曲靖市12345热线软件服务项目成交公告

成交结果公告

一、项目编号:QJZC2025-C3-01386-ZSZB-0043

二、项目名称：曲靖市12345热线软件服务项目

三、成交信息

标段名称：曲靖市12345热线软件服务项目

供应商名称：曲靖市数字经济发展有限公司

供应商地址：云南省曲靖市麒麟区东海屯路人力资源服务产业园3楼

成交金额(万元)：99

评标方式：综合评分法

评审总得分：91.6

四、主要标的信息

服务类

标段名称：曲靖市12345热线软件服务项目

名称：曲靖市12345热线软件服务项目

服务范围：曲靖市12345热线软件服务，旨在通过引入AI大模型等先进技术，增强热线智能化水平，优化服务质量与效率。需具备多渠道接入、智能语音与文本客服、大数据分析及可视化能力，并支持多系统安全对接。

服务要求：依托现有的资源和技术，进一步提高曲靖市12345政务服务便民热线服务质量，参考国家标准按照智能、便捷、快速、准确、安全的原则，对标先进城市的热线平台服务内容，高标准提供热线服务，引入AI大模型相关技术，提升曲靖市12345热线的智能化应用水平。

服务时间：一年（本项目满足“一采三年”政策要求，第二、第三年根据《云南省财政厅关于合同履行期限不超过三年政府采购服务项目相关事宜的补充通知》云财采【(2016)22号】规定执行。）

服务标准：在满足采购文件的基础上，满足采购人的要求，符合国家及地方现行的法律法规、行业管理规定。

五、评审专家（单一来源采购人员）名单：

丁恒维，赵园良（第1标段（包）采购人代表），王启友

六、代理服务收费标准及金额：

收费标准：本项目招标代理服务费以下表中费率按差额定率累进法计算，向成交人根据成交金额收取中标服务费。成交金额（万元） 费率 ≤50 0.7万元 50-100（含） 1.50% 100-500（含） 1.30% 500-1000（含） 1.00% 1000-5000（含） 0.70%

金额：1.485万元

七、公告期限

自本公告发布之日起1个工作日。

八、其他补充事宜

无

九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名 称：曲靖市数字经济发展中心

地址：曲靖市麒麟区翠峰东路84号

联系方式：0874-3190029

2.采购代理机构信息

名 称：曲靖市中晟招标代理服务咨询有限公司

地址：逸墅花园内寥廓街道西北社区综合文化服务中心三楼

联系方式：18288427045

3.项目联系方式

项目联系人：苏老师

电　话：18288427045