当前位置：
一、采购项目信息
项目名称：2025-2026年金华市区印刷服务开放式框架协议采购项目
项目编号：JHCG2025B-KJ004
二、征集人信息
征集人名称：金华市政府采购中心
征集人地址：浙江省金华市婺城区浙江省金华市婺城区双龙南街858号4楼
征集人和联系方式：王老师-0579-83187205
三、入围供应商
供应商名称：建德市乾江彩印有限公司
供应商地址：浙江省杭州市建德市建德市乾潭镇陵上经济开发区103号
供应商联系人和联系方式：叶文轩-13968138109
四、入围产品
| 入围商品标项名称 | 入围商品名称 | 入围商品规格型号/服务描述 | 入围商品价格 |
| 印刷服务(《印刷业管理条例》其他印刷品：可包含且不限于文件、信封、信笺、资料、图表、票证、证件、名片等) | 建德市乾江彩印有限公司印刷服务(《印刷业管理条例》其他印刷品：可包含且不限于文件、信封、信笺、资料、图表、票证、证件、名片等) | 服务方案:建德市乾江彩印有限公司创建以来一直致力于为企事业单位提供专业、安全、可靠的图文设计制作、专业定制印刷品、致力于政府机构、银行系统、电力系统等图文、印刷服务等，积累了丰富的经验。我公司本着“为顾客提供最满意的产品和服务”的经营宗旨，在确保产品质量的同时，不断提升服务品质。我们深知，只有真正本着“为顾客提供最满意的产品和服务”，才能切实地维护客户利益，公司也才能更好的发展。 公司设计部拥有多名本科以上学历毕业于美术专业的设计人员。他们具有多年的工作经验，熟悉相关印刷产品的外型设计和使用技术的设计，通过不断学习、开拓思路，以提升设计能力，从设计上不断开发新的产品领域。能够熟练地运用Photoshop、Illustrator、CorelDRAW、PageMaker等平面设计及排版软件，熟悉各种印刷制作工艺，能够独立完成设计任务,满足采购方各类产品的设计及排版等各方面的需求。 产品版面设计与管理： 1、 严格按照客户提出的版面要求进行设计排版。在设计过程中凭借设计人员的专业素养和设计经验，保证贵方产品设计的准确性和美观性。 2、 贵方有需求时，我公司将根据贵方的要求对版面提供免费修改。 3、 公司设计部能够及时响应贵方的设计及排版的需求； 4、 公司对各类产品的版面设计实施严格的管理。 5、 电子设计文件将严格施行信息内部保密制度，控制知悉范围。 6、 严格的制版管理。 7、 公司有严密规范的印版管理制度。菲林版有专门的库房，严格执行双人双管、PS版的制作和领用有严格的领用和退还制度。 鉴于本项目对产品的高质量要求，我们将为 2025-2026年度浙江省本级、杭州市印刷服务开放式框架协议项目 提供最佳的产品和最完善的服务，具体组织实施方案如下：（一）制定项目制作时间周期及进度安排 1、工期规划 2025-2026年度浙江省本级、杭州市印刷服务开放式框架协议项目。（进度计划具体以合同约定或周期约定为准） 2、控制措施 （1）内部和外部协调 成立制作项目小组，协调协调现场制作进度、技术、质量、安全等问题，服从总包的各项要求。 项目经理配合项目总包和调剂的沟通；并负责与框架内的服务图文、印刷品制作、校对、交付安装等各相关单位的协调等事项。 制作现场项目体进场后应积极参加每次项目总包和监理的协调会，落实制定和计划进度。 （2）以合同工期为依据，编制工程分阶段实施计划（劳动力进场计划，纸张材料、设备、机具进场计划）。 （3）对服务承诺:建德市乾江彩印有限公司创建以来一直致力于为企事业单位提供专业、安全、可靠的图文设计制作、专业定制印刷品、致力于政府机构、银行系统、电力系统等图文、印刷服务等，积累了丰富的经验。我公司本着“为顾客提供最满意的产品和服务”的经营宗旨，在确保产品质量的同时，不断提升服务品质。我们深知，只有真正本着“为顾客提供最满意的产品和服务”，才能切实地维护客户利益，公司也才能更好的发展。 公司设计部拥有多名本科以上学历毕业于美术专业的设计人员。他们具有多年的工作经验，熟悉相关印刷产品的外型设计和使用技术的设计，通过不断学习、开拓思路，以提升设计能力，从设计上不断开发新的产品领域。能够熟练地运用Photoshop、Illustrator、CorelDRAW、PageMaker等平面设计及排版软件，熟悉各种印刷制作工艺，能够独立完成设计任务,满足采购方各类产品的设计及排版等各方面的需求。 产品版面设计与管理： 1、 严格按照客户提出的版面要求进行设计排版。在设计过程中凭借设计人员的专业素养和设计经验，保证贵方产品设计的准确性和美观性。 2、 贵方有需求时，我公司将根据贵方的要求对版面提供免费修改。 3、 公司设计部能够及时响应贵方的设计及排版的需求； 4、 公司对各类产品的版面设计实施严格的管理。 5、 电子设计文件将严格施行信息内部保密制度，控制知悉范围。 6、 严格的制版管理。 7、 公司有严密规范的印版管理制度。菲林版有专门的库房，严格执行双人双管、PS版的制作和领用有严格的领用和退还制度。 鉴于本项目对产品的高质量要求，我们将为 2025-2026年度浙江省本级、杭州市印刷服务开放式框架协议项目 提供最佳的产品和最完善的服务，具体组织实施方案如下：（一）制定项目制作时间周期及进度安排 1、工期规划 2025-2026年度浙江省本级、杭州市印刷服务开放式框架协议项目。（进度计划具体以合同约定或周期约定为准） 2、控制措施 （1）内部和外部协调 成立制作项目小组，协调协调现场制作进度、技术、质量、安全等问题，服从总包的各项要求。 项目经理配合项目总包和调剂的沟通；并负责与框架内的服务图文、印刷品制作、校对、交付安装等各相关单位的协调等事项。 制作现场项目体进场后应积极参加每次项目总包和监理的协调会，落实制定和计划进度。 （2）以合同工期为依据，编制工程分阶段实施计划（劳动力进场计划，纸张材料、设备、机具进场计划）。 （3）对报价表:报价表盖章版.pdf | 优惠率 80% |
| 印刷服务(《印刷业管理条例》出版物：除音像制品、电子出版物的装帧封面外，可包含且不限于报纸、期刊、书籍等) | 建德市乾江彩印有限公司印刷服务(《印刷业管理条例》出版物：除音像制品、电子出版物的装帧封面外，可包含且不限于报纸、期刊、书籍等) | 服务方案:建德市乾江彩印有限公司创建以来一直致力于为企事业单位提供专业、安全、可靠的图文设计制作、专业定制印刷品、致力于政府机构、银行系统、电力系统等图文、印刷服务等，积累了丰富的经验。我公司本着“为顾客提供最满意的产品和服务”的经营宗旨，在确保产品质量的同时，不断提升服务品质。我们深知，只有真正本着“为顾客提供最满意的产品和服务”，才能切实地维护客户利益，公司也才能更好的发展。 公司设计部拥有多名本科以上学历毕业于美术专业的设计人员。他们具有多年的工作经验，熟悉相关印刷产品的外型设计和使用技术的设计，通过不断学习、开拓思路，以提升设计能力，从设计上不断开发新的产品领域。能够熟练地运用Photoshop、Illustrator、CorelDRAW、PageMaker等平面设计及排版软件，熟悉各种印刷制作工艺，能够独立完成设计任务,满足采购方各类产品的设计及排版等各方面的需求。 产品版面设计与管理： 1、 严格按照客户提出的版面要求进行设计排版。在设计过程中凭借设计人员的专业素养和设计经验，保证贵方产品设计的准确性和美观性。 2、 贵方有需求时，我公司将根据贵方的要求对版面提供免费修改。 3、 公司设计部能够及时响应贵方的设计及排版的需求； 4、 公司对各类产品的版面设计实施严格的管理。 5、 电子设计文件将严格施行信息内部保密制度，控制知悉范围。 6、 严格的制版管理。 7、 公司有严密规范的印版管理制度。菲林版有专门的库房，严格执行双人双管、PS版的制作和领用有严格的领用和退还制度。 鉴于本项目对产品的高质量要求，我们将为 2025-2026年度浙江省本级、杭州市印刷服务开放式框架协议项目 提供最佳的产品和最完善的服务，具体组织实施方案如下：（一）制定项目制作时间周期及进度安排 1、工期规划 2025-2026年度浙江省本级、杭州市印刷服务开放式框架协议项目。（进度计划具体以合同约定或周期约定为准） 2、控制措施 （1）内部和外部协调 成立制作项目小组，协调协调现场制作进度、技术、质量、安全等问题，服从总包的各项要求。 项目经理配合项目总包和调剂的沟通；并负责与框架内的服务图文、印刷品制作、校对、交付安装等各相关单位的协调等事项。 制作现场项目体进场后应积极参加每次项目总包和监理的协调会，落实制定和计划进度。 （2）以合同工期为依据，编制工程分阶段实施计划（劳动力进场计划，纸张材料、设备、机具进场计划）。 （3）对制作用的材料，加强计划管理，编制材料进场时间表，采取材料一次性采购订货，确保供应的及时性，避免延误工期的现象，提高工时利用率。 （4）制定合理的制作方法，根据各阶段工作量大小，合理的安排劳动力。 （5）加强图文、印刷品制作过程质量管理和控制，确保每一施工段质量验收一次通过，减少返工。 （6）对可能的突发情况进行事前分析和应急预案，做好事前预防工作。提前预控是目标能否实现的决定性因素，因此，为实现项目的进度目标，应充分重视建立健全并严格遵守项目管理的总进度计划管理组织体系，在项目组织结构中应对年度及总体进度计划进行评审和确认，将各类影响因素综合考虑，提前做好应急预案和落实相关措施。 （7）控制进度的主要工作环节应包括制作单位进度目标的分析和论证、相关制作单位积极沟通配合、按现场情况编制年度和月度施工计划、定期跟踪进度计划的执行情况、及时采取纠偏措施以及进行进度计划的动态调整等。 （8）制作单位还应做好相关劳动力的安抚及思想工作，确保每天现场劳动力的到岗率，保证施工工作平稳展开。 （二）项目总体实施方案 1、总体部署 1.项目联系人制度 成立专业服务团队，并指定项目总联系人。由项目总联系人叶文轩为协调公司方面和 浙江省政府采购中心 招标办方面的关系，并负责监督公司内部各部门服务情况和反馈 2025-2026年度浙江省本级、杭州市印刷服务开放式框架协议项目 的满意度。我公司保证联系人的道德品质良好、有较强的业务能力。 2.制定规范的服务流程 流程化的服务可以有效提高服务质量和事件响应速度，对提升客户满意度有着至关重要的影响。我公司为本项目制定了规范化和高效率的服务流程。 3.提供7 × 24小时服务 建立7 × 24小时服务热线 13968138109 我们保证 2025-2026年度浙江省本级、杭州市印刷服务开放式框架协议项目 的问题在任何时间都能得到及时的响应。 4.5分钟响应 为了更好的服务 2025-2026年度浙江省本级、杭州市印刷服务开放式框架协议项目 ，可以提供周全的服务。我们承诺自接到客户指令起，我公司在5分钟内响应提供解决方案，若不能以电话方式解决故障，则在2小时内到达现场，一般故障到达现场后2小时内解决，现场解决不了的重大故障，在一天内解决。若不能现场解决，提供同等性能、同等配置的设备替换，以确保采购人的系统不中断运行，或与采购人协商解决公司。公司创意设计人员，均来自专业院校的专业设计及制作人员为客户提供高品质的设计、编辑、及制作，公司拥有的先进制作设备，保证第一时间为本项目服务。公司在项目所在地杭州市朝晖路175号施家花园A塔2004室有售后网点；可提供任何备品配件、迅速处理突发情况、根据用户需求提供不间断的服务（包括夜间服务） 5.“四个优先”原则。 我公司保证对 2025-2026年度浙江省本级、杭州市印刷服务开放式框架协议项目 业务做到“优先排版、优先制作、优先送货”，最大限度地满足用户要求。 6.严格生产流程，严把产品质量。 安排组织生产，保证每次图文制作、宣传品、印刷品的名称、数量、种类、内容等严格按客户签定的合同约定和国家行业相关质量标准生产。 7.完善的交接手续。 公司配备有多辆专用运输工具，负责免费运送图文、宣传品、印刷制品时配有专门保卫人员全程负责押运。交付过程必须要办理交接手续，依照接收方要求在指定位置堆放整齐，并建立交接手续档案备查。若因在运输过程中发生丢失而造成的一切损失，我公司负责赔偿并承担相应法律责任。 8.回访制度。 我公司已建立产品质量、服务回访制度，不定期对各单位进行回访，并邀请他们来公司检查工作和召开征求意见座谈会，建立完整的记录。对用户的反馈意见，定期的方式到现场，给出处理意见。 9.应急制作 当接到紧急制作通知后，负责的专项业务经理会在第一时间领取到制作详细信息。确认资料后立即通报相关人员,作宣传品版面的设计制作，同时通知仓库准备原辅材料、包装物。生产部接到通知后，立即调整制作设备，挑选工人，马上投入生产，运输部门准备好车辆，配备好人员，随时准备发货，在确保安全和质量的前提下最快交付客户。一般应急图文、宣传品、印刷品制作2小时内交付用户，特急进入加急处理程序，特殊安排，确保按用户需要时间及时交货。 10.原材料应急采购措施 (1)、日常采购严格依据安全库存量规定。 (2)、主要原辅材料必须有2家以上的供应商。 (3)、建立起主要原辅材料后备供应商，并纳入公司合格供方名录。 (4)、采购过程的应急措施： 结合对公司合格供应商和后备供应商相关情况，当出现原辅材料短缺或达不到公司要求的情况时，及时调用公司后备合格供应商；受市场变化的影响，主要原辅材料的采购供应跟不上计划或是达不到生产订单的需求而导致原辅材料短缺时，及时将物料的采购情况反馈给公司领导和相关部门，或是扩大市场采购范围，或是根据原料的供应情况调整生产。 (5)、制造部结合主要原辅材料的供应进度，合理调整生产。 2.、产品的印刷制作流程及方案 2.1接单、设计排版、录入、印刷、装订等流程 1.订单接收 印刷开单的第一步是订单接收。客户通过电话、电子邮件或通过网络提交订单，公司的销售人员接收订单并记录。 2.订单确认 销售人员在接收订单后，需要将订单信息确认给客户，以确保信息的准确性。如果订单中的信息存在问题，销售人员需要与客户联系并进行更正。确认完毕后，销售人员将订单信息交给销售中心。 3.设计制作 第一步：明确设计需求 接到客户业务咨询，经过初步的电话、Email 、会面等方式的沟通，了解项目的具体需求，找出需要解决的本质问题。 第二步、商务沟通 在具有初步意向的基础上，进行商务视觉策略沟通，分析客户相关资料和行业资料，探讨设计概念和设计思路，并根据需求进行初步文案拟定。 第三步、设计执行 按照初步文案开始进行视觉规划、设计创作等相关合同约定的内容，根据项目不同，一般 0.5个工作日后提供初步方案。 第四步、沟通调整 整体设计方案在内部评审后提案，合作双方针对设计方案进行的局部沟通和细节调整，形成完案设计稿。 第五步、定稿 根据双方沟通的修改或深化意见综合分析，进行项目的完善，客户方在进行确认后，提交该次设计任务完案。将最后定稿归类存档，并提交制作部下单制作。 第六步、品牌跟踪 项目完成后，进行相关的品牌跟踪，根据需要提供品牌视觉视觉扩展或延伸规划，以确保客户每一次的视觉更新都能够有效地沉淀公司的品牌视觉文化。 4.制作流程 第一步:接到设计部制作定单和样稿，与设计人员及项目经理及时沟通了解制作细节和制作工艺及方法； 第二步:确定制作材质和制作工艺后，及时在库房调集原材料，让制作工人调试机器 ； 第三步：一切准备就绪后开机制作样品，在制作样品过程中严格按照样稿和客户要求的工艺材料及色彩制作。 第四步：样品制作完毕后，打包送项目负责人或联系人，及时交甲方检样，如甲方检样满意后请甲方签字确认。如甲方需要改动或不满意，按甲方需求重新调整进行样品制作，制作后再次送甲方检样，直至甲方满意。 第五步：在甲方样品满意后，严格按样品标准进行批量生产。 第六步：生产出成品，由质检部进行检验登记，合格产品入成品库打包待发货。不合格产品重新调整或重新生产。废弃不合格产品销毁。 第七步:组织成品运送至甲方需求地，请甲方验货，填写签收验货单。 3、产品的包装、运输、配送、保管等方案 3.1产品的包装 （1）包装的要求 提供的所有设备和材料都具备适应多次搬运、装卸的坚固包装， 包装应有减震、防冲击的措施，保证在运输、装卸过程中完好无损。若包装无法防止运输、装卸过程中垂直、水平加速度引起的设备损坏， 我方会在设备的设计结构上予以解决。 包装将按设备特点，按需要分别加上防潮、防霉、防锈、防腐蚀 的保护措施，以保证货物在没有任何损坏或腐蚀的情况下安全运抵合 同设备安装地点。 包装所用的材料及包装物结构具有较强的可复原性，以保证货物 在现场开箱后能方便地按原包装复原。 将尽量考虑安装现场潮湿的环境，采用防潮湿包装。在包装货物时，按货物类别进行装箱。 备品备件将在包装箱外加以注明，分多次或一次性发货。 专用工具也会分别包装。 各种设备的松散零部件将采用好的包装方式，装入尺寸适当的箱内。 （2）包装的标记 按规定对货物进行包装。 每一包装箱或货物的适当位置将用不可擦除的油漆和明显的中文 及英文字样做出以下标记： ◆收货人 ◆发货标记 ◆目的地 ◆货物名称、箱号 ◆毛重／净重(公斤或用 Kg 表示) ◆体积(长·宽·高，以毫米表示) ◆送货站点 按照货物的特点，装卸和运输上的不同要求，包装箱上将明显地 印刷有“轻放”、“勿倒置”和“防雨”等字样。 （3）包装的责任 凡因由于货物包装不善或标记不当导致货物损失、损坏或丢失时， 或因此引起事故时，责任由我方承担。 公司为本项目提供的全部货物采用相应标准的保护措施进行包装， 有良好的防潮、防震、防锈和防野蛮装卸等的保护措施，以确保货物 安全运抵现场； 公司愿意承担由于包装或保护措施不妥而引起的货物锈蚀、损坏 和丢失的任何损失的责任或费用； 3.2产品的运输、配送方案 针对此项目运输的地点，我司坚持用户第一的思想，用户的需要就是我们工作的目标；用户的要求就是我们工作的标准。我们将按照国家或专业标准保护措施对设备进行包装，在第一时间内组织运输线路的考察，确定最佳运输方案并与客户进行协调，按材料管理办法和需求组织供应物资的运输，保证货物完全无损运抵现场。 （1）运输组织 我公司设立专职的储运部门负责顾客的货物运输服务。 （2）运输职能 根据客户及合同的要求，以最合理和稳妥的方式安排货物的运输和保险工作，确保货物的运输质量。 （3）运输计划 1）签订合同后，我公司将根据项目的需求制定详细的运输发货计划，在装运发货前按照合同要求，在签订生效后将所有装运资料及清单提交客户确认。 2）一般情况下我司采用汽车运输方式负责货物运输，也可根据客户实际需求改用不同的运输方式。 （4）运输保障 安全、按时把货物运至客户指定现场，是产品销售服务的一个重要的环节。确保包装运输质量，我司也积累丰富的经验，并形成了 “包装运输”的管理文件。 1）由公司具有运输资格的运输部门负责组织货物运输管理工作 （包含运输保险事宜的办理）。 2）对承包的运输单位必须经“运输资格”的审核、审查合格的运 输单位才允许承担。审核内容：运输单位的质量体系、运输资质证书 （运输单位的注册、法人代表、运输方式、运输范围等）、运输单位 的基础设施（运输工具、运输人员的资历、资格等）。 3）对重大合同的运输，我公司制定“运输质量的保证计划”，经 审核符合要求才允许实施，其内容包括： ①根据项目的运输的货物的型号、规格、数量配备运输车辆的符合性、适宜性及其运输车辆司机的技术状态； ②运输货物在运输车辆的放置、固定及防雨、防腐的具体措施； ③运输人员司机人员的资历及配备； ④具体的运输路线及运输时间。 4）我公司设有运输部门，专项负责货物运输事宜，保证货品完整 无损的运至客户指定现场。 3.3产品保管方案 设备材料的库房保管分为两级管理：公司采购部设立材料总库，承担公司所有在建项目的材料供应、调配；项目部设立材料库，由项目经理和材料员专职管理，负责项目本身的材料设备的分发、保管和监督使用。 （1）材料计划管理 项目部根据投标文件进行材料分析，计划各项设备、材料的用量 和规格及时间，向采购部申报用料计划。采购部根据库存情况做出采 购决策及采购计划。 （2）材料入库前的检验管理 材料的验收依据是申购清单、产品质量保证书、产品说明书、质 检报告、技术手册及保修卡等，如是进口产品则是产品的原产地证明、 报关证明、商检证明等。采购部应与技术人员根据采购合同上明确的 验收标准或国家有关规范进行外观、数量、资料等的初步验收，如需 要可抽样到质检部门进行检验。 （3）入库管理 a.根据物品的性能、特点和数量，确定存放地点和保管方法。 b.现场材料按照不同的类型、规格分别堆放，并挂牌标识，以防错用。 c.办理入库凭证。 d.定期盘点检查，作好库存账的记录。 （4）出库管理 a．物品出库必须根据项目部提供的领料单，仓库不准随意动用或外借库存物品。 b．对质量不合格、规格不符、无技术证件或不允许使用的物品不允许出库。 c．严格按照领料单清单和数量及型号进行发货。 d．物品出库完毕，应及时消帐，及时清理现场，并将提货凭证注销后归档存查。 （5）材料设备的存储管理 a．建立库房值班制度、安排专人值班。 b．库房材料码放科学化，按物资分类的不同要求合理的布局、整 齐统一。充分利用库房的立体多层分放；按材料和物品的体形不同合 理选择堆放方式，作到合理高效； c．要求材料等要按区域码放，不应妨碍通行和装卸，以利于消防 和安全。做到上轻下重，中间放常用，以便于收发、清点、过目清数。 （6）库房的安全及防火防盗措施 a．配备足够的灭火器并定期进行维护。如条件允许安装防火防盗 装置。 b．库管员上下班前，要检查库房周围是否有不安全的因素存在， 门窗锁是否完好，如有异常即时向工地保安反映。库房严禁明火及吸 烟，禁带火种入库。 c．领料人员及其他人员不得随意进出库房，如需领料须在库内点 清并签字认可，以防出现差错和丢失。 d．库管人员不得擅离职守，任何人不得将私人物品存入库房。 3.4安全生产管理方案 1.印刷质量安全管理措施 （1）严格按照印刷工艺流程规范操作。 （2）印刷品印前制作规范，各项要求完全符合《国家机关公文格 式》的有关规定，文字准确率 100%，色调符合采购单位的要求，印刷 质量符合或者高于印刷行业标准。 （3）出片、晒版做到软片定位准确，版心不斜，误差不超过 1 mm。 合理选择曝光时间和强度，确保印刷版面干净，杜绝影响印刷品质量 的现象产生。 （4）印刷品套印准确，误差≤0.2mm，正反面套印误差≤0.5mm， 端面倾斜度不超过 0.1mm。 （5）根据不同的印刷品控制好水、墨平衡，合理掌握好油墨的抗 水性、粘度及干燥性，印刷品墨色均匀，印迹饱满，浓淡适合，文字 线条清晰，层次分明，没有断线、掉字、透印、重影等现象。油墨颜 色符合采购单位要求，做到黑色油墨达到色谱所标 BL100%，红色油墨 达到色谱所标：Y80%，M80%，黑色、红色实地密度为 1.10+0.2—1.100.1，最小网点面积为 5%。 （6）印刷品内文位置合理，订口、切口位置无歪斜。 （7）印张数量准确，无白张、不起皱、无倒印、错印，产品纸面 平整干净，没有污渍、脏点、糊版及不正常显色等现象。 （8）建立严格的质量责任制和监督考核制，做好上下工序的交接 手续，杜绝废片，坏片流入下一道工序。 （9）严把辅助材料质量关，控制好印刷车间的温、湿度，加强设 备的维护和保养，定期对操作工人进行岗位培训，提高印刷工人的技 术素质。 （10）凡是有印刷质量问题，我方承担无偿重印的责任。 （11）未尽事宜，双方协商解决。 2.装订质量安全管理措施 （1）产品数量准确，无白张、折角、重码等现象。 （2）页码和版面顺序正确，以页码中心点为准，相连两页之间页 码位置误差≤0.4mm，全本页码位置误差≤7.0mm，画面接版误差≤ 1.5mm。 （3）胶装所用粘合度适当、胶层均匀、无多涂、少涂等现象。锯 齿深度 2.0mm→3.0mm，锯口宽度 1.5mm→2.5mm。 （4）简单订装所用铁丝不生锈，钉针位置两钉钉距外眼距书芯上 下各 1/4 处，允许误差 4 mm，平订距书与书间的距离为 3 mm-5 mm。 （5）包封面外观美观、整洁、不脱胶、不露钉、不起空壳，不起 皱。 （6）产品装订后不起毛、无脱页、牢固、整齐、没有联粘现象。 （7）裁切产品做到尺寸准确、统角、无明显刀花、毛边，保持产 品的整洁。 （8）未尽事宜，双方协商解决。 3.包装质量安全管理措施 （1）印刷品的包装按照采购单位的要求及每件数量进行包装。 （2）包装材料采用韧度好，防潮性能优的纸张或塑膜进行包装， 确保印刷品不会出现锈斑、潮湿、污点等现象。 （3）包装的印刷品美观大方、四角整齐，采用的包装带牢固，做 到使印刷品不散、不皱、不掉、易于堆放。确保印刷品干净、整洁。 （4）在印刷品的包装上注明采购单位名称、产品名称、规格及数 量、生产厂家、批号等标志。 （5）采用密封车送货，确保印刷品在运输过程中不被雨、雪、风 的淋袭或机械损伤。保证印刷品完好无损的送达采购单位。 （6）未尽事宜，双方协商解决。 3.5印刷品管理制度 为了更有效组织生产，减少公司用印刷品在组织环节中出现的错 误，从而提高生产效率，降低企业损失，特制定本管理制度。 本制度包含了公司用印刷品的定义，生产、组织各环节的控制方 法，各相关部门职责以及对责任主体的考核等内容。 印刷品主要分生产用印刷品与非生产用印刷品两大类。 （1）生产用印刷品 生产用印刷品，主要包括但不限于以下几类印刷物质： 1）纸质印刷品：包装箱、标贴、标志、质保卡、说明书、服务手 册、售后服务卡、合格证、条码、流水号标签、印刷唛头等。 2）非纸质印刷品：塑料袋、需表面印刷文字的零件等。 （2）非生产用印刷品 非生产用印刷品，主要包括但不限于以下几类印刷物质： 1）纸质印刷品：产品图册、宣传资料、记录单据，表格等； 2）非纸质印刷品：手提袋、小礼品（如印刷文字等的圆珠笔） 等。 4.2各部门职责与控制措施 （1）销售部 1）负责收集、整理、归类、完善客户的印刷品电子/纸质文件； 2）在下达生产计划时将正确印刷品文件提交技术质量部进行审核， 如果确实不能提供的，必须保证在生产日期（以调度日期为准）前半 个月内提交审核； 3）在收到技术质量部签字确认无误的文件后，方可提交印刷厂进 行印刷； 4）除纸箱外的印刷品，印刷时必须按 5%超量保证；纸箱按超量 2% 印刷； 5）负责追踪、催收印刷文件，保证生产进度； 6）应督促送货单位开具送货单，并主动送货至技术质量部进行检验，否则，库房有权不予入库，并且该批印刷品作未送检处理； 7）对其它印刷品，需要时由销售部提供必要的印刷信息； 8）销售部负责对广宣品等非生产用印刷品进行管理，包括联系设 计单位、为设计单位收集素材、按要求提供设计稿、提交各部门审核 会签、进度跟踪与催收、及时通知送检入库等。 （2）采购部 1）负责生产用需印刷的零配件的组织与管理； 2）负责除广宣品外的非生产用印刷品的组织与管理； 3）交付印刷前，必须先从技术质量部得到书面的印刷信息，并经 过签字审核； 4）公司自有采购印刷品，采购员必须送货至技术质量部进行检验， 检验合格后办理入库手续； 5）负责印刷品的进度跟踪，保证不拖生产及其他部门进度。 （3）技质部 1）负责所有印刷品提交印刷前的审核工作，确认无误后签字回传 至各申请单位； 2）负责所有印刷品物料的入库前检验与审核工作，确认无误后在 入库单上签合格意见；如果印刷品不合格，及时通知相关部门并拒收； 重大问题报公司领导； 3）负责为相关部门提供所有印刷品前期及过程中的必要技术支持 与协助； 4）负责为相关部门提供某些印刷品的经过签字确认的书面的印刷 信息； 5）为生产中印刷品的使用提供书面的指导文件。 （4） 仓储部 1）所有印刷品，入库前必须得到技术质量部的签字认可；未经检 验合格的印刷品，不得入库； 2）妥善管理好印刷品，并做到合理分发，不得由于库存不足影响 生产； 3）对于报废、过期、失效的印刷品，进行有效隔离并及时提请公 司进行处理。 （5）生产 部 1）生产部严格执行技术部关于印刷品的相关文件规定； 2）生产用非纸箱印刷品，最大允许有 3%的损耗率，纸箱允许有 1%的损耗率，严禁野蛮操作致印刷品超量使用。 4、售后服务响应时间及措施 （1）售后服务力量： 公司建有专门的售后服务部门，备有经验的工程技术人员和足够的装备，随时根据用户的需求进行设备指导安装、现场制作工作、维修养护，并提供完整的安装图纸和调试技术指导。 （2）售后服务响应时间： 接到维修电话后，承诺5分钟内作出响应，2小时内派遣有5年以上专业经验的维修工程师到现场提供免费维修服务并排除问题；公司在项目所在地设置临时售后网点；可提供任何备品配件、迅速处理突发情况、根据用户需求提供不间断的服务（包括夜间服务） 售后服务地址：杭州市朝晖路175号施家花园A塔2004室、项目所在地现场设立售后网点（服务本项目等后期工作） 售后服务联系人：叶文轩 联系电话：13968138109 （3）质保期内、外售后服务:质量保证期完全满足招标文件要求，不论质保期内和质保期外，我公司提供终身上门服务。在质保期内，由于产品设计、工艺、材料、配套件本身的缺陷而造成的任何产品质量问题我公司保证实行免费“三包”服务和正常保养，进行免费上门服务。并有义务免费提供因质量引起的临时备用产品。在质保期外仍然提供随叫随到优质服务，广告耗材或部件以成本价优惠供应。 在质保期后，我公司在免费提供1个月的备品备件维修更换用零部件、附件或正确的替代件。 （4）在质保期满时，我方技术人员和买方代表将对设备进行一次检验。 （5）产品供货后公司及时派有经验的工程技术人员到现场进行安装指导、调试，直至公墓的各项尺寸和指标均满足验收要求。产品安装调试期间，派工程技术人员到现场免费对业主操作人员进行设备的维修、维护、保养方面的培训和指导。 （6）设备使用寿命期的售后服务保证及措施： 1.公司保证对投标产品提供终身维保等售后服务。 2.售后服务及时周到，设有专人保持与招标人畅通的联络，不管是什么原因引起的问题，使用寿命期公司承诺也将随时给予回复，2小时内赶到现场为用户服务。 3.产品使用寿命期，公司实行终身保修，如设备出现质量问题时，仍及时处理，需要更换备件，成本价格优惠供应。 （7）信息技术支持：为了保证与贵司及时沟通服务，可通过电话、传真、EMAIL、等方式指导解决一般小故障问题。 （8）公司随时提供技术援助、培训及其他技术支持。产品运行后我公司定期与不定期进行用户回访，随时根据用户要求，进行技术服务。服务承诺:建德市乾江彩印有限公司创建以来一直致力于为企事业单位提供专业、安全、可靠的图文设计制作、专业定制印刷品、致力于政府机构、银行系统、电力系统等图文、印刷服务等，积累了丰富的经验。我公司本着“为顾客提供最满意的产品和服务”的经营宗旨，在确保产品质量的同时，不断提升服务品质。我们深知，只有真正本着“为顾客提供最满意的产品和服务”，才能切实地维护客户利益，公司也才能更好的发展。 公司设计部拥有多名本科以上学历毕业于美术专业的设计人员。他们具有多年的工作经验，熟悉相关印刷产品的外型设计和使用技术的设计，通过不断学习、开拓思路，以提升设计能力，从设计上不断开发新的产品领域。能够熟练地运用Photoshop、Illustrator、CorelDRAW、PageMaker等平面设计及排版软件，熟悉各种印刷制作工艺，能够独立完成设计任务,满足采购方各类产品的设计及排版等各方面的需求。 产品版面设计与管理： 1、 严格按照客户提出的版面要求进行设计排版。在设计过程中凭借设计人员的专业素养和设计经验，保证贵方产品设计的准确性和美观性。 2、 贵方有需求时，我公司将根据贵方的要求对版面提供免费修改。 3、 公司设计部能够及时响应贵方的设计及排版的需求； 4、 公司对各类产品的版面设计实施严格的管理。 5、 电子设计文件将严格施行信息内部保密制度，控制知悉范围。 6、 严格的制版管理。 7、 公司有严密规范的印版管理制度。菲林版有专门的库房，严格执行双人双管、PS版的制作和领用有严格的领用和退还制度。 鉴于本项目对产品的高质量要求，我们将为 2025-2026年度浙江省本级、杭州市印刷服务开放式框架协议项目 提供最佳的产品和最完善的服务，具体组织实施方案如下：（一）制定项目制作时间周期及进度安排 1、工期规划 2025-2026年度浙江省本级、杭州市印刷服务开放式框架协议项目。（进度计划具体以合同约定或周期约定为准） 2、控制措施 （1）内部和外部协调 成立制作项目小组，协调协调现场制作进度、技术、质量、安全等问题，服从总包的各项要求。 项目经理配合项目总包和调剂的沟通；并负责与框架内的服务图文、印刷品制作、校对、交付安装等各相关单位的协调等事项。 制作现场项目体进场后应积极参加每次项目总包和监理的协调会，落实制定和计划进度。 （2）以合同工期为依据，编制工程分阶段实施计划（劳动力进场计划，纸张材料、设备、机具进场计划）。 （3）对制作用的材料，加强计划管理，编制材料进场时间表，采取材料一次性采购订货，确保供应的及时性，避免延误工期的现象，提高工时利用率。 （4）制定合理的制作方法，根据各阶段工作量大小，合理的安排劳动力。 （5）加强图文、印刷品制作过程质量管理和控制，确保每一施工段质量验收一次通过，减少返工。 （6）对可能的突发情况进行事前分析和应急预案，做好事前预防工作。提前预控是目标能否实现的决定性因素，因此，为实现项目的进度目标，应充分重视建立健全并严格遵守项目管理的总进度计划管理组织体系，在项目组织结构中应对年度及总体进度计划进行评审和确认，将各类影响因素综合考虑，提前做好应急预案和落实相关措施。 （7）控制进度的主要工作环节应包括制作单位进度目标的分析和论证、相关制作单位积极沟通配合、按现场情况编制年度和月度施工计划、定期跟踪进度计划的执行情况、及时采取纠偏措施以及进行进度计划的动态调整等。 （8）制作单位还应做好相关劳动力的安抚及思想工作，确保每天现场劳动力的到岗率，保证施工工作平稳展开。 （二）项目总体实施方案 1、总体部署 1.项目联系人制度 成立专业服务团队，并指定项目总联系人。由项目总联系人叶文轩为协调公司方面和 浙江省政府采购中心 招标办方面的关系，并负责监督公司内部各部门服务情况和反馈 2025-2026年度浙江省本级、杭州市印刷服务开放式框架协议项目 的满意度。我公司保证联系人的道德品质良好、有较强的业务能力。 2.制定规范的服务流程 流程化的服务可以有效提高服务质量和事件响应速度，对提升客户满意度有着至关重要的影响。我公司为本项目制定了规范化和高效率的服务流程。 3.提供7 × 24小时服务 建立7 × 24小时服务热线 13968138109 我们保证 2025-2026年度浙江省本级、杭州市印刷服务开放式框架协议项目 的问题在任何时间都能得到及时的响应。 4.5分钟响应 为了更好的服务 2025-2026年度浙江省本级、杭州市印刷服务开放式框架协议项目 ，可以提供周全的服务。我们承诺自接到客户指令起，我公司在5分钟内响应提供解决方案，若不能以电话方式解决故障，则在2小时内到达现场，一般故障到达现场后2小时内解决，现场解决不了的重大故障，在一天内解决。若不能现场解决，提供同等性能、同等配置的设备替换，以确保采购人的系统不中断运行，或与采购人协商解决公司。公司创意设计人员，均来自专业院校的专业设计及制作人员为客户提供高品质的设计、编辑、及制作，公司拥有的先进制作设备，保证第一时间为本项目服务。公司在项目所在地杭州市朝晖路175号施家花园A塔2004室有售后网点；可提供任何备品配件、迅速处理突发情况、根据用户需求提供不间断的服务（包括夜间服务） 5.“四个优先”原则。 我公司保证对 2025-2026年度浙江省本级、杭州市印刷服务开放式框架协议项目 业务做到“优先排版、优先制作、优先送货”，最大限度地满足用户要求。 6.严格生产流程，严把产品质量。 安排组织生产，保证每次图文制作、宣传品、印刷品的名称、数量、种类、内容等严格按客户签定的合同约定和国家行业相关质量标准生产。 7.完善的交接手续。 公司配备有多辆专用运输工具，负责免费运送图文、宣传品、印刷制品时配有专门保卫人员全程负责押运。交付过程必须要办理交接手续，依照接收方要求在指定位置堆放整齐，并建立交接手续档案备查。若因在运输过程中发生丢失而造成的一切损失，我公司负责赔偿并承担相应法律责任。 8.回访制度。 我公司已建立产品质量、服务回访制度，不定期对各单位进行回访，并邀请他们来公司检查工作和召开征求意见座谈会，建立完整的记录。对用户的反馈意见，定期的方式到现场，给出处理意见。 9.应急制作 当接到紧急制作通知后，负责的专项业务经理会在第一时间领取到制作详细信息。确认资料后立即通报相关人员,作宣传品版面的设计制作，同时通知仓库准备原辅材料、包装物。生产部接到通知后，立即调整制作设备，挑选工人，马上投入生产，运输部门准备好车辆，配备好人员，随时准备发货，在确保安全和质量的前提下最快交付客户。一般应急图文、宣传品、印刷品制作2小时内交付用户，特急进入加急处理程序，特殊安排，确保按用户需要时间及时交货。 10.原材料应急采购措施 (1)、日常采购严格依据安全库存量规定。 (2)、主要原辅材料必须有2家以上的供应商。 (3)、建立起主要原辅材料后备供应商，并纳入公司合格供方名录。 (4)、采购过程的应急措施： 结合对公司合格供应商和后备供应商相关情况，当出现原辅材料短缺或达不到公司要求的情况时，及时调用公司后备合格供应商；受市场变化的影响，主要原辅材料的采购供应跟不上计划或是达不到生产订单的需求而导致原辅材料短缺时，及时将物料的采购情况反馈给公司领导和相关部门，或是扩大市场采购范围，或是根据原料的供应情况调整生产。 (5)、制造部结合主要原辅材料的供应进度，合理调整生产。 2.、产品的印刷制作流程及方案 2.1接单、设计排版、录入、印刷、装订等流程 1.订单接收 印刷开单的第一步是订单接收。客户通过电话、电子邮件或通过网络提交订单，公司的销售人员接收订单并记录。 2.订单确认 销售人员在接收订单后，需要将订单信息确认给客户，以确保信息的准确性。如果订单中的信息存在问题，销售人员需要与客户联系并进行更正。确认完毕后，销售人员将订单信息交给销售中心。 3.设计制作 第一步：明确设计需求 接到客户业务咨询，经过初步的电话、Email 、会面等方式的沟通，了解项目的具体需求，找出需要解决的本质问题。 第二步、商务沟通 在具有初步意向的基础上，进行商务视觉策略沟通，分析客户相关资料和行业资料，探讨设计概念和设计思路，并根据需求进行初步文案拟定。 第三步、设计执行 按照初步文案开始进行视觉规划、设计创作等相关合同约定的内容，根据项目不同，一般 0.5个工作日后提供初步方案。 第四步、沟通调整 整体设计方案在内部评审后提案，合作双方针对设计方案进行的局部沟通和细节调整，形成完案设计稿。 第五步、定稿 根据双方沟通的修改或深化意见综合分析，进行项目的完善，客户方在进行确认后，提交该次设计任务完案。将最后定稿归类存档，并提交制作部下单制作。 第六步、品牌跟踪 项目完成后，进行相关的品牌跟踪，根据需要提供品牌视觉视觉扩展或延伸规划，以确保客户每一次的视觉更新都能够有效地沉淀公司的品牌视觉文化。 4.制作流程 第一步:接到设计部制作定单和样稿，与设计人员及项目经理及时沟通了解制作细节和制作工艺及方法； 第二步:确定制作材质和制作工艺后，及时在库房调集原材料，让制作工人调试机器 ； 第三步：一切准备就绪后开机制作样品，在制作样品过程中严格按照样稿和客户要求的工艺材料及色彩制作。 第四步：样品制作完毕后，打包送项目负责人或联系人，及时交甲方检样，如甲方检样满意后请甲方签字确认。如甲方需要改动或不满意，按甲方需求重新调整进行样品制作，制作后再次送甲方检样，直至甲方满意。 第五步：在甲方样品满意后，严格按样品标准进行批量生产。 第六步：生产出成品，由质检部进行检验登记，合格产品入成品库打包待发货。不合格产品重新调整或重新生产。废弃不合格产品销毁。 第七步:组织成品运送至甲方需求地，请甲方验货，填写签收验货单。 3、产品的包装、运输、配送、保管等方案 3.1产品的包装 （1）包装的要求 提供的所有设备和材料都具备适应多次搬运、装卸的坚固包装， 包装应有减震、防冲击的措施，保证在运输、装卸过程中完好无损。若包装无法防止运输、装卸过程中垂直、水平加速度引起的设备损坏， 我方会在设备的设计结构上予以解决。 包装将按设备特点，按需要分别加上防潮、防霉、防锈、防腐蚀 的保护措施，以保证货物在没有任何损坏或腐蚀的情况下安全运抵合 同设备安装地点。 包装所用的材料及包装物结构具有较强的可复原性，以保证货物 在现场开箱后能方便地按原包装复原。 将尽量考虑安装现场潮湿的环境，采用防潮湿包装。在包装货物时，按货物类别进行装箱。 备品备件将在包装箱外加以注明，分多次或一次性发货。 专用工具也会分别包装。 各种设备的松散零部件将采用好的包装方式，装入尺寸适当的箱内。 （2）包装的标记 按规定对货物进行包装。 每一包装箱或货物的适当位置将用不可擦除的油漆和明显的中文 及英文字样做出以下标记： ◆收货人 ◆发货标记 ◆目的地 ◆货物名称、箱号 ◆毛重／净重(公斤或用 Kg 表示) ◆体积(长·宽·高，以毫米表示) ◆送货站点 按照货物的特点，装卸和运输上的不同要求，包装箱上将明显地 印刷有“轻放”、“勿倒置”和“防雨”等字样。 （3）包装的责任 凡因由于货物包装不善或标记不当导致货物损失、损坏或丢失时， 或因此引起事故时，责任由我方承担。 公司为本项目提供的全部货物采用相应标准的保护措施进行包装， 有良好的防潮、防震、防锈和防野蛮装卸等的保护措施，以确保货物 安全运抵现场； 公司愿意承担由于包装或保护措施不妥而引起的货物锈蚀、损坏 和丢失的任何损失的责任或费用； 3.2产品的运输、配送方案 针对此项目运输的地点，我司坚持用户第一的思想，用户的需要就是我们工作的目标；用户的要求就是我们工作的标准。我们将按照国家或专业标准保护措施对设备进行包装，在第一时间内组织运输线路的考察，确定最佳运输方案并与客户进行协调，按材料管理办法和需求组织供应物资的运输，保证货物完全无损运抵现场。 （1）运输组织 我公司设立专职的储运部门负责顾客的货物运输服务。 （2）运输职能 根据客户及合同的要求，以最合理和稳妥的方式安排货物的运输和保险工作，确保货物的运输质量。 （3）运输计划 1）签订合同后，我公司将根据项目的需求制定详细的运输发货计划，在装运发货前按照合同要求，在签订生效后将所有装运资料及清单提交客户确认。 2）一般情况下我司采用汽车运输方式负责货物运输，也可根据客户实际需求改用不同的运输方式。 （4）运输保障 安全、按时把货物运至客户指定现场，是产品销售服务的一个重要的环节。确保包装运输质量，我司也积累丰富的经验，并形成了 “包装运输”的管理文件。 1）由公司具有运输资格的运输部门负责组织货物运输管理工作 （包含运输保险事宜的办理）。 2）对承包的运输单位必须经“运输资格”的审核、审查合格的运 输单位才允许承担。审核内容：运输单位的质量体系、运输资质证书 （运输单位的注册、法人代表、运输方式、运输范围等）、运输单位 的基础设施（运输工具、运输人员的资历、资格等）。 3）对重大合同的运输，我公司制定“运输质量的保证计划”，经 审核符合要求才允许实施，其内容包括： ①根据项目的运输的货物的型号、规格、数量配备运输车辆的符合性、适宜性及其运输车辆司机的技术状态； ②运输货物在运输车辆的放置、固定及防雨、防腐的具体措施； ③运输人员司机人员的资历及配备； ④具体的运输路线及运输时间。 4）我公司设有运输部门，专项负责货物运输事宜，保证货品完整 无损的运至客户指定现场。 3.3产品保管方案 设备材料的库房保管分为两级管理：公司采购部设立材料总库，承担公司所有在建项目的材料供应、调配；项目部设立材料库，由项目经理和材料员专职管理，负责项目本身的材料设备的分发、保管和监督使用。 （1）材料计划管理 项目部根据投标文件进行材料分析，计划各项设备、材料的用量 和规格及时间，向采购部申报用料计划。采购部根据库存情况做出采 购决策及采购计划。 （2）材料入库前的检验管理 材料的验收依据是申购清单、产品质量保证书、产品说明书、质 检报告、技术手册及保修卡等，如是进口产品则是产品的原产地证明、 报关证明、商检证明等。采购部应与技术人员根据采购合同上明确的 验收标准或国家有关规范进行外观、数量、资料等的初步验收，如需 要可抽样到质检部门进行检验。 （3）入库管理 a.根据物品的性能、特点和数量，确定存放地点和保管方法。 b.现场材料按照不同的类型、规格分别堆放，并挂牌标识，以防错用。 c.办理入库凭证。 d.定期盘点检查，作好库存账的记录。 （4）出库管理 a．物品出库必须根据项目部提供的领料单，仓库不准随意动用或外借库存物品。 b．对质量不合格、规格不符、无技术证件或不允许使用的物品不允许出库。 c．严格按照领料单清单和数量及型号进行发货。 d．物品出库完毕，应及时消帐，及时清理现场，并将提货凭证注销后归档存查。 （5）材料设备的存储管理 a．建立库房值班制度、安排专人值班。 b．库房材料码放科学化，按物资分类的不同要求合理的布局、整 齐统一。充分利用库房的立体多层分放；按材料和物品的体形不同合 理选择堆放方式，作到合理高效； c．要求材料等要按区域码放，不应妨碍通行和装卸，以利于消防 和安全。做到上轻下重，中间放常用，以便于收发、清点、过目清数。 （6）库房的安全及防火防盗措施 a．配备足够的灭火器并定期进行维护。如条件允许安装防火防盗 装置。 b．库管员上下班前，要检查库房周围是否有不安全的因素存在， 门窗锁是否完好，如有异常即时向工地保安反映。库房严禁明火及吸 烟，禁带火种入库。 c．领料人员及其他人员不得随意进出库房，如需领料须在库内点 清并签字认可，以防出现差错和丢失。 d．库管人员不得擅离职守，任何人不得将私人物品存入库房。 3.4安全生产管理方案 1.印刷质量安全管理措施 （1）严格按照印刷工艺流程规范操作。 （2）印刷品印前制作规范，各项要求完全符合《国家机关公文格 式》的有关规定，文字准确率 100%，色调符合采购单位的要求，印刷 质量符合或者高于印刷行业标准。 （3）出片、晒版做到软片定位准确，版心不斜，误差不超过 1 mm。 合理选择曝光时间和强度，确保印刷版面干净，杜绝影响印刷品质量 的现象产生。 （4）印刷品套印准确，误差≤0.2mm，正反面套印误差≤0.5mm， 端面倾斜度不超过 0.1mm。 （5）根据不同的印刷品控制好水、墨平衡，合理掌握好油墨的抗 水性、粘度及干燥性，印刷品墨色均匀，印迹饱满，浓淡适合，文字 线条清晰，层次分明，没有断线、掉字、透印、重影等现象。油墨颜 色符合采购单位要求，做到黑色油墨达到色谱所标 BL100%，红色油墨 达到色谱所标：Y80%，M80%，黑色、红色实地密度为 1.10+0.2—1.100.1，最小网点面积为 5%。 （6）印刷品内文位置合理，订口、切口位置无歪斜。 （7）印张数量准确，无白张、不起皱、无倒印、错印，产品纸面 平整干净，没有污渍、脏点、糊版及不正常显色等现象。 （8）建立严格的质量责任制和监督考核制，做好上下工序的交接 手续，杜绝废片，坏片流入下一道工序。 （9）严把辅助材料质量关，控制好印刷车间的温、湿度，加强设 备的维护和保养，定期对操作工人进行岗位培训，提高印刷工人的技 术素质。 （10）凡是有印刷质量问题，我方承担无偿重印的责任。 （11）未尽事宜，双方协商解决。 2.装订质量安全管理措施 （1）产品数量准确，无白张、折角、重码等现象。 （2）页码和版面顺序正确，以页码中心点为准，相连两页之间页 码位置误差≤0.4mm，全本页码位置误差≤7.0mm，画面接版误差≤ 1.5mm。 （3）胶装所用粘合度适当、胶层均匀、无多涂、少涂等现象。锯 齿深度 2.0mm→3.0mm，锯口宽度 1.5mm→2.5mm。 （4）简单订装所用铁丝不生锈，钉针位置两钉钉距外眼距书芯上 下各 1/4 处，允许误差 4 mm，平订距书与书间的距离为 3 mm-5 mm。 （5）包封面外观美观、整洁、不脱胶、不露钉、不起空壳，不起 皱。 （6）产品装订后不起毛、无脱页、牢固、整齐、没有联粘现象。 （7）裁切产品做到尺寸准确、统角、无明显刀花、毛边，保持产 品的整洁。 （8）未尽事宜，双方协商解决。 3.包装质量安全管理措施 （1）印刷品的包装按照采购单位的要求及每件数量进行包装。 （2）包装材料采用韧度好，防潮性能优的纸张或塑膜进行包装， 确保印刷品不会出现锈斑、潮湿、污点等现象。 （3）包装的印刷品美观大方、四角整齐，采用的包装带牢固，做 到使印刷品不散、不皱、不掉、易于堆放。确保印刷品干净、整洁。 （4）在印刷品的包装上注明采购单位名称、产品名称、规格及数 量、生产厂家、批号等标志。 （5）采用密封车送货，确保印刷品在运输过程中不被雨、雪、风 的淋袭或机械损伤。保证印刷品完好无损的送达采购单位。 （6）未尽事宜，双方协商解决。 3.5印刷品管理制度 为了更有效组织生产，减少公司用印刷品在组织环节中出现的错 误，从而提高生产效率，降低企业损失，特制定本管理制度。 本制度包含了公司用印刷品的定义，生产、组织各环节的控制方 法，各相关部门职责以及对责任主体的考核等内容。 印刷品主要分生产用印刷品与非生产用印刷品两大类。 （1）生产用印刷品 生产用印刷品，主要包括但不限于以下几类印刷物质： 1）纸质印刷品：包装箱、标贴、标志、质保卡、说明书、服务手 册、售后服务卡、合格证、条码、流水号标签、印刷唛头等。 2）非纸质印刷品：塑料袋、需表面印刷文字的零件等。 （2）非生产用印刷品 非生产用印刷品，主要包括但不限于以下几类印刷物质： 1）纸质印刷品：产品图册、宣传资料、记录单据，表格等； 2）非纸质印刷品：手提袋、小礼品（如印刷文字等的圆珠笔） 等。 4.2各部门职责与控制措施 （1）销售部 1）负责收集、整理、归类、完善客户的印刷品电子/纸质文件； 2）在下达生产计划时将正确印刷品文件提交技术质量部进行审核， 如果确实不能提供的，必须保证在生产日期（以调度日期为准）前半 个月内提交审核； 3）在收到技术质量部签字确认无误的文件后，方可提交印刷厂进 行印刷； 4）除纸箱外的印刷品，印刷时必须按 5%超量保证；纸箱按超量 2% 印刷； 5）负责追踪、催收印刷文件，保证生产进度； 6）应督促送货单位开具送货单，并主动送货至技术质量部进行检验，否则，库房有权不予入库，并且该批印刷品作未送检处理； 7）对其它印刷品，需要时由销售部提供必要的印刷信息； 8）销售部负责对广宣品等非生产用印刷品进行管理，包括联系设 计单位、为设计单位收集素材、按要求提供设计稿、提交各部门审核 会签、进度跟踪与催收、及时通知送检入库等。 （2）采购部 1）负责生产用需印刷的零配件的组织与管理； 2）负责除广宣品外的非生产用印刷品的组织与管理； 3）交付印刷前，必须先从技术质量部得到书面的印刷信息，并经 过签字审核； 4）公司自有采购印刷品，采购员必须送货至技术质量部进行检验， 检验合格后办理入库手续； 5）负责印刷品的进度跟踪，保证不拖生产及其他部门进度。 （3）技质部 1）负责所有印刷品提交印刷前的审核工作，确认无误后签字回传 至各申请单位； 2）负责所有印刷品物料的入库前检验与审核工作，确认无误后在 入库单上签合格意见；如果印刷品不合格，及时通知相关部门并拒收； 重大问题报公司领导； 3）负责为相关部门提供所有印刷品前期及过程中的必要技术支持 与协助； 4）负责为相关部门提供某些印刷品的经过签字确认的书面的印刷 信息； 5）为生产中印刷品的使用提供书面的指导文件。 （4） 仓储部 1）所有印刷品，入库前必须得到技术质量部的签字认可；未经检 验合格的印刷品，不得入库； 2）妥善管理好印刷品，并做到合理分发，不得由于库存不足影响 生产； 3）对于报废、过期、失效的印刷品，进行有效隔离并及时提请公 司进行处理。 （5）生产 部 1）生产部严格执行技术部关于印刷品的相关文件规定； 2）生产用非纸箱印刷品，最大允许有 3%的损耗率，纸箱允许有 1%的损耗率，严禁野蛮操作致印刷品超量使用。 4、售后服务响应时间及措施 （1）售后服务力量： 公司建有专门的售后服务部门，备有经验的工程技术人员和足够的装备，随时根据用户的需求进行设备指导安装、现场制作工作、维修养护，并提供完整的安装图纸和调试技术指导。 （2）售后服务响应时间： 接到维修电话后，承诺5分钟内作出响应，2小时内派遣有5年以上专业经验的维修工程师到现场提供免费维修服务并排除问题；公司在项目所在地设置临时售后网点；可提供任何备品配件、迅速处理突发情况、根据用户需求提供不间断的服务（包括夜间服务） 售后服务地址：杭州市朝晖路175号施家花园A塔2004室、项目所在地现场设立售后网点（服务本项目等后期工作） 售后服务联系人：叶文轩 联系电话：13968138109 （3）质保期内、外售后服务:质量保证期完全满足招标文件要求，不论质保期内和质保期外，我公司提供终身上门服务。在质保期内，由于产品设计、工艺、材料、配套件本身的缺陷而造成的任何产品质量问题我公司保证实行免费“三包”服务和正常保养，进行免费上门服务。并有义务免费提供因质量引起的临时备用产品。在质保期外仍然提供随叫随到优质服务，广告耗材或部件以成本价优惠供应。 在质保期后，我公司在免费提供1个月的备品备件维修更换用零部件、附件或正确的替代件。 （4）在质保期满时，我方技术人员和买方代表将对设备进行一次检验。 （5）产品供货后公司及时派有经验的工程技术人员到现场进行安装指导、调试，直至公墓的各项尺寸和指标均满足验收要求。产品安装调试期间，派工程技术人员到现场免费对业主操作人员进行设备的维修、维护、保养方面的培训和指导。 （6）设备使用寿命期的售后服务保证及措施： 1.公司保证对投标产品提供终身维保等售后服务。 2.售后服务及时周到，设有专人保持与招标人畅通的联络，不管是什么原因引起的问题，使用寿命期公司承诺也将随时给予回复，2小时内赶到现场为用户服务。 3.产品使用寿命期，公司实行终身保修，如设备出现质量问题时，仍及时处理，需要更换备件，成本价格优惠供应。 （7）信息技术支持：为了保证与贵司及时沟通服务，可通过电话、传真、EMAIL、等方式指导解决一般小故障问题。 （8）公司随时提供技术援助、培训及其他技术支持。产品运行后我公司定期与不定期进行用户回访，随时根据用户要求，进行技术服务。报价表:报价表盖章版.pdf | 优惠率 80% |
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