一、服务内容

序号	名称	服务内容	备注
1	英语听说全流程考试系统与服务	一、命题支撑服务为确保考试安全与试卷质量，我们需服务商提供全程命题技术支持，包括：1）试卷编辑需支持命题组便捷地命制与编辑试题，含文字格式调整和音频录制剪辑功能，保障试题呈现清晰、准确。2）内容审核应具备拼写检查、语法纠错及超纲词提示功能，支持试卷全真预览和时长自动调整，帮助我们高效完成审卷。3）试卷加密要求通过专用设备按场次差异化加密存储试卷，确保试题泄密风险最低。4）试卷导出与检查支持加密试卷包按计划导出，并可验证内容完整性和题量准确性。二、考务组织服务需提供完善考务管理功能，减轻考务人员负担，保障考试安排高效、有序：1）考试计划管理支持我们灵活创建和调整考试计划，实时查看计划执行与考生信息。2）报名数据导入支持市教育局统一导入考生数据（与学籍系统数据对接，避免重复报名 / 漏报），可实现批量导入报名信息，并按区县、学校快速统计报名情况。并支持批量导出报名汇总表（供学校存档）3）智能编排考场需贴合学校考场容量实际：支持市统筹编排模式，需提供多种编排模式，各考区可自主选择；支持自动 / 手动双模式编排（自动模式按学校考场容量快速分配，手动模式可单独调整特殊考生（如残障考生）座位）；尾考场自动处理：自动将 “考生数＜10 人” 的尾考场合并，避免考务资源浪费。支持自动优化考场人数，提升考场利用效率。4）任务包下发与管理考前需向各考点推送考试任务包，系统支持市教育局控制下载时间，并实时监控各考点下载进度（未完成下载的考点需自动提醒市教育局）。5）考务材料管理需支持准考证、桌贴、签到表等材料一键生成和打印，方便考务使用。支持学校快速打印实用资料：含考生准考证、考场桌贴 / 门贴（标注考场号、考生范围）、考场签到表（含考生照片，便于身份核验）、场次安排表（按实际调整排版），所有资料格式需适配学校常规打印机。6）成绩查询与分析应支持多维度成绩查询、导出及统计分析，满足我们多样化的成绩应用需求。支持按考区、学校、班级、姓名、准考证号多维度查询成绩；（适配朝阳市中考评分规则）；三、考试实施服务在考试全程提供可靠技术保障，确保考试顺利进行：1）环境检测考前需支持自动检测所有考试设备及网络状态，提前发现和解决隐患。支持学校提前 7 天开展多轮检测：监考程序启动后，自动检测监考机 / 考试机 / 耳机 / 网络（含断网模拟测试），生成检测报告（标注问题设备编号），学校可凭报告提前更换设备，市教育局可查看各考点检测通过率。2）数据导入可一次性快速导入考场编排和试卷数据，便于监考人员核对。简化学校操作：监考程序支持 “一次性导入编排文件 + 试卷文件”，导入后自动校验数据匹配性（如编排考生数与试卷适用范围是否一致），并支持实时查询编排信息、试卷开启时间（避免操作失误）。3）试卷安全启用要求按时间点自动解密并启用试卷，支持AB卷及乱序等防作弊措施，同步机制需灵活适应考试节奏。监考机需通过“时钟加密锁或教育局授权码”开启试卷，每个时间段（如上午场、下午场）密钥不同，支持防作弊设计：相邻考生自动分配 AB 卷，同一试卷小题乱序、选项乱序，且支持答题同步模式。4）考试监控监考端应能实时查看考生答题进度和状态，并对异常情况快速标记。监考程序实时展示各考试机状态（正常/异常/违纪），支持查看考生答题进度（如“已完成听力部分/正在作答口语部分”），对违纪考生（如切屏、交头接耳）可一键标记。5）考生作答考生端流程简洁，支持试音和试卷下载，答完自动交卷，减轻监考负担。适配初中学生操作：考生凭准考证号或身份证号登录，登录后强制进行试音（试音不合格自动提醒监考老师调整耳机）；监考老师统一启动考试后，考生界面仅显示答题内容（无多余功能按钮），答题完成后系统自动提交至监考机（避免考生误操作漏交）。6）异常处理支持 “耳机脱落实时提醒”（监考机明显提示）、断网续考（断网时考生可继续答题，网络恢复后自动同步数据）、断电恢复（监考机重启后能够恢复考试，不影响考生答题进度）；- 换机处理：提供“断点续考”功能，故障机考生可在备用机登录（输入原准考证号）继续恢复答题（含已答内容）；7）数据安全导出所有答卷包（含音频）需加密导出（加密密钥由市教育局统一生成）并生成校验码（防止篡改），导出后需同步上传至市教育局数据备份中心。四、评分支撑系统服务需确保评分 “客观公正”，同时为学校提供教学改进依据，包含智能评分、人工评分两大子系统：智能评分（统考核心评分方式）1）系统稳定性：需满足朝阳市统考规模（≥4万名考生），评分期间无故障运行（连续72小时无宕机），并提供冗余服务器（避免算力不足）。2）进度管理：支持市教育局查看评分进度（含评分速度、任务总数、成功 / 失败数、预估剩余时间），失败任务需自动重试（重试 3 次仍失败则提醒技术人员）。3）作弊预警：自动识别疑似作弊考生（如语音与他人高度相似、答题时长异常），预警名单推送提醒。4）乱说检测：精准识别 “非中英文答题、非人声、与题目无关”的语音，此类答题给予评卷提醒。5）支持人工评分（复核 / 特殊情况评分）6）数据挑选：支持市教育局从全部考试试卷中随机抽取一定数量的试卷进行人工复核（确保智能评分准确性），抽取比例可自定义。7）分差处理：可以设置评分阈值（如人机分差≥10% 需重评），大分差数据自动进入“二次评分”流程，由≥3名以上专家复核，最终得分取平均值。8）进度监控：各级组长（市 / 区 / 校）可查看本范围内评分进度（含评分速度、完成率），定标员评分情况（分值分布、标准差），避免评分拖延。9）双引擎支持：为保障评分准确，需提供双评测引擎（主引擎+备用引擎），双引擎评分结果分差≥5%时，自动启动人工复核。10）人机对话整合：听力与口语考试合并为 “人机对话” 模式，全程由计算机完成信息采集、传输、检测，避免人为干预，支持评分结果需同步至全市考务系统。11）语音识别技术：需拥有自主评测引擎语，其语音识别技术在人机交互场景语音识别准确率达到＞90%，12）自动化评分：提供英语听说考试相关服务的厂商，需支持自动化评分，需要满足实际使用需求，在48小时之内可完成≥4万名考生考试数据的评分。
2	英语听说考试系统模拟考试支撑服务	满足11间计算机教室同时部署应用服务需支持模拟考试全流程服务，包括不限于提供考试命题制卷、考务信息管理服务、考试系统服务、智能评分服务；（一）考务管理服务1.提供考务管理服务，完成对学生考务信息管理服务，并支持展示未开始考试的任务、正在考试的任务、考试结束未上传数据的任务；2.服务需支持批量上传已结束的考试任务，完成批量数据上传评分；3.服务需支持对考试任务的下载、考试试卷的下载以及预览，并支持手动或者自动调整座位号。（二）监考服务1.服务需支持监考老师按照准备考试、开始考试、结束考试等流程依次操作，监考过程需支持查看每个学生的考试状态是否出现异常，包括：失去连接、异常，开始考试后需支持展示每个学生的答题进度；2.应确保考试过程中的录音质量：能够自动检测学生语音质量，及时发现答题语音不合格的学生，以便安排重考。3.服务需具备完善的异常处理能力，需支持监考机与考试机之间出现的网络不稳定（断网）的情况下，不会影响考试，如监考机发生断网、死机异常，监考机重启后能够自动恢复到本场考试的监考状态；4.具备耳机脱落实时提醒的服务能力，需支持在考试过程中校验耳机是否脱落并给出提示；5.具备自动采集学生答卷的服务能力，需支持自动收集学生答卷包，对异常考试机支持离线数据回收；6.服务需具备考试答题同步的能力，在所有学生完成同一个大题后才允许进入下一个大题，解决学生因为考试硬件配置、网络、环境等因素影响或者使用多套试卷而导致的考试不同步情况；7.支持界面锁定，锁定后无法进行系统操作，解锁后恢复。（三）考试系统服务1.服务需支持学生准考证号或者学号登录；2.服务需支持学生考前试音以保障录音质量，针对录音质量不合格的及时给出提醒；3.服务需包含防止作弊策略，支持相邻的学生AB卷；支持同一套试卷小题乱序以及选项乱序，等形式提高防作弊水平。4.服务需支持自动检测考生的答卷完整性，对考生的答题数据进行打包并验证自动传到监考机。5.支持考情统计和异常考情标记。6.支持手动或者自动调整座位号。（四）智能评分服务1.提供智能引擎评分服务，具备智能评分能力支持，既能实现联网环境下,批量自动化智能评分,也能支持教研专家参与评分标准的制定,通过专家定标后的结果完成智能评分。2.智能评分服务提供多维度全方面高准确度评分能力，支持对朗读短文、复述题需支持提供流畅度、完整度、准确度分数反馈，情景题需支持反馈失分原因分析。

合同履行期限：自合同签订之日起90日内完成

需落实的政府采购政策内容：落实政策为促进中小企业、支持监狱企业、促进残疾人就业、节能产品、环境标识产品等相关政策。

本项目（是/否）接受联合体投标：否

二、供应商的资格要求

1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定。

2.落实政府采购政策需满足的资格要求：无

3.本项目的特定资格要求：无

三、政府采购供应商入库须知

参加辽宁省政府采购活动的供应商未进入辽宁省政府采购供应商库的，请详阅辽宁政府采购网 “首页—政策法规”中公布的“政府采购供应商入库”的相关规定，及时办理入库登记手续。填写单位名称、统一社会信用代码和联系人等简要信息，由系统自动开通账号后，即可参与政府采购活动。具体规定详见《关于进一步优化辽宁省政府采购供应商入库程序的通知》（辽财采函〔2020〕198号）。

四、获取采购文件

时间：2025年09月25日23时59分至2025年10月10日00时00分（北京时间，法定节假日除外）

地点：线上获取

方式：线上

售价：免费

五、响应文件提交

截止时间：2025年10月15日 09时00分（北京时间）

地点：辽宁政府采购网

六、开启

时间：2025年10月15日 09时00分（北京时间）

地点：朝阳市公共资源交易中心（双塔区人民路1B三楼评标室）

七、公告期限

自本公告发布之日起3个工作日。

八、质疑与投诉

供应商认为自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内，向采购代理机构或采购人提出质疑。

1、接收质疑函方式：线上或书面纸质质疑函

2、质疑函内容、格式：应符合《政府采购质疑和投诉办法》相关规定和财政部制定的《政府采购质疑函范本》格式，详见辽宁政府采购网。

质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意，或者采购人、采购代理机构未在规定时间内作出答复的，可以在答复期满后15个工作日内向本级财政部门提起投诉。

九、其他补充事宜

1.本项目采取线上开评标的方式进行。各供应商在采购活动开始时，须用CA证书解密电子文件，电子解密时间为30分钟，如遇特殊情况以现场实际解密时长为准。如有问题可拨打开评标服务部电话进行咨询：0421-2836536；相关技术问题可拨打网站客服电话进行咨询：400-128-8588。 2.本项目收取备份响应文件。供应商须保证备份文件与电子评审系统中上传的响应文件内容、格式一致，以备系统突发故障使用。备份响应文件以U盘、移动硬盘存储的可加密等形式单独密封和《递交备份响应文件登记表》一同递交或邮寄至：朝阳市公共资源交易中心0406室（双塔区人民路1B四楼），收件人：王天蕾，联系电话：0421-2836536。送达时间以朝阳市公共资源交易中心收件人收到时间为准。 3.请供应商在投标授权人信息中准确填写联系人、联系电话，并保持畅通，用于项目磋商。 4.供应商在电子评审活动中出现以下情形的，应按如下规定进行处理：（1）因供应商原因造成投标文件未解密的；（2）因供应商自用设备原因造成的未在规定时间内解密、上传文件或投标报价等问题影响电子评审的；（3）因供应商原因未对文件校验造成信息缺失、文件内容或格式不正确以及备份文件不符合要求等问题影响评审的。出现前款（1）（2）情形的，视为放弃投标；出现前款（3）情形的，由供应商自行承担相应责任。

十、对本次招标提出询问，请按以下方式联系

1.采购人信息

名称：朝阳市教育局

地址：朝阳市双塔区凌河街四段483号

联系方式：0421-2631808

2.采购代理机构信息

名称：朝阳市公共资源交易中心(朝阳市政府采购中心)

地址：双塔区人民路1B

联系方式：0421-2865002

邮箱地址：1736004038@qq.com

开户行：详见采购文件

账户名称：详见采购文件

账号：详见采购文件

3.项目联系方式

项目联系人：陈学锋朱佳琳肖德强

电话：0421-2865002

附件：

朝阳市教育局朝阳市英语听说考试系统项目竞争性磋商公告

一、服务内容