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中国邮政集团有限公司湖南省分公司2025年非现场检查服务项目
招标公告
国鼎和诚项目管理集团有限公司（以下简称“招标代理”）受招标人中国邮政集团有限公司湖南省分公司（以下简称“招标人”）委托，就中国邮政集团有限公司湖南省分公司2025年非现场检查服务项目进行国内公开招标。现邀请合格的投标人前来投标。
1、项目名称：中国邮政集团有限公司湖南省分公司2025年非现场检查服务项目
2、招标编号：GDHC-CSXCG25-28
3、项目概述及内容：按照中国邮政网点服务规范等有关制度及要求进行远程视频监控检查和现场暗查暗访，通过视频监控和暗访对邮政代理金融网点、邮政营业网点、揽投部等服务环节的员工职业形象、服务礼仪、大堂服务、服务行为、业务办理、工作纪律、安全防范、服务环境、服务设施等各环节服务情况和操作规范情况进行非现场和现场检查，并将检查内容录入到指定系统中，按季度向中国邮政集团公司湖南分公司提供综合分析报告。同时，针对落后网点和标杆网点，制定和开展有针对性的服务指导，提高中国邮政集团公司湖南省分公司窗口整体服务水平。本项目合同有效期1年，由省分公司统一招标，统一签订合同，统一付款。
4、标段划分：本项目划分为1个标段，选取1家中标供应商，年度采购预算600000元。明细如下：序号 | 服务内容 | 样本总量 | 控制价(元) |
1 | 网点暗访(含分析报告) | 1800 | 288000 |
2 | 网点明查(含分析报告) | 900 | 152000 |
3 | 满意度拦访 | 4000 | 160000 |
合计 | 600000 | ||
5、投标人资格条件：
5.1、投标人须提供合法有效的营业执照，如营业执照经营范围无本项目服务内容的经营资质，应提供书面承诺在收到中标通知书后30日内在营业执照所属地申请增加经营范围。如无法在规定期限内增加经营范围，则视为不符合资格要求、取消授标，招标人将有权选择排名第二的中标候选人作为中标人或重新组织招标且不视为违约。
5.2、参加采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录。（须提供书面承诺）
5.3、投标人必须遵守国家相关法律、行政法规的规定，具有良好的信誉和诚实的商业道德;在“信用中国”（www.creditchina.gov.cn）列入失信被执行人名单的供应商，被中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）列入政府采购严重违法失信行为记录名单的供应商，被中国邮政集团有限公司列入黑名单且在有效期内的供应商，均无资格参加本项目的采购活动。（须提供相应网页截图）
5.4、投标人具有增值税一般纳税人资格，能够自行开具增值税专用发票。（须提供承诺函或证明材料复印件）
5.5、与邮政无投资关系且存在以下情况的，不得参加采购活动：邮政领导人员（含离职和退休）及其亲属和其他特定关系人、邮政员工持股（限非上市公司），以个人身份（组织委派的除外）担任法人、董事长、总经理、监事和其他高管的企业，以及邮政所属工会或员工集体出资成立的企业。
5.6、未列入采购人湖南省邮政分公司禁投名单。禁投名单包含：
（1）在湖南省邮政分公司履约出现过严重违约行为的供应商，被列入禁投名单。由合同签订部门或相关管理部门提供。
（2）出现过纪律问题的供应商，由纪委办不定期更新提供。
5.7、单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标段投标或者未划分标段的同一招标项目投标。
5.8、本项目不接受联合体投标，不允许转包、分包。（须提供承诺）
5.9、投标人的投标报价不得高于控制价。
6、招标文件的获取方式：6.1办理CA证书
登录“中国邮政电子采购与供应平台”（网址：https://cg.11185.cn）办理CA证书等。流程：注册→登录→【CA办理】→查找对应项目→报名→填写相关信息→审核→下载招标文件。CA证书办理、“中国邮政电子采购与供应平台”操作相关事宜请下载“平台首页—用户中心—下载中心—下载：中国邮政电子采购与供应平台操作手册-电子采购分册-投标人”，或可联系客服电话400-898-8881 (周一～周五9:00-17:00）。
6.2获取招标文件
获取文件流程：进入平台—注册并办理CA—（审批通过）—选择参加投标的项目—购买招标文件—填写并上传订单信息（支付凭证）—（审批通过）—下载招标文件（具体参照平台页面右下角“投标人操作指南”）。
凡有意参加投标者，请于2025年06月11日至2025年06月18日，每日上午9：00时至12：00时，下午14：30时至17：00时（北京时间，下同），在中国邮政集团电子采购平台(https:// cg.11185.cn)网上下载获取招标文件。通过网络下载的招标文件与书面招标文件具有同等法律效力。各投标人须在该时间段内按照相关要求完成本项目的网上报名。
凡有意参与本项目的供应商需提供“法定代表人身份证明、法定代表人授权委托书、营业执照复印件及第5条 投标人资格条件”加盖公章的扫描件（注：请按照顺序将所有报名资料的扫描件放到1个PDF文件内，只上传1个PDF文件即可，出现未按照规定上传、资料不全、资料不合格的情况，将审核不通过）。
招标文件每套售价400.00元，售后不退。投标人应将获取文件时的支付凭证同步上传至“中国邮政电子采购与供应平台”对应的报名项目中，经审核后即可下载招标文件。（招标文件付费方式：电汇或转账形式。需报名成功后联系项目负责人）
注：投标人须在“中国邮政电子采购与供应平台”（网址：https://cg.11185.cn）完成“下载招标文件”的操作。
7、投标文件的递交：
7.1递交平台、递交时间及签到：线上电子版与纸质版投标文件递交的截止时间均为2025年07月02日上午10:00:00分（北京时间），投标人应在截止时间前通过“中国邮政电子采购与供应平台”（网址：https://cg.11185.cn）递交加密的线上电子版投标文件，并在2025年07月02日上午10:00:00分（北京时间）现场完成纸质版投标文件和线上电子版投标文件“签到”流程。请投标人准备签到、解密所需CA、电脑等必备设备。
7.2递交及解密地点：国鼎和诚项目管理集团有限公司开标室【长沙市雨花区万家丽南路二段688号中南总部基地24栋8楼】。投标人须派代表当面递交纸质版投标文件，并且通过制作线上电子版投标文件的电脑解密线上电子版投标文件，保证网络畅通、运行环境良好、介质完好等。逾期递交的纸质版和线上电子版投标文件以及不符合规定的纸质版和线上电子版投标文件将被拒绝。
7.3线上电子版投标文件加密、解密：投标人须在开标前对“中国邮政电子采购与供应平台”（网址：https://cg.11185.cn）递交的线上电子版投标文件进行加密。投标人须在平台下载《中国邮政投标管家》工具结合CA证书，进行线上电子版投标文件的编制，并在开标前进行加密后上传至平台。开标时，尽快使用CA证书完成线上电子版投标文件的解密。
7.4线上电子版投标文件与纸质版投标文件内容须相同。招标文件中要求的盖章、签字，在制作线上电子版投标文件时可以是有效的电子签章、电子签名，也可以是加盖公章、签字的纸质版扫描件。（电子签章后，文档不应再修改，否则电子签章、签字无效；如需修改，请修改后重新电子签章、签字）。
注：
（1）线上电子版投标文件指：按招标文件要求通过《中国邮政投标管家》工具编制、加密、上传至“中国邮政电子采购与供应平台”（网址：https://cg.11185.cn）的电子版投标文件。
（2）纸质版投标文件指：按招标文件要求制作的纸质打印版投标文件。
（3）投标人须派代表当面递交纸质版投标文件。招标人不接受以邮寄、传真、电子邮件等方式递交的投标文件。逾期或不符合规定的投标文件恕不接受。
8、开标：
8.1开标形式：本项目采用在“中国邮政电子采购与供应平台”（网址：https://cg.11185.cn）线上解密开标。
8.2开标时间：2025年07月02日上午10:00分（北京时间）。线上电子版投标文件现场解密截止时间为：2025年07月02日上午10:30分（北京时间）。投标人须自行考虑互联网网络及运行环境不畅、介质损坏等因素造成的风险。
8.3投标文件递交及开标地点：国鼎和诚项目管理集团有限公司开标室【长沙市雨花区万家丽南路二段688号中南总部基地24栋8楼】。
9、发布公告的媒体：
本次招标公告同时在中国招投标公共服务平台、中国邮政集团公司官网、中国邮政集团电子采购平台发布。
10、联系方式：
代理机构：国鼎和诚项目管理集团有限公司
地址：长沙市雨花区万家丽南路二段688号中南总部基地24栋8楼
联系人: 杨先生、安女士
电话：0731-84098826，18175158913
采购人：中国邮政集团有限公司湖南省分公司
地址：湖南省长沙市东二环710号
联系人：邓先生
电话：0731-85988451
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