其认定的机构进行检测鉴定。如为乙方原因,一切费用由乙方承担。否则,由甲方承担。
(2)履约验收时间:供应商提出验收申请之日起7日内组织验收
(3)履约验收方式:
一次性验收
(4)履约验收程序: 按照长沙市政府采购履约验收规定的程序。
(5)履约验收的内容:
技术履约验收内容:
甲方根据本采购项目的招标文件、乙方的投标响应文件、本合同和有关国家标准与行业规范等对乙方提供的货物清单、安装调试进度、人员配备情况、文件资料等进行履约验收。
服务履约验收内容:
序号 | 考核指标考核指标 | 指标说明与计算公式 | 分值 | 评分标准 |
1 | 服务可用率 (SLA) | (1 服务不可用时间 / 总考核时间) × 100% | 20 | 20分:达到或超过既定SLA目标(如99.99%) 15-19分:轻微偏离目标 5-15分:显著偏离目标 0分:发生重大宕机事故 |
2 | 重大事故数 | 考核期内由运维原因导致的P1/P2级事故数量 | 10 | 10分:0次 每发生1次扣2分,扣完为止 |
3 | 平均故障修复时间 (MTTR) | 从故障发生到完全修复的平均时间 | 10 | 10分:MTTR ≤ 24小时 6-9分:MTTR在24-48小时 0-5分:MTTR >48小时 |
4 | 工单处理及时率 | (按时关闭工单数 / 总处理工单数) × 100% | 20 | 20分:及时率 ≥ 95% 15分:及时率在90%-95%之间 10分:及时率 < 90% |
5 | 知识库文档贡献 | 提交的故障报告(如有)、运维报告、技术方案等文档的质量 | 10 | 10分:文档质量高 5分:有稳定输出 3分:偶尔输出 |
6 | 服务满意度 | 来自甲方或用户的评价 | 30 | 跟进服务质量打分 |
考核说明:甲方单位每年进行考核,考核分数≥90分,系统运维服务费按当年全额结算;如<90分,则每低1分则扣除当年系统运维服务费结算金额的2%,即88分则扣除当年1%的系统运维服务费
商务履约验收内容:
根据招标文件、投标响应文件、本合同对乙方所提供的货物、合同履约时间、地点、方式、售后服务等进行履约验收。
(6)履约验收标准:
(1)项目验收国家有强制性规定的,按国家规定执行,验收费用由乙方承担,作为申请付款的凭证之一。
(2)验收的标准和依据:包括本采购项目的招标文件、乙方的投标文件、政府采购合同和有关国家标准与行业规范;
(3)按照《关于加强长沙市政府采购项目履约验收工作的通知》(长财采购[2024]5号)的规定,本项目采用一次性整体验收的方式;在验收实施过程中,允许对产品进行使用性测试,及破损性实验。测试过程中因产品质量问题造成的损失由乙方承担,并返工直至合格,有关返工、再行验收,以及给采购人造成的损失等费用由乙方承担。返工整改期限不超过10个工作日。连续两次项目验收不合格的,采购人可终止合同,另行按规定选择其他供应商采购,由此带来的一切损失由乙方承担。
(4)如验收不合格,乙方须更换合格货物、辅材或重新进行安装与调试,直至验收合格。如两次验收不合格,采购人有权终止与乙方签订的政府采购合同,另行选择供应商承担本采购项目的供货和相关服务。乙方须承担因验收不合格而返工造成的自身的一切损失和因此给采购人造成的一切损失。
(5)如验收过程中发生纠纷,将委托国家质量技术监督管理部门或其认定的机构进行检测鉴定。如为乙方原因,一切费用由乙方承担。否则,由采购
(7)履约验收的其他事项:
无
六、知识产权归属和处理方式
1. 乙方对其所销售的货物应当经权利人合法授权,保证没有侵犯任何第三人的知识产权和商业秘密等权利。
2. 甲方使用乙方提供的货物对第三人构成侵权的,应当由乙方承担全部法律责任,给甲方造成损害的,乙方应当承担赔偿责任。
3. 甲方委托乙方开发的产品,甲方享有知识产权,未经甲方许可不得转让任何第三人。
七、甲方的权利和义务
1.甲方有权依据双方签订的合同对乙方提供的货物进行验收。当验收结果未达到标准时,有权依据合同约定要求乙方进行整改。
2.根据本合同规定,按时向乙方支付应付货物费用。
3.国家法律、法规所规定由甲方承担的其它责任。
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八、乙方的权利和义务
1.根据本合同的规定向甲方收取相关货物费用。
2.接受项目行业管理部门及政府有关部门的指导,接受甲方的监督。
3.国家法律、法规所规定由乙方承担的其它责任。
4.权利瑕疵担保4.1 乙方保证对其出售的货物享有合法的权利。4.2乙方保证在其出售的货物上不存在任何未曾向甲方透露的担保物权,如抵押权、质押权、留置权等。4.3如甲方使用该货物构成上述侵权的,则由乙方承担全部责任。
九、违约责任
1. 甲方自交付之日起30日内支付款项;另有约定的,付款期限最长不得超过60日。约定采取履行进度结算、定期结算等结算方式的,付款期限应当自双方确认结算金额之日起算。合同明确需检验或验收的,应明确检验或验收期间,约定交付后经检验或者验收合格作为支付条件的,付款期限应当自检验或者验收合格之日起算;采购人拖延检验或者验收的,付款期限自约定的检验或者验收期限届满之日起算。甲方不得以法定代表人或者主要负责人变更,履行内部付款流程,或者在合同未作约定的情况下以等待竣工验收批复、决算审计等为由,拒绝或者迟延支付中小微企业款项。甲方存在迟延支付乙方合同款项的,应当承担付款逾期利息。双方对逾期利息的利率约定为年息1%(约定利率不得低于合同订立时1年期贷款市场报价利率),未做约定的,按照每日利率万分之五的标准支付逾期利息。
2. 甲方不得以行政区划调整、政府换届、机构或者职能调整以及相关责任人更替等为由违约毁约。因国家利益、社会公共利益需要改变政策承诺、合同约定的,应当依照法定权限和程序进行,并依法对乙方因此受到的损失予以补偿。
3.支付最终以国库集中支付进度为准,如因国库集中支付进度导致未按期支付,乙方不得因此认定为甲方违约,不得因此索赔,不得以此为由停止相应工作。
4、若乙方提供的货物质量不符合要求,需要返工的,返工费用由乙方承担,并由乙方承担延误工期的违约责任。
5、在本合同的履行过程中,若乙方存在其他违约行为给甲方造成损失的,除本合同已有约定外,乙方应承担违约责任。
十、成本补偿和风险分担约定
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十一、不可抗力事件处理
1.在合同有效期内,任何一方因不可抗事件导致不能履行合同,则合同履行期可延长,其延长期与不可抗影响期相同。
2.受阻一方应在不可抗事件发生后尽快用电话通知对方并于事故发生后天内将有关部门出具的证明文件等用特快专递或挂号信寄给对方审阅确认。
3.不可抗事件延续天以上,双方应通过友好协商,确定是否继续履行合同
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十二、合同变更、中止或者终止合同
根据《政府采购法》第五十条规定:政府采购合同的双方当事人不得擅自变更、中止或者终止合同。政府采购合同继续履行将损害国家利益和社会公共利益的,双方当事人应当变更、中止或者终止合同。
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十三、解决合同纠纷的方式
因本合同引起的争议,甲乙双方应友好协商解决。若甲乙双方不能解决争议,可通过以下途径之一解决:
向甲方所在地人民法院提起诉讼。
十四、合同生效及其他事宜
1.合同经双方法定代表人(或主要负责人)或授权委托代理人签字并加盖公章后生效。
2.政府采购合同履行中,甲方需追加与合同标的相同的货物的,在不改变合同其他条款的前提下,可以与乙方协商签订补充合同,但所有补充合同的采购金额不得超过原合同采购金额的百分之十。补充协议签订后,报政府采购监督管理部门备案,方可作为主合同不可分割的一部分。
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十五、合同文件构成
本协议书与下列文件一起构成合同文件:
(1)中标(成交)通知书;
(2)专用合同条款及其附件;
(3)通用合同条款;
(4)采购文件;
(5)投标(响应)文件;
在合同订立及履行过程中形成的与合同有关的文件均构成合同文件组成部分。
上述各项合同文件包括合同当事人就该项合同文件所作出的补充和修改,属于同一类内容的文件,应以最新签署的为准。专用合同条款及其附件须经合同当事人签字或盖章(自然人签字、法人盖章)。
甲方(公章): | 中国长沙市政府招标采购人(甲方)盖章处 | 乙方(公章): | 中国长沙市政府招标供应商(乙方)盖章处 |
法定代理人: | 朱凡 | 法定代理人: | 陈德伟 |
委托代理人: | 杨国君 | 委托代理人: | 朱祺夫 |
附件列表:
- 合同明细.xls
