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一、合同编号：XAZJ-2023-126
二、合同名称：西安高新区综治视联网信息系统一、二期运维2024年度服务采购
三、项目编号：XAZJ-2023-126
四、项目名称：西安高新区综治视联网信息系统一、二期运维2024年度服务采购
五、合同主体
采购人(甲方)：西安高新区党工委党群工作部
地址：高新区都市之门B座1009室
联系方式：029-81150509
供应商(乙方)：陕西睿联信息科技有限公司
地址：详见合同正文
联系方式：18149431489
六、合同主要信息
主要标的：
| 序号 | 名称 | 数量(单位) | 单价(元) | 总价(元) | 规格型号/服务要求 |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 1家运维单位 | 1(项) | ￥1,697,600.00 | ￥1,697,600.00 | （一）运维监测 通过对视联网系统后台进行数据查询与分析，实时监测各个终端的运行状况，并提供与各终端运行情况和链路使用情况相关的运维和网络安全服务。同时，建立常态化的软硬件运维监测、网络安全和应急处突等服务制度。 （二）巡检保养 1.定期对所有合同范围内的点位进行巡检，以确保终端的正常运行。巡检范围包括：终端的运行状况、摄像头信号输入情况、终端专线链路使用情况以及终端的完整性等方面。同时，建立点位巡检、设备保养、软件监测、网络安全和应急处突等方面的工作预案，以确保紧急情况和日常工作正常进行。同时，记录巡检结果，并在故障处理时完成事前和事后的处置记录。 2.对合同范围内涉及的核心交换机和服务器等终端的供电、散热、防尘、制冷和加湿系统等进行综合性巡检和保养，并建立相应的巡检台账。 3.针对运维检测中发现的高频故障点位和终端，要及时进行保养，并储备足够的硬件设备，以确保设备的正常使用。 （三）故障修复 巡检中如发现故障，应及时进行处理，以确保各点位终端的正常使用。 1.对链路故障，例如运维期内的各种网络故障、网络终端损坏或更换等，应在10分钟内响应，并在24小时内解决问题。 2.对硬件故障，例如视频终端、摄像机、显示器、话筒、遥控器等终端故障，应及时进行维修或更换。运维团队应在30分钟内响应，并在3个工作日内完成处理。 3.软件故障：对服务器掉线等软件故障，需建立快速响应机制，确保在10分钟内进行问题的响应，并在24小时内解决问题。在解决问题过程中，进行必要的软件维护和修复，以确保设备的正常运行。 以上链路、硬件终端、软件服务器等故障处理完毕后，需在3个工作日内提交书面报告。 （四）会议保障 负责视频会议的会前调试及会议期间的技术保障，确保会议过程中设备运行顺畅。重大会议或重大活动期间，需做好人员的响应预案。 （五）应用培训 定期组织部门、街道、村（社区）终端使用人员进行业务培训。 （六）专线链路 一期点位共有101条链路，其中广电链路采用独立光纤形式组网，共有71条；电信链路采用宽带+SDWAN形式组网，共有30条。二期点位共有75条链路，其中广电链路采用独立光纤形式组网，共有19条；电信链路采用宽带+SDWAN形式组网，共有55条；无人机链路采用广电独立光纤+4G模块形式组网，共有1条。 |
合同金额： 1,697,600.00元，大写(人民币)：壹佰陆拾玖万柒仟陆佰元整
履约期限：2024年01月30日至2025年01月29日
履约地点：详见合同正文
采购方式：竞争性磋商
七、合同签订日期
2024年01月30日
八、合同公告日期
2025年11月14日
九、其他补充事宜
合同附件：
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