中邮保险湖南分公司2026-2027年续期业务服务外包项目招标公告

公诚管理咨询有限公司公司（以下简称“招标代理”）受中邮人寿保险股份有限公司湖南分公司（以下简称“招标人”）委托，就中邮保险湖南分公司2026-2027年续期业务服务外包项目进行国内公开招标。项目已具备招标条件，现邀请合格的投标人前来投标。

1、项目名称：中邮保险湖南分公司2026-2027年续期业务服务外包项目

2、招标编号：04-13-04A-2026-D-F-E01867

3、项目概述：为切实优化呼叫外包服务质量，建立健全与业绩考核联动的激励机制，激发团队主动展业意愿，推动续期各项指标排名全面提升，拟采购中邮保险湖南分公司2026-2027年续期业务服务外包项目。

3.1、预算金额：104.72万元

4、服务期限：合同期限约定自合同签订之日起有效期2年。

5、投标人资格条件：

5.1投标人必须是在中华人民共和国境内(港澳台除外)依法注册的有能力为本项目提供货物和服务的单位。投标人须提供有效的营业执照（或事业单位法人证书）复印件；

5.2投标人近3年（2023年1月1日-至投标截止时间，以合同签订时间为准）应至少具有1个同类实施电话服务领域项目经验，投标人须出具相关服务合同复印件（含合同首尾页、盖章页、日期页、服务内容等）作为证明材料；

5.3投标人的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同投标人，不得同时参加本项目投标；

5.4投标人必须按照本项目规定获取本项目招标文件；

5.5本次招标不接受联合体、代理商投标，不允许分包和转包；

5.6投标人未曾在中国邮政集团的招标采购活动中提供过虚假信息。投标人须承诺与邮政无投资关系且存在以下情况的，不得参加采购活动：邮政领导人员及其亲属和其他特定关系人、邮政员工持股（限非上市公司），以个人身份（组织委派的除外）担任法人、董事长、总经理、监事的企业，以及邮政所属工会或员工集体出资成立的企业。（投标人须提供承诺）

5.7法定代表人资格证明书和法定代表人授权符合要求，如投标代表为法定代表人的，提供法定代表人资格证明书:如投标代表为授权委托人的，提供法定代表人资格证明书及法定代表人授权书。授权代表须携带其在投标单位近3个月的缴纳社保凭证。

5.8投标人未被中国邮政集团及其下属单位列入“黑名单”且尚在管控期内。

注：1、以上所述“近三个月”是指：2025年1月1日至投标截止之日任意连续三个月。

6、招标文件的获取方式：

（一）办理CA证书

登录“中国邮政电子采购与供应平台”（网址：https://***/）办理CA证书等。流程：注册→登录→【CA办理】→查找对应项目→文件获取→填写相关信息→审核→下载招标文件。CA证书办理、“中国邮政电子采购与供应平台”操作相关事宜请下载“平台首页—用户中心—下载中心—下载：中国邮政电子采购与供应平台操作手册-电子采购分册-投标人”，或可联系客服电话400-898-8881 (周一～周五9:00-17:00）。

（二）获取招标文件

获取文件流程：进入平台—注册并办理CA—（审批通过）—选择参加投标的项目—购买招标文件—填写并上传订单信息（支付凭证）—（审批通过）—下载招标文件（具体参照平台页面右下角“投标人操作指南”）。

获取招标文件时所需资料：

①法人证明书、法定代表人授权委托书扫描件及法人、被授权人身份证扫描件（如投标代表为授权委托人的，须提供其所在投标单位近3个月的缴纳社保凭证）。

②有效的营业执照/事业单位法人证书加盖公章的复印件。

③中邮保险湖南分公司集中采购文件获取登记表。

注：1.上述材料应保存在同一个pdf文件内上传“中国邮政电子采购与供应平台”（网址：https://***/），不允许减少或增加材料；

2.材料模板请登录中国邮政电子采购平台在左侧报名投标-采购公告处搜索项目名称，点击进入报名后的附件处获取。

凡有意参加投标者，请于请于2026年1月23日至2026年1月28日，每日上午9时至12时，下午14时至17时（北京时间，下同），购买招标文件。招标文件售价人民币四佰元整（￥400元），售后不退。文件款请登录“诚E招电子采购交易平台”（网址：https://***/%EF%BC%89%EF%BC%8C%E7%BA%BF%E4%B8%8A%E6%94%AF%E4%BB%98%E6%A0%87%E4%B9%A6%E8%B4%B9%EF%BC%88%E5%BE%AE%E4%BF%A1/%E6%94%AF%E4%BB%98%E5%AE%9D%E6%89%AB%E7%A0%81%E3%80%81%E7%94%B5%E6%B1%87%E3%80%81%E9%92%B1%E5%8C%85%E6%94%AF%E4%BB%98%E7%AD%89%EF%BC%89%EF%BC%89%E3%80%82%E7%94%B5%E6%B1%87%E8%B4%A6%E6%88%B7%E4%BF%A1%E6%81%AF%E8%A7%81%E2%80%9C10%E3%80%81%E8%81%94%E7%B3%BB%E6%96%B9%E5%BC%8F%E2%80%9D%E3%80%82%E6%8A%95%E6%A0%87%E4%BA%BA%E5%BA%94%E5%B0%86%E8%8E%B7%E5%8F%96%E6%96%87%E4%BB%B6%E6%97%B6%E7%9A%84%E6%94%AF%E4%BB%98%E5%87%AD%E8%AF%81%E5%90%8C%E6%AD%A5%E4%B8%8A%E4%BC%A0%E8%87%B3%E2%80%9C%E4%B8%AD%E5%9B%BD%E9%82%AE%E6%94%BF%E7%94%B5%E5%AD%90%E9%87%87%E8%B4%AD%E4%B8%8E%E4%BE%9B%E5%BA%94%E5%B9%B3%E5%8F%B0%E2%80%9D%E5%AF%B9%E5%BA%94%E7%9A%84%E9%A1%B9%E7%9B%AE%E4%B8%AD%EF%BC%8C%E7%BB%8F%E5%AE%A1%E6%A0%B8%E5%90%8E%E5%8D%B3%E5%8F%AF%E4%B8%8B%E8%BD%BD%E6%8B%9B%E6%A0%87%E6%96%87%E4%BB%B6%E3%80%82%3C/p%3E%3Cp%3E%E6%B3%A81%EF%BC%9A%E6%8A%95%E6%A0%87%E4%BA%BA%E9%A1%BB%E5%9C%A8%E2%80%9C%E4%B8%AD%E5%9B%BD%E9%82%AE%E6%94%BF%E7%94%B5%E5%AD%90%E9%87%87%E8%B4%AD%E4%B8%8E%E4%BE%9B%E5%BA%94%E5%B9%B3%E5%8F%B0%E2%80%9D%EF%BC%88%E7%BD%91%E5%9D%80%EF%BC%9A%3Ca 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href="https://***/）线上解密开标，同步线下现场开标。">https://***/）线上开标，同步线下现场开标。

（2）开标时间：同投标文件递交截止时间。

（3）投标文件递交及开标地点：同投标文件递交地点。届时请投标人派代表参加开标仪式。

9、发布公告的媒体：

本次招标公告同时在中国采购与招标网（http://***/）、中国邮政集团公司官网（http://***/）、中邮人寿保险股份有限公司官网（ http://***/%EF%BC%89%E5%8F%91%E5%B8%83%E3%80%82%3C/p%3E%3Cp%3E10%E3%80%81%E8%81%94%E7%B3%BB%E6%96%B9%E5%BC%8F%EF%BC%9A%3C/p%3E%3Cp%3E%E6%8B%9B%E6%A0%87%E4%BA%BA%E5%90%8D%E7%A7%B0%EF%BC%9A%E4%B8%AD%E9%82%AE%E4%BA%BA%E5%AF%BF%E4%BF%9D%E9%99%A9%E8%82%A1%E4%BB%BD%E6%9C%89%E9%99%90%E5%85%AC%E5%8F%B8%E6%B9%96%E5%8D%97%E5%88%86%E5%85%AC%E5%8F%B8%3C/p%3E%3Cp%3E%E5%9C%B0    址：长沙市雨花区东二环一段710号

联 系 人：雷女士  

电    话：0731-85988344

代理机构机构：公诚管理咨询有限公司

详细地址：湖南省长沙市芙蓉区晚报大道297号（公诚管理咨询有限公司）二楼

项目联系人: 姚航宇、洪鹰群、沙新平、刘智、王勇军、杨德

电    话：18073707268

账户名称：公诚管理咨询有限公司

开户银行：中信银行广州花园支行

账    号：3110910037672601867

电子邮件：940043476@qq.com

2026年1月22日