揭阳潮汕机场公司2025年旅客服务项目公告

揭阳潮汕机场公司2025年旅客服务项目招标公告

招标人为广东省机场管理集团有限公司揭阳潮汕机场公司，委托国义建设工程咨询（广州）有限公司对揭阳潮汕机场公司2025年旅客服务项目进行公开招标，选定服务商。

一、项目名称：揭阳潮汕机场公司2025年旅客服务项目

二、招标人：广东省机场管理集团有限公司揭阳潮汕机场公司

联系人：张工联系电话：18680113666

招标代理机构：国义建设工程咨询（广州）有限公司

联系人：宋工、关工、陈工联系电话：020-62718396、66253903

地址：广州市白云区人和镇空港南四路22号机场股份公司中区礼堂210室

三、项目内容、范围：

项目服务内容主要是旅客进出港服务，包括值机服务、维序引导、中转服务、登离机服务、行李到达发放和查询、电话问询等服务工作内容，简要概括如下：

3.1 值机柜台业务；

3.2 国际结关业务；

3.3 维序引导业务；

3.4 中转柜台业务；

3.5 问询台业务；

3.6 到达行李发放核对业务；

3.7 行李查询业务；

3.8 首乘大使引导业务；

3.9 登离机服务；

3.10 电话问询业务；

3.11 应急响应；

3.12 临时工作任务；

（具体详见第五章《用户需求书》）

四、服务期限：合同期限为三年，拟定自2025年10月1日起至2028年9月30日止，具体按照双方签署合同约定为准。

五、招标控制价：

5.1 旅客进出港服务部分费用：按照单价计价包干进行报价，单价费用为389元/每架次（含税6%），包括税费、管理费、支付给员工的所有费用（包含但不限于各项薪酬、综合福利、各种加班费、年终奖、防暑降温、服装费、社保医保等费用）以及支持此项目运行的其他各项费用。

5.2 电话问询业务部分费用：按照总价包干进行核算，每年费用为46.35万元（含税6%）。费用包括税费、管理费、支付给员工的所有费用（包含但不限于各项薪酬、综合福利、各种加班费、年终奖、防暑降温、服装费、社保医保等费用）以及支持运行其他各项费用，本项费用不按照本公告第5.3条约定调整。

5.3 项目单价采取分区间结算模式，具体如下：

（1）当投标人每月保障招标人代理客运航班（不含公务机，下同）≤1700班次时，按约定单价结算；

（2）当1700班次＜投标人每月保障招标人代理客运航班≤2300班次时，按约定单价的90%结算；

（3）当2300班次＜投标人每月保障招标人代理客运航班≤2500班次时，按约定单价的80%结算；

（4）超出2500班次部分，按合同约定单价的70%结算。

月度服务费用总额以上区间单价与投标人实际保障招标人代理航班架次进行计算。

例如：

投标人本月保障招标人代理的出港航班架次为2600架次，则1700架次按约定单价结算；1701-2300架次按约定单价的90%结算；2301-2500架次按约定单价的80%，2501-2600架次按约定单价的70%结算。

5.4 揭阳潮汕机场航班起降架次预测参考值：

注：上述数据仅为预测参考值，招标方对此不做任何承诺，预测数据不构成合同履行基础，双方应以实际数据为准进行履约；如预测数据与实际数据存在偏离，投标人因此而产生的风险属于正常商业风险范畴，招标人对此不承担任何责任。

六、招标方式：公开招标。

七、投标人合格条件：

7.1投标人必须是在中华人民共和国境内（不含港澳台地区）注册且具有独立法人资格。投标时须提供营业执照复印件（复印件加盖公章）；

7.2投标人应未被列入以下系统相关名录，由投标人在以下系统查询并截图，截图须打印并加盖公章：

1）国家企业信用信息公示系统（http://www.gsxt.gov.cn/）的经营异常名录或严重违法失信企业名单；

2）信用中国（http://www.creditchina.gov.cn/）的严重失信名单；

7.3投标人在参加招投标活动的近三年内（起算时间点为本招标公告发布之日），经营活动中没有重大违法记录；

7.4与招标人存在利害关系可能影响招标公正性的法人、其他组织或者个人，不得参加投标；单位负责人/法定代表人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得同时参加投标；

7.5 2022年1月1日至今，投标人没有因腐败或欺诈行为而被政府或业主宣布取消投标资格；同时，2022年1月1日至今投标人（包括其关联公司）与广东省机场管理集团有限公司及其下属的全资、控股公司、非法人实体单位无发生各种诉讼、仲裁和不良投诉；

7.6投标人、法定代表人及项目经理不存在国家、省市相关法律法规和行业有关规定不得参与招投标活动的情形；

7.7本项目不接受联合体参与投标。

八、投标登记

8.1有兴趣的投标人应当在2025年7月10日起至2025年7月16日期间（办公时间内：09:00至12:00,14:30至17:00）在招标代理采购平台（以下简称“国e平台”）登录（注册）、投标登记申请及购买招标文件。招标文件每套售价500.00元（人民币），售后不退。购买招标文件的具体操作方法详见本公告第九条。

8.2在本项目投标截止前，投标人未被列入广东省机场管理集团有限公司一体化数字交易系统公布的在限制期内的《不予合作单位名单》内。

8.3投标人如未按要求完成投标登记及领取招标文件的，招标人有权拒绝接收投标人递交的投标文件。

九、招标文件的获取

9.1国e平台的域名及登录方法

本项目的招标文件在招标代理采购平台（以下简称“国e平台”，网址：www.ebidding.com）进行线上售卖（建议使用“傲游（www.maxthon.cn）”、“QQ浏览器（http://browser.qq.com/）、搜狗浏览器（https://ie.sogou.com/）”，也可在国e平台的“用户指南”栏目的“推荐浏览器安装包”下载，且在浏览器设置中需要允许flash运行）。

9.2投标人的注册方法：

注册时须在国e平台上传以下证件：

操作步骤详见国e平台--用户指南--《平台用户注册手册》。已注册的投标人可跳过本步骤，无须重复注册。

9.3投标登记申请：

①详细阅读本项目招标公告并自查是否满足资格要求；

②在投标登记申请截止时间前，完成有关投标登记申请文件的编制（采用WORD和PDF格式制作的电子版各壹份,PDF格式文件必须为签字盖章后的扫描件）并上传至国e平台；

③投标登记申请文件包括但不限于：

1）企业营业执照或事业单位法人证书复印件加盖公章；

2）法定代表人证明书或授权委托书；

④自行检查是否能正常下载并打开阅读。完成投标登记申请资料上传后，此时显示为“待确认”状态。

⑤请耐心等待招标代理机构的通知，无需电话通知或咨询进度。投标人应确保投标登记申请时所登记联系方式的准确并及时查阅有关通知。

9.4购买招标文件：

接到招标代理机构通知或投标申请状态由“待确认”更新为“通过”后，登录国e平台完成招标文件的投标登记及付款程序（注意：本项目只提供电子版招标文件，招标文件（电子版）付款成功后可自行下载）。

具体步骤：

①登录后选择“文件管理”-“招标文件购买”，选择对应项目生成订单；

②通过选择网上支付方式（网银支付、微信支付）完成购买手续，（操作步骤详见国e平台常用文件中《线下招投标项目投标人购买招标文件操作手册》）；

③目标订单完成后，投标人可登录国e平台，在“文件管理→招标文件订单”，具体项目订单详情页下载电子发票。电子发票一般是订单支付完成后48小时内开具，格式为不可修改的PDF文件。

注：招标代理机构对投标人提交的证件资料的核对，不代表其投标资格的确认。投标人的投标资格最终以评标委员会根据其投标文件中的相关资料作出的评审结论为准。）

十、投标文件的递交

10.1投标文件递交的截止时间（投标截止时间，下同）为2025年7月30日10:30:00，地点为广州市越秀区东风东路726号2楼3号会议室。

10.2逾期送达的、未送达指定地点的或者不按照招标文件要求密封的投标文件，招标人将予以拒收。

十一、异议受理

潜在投标人或利害关系人对本招标公告及招标文件有异议的，应向招标人书面提出。异议受理：张工，18680113666。

十二、公告媒体

本公开招标公告在中国招标投标公共服务平台及广东省机场管理集团有限公司一体化数字交易系统上发布。