上海市保健医疗中心根据业务需要,现公开发布“HIS基础安全架构子系统(2026年运维项目)”招标采购信息,欢迎符合条件的单位积极参与。投标文件请于2026年1月19日16:00前密封并加盖单位公章后送达(或寄送)上海市保健医疗中心信息中心(无锡市滨湖区大箕山67号),未在投标截止时间前送达或邮寄至指定地点的投标文件,不予受理。咨询电话:0510-82336070、82336072,纪委监督电话:0510-82336003、82336075。
一、项目概况
1、项目名称:HIS基础安全架构子系统(2026年运维项目)
2、项目预算:13.864万元
3、资金来源:上海市财政资金
4、项目描述:通过加强基础软硬件系统的建设,以提升我中心HIS等信息系统的安全性和可靠性,降低基础架构不稳定给各个应用系统带来的应用风险,进一步提高医护人员服务效率,提升服务对象的满意度。
5、付款方式:运维服务合同签订后,将一次性支付合同总价款,具体支付时间以上海财政最终支付时间为准。付款前需收到相应金额且符合要求的发票。
6、运维周期:一年(2026年3月16日至2027年3月15日)。
7、评定标准:综合评分法。
二、运维服务范围
1、信息系统日常运维管理,包括但不限于日常巡检、系统监控、故障处理、性能优化等;
2、硬件设备维护,包括但不限于服务器、存储设备、网络设备等;
3、软件系统维护,包括但不限于应用系统、操作系统、数据库、中间件等;
4、网络安全管理,包括但不限于漏洞扫描、入侵检测、病毒防护等;
5、数据备份与恢复,包括但不限于数据备份策略制定、数据恢复操作等;
6、用户服务支持,包括但不限于技术支持、培训、咨询等。
三、项目功能模块及内容
1、硬件维护
| 名称 | 类别 | 品牌 | 配置 | 数量 |
| 主机 | PC服务器 | 浪潮 | 2颗Intel芯片,2.1GHz12核处理器128GB内存,配置2*480GB SSD硬盘,2*1.2T HDD硬盘,16GB双端口HBA卡,万兆网口*2(含模块),千兆网口*4,双电源 | 3 |
| 存储设备 | 磁盘阵列 | 浪潮 | 双控制器,64G缓存,15*1.8T SAS硬盘,可用空间20T | 1 |
| 网络设备 | 交换机 | 博科 | 24端口光纤交换机,12端口激活,含12个16Gb/s短波SFP模块,单电源 | 2 |
| 网络设备 | 交换机 | H3C | 1块24口万兆交换板卡,1块48口千兆电口业务板,10个万兆单模模块,10个万兆多模模块,4个电源 | 2 |
2、产品软件维护
| 序号 | 产品软件名称 |
| 1 | 甲骨文企业版数据库 |
3、应用软件维护
在数据库版本升级后,一些原有数据处理方式可以通过新版本的一些特性更加高效的解决,对现有的应用系统进行了升级,以适应数据库新版本带来的更高的性能需要,提高系统使用效率。运维包含下表中应用系统升级的内容。
| 序号 | 应用软件名称 |
| 1 | 体检系统 |
| 2 | 一卡通系统 |
| 3 | 接待科系统 |
| 4 | 检验系统 |
4、信息系统网络安全等级保护测评,中标方需委托具有安全等保测评资质的第三方进行等保测评工作。
四、运维服务要求
1、提供7×24(每周7天,每天24小时)电话或者远程技术支持服务,若远程不能解决,须及时安排经验丰富的人员至现场。
2、定期巡检,并做好巡检记录。每月一次系统常规巡检(包括但不限于硬件、操作系统、数据库、中间件、应用软件及其运行环境等),巡检形式(现场或远程)由双方根据工作需要协商确定。整个服务过程均需有完善的文档记录,便于跟踪、分析问题。
3、积极配合我中心持续优化系统,保障系统持续满足本中心业务的需要。
4、持续提升网络安全防护能力,包括但不限于漏洞扫描、漏洞修复、数据备份等。必要时需配合我中心完成等保测评、安全测评、渗透测试等网络安全防护工作,对发现的问题及时整改。
五、投标单位须知
1、投标单位应具有相关软件系统运维及二次软件开发的技术能力。
2、投标单位应向招标方提供经密封包装的书面投标材料一式二份(加盖单位公章)和投标文件的电子扫描文档(U盘或刻录光盘)一份。
3、投标材料包括企业营业执照、税务登记证、机构代码证(如新版三证合一,需提供新版营业执照)和相应专业资格证书,计划维护人员身份及技术资质证书(如有),以及运维方案、报价单(格式自拟)、业绩证明材料(如无请注明)等。
4、提供法定代表人授权委托书、被授权人身份证复印件(正反两面)、被授权人在本单位的社保缴纳证明(近6个月内任意一个月),如法定代表人亲自参与投标,仅需提供法定代表人的身份证复印件(正反两面)。
5、无效投标文件的确认,投标单位有下列情况之一者,其投标文件无效:
(1)投标文件未按规定的期限、地点送达的;
(2)投标文件未按要求密封、签署、盖章的;
(3)投标单位的法定代表人授权代表无法定代表人授权委托书的;
(4)投标文件未按招标文件规定的格式、内容和要求填写的;
(5)投标文件书写潦草、字迹模糊不清、无法辨认的;
(6)不同投标文件报价细目呈明显规律性变化,或恶意串通其他报价供应商,故意哄抬价格或压价的;
(7)提供虚假材料的(包括工商营业执照、财务报表、资格证明文件等);
(8)投标文件未加盖报价供应商公章及法定代表人或授权代表签字或盖章的;
(9)投标文件内容不全或不符合法律法规和招标文件中规定的其他实质性要求的。
(10)超出预算金额投标为无效投标文件。
(11)本项目不接受联合体投标。
六、评标办法
采用综合评分法,评分最高者为中标供应商,具体的评分标准如下表所示。
| 评分项目 | 分值 | 评分要点及说明 |
| 1 报价得分 | 10 | 报价分=价格分值×(评标基准价/评审价),其中评标基准价为投标最低价。 |
| 2 需求理解 | 10 | 1.对采购需求的分析、理解(0-4分);2.对本项目重点、难点的分析(0-3分);3.对本项目的合理化建议(0-3分);需求的理解是否准确到位,重点、难点的分析是否准确到位,合理化建议是否准确到位。 |
| 3 维护方案设计及实施 | 25 | 1.服务定位和目标(0-5分);2.本项目的维护方案设计(0-5分);3.维护实施安排(0-5分);4.服务方式、特色管理或创新管理(0-5分);5.具有2次开发能力,能响应用户系统二次改造开发需求(0-5分)。响应方案与本项目需求的吻合程度,方案的科学性、合理性等。包括响应方案是否充分考虑用户的日常用途和需求,是否基于本项目服务运营体系、提供满足本项目要求的运维管理工具,服务水平是否符合国家、行业和上海市标准,详细进度安排、安全管理及验收方案等是否详细完整。 |
| 4 故障应急处理方案 | 5 | 故障应急处理方案。应急响应方案(包括详细的应急响应过程,响应方式,响应时间,故障修复时间等),针对典型安全事件或风险是否有设计完善的应急预案以及应急演练剧本。 |
| 5 质量保证措施 | 5 | 质量保证措施。服务质量保证措施是否具体可操作,服务质量的检查、验收是否具备明确的方法和标准。 |
| 6 维护机构设置及管理制度 | 10 | 1.项目维护机构及其运作方法与流程(0-3分);2.各项管理制度(0-3分);3、本地化服务能力(0-4分);维护机构设置是否满足项目需要,内部管理流程是否规范,是否具有科学的管理制度和考核办法,能否提供相关管理流程规范文件、制度。在本地是否具有维护机构、场地和技术支持人员。 |
| 7 项目负责人情况 | 10 | 1.项目负责人专业、能力、经历情况;2. 项目负责人项目实际参与度。项目经理专业能力强,实际参与度高的得6-10分;次者得0-5分。需提供体现个人业绩的合同或用户证明。 |
| 8 维护人员配置及管理 | 10 | 项目管理和专业人员配置专业、数量。项目团队的组成人数及岗位是否符合需求要求,驻场工程师数量及响应时间是否符合需求要求,每个岗位的人员资质与投入时间是否与需求相匹配,提供详细人月数量情况。 |
| 9 维护备件配置及管理 | 5 | 维护备件配置及管理。维护备件配置情况(包括型号、数量等),备件配置与项目是否相适应,备件的日常管理措施情况 |
| 10 项目业绩 | 8 | 根据投标人2023年1月1日至今承接的有效的类似项目业绩情况。投标人应提供有效业绩复印件,其中包含合同主要内容、服务内容、金额、签订时间、双方盖章等,(时间以合同签订时间为准,是否属于有效类似业绩由评委根据供应商业绩项目的服务内容、技术特点等与本项目的类似程度进行认定。)有1个业绩得2分,本项最高得分为8分。 |
| 11 响应文件编制 | 2 | 响应文件内容完整、简洁明了、编排有序的,得2分;内容缺漏、重复繁琐、文字或图片不清晰或者编排混乱的,酌情扣分。 |

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