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项目概况
大同市一体化政务服务平台运行维护项目采购项目的潜在供应商应在政采云平台线上获取获取采购文件，并于2025年11月11日 10:00（北京时间）前提交响应文件。
一、项目基本情况
项目编号：1402992025CCS00476
项目名称：大同市一体化政务服务平台运行维护项目
采购方式：竞争性磋商
预算金额（元）：630000
最高限价（元）：630000
采购需求：
标项名称：采购包1
数量：
预算金额（元）：630000
单位：
简要规格描述：大同市一体化政务服务平台建成于2010年并投入使用，主要应用于大同市市本级及各县区行政审批服务管理局日常业务审批，系统使用人数市县共计2000+，系统全年业务处理总数30000余件，日平均在线用户数500+，系统需保障全年正常运行，最大可中断时间不得超过半小时。系统软件运维的工作核心是保障大同市一体化政务服务平台日常运行过程中的稳定性、安全性和高效性，具体维护工作如下：
（1）基础软件运维：
大同市一体化政务服务平台使用的基础软件包括：银河麒麟V10操作系统6套、Windows2012操作系统9套、人大金仓数据库1套、东方通中间件3套、Mysql数据库2套、Sqlserver2016数据库1套、Tomcat中间件3套、IIS7.5中间件1套。
操作系统主要维护工作是对操作系统进行全天候的性能监测，定期进行操作系统巡检及专家巡检，并对运行异常提供7*24小时快速响应服务；负责对操作系统进行配置优化、性能调优及垃圾数据清理等工作；技术人员还需要对操作系统进行补丁升级及安全加固等工作；负责数据库、中间件的资产及配置管理。
数据库、中间件的维护工作是对数据库及中间件进行全天候运行监测，并定期进行巡检工作，对运行异常提供7*24小时快速响应服务；还需要对数据库、中间件提供补丁升级，确保运行安全；还需对数据库、中间件配置优化、性能调优、垃圾数据清理等工作；负责数据库、中间件的资产及配置管理，此外数据库还需提供数据备份和恢复服务及数据迁移服务。
（2）应用软件运维：
大同市一体化政务服务平台由一主系统(即大同市一体化政务服务平台与七个子系统（大厅考勤系统、排队取号系统、VR系统、内容分发系统、自助服务子系统、并联审批子系统、审管互动子系统）构成，对应用软件进行全天候的性能监测，并对运行异常提供7*24小时快速响应服务；负责系统的日常维护与配置管理，包括系统部署、版本升级、数据备份及故障恢复等。技术人员还需要对用户日常使用中反馈的故障进行及时处理并优化系统避免问题再次发生。此外还需对系统的运行安全进行管理包括：漏洞修复、权限控制等，确保系统抵御外部攻击。同时需编写技术文档、搭建知识库，并为用户提供操作培训支持。另外还需完成用户日常提出的一些小体量开发工作，提升用户系统使用体验。
备注：
合同履约期限：标项 1，一年
本项目（否）接受联合体投标。
二、申请人的资格要求：
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：标项1：本项目专门面向中小企业采购
3.本项目的特定资格要求：无
三、获取采购文件
时间：2025年10月29日至2025年11月05日，每天上午00:00至12:00，下午12:00至23:59（北京时间，法定节假日除外）
地点：政采云平台线上获取
方式：在线获取
售价（元）：0
四、响应文件提交
截止时间：2025年11月11日 10:00（北京时间）
地点：请登录政采云投标客户端投标
五、响应文件开启
开启时间：2025年11月11日 10:00（北京时间）
地点：山西省大同市平城区大同市公共资源交易中心第二开标室
六、公告期限
自本公告发布之日起3个工作日。
七、其他补充事宜
针对本项目的质疑需一次性提出，多次提出将不予受理。供应商参与山西省政府采购项目时，符合法定质疑条件的，通过政府采购平台进入“项目质疑管理”栏目向采购人、采购代理机构在线提起质疑。
代理费支付方式： 无需代理费
八、凡对本次招标提出询问，请按以下方式联系
1.采购人信息
名 称：大同市政务服务中心
地 址：大同市恒安街209号
联系方式：0352-7982012
2.采购代理机构信息
名 称：大同市公共资源交易中心（大同市政府采购中心）
地 址：大同市平城区恒安街209号
联系方式：0352-7982090
3.项目联系方式
项目联系人：尚宇坤
电 话：0352-7982090
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