沈阳航空航天大学2025年校内日常维修服务采购W2025053竞争性磋商公告

沈阳航空航天大学校内所有楼宇及公共区域设备设施的维修维护（北区宿舍及北区生活区除外），维修服务的内容主要包括给水、排水、消防、电气系统等项目的日常维修。

服务需求

★一、工作内容

1.给水系统维修与维护

负责给水系统（以楼外给水管线进户的第一个给水井（不包含）为界向楼内方向）以及各分支系统的维修及零部件维修与更换。包括：维修与更换支线阀门、水龙头、手盆、角阀、软连接等。

2.排水系统维修与维护

负责排水系统（以排水管线向楼外排水出楼的第一个排水井（不包含）为界向楼内方向）以及各分支系统的维修及零部件维修与更换。包括：排水管线的疏通（蹲位、小便位、地漏及各排水支线）；排水系统零部件维修与更换，包括小便感应器、下水软管、水箱及配件等。

3.消防系统维修与维护

定期排查楼内消防线路，熟悉各楼消防管线的走向，能够及时关闭阀门应对突发的泄漏情况，并及时上报学校相关部门；对损坏的管线、消火栓、喷淋头、疏散指示标识、应急灯等及时维修更换。

4.电气系统维修与维护

各楼宇供电系统设施、设备及电气设施（不含实验室设备、生活家电）的维修、维护。

包括：配电箱及电气元件、空气开关、墙壁插座、墙壁开关、灯具及配件维修更换；供电线路故障的排查及维修；室外配电箱的维修、维护。

5.杂修及其它项目

包括：校园内所有的床、桌椅、板凳的维修；所有锁具、门窗（包含五金件）、纱窗、窗帘、玻璃（普通玻璃、钢化玻璃）的维修与更换；室内装饰（吊棚、地板、大白、地砖等）的维修更换；室外砖、台阶、栏杆、护栏、共享单车及其他设施的维修维护等。

6.学生宿舍控电系统维修、维护

负责学生宿舍控电系统维修、维护工作，每月1号系统自动结转大部分免费电量，剩下的未结转的需要人工结转。防止学生用违章用电器，保证每个房间寝室的正常学习用电。处理如下日常出现的问题：

1)欠费房间充值后仍然没有电(智能电表故障，需联系节能办更换)；

2)单房间有余量，没有电（大功率用电或短路导致）；

3)学校停电、来电后，需要重新调试校时参数，防止个别房间供电不上。

7.其他约定

1)紧密配合学校有关部门的工作。

2)配合有关部门抢修及辅助完成应急情况的处理工作。

3)合同期内每天晚上安排2人（水、电工）值班，解决并处理晚上报修及突发事件等工作。

4)维修工具及相关设备由乙方负责提供。

5)校内维修保障车辆（电动三轮车）由乙方负责提供。

6)在合同期内，在乙方负责的校内日常维修项目中，如果乙方人员能力不足不能维修的，乙方及时外聘人员维修或甲方另外安排其他人员维修，维修所发生的全部费用由乙方承担，从合同金额中扣除。

二、其他要求

1.工作要求

1)遵守国家相关法律及操作规程，遵守学校相关安全规程及相关制度；

2)甲乙双方须签订安全责任书；

3)维修技术人员须具备适应本岗位的技能水平、身体健康证明、上岗操作证及特种作业证等；

4)负责正常工作日以外时间（包含寒暑假期）的电话报修接待工作、平台报修以及值班工作，夜间值班人员严禁离岗，坚守岗位，一般应能够及时处理水、电等突发情况。

5)甲方有权对维修人员进行调配及解聘。甲方派驻管理人员1名，直接参与管理和监督乙方维修人员，乙方须全力配合甲方人员工作；

6)接到报修任务后，乙方维修人员对跑、漏、堵、停等特殊情况要在20分钟内到现场抢修。一般日常维修任务响应时间不得超过2小时，原则上当天的报修任务当天完成（因特殊维修材料不能及时供应除外）。

2.服务要求

1)所有人员统一着装（乙方提供）、戴牌上岗、仪容仪表端庄，形象良好；准备必备的清洁工具、善后施工现场，用户满意率达95%以上；

2)具有较强的法制观念和业务能力，坚守岗位，工作积极主动，能够将人性化服务充分体现在服务过程之中；

3)微笑服务，礼貌待人，文明用语，具有良好的表达能力；

4)乙方须设置安全巡查机制，应有专人负责，发现问题及时处理、及时上报；

5)乙方须做好维修工作的记录、反馈及回访工作，保证日常维修任务能够及时保质保量完成，维修进度、完成情况随时可查；

6)爱惜、维护公共设施、设备，遇到遗失物品立即上缴，并帮助寻找失主。

7)积极配合职能部门的检查、检验等工作，遇到案件、火警应能迅速处理或采取有效措施，维护好学校的工作秩序。

3.质量要求

1)保证服务范围内水、电和各类配套设施的正常运行，维修任务及时处理，最大限度降低紧急事故发生或扩大化；

2)以单体楼为核算单位，阀门、水龙头、便池等漏水率不得超过2%；供水管道无漏点（不含隐蔽性及地下管道）卫生间使用完好率要达到98%以上；

3)宿舍、教室内照明灯具一般完好率应大于98%，公共区域完好率应大于95%；

4)电源插座、开关、配电箱等完好率大于98%，保证安全供用电；

5)天棚和门窗保持完好使用功能；

6)维修工作按照设施、设备运行要求制定详细的设施、设备日常维护、保养计划；并严格按照“安全工作规程”进行检测、维护、保养楼内的设施、设备；若遇有设备损坏、短缺，及时记录并上报；

★4.人员配置与聘用

1)正常工作日时间内，乙方需保证校内维修人员总数不少于16人（需一名班长且参与维修），其中电工不少于6人，上下水维修工以及杂修工不少于10人（其中包括瓦工不少于1人，电焊工不少于1人）。

2)合理调配人员，保证电气维修时至少两名维修人员在场。

3)乙方负责维修工的初步选聘及培训工作，试用期一个月，工作人员必须具备相应的岗位合法资质并取得上岗资格证，正式入职前需经甲方管理部门审查合格后方可正式上岗。

★5.考核制度

1)发现乙方维修不及时、维修质量不合格、参与非本职工作的或接到关于乙方服务的投诉，乙方无正当理由的，每次扣除乙方服务费2000元。

2)由于乙方原因导致人员不齐，须在10天内恢复人员配备，且期间不得影响维修进度；若有违反按3500元/人扣除当月服务费。

3)乙方建立绩效考核制度，设置打卡机器日常考核，按照校园区域划片负责制，落实到具体人员，提高维修维护及时性、有效性。

6.甲方的权利和义务

1)甲方只提供日常性维修所需材料、值班室。

2)甲方在双方交接前应保证乙方所负责维修保障楼宇内的设施、设备完好使用，完好率必需达到本表第三条第3款的约定标准，双方签字确认生效。

3)甲方保证乙方日常维修所需耗材、配件等。

4)对乙方的服务实施监督检查，每月全面进行一次考核评定，如师生满意度未达60%以上或因乙方管理不善造成重大经济损失和影响，有权终止合同。

5)甲方根据需要无偿向乙方提供工作所需用房，材料和设备存储、保管用房等。

6)甲方为乙方工作人员和车辆进出提供方便条件及协助办理有效证件。

7)甲方在合同生效之日起30个工作日内向乙方提供日常维修相关的管理档案、资料，并在乙方管理期满时予以收回。

8)按合同约定支付乙方服务费。

9)乙方不能正常履约，影响学校日常工作和师生生活，根据每月考核打分情况，甲方有权扣除部分直至全部服务费用，并保留追究乙方违约责任的权利。

7.乙方的权利和义务

1)根据有关法律、法规政策及合同的规定，制订该服务项目的各项管理办法、规章制度、实施细则，不得损害甲方的合法权益，获取不当利益。

2)按照合同约定的服务范围、内容和标准，提供优质服务。

3)乙方应按国家相关规定为员工缴纳各类社会保险费。

4)负责编制日常养护维修计划，报甲方审批后实施。

5)对甲方提供的工作用房不得擅自改变使用功能，不得擅自占用校区内其他公共空间。

6)建立日常维修管理档案并负责及时记载有关变更情况。

7)合同终止时，乙方应做好交接和善后工作。乙方将项目相关资料等属于甲方所有的财物及时完整地移交给甲方；乙方投资的设备、车辆等按照所有权归乙方所有并同乙方所有人员一起及时撤离校园。

8）不允许乙方将本项目分包经营。

9）应充分考虑项目的实际情况，提前组织人员分批进入项目现场，做好员工培训和相应准备工作，以保证服务的及时性、有效性和安全性。

10）加强员工安全教育与培训，配备必要的安全防护设施，加强人员及保障车辆管理，加强服务范围内的安全监督检查，并承担合同履行过程中因乙方管理不当造成的一切责任与损失。