拉萨市12345政务服务便民热线服务外包采购项目（三次）招标公告

项目概况

拉萨市12345政务服务便民热线服务外包采购项目（三次）的潜在投标单位应在西藏自治区公共资源交易网（https://***/%EF%BC%89%E8%8E%B7%E5%8F%96%E6%8B%9B%E6%A0%87%E6%96%87%E4%BB%B6%EF%BC%8C%E5%B9%B6%E4%BA%8E2025%E5%B9%B45%E6%9C%8827%E6%97%A509%E7%82%B950 分（北京时间）前递交投标文件。

一、项目基本情况

项目编号：LSXC-202504DG

项目名称：拉萨市12345政务服务便民热线服务外包采购项目（三次）

采购方式：公开招标(评定分离)

采购预算：5016000.00元

最高限价：5016000.00元

采购需求：服务外包采购包括热线接处、审核、回访、督办、驻场管理、数据分析等工作以及配套服务（具体详见采购清单）

合同履行期限：1年（以合同签订时间为准）

本项目不接受联合体投标。

二、申请人的资格要求

1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定。

2.落实政府采购政策需满足的资格要求：本项目不属于专门面向中小企业采购的项目。

3.本项目的特定资格要求：

3.1潜在投标人应未被列入 “信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）、“中国政府采购网”网站（www.ccgp.gov.cn）失信被执行人名单、税收违法黑名单、政府采购严重违法失信行为记录名单中。

3.2为本项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参加本项目的投标。

三、获取招标文件

时间：2025年5月6日00:00至 2025 年5月12日00:00（北京时间）

地点：西藏自治区公共资源交易网（https://***/%EF%BC%89

方式：各潜在供应商在办理 CA 数字证书并完成注册后，登录西藏自治区公共资源交易网（https://***/%EF%BC%89%E5%9C%A8%E6%B3%95%E5%AE%9A%E6%97%B6%E9%97%B4%E5%86%85%E8%8E%B7%E5%8F%96%E5%B9%B6%E4%B8%8B%E8%BD%BD%E6%8B%9B%E6%A0%87%E6%96%87%E4%BB%B6%EF%BC%9B%3C/p%3E%3Cp%3E%E5%94%AE%E4%BB%B7%EF%BC%9A%E5%85%8D%E8%B4%B9%E8%8E%B7%E5%8F%96%EF%BC%9B%3C/p%3E%3Cp%3E%3Cstrong%3E%E5%9B%9B%E3%80%81%E6%8F%90%E4%BA%A4%E6%8A%95%E6%A0%87%E6%96%87%E4%BB%B6%E6%88%AA%E6%AD%A2%E6%97%B6%E9%97%B4%E3%80%81%E5%BC%80%E6%A0%87%E6%97%B6%E9%97%B4%E5%92%8C%E5%9C%B0%E7%82%B9%3C/strong%3E%3C/p%3E%3Cp%3E%E6%88%AA%E6%AD%A2%E6%97%B6%E9%97%B4%EF%BC%9A2025%E5%B9%B4 5月 27日09时50分（北京时间）

开标时间：2025 年 5月 27日 09时 50分（北京时间）

地点：拉萨市公共资源交易中心开标室216（拉萨市城关区纳如路与江冲路交叉口）

本项目实行《关于公共资源交易领域政府采购项目实行线上“不见面”开标的通知》文件要求，采取线上“不见面开标大厅”进行开标。各投标单位无需到场开标，请各潜在投标单位做好线上“不见面”开标的各项准备工作。

电子投标文件提交：登录西藏自治区公共资源交易网（https://***/%EF%BC%89%E6%8F%90%E4%BA%A4%E3%80%82

五、公告期限

自本公告发布之日起5个工作日。

六、其他补充事宜

1. 投标单位需按照西藏自治区公共资源交易网（平台）相关要求办理 CA 证书，以便完成获取招标文件、投标等相关操作，各项操作及规范以西藏自治区公共资源交易网（平台）要求为准；本项目实行“不见面开标”，投标单位可不派代表到开标现场参加开标，但需在规定的投标截止时间内登录西藏自治区公共资源交易平台“不见面开标大厅”参加开标会，并在规定的解密时间内解密投标文件，未在规定的解密时间内完成投标文件解密的，其投标将被否决。

2. 因本项目采用西藏自治区公共资源交易平台线上流程，故本项目相关澄清、更正、终止等信息将在招标公告发布的相同媒体告知。请各潜在投标单位及时关注招标公告发布的相同媒介，如未获取到相关澄清、更正、终止等信息造成的后果由各潜在投标单位自行承担。

3.本项目公告发布媒体：《西藏自治区公共资源交易网》、《西藏自治区政府采购网》。

七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系

1.采购人信息

采购单位：拉萨市行政审批和便民服务局

地址：拉萨市城关区纳如路1号

联系单位代表：索朗旺堆

联系电话：0891-6655690

2、采购代理机构信息

名称：拉萨市政府采购中心

地址：拉萨市公共资源交易中心（拉萨市城关区江冲路15号）

联系方式：仁增卓嘎 0891-6572058

3、项目联系方式

项目联系人：索朗旺堆/仁增卓嘎

电话：0891-6655690/0891-6572058