当前位置：
一、项目编号：[230403]YDGL[CS]20250001
二、项目名称：工农区政务服务中心第三方服务人员进驻项目
三、采购结果
合同包1(工农区政务服务中心第三方服务人员进驻项目):
| 供应商名称 | 供应商地址 | 中标（成交）金额 |
|---|---|---|
| 日昇锦屿科技（天津）有限公司 | 天津市红桥区丁字沽一号路泛洋大厦底商三层东侧68号A-92 | 979,200.00元 |
四、主要标的信息
合同包1(工农区政务服务中心第三方服务人员进驻项目):
服务类（日昇锦屿科技（天津）有限公司）
| 品目号 | 品目名称 | 采购标的 | 服务范围 | 服务要求 | 服务时间 | 服务标准 | 金额(元) |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1-1 | 其他服务 | 工农区政务服务中心第三方服务人员进驻项目 | 鹤岗市工农区（采购人指定） | 供应商需在合同签订之日起3日内派驻综合窗口驻场服务人员17名；负责与派驻人员签订劳动合同、发放工资、缴纳五险一金以及解决各类劳动纠纷，并建立薪酬奖励机制（驻厅人员考核、奖惩机制应按照采购方需求进行完善）。供应商需按照采购人的要求，随时更换采购人认定不能胜任工作的驻场服务人员，并在3日内完成人员岗位补充并培训后上岗。如供应商派驻服务人员，出现病事假、婚假及产假等，提前做好人员调整并做好工作衔接，确保窗口的正常接件，不出现空窗口现象。供应商需安排专职项目负责人驻场，对所有驻场服务人员进行巡检及考核。如供应商派驻服务人员出现被投诉、与办事人员产生纠纷或被明察暗访等发现（业务解答含糊不清）以及违法违规行为，供应商应立即调换，并承担相应责任。供应商保证1年内派驻服务人员具备“政务服务综合窗口办事员”的能力水平，并提供中心讲解人员。供应商可按要求包括但不限于提供如下服务：①延时服务，驻场服务人员要在工作日中午和每周六的上午轮流开展延时服务。（如遇节假日，按节假日调休时间顺延调整）。②咨询引导服务，为进入大厅的办事群众提供咨询引导服务，包括取号机引导、取号分类、 自助服务引导等；接听大厅前台咨询电话，做好业务解答；叫号并告知办理窗口方向，提示群众关注叫号信息；关注前台服务指南和宣传材料栏，有空缺及时补充 ；指引前台叫号，维持叫号秩序。③巡厅引导服务，引导群众前往相应的台席办理业务，将台席上等待较多的办事群众引导至等待人数较少的台席上；负责每日开厅，门口引导叫号队伍保持秩序；帮助群众找到窗口，以免过号。④自助指导服务，在自助区域内， 自助指导专员妥善处理好现场的突发情况，为自助填表、自主核名、自助申报的办事群众进行一对一咨询、填表指导、指导自助申报、 自助查询机使用指导等，帮助减轻窗口压力，加快受理速度。⑤“帮代办”服务，为高龄老人、残疾人等特殊群体及百大项目、重点招商引资企业等提供帮助办、领着办、引导办等“帮（代）办”服务。⑥“企业之家”专区服务，在“企业之家”服务专区，以协同联动的优势为企业提供精准化、个性化的优质服务。⑦“高效办成一件事”服务，做好“高效办成一件事”的受理工作，向企业群众提供高效便捷 | 两年（项目采用1+1模式，由采购人根据成交单位服务质量等因素，决定是否续签下一年合同） | 满足国家、行业及采购人验收标准 | 979,200.00 |
五、评审专家（单一来源采购人员）名单：
白冬、洪义光、王鑫慧（采购人代表）
六、代理服务收费标准及金额：
| 代理服务收费标准 | 按照成交金额的1.5%收取，由成交供应商支付 | ||
|---|---|---|---|
| 合同包号 | 合同包名称 | 代理服务费金额（万元） | 收取对象 |
| 1 | 工农区政务服务中心第三方服务人员进驻项目 | 1.4688 | 中标（成交）供应商 |
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其他补充事宜
合同包1(工农区政务服务中心第三方服务人员进驻项目):
| 供应商 | 资格性审查 | 符合性审查 | 技术得分 | 商务得分 | 价格得分 | 综合得分 | 评审价格 | 最终报价 | 得分排名 | 推荐排名 | 备注 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 日昇锦屿科技（天津）有限公司 | 通过 | 通过 | 62.00 | 4.00 | 30.00 | 96.00 | 979,200.00 | 979,200.00 | 1 | 1 | |
| 苏州英格玛服务外包股份有限公司 | 通过 | 通过 | 59.00 | 7.00 | 29.38 | 95.38 | 999,800.00 | 999,800.00 | 2 | 2 | |
| 鹤岗市雷仁人力资源服务有限公司 | 通过 | 通过 | 59.00 | 7.00 | 28.11 | 94.11 | 1,045,000.00 | 1,045,000.00 | 3 | 3 | |
| 鹤岗市波泉人力资源服务有限公司 | 通过 | 通过 | 59.00 | 4.00 | 27.98 | 90.98 | 1,050,000.00 | 1,050,000.00 | 4 | ||
| 黑龙江坤辉劳务派遣有限公司 | 通过 | 通过 | 58.00 | 4.00 | 27.98 | 89.98 | 1,049,800.00 | 1,049,800.00 | 5 |
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名称：鹤岗市工农区人民政府
地址：工农区育才路171号
联系方式：3355623
2.采购代理机构信息
名称：驿大项目管理有限公司
地址：佳木斯市向阳区三江商贸城B10-11
联系方式：0454-8394886
3.项目联系方式
项目联系人：李女士
电话：0454-8394886
驿大项目管理有限公司
2025年04月09日
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