嘉兴银行客户经理外呼系统采购通讯运营商服务项目公开招标公告

根据《国有金融企业集中采购管理暂行规定》，富昱项目管理咨询（嘉兴）有限公司受嘉兴银行股份有限公司的委托，现就以下项目进行公开招标，特欢迎国内合格的供应商前来投标，现将有关事项公告如下：

一、招标项目编号：富昱JXYH-2025005

二、采购方式：公开招标

三、项目名称：嘉兴银行客户经理外呼系统采购通讯运营商服务项目

四、招标采购内容：

我行在建设全媒体智能客服系统的同时，完成了客户经理外呼系统的创建。目前客户经理外呼系统已实现与营销管理平台的全面对接，为配合营销管理平台的客户服务创新应用，全面铺开零售客户经理电访外呼，拟向运营商新采购相关服务，实现穿透式的过程化管理，助力对客营销工作合规开展。

五、合格投标人的资格要求:

1、投标人符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的资格条件；

2、投标人未被“信用中国”（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单；

3、投标人持有《中华人民共和国基础电信业务经营许可证》；

4、如分公司参与投标的，须提供总公司的相关授权证明；

5、本项目不接受联合体投标。

六、报名及招标文件的获取：

1、供应商注册：凡有投标意向的单位，请先登录嘉兴银行官网，进入嘉兴银行招采系统完成供应商的注册，并通过审核。审核通过之后成为正式供应商，才具有投标资格。（注册流程见登录界面帮助中心，已注册请忽略）

招采系统链接：https://srm.bojx.com/zcxt.jsp

2、投标报名：采用网上报名方式，供应商应于2025年4月15日至4月29日，登录嘉兴银行招采系统，进行网上报名，按要求提交报名资料，审核通过后自行下载采购文件。（报名流程见登录界面帮助中心）

3、购买招标文件：报名单位下载招标文件后，决定参与投标的，再缴纳招标文件服务费，如不参与投标则无需缴费。缴费成功视为正式报名，否则不受理其投标。

4、招标文件服务费：300元，售后不退。

七、在线提交报名资料时，应提供以下材料（加盖公章PDF扫描件）：

1、报名人身份证复印件（须提供所在单位介绍信或授权委托书，格式自拟）；

2、营业执照副本复印件；

3、如分公司参与投标的，须提供总公司的相关授权证明资料；

4、“信用中国”（www.creditchina.gov.cn）信用信息报告”；

5、“中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）政府采购严重违法失信行为记录名单”截图；

八、投标保证金：无。

九、 投标文件的递交：

投标文件的递交采取线上和线下并行模式：

报名成功后，供应商须同时提交电子版和纸质版投标文件，电子投标文件为纸质投标文件PDF扫描版：

1、电子投标文件：投标人应于2025年5月6日9时00分前将加密电子投标文件上传至嘉兴银行招采系统（上传及投标教程详见登录界面帮助中心）。

2、纸质投标文件：投标人应于2025年5月6日9时00分前将纸质投标文件密封送交到嘉兴银行总行大楼230室（嘉兴市昌盛南路1001号），逾期送达或未密封将予以拒收。

十、开标时间及地点：

本次招标将于2025年5月6日9时00分在嘉兴银行总行大楼231室（嘉兴市昌盛南路1001号）开标，授权代表须持有效身份证明出席开标会议。

十一、招标公告/更正公告发布于：

嘉兴银行官网：http://www.bojx.com/

浙江政府采购网：https://zfcg.czt.zj.gov.cn/

金采网：http://www.cfcpn.com/

十二、业务咨询：

采购单位：嘉兴银行股份有限公司

联系人：董先生

电话：0573-82080199，15858302211

代理机构：富昱项目管理咨询（嘉兴）有限公司

联系人：陈女士

联系电话：15888364231

十三、合规：嘉兴银行法律合规部王先生，电话：0573-82080071。

十四、招采系统咨询：供应商在系统注册、报名、投标时，如遇招采系统相关问题，请联系技术联系人杨先生，电话13858054390。

嘉兴银行股份有限公司

2025年4月15日

附件：缴费方式