2026年中国建设银行股份有限公司兰州城关支行住房公积金贷款业务管理系统金融科技项目招标公告

序号

商品名称

详细配置

单位

数量

质保期

1

流量探针

2U上架设备，1个RJ-45Console口，1个10/100/1000Base-Tx带外管理口，4个千兆电口，4个千兆光口，2万兆光口8T硬盘，冗余电源，含嵌入式软件，6个扩展槽，内存32G，支持NT3000-HG-5G-M系列插板卡，内置麒麟操作系统，软件具备异常终端、信令风暴、非法信令、僵木蠕、挖矿等主流攻击检测检测，5年质保期内免费维修。吞吐量4G，并发连接数700万。威胁检测规则库升级授权，5年的威胁检测规则模块升级。威胁情报库升级授权，5年VenusEye威胁情报升级授权。

台

1

5年

2

运维管理区防火墙

1.标准2U设备,冗余电源；标配15个10/100/1000MBase-TX，12个SFP插槽；默认配置256GSSD硬盘和4T机械硬盘；默认支持IPSecVPN和SSLVPN模块（200个并发用户）；2.可通过License扩展：IPS模块，AV模块，上网行为管理模块；3.吞吐量25G，并发连接数2500万，每秒新建连接数91万。4.质保期5年内免费维修。

台

2

5年

3

外网边界防火墙

1.标准2U设备,冗余电源；标配15个10/100/1000MBase-TX，12个SFP插槽；默认配置256GSSD硬盘和4T机械硬盘；默认支持IPSecVPN和SSLVPN模块（200个并发用户）；2.可通过License扩展：IPS模块，AV模块，上网行为管理模块；3.吞吐量25G，并发连接数2500万，每秒新建连接数91万。4.质保期5年内免费维修。5.开通五年IPS模块，AV模块，上网行为管理模块特征库升级授权。

台

1

5年

4

国密SSLVPN安全网关

标准1U机架式设备，国产化海光硬件平台，1个RJ-45Console口，8个10/100/1000M自适应电口，4个千兆SFP插槽，2个网络接口扩展槽位，可选配扩展板卡，2个USB口，交流单电源；SSL国密加解密吞吐300Mbps，整机吞吐5Gbps；标配硬件加密卡，支持国家商用密码算法SM2、SM3、SM4，具备国家密码管理局发布的商用密码产品认证证书，含5年硬件保修和基础型技术支持服务。配置SSLVPN并发数200个授权。

台

2

5年

5

服务器密码机

基于飞腾平台开发，2U机架式设备，6个10/100/1000M自适应电口，4个千兆SFP插槽，2个扩展插槽；16G内存，内含2T机械硬盘、64G固态硬盘，支持液晶屏，健康指示灯，交流冗余电源；内置密码卡；最大并发连接数≥12000；SM4算法加解密速度Mbps≥5000；SM2密钥签名速率（次/秒）≥52000；SM2密钥验签速率（次/秒）≥34000；SM3计算HASH速率Mbps≥4000；5年基本型硬件维保服务；

台

1

5年

6

签名验签服务器

国产化海光平台,2U机架式设备，8个10/100/1000M自适应电口，4个千兆SFP插槽，2个扩展插槽；交流冗余电源；签名验签服务器适用场景如统一集中认证、日志平台数据完整性保护、电子签章等应用场景；产品具备商用密码认证证书；推荐部署模式双机负载；SM2签名/验签速率35000/37000（次/秒）；最大并发连接数：2000；SM3计算HASH速率：1800Mbps；5年基本型硬件维保服务；含10套具备CA证书的智能密码钥匙Key、国密HTTPS网站SSL证书和双因素认证专用国密动态口令卡。

台

1

5年

7

数据库加密网关

国产化海光平台，6千兆电口，2万兆光口，交流冗余电源，国芯加密卡。满足各类应用系统的密码安全应用需求，提供高速、多任务并行处理的密码运算，满足应用系统数据的加密/解密的要求，同时提供安全、完善的密钥生命周期管理机制，通过专门加固的、防止恶意攻击的软硬件设计，可以保障密码机内部密钥的安全管理、运行和存储。

台

1

5年

8

核心交换机

1.主控2个，独立交换网板1个，业务槽位数6个，电源槽位数4个，实配电源2个，风扇框2个；要求设备高度8U。实配72端口万兆光，48电口，72个万兆光模块,多模,(850nm,0.3km,LC)；2.交换容量≥102.4Tbps，整机转发性能≥76800Mpps；3.支持静态路由、策略路由、等价路由、RIPv1/v2、OSPF、IS-IS和BGP，支持IPv4和IPv6双协；支持静态路由、RIPng、OSPFv3、IS-ISv6、BGP4+等。

台

2

5年

9

内网云业务-计算交换机-光口

1.固化48个25G光接口（SFP28），8个100G光接口（QSFP28），自带模块化可热插拔冗余双电源；最大功耗≤180W；2.交换容量≥4Tbps，整机转发性能≥905.6Mpps；3.支持多虚一虚拟化技术，将多台物理设备虚拟化为1台逻辑设备；支持CPU负载保护，支持电源、风扇、CPU温度检测告警；4.1个100G口扩展4个25G口+3m电缆1条，5.配置52个万兆光模块,多模,(850nm,0.3km,LC)；

台

2

5年

10

内网云存储交换机-光口

1.固化48个25G光接口（SFP28），8个100G光接口（QSFP28），自带模块化可热插拔冗余双电源；最大功耗≤180W；2.交换容量≥4Tbps，整机转发性能≥905.6Mpps；3.支持多虚一虚拟化技术，将多台物理设备虚拟化为1台逻辑设备；支持CPU负载保护，支持电源、风扇、CPU温度检测告警；4.配置48个万兆光模块,多模,(850nm,0.3km,LC)；

台

2

5年

11

内网云业务-计算交换机-电口

1.固化48个千兆电口，4个万兆光口，支持可热插拔冗余双电源；最大功耗≤64W；支持0℃~45℃宽温工作；2.交换容量≥1.36Tbps，整机转发性能≥560Mpps；3.支持多虚一虚拟化技术，将多台物理设备虚拟化为1台逻辑设备；支持IPv4/v6的三层路由功能，支持静态路由、RIP、OSPF；

台

1

5年

12

内网管理部交换机-电口

1.固化48个千兆电口，4个万兆光口，支持可热插拔冗余双电源；最大功耗≤64W；支持0℃~45℃宽温工作；2.交换容量≥1.36Tbps，整机转发性能≥560Mpps；3.支持多虚一虚拟化技术，将多台物理设备虚拟化为1台逻辑设备；支持IPv4/v6的三层路由功能，支持静态路由、RIP、OSPF；4.配置4个万兆光模块,多模,(850nm,0.3km,LC)；

台

1

5年

13

内网云存储交换机-电口

1.固化24个千兆电口，4个万兆光口，支持可热插拔冗余双电源；最大功耗≤42W；支持0℃~45℃宽温工作；2.交换容量≥1.36Tbps，整机转发性能≥280Mpps；3.支持多虚一虚拟化技术，将多台物理设备虚拟化为1台逻辑设备；支持IPv4/v6的三层路由功能，支持静态路由、RIP、OSPF；

台

4

5年

14

内网AI交换机

1.固化24个千兆电口，4个万兆光口，支持可热插拔冗余双电源；最大功耗≤42W；支持0℃~45℃宽温工作；2.交换容量≥1.36Tbps，整机转发性能≥280Mpps；3.支持多虚一虚拟化技术，将多台物理设备虚拟化为1台逻辑设备；支持IPv4/v6的三层路由功能，支持静态路由、RIP、OSPF；4.配置4个万兆光模块,多模,(850nm,0.3km,LC)；

台

2

5年

15

内网数据库交换机-光口

1.固化24个SFP+光口，2个100G光口，自带模块化可热插拔冗余双电源，支持1个扩展槽；万兆光模块,多模,(850nm,0.3km,LC)×24个；2.交换容量≥2.56Tbps，整机转发性能≥1260Mpps，3.支持多虚一虚拟化技术，将多台物理设备虚拟化为1台逻辑设备；支持CPU负载保护，支持电源、风扇冗余、CPU温度检测告警；

台

3

5年

16

内网安全等保交换机-光口

1.固化48个千兆光口，4个万兆光口，支持可热插拔冗余双电源；最大功耗≤80W；支持0℃~45℃宽温工作；千兆光模块,多模,(850nm,0.55km,LC)×48个；万兆光模块,多模,(850nm,0.3km,LC)×4个；2.交换容量≥1.36Tbps，整机转发性能≥560Mpps；3.支持多虚一虚拟化技术，将多台物理设备虚拟化为1台逻辑设备；支持IPv4/v6的三层路由功能，支持静态路由、RIP、OSPF；

台

1

5年

17

内网密码器交换机

1.固化20个千兆光口，8个千兆Combo口，8个万兆光口，8个电口，接口卡扩展槽位1个，支持可热插拔冗余双电源；最大功耗≤90W；支持0℃～70℃宽温工作；千兆光模块,多模,(850nm,0.55km,LC)×28个；2.交换容量≥2.4Tbps，整机转发性能≥660Mpps；3.支持多虚一虚拟化技术，将多台物理设备虚拟化1台逻辑设备；支持IPv4/v6的三层路由功能，支持静态路由、RIP、OSPF、BGP；

台

1

5年

18

裸金属节点

处理器：Hygon7495（64C、3.0GHz）*2；内存：512GDDR5；磁盘：960GSSD*2；3.84TBNVMESSD*4网络：1000M电口*2；10G光口*4，满配光模块；阵列卡：支持RAID0，1，5，6及直通；电源：冗余电源；服务：5年质保

台

1

5年

19

异地备份一体机

1.2U12盘位，64位高性能处理器（Hygon7360×1），128GB内存，内置操作系统，集成千兆管理接口，内置企业备份软件，不限制客户端数量，不限制备份虚拟机数量，不限制备份数据库数量，支持文件、操作系统、数据库、虚拟机场景备份和恢复，标配数据副本管理CDM功能，标配1TB实时备份CDP容量授权：2.系统盘480GBSATASSD×2，双口10GbE×1，数据盘8TBSATAHDD×10；3.1TB基础备份软件容量授权×50；4.5年质保

台

1

5年

20

本地备份一体机

1.2U12盘位，64位高性能处理器（Hygon7360×1），128GB内存，内置操作系统，集成千兆管理接口，内置企业备份软件，不限制客户端数量，不限制备份虚拟机数量，不限制备份数据库数量，支持文件、操作系统、数据库、虚拟机场景备份和恢复，标配数据副本管理CDM功能，标配1TB实时备份CDP容量授权：2.系统盘480GBSATASSD×2，双口10GbE×1，数据盘8TBSATAHDD×10；3.1TB基础备份软件容量授权×50；4.5年质保5.增加配置远程复制授权；

台

1

5年

21

大模型一体机

CPU：2颗7495处理器（64C、3.0GHz）DCU：K100_AI64G*8内存：64G*24硬盘：960GSSD*2+3.84TBNVMESSD*4网络：1*双口千兆，2*双口万兆（含光模块）服务：5年质保

台

1

5年

22

入侵防御系统

国产化海光硬件平台，千兆型号。1U上架设备，1个RJ-45Console口，1个管理口，1个HA口，4个具备BYPASS功能的10/100/1000Base-T接口，4个千兆光口（不含光模块），2个扩展插槽，2个USB口，双电源，质保期5年免费维修，带5年的入侵防御特征库升级授权。吞吐量30G，并发连接数500万，每秒新建连接数5万。

台

1

5年

23

WEB应用防火墙

1U上架设备，1个管理口，1个HA口，6个具备BYPASS功能的10/100/1000Base-T接口，4个千兆光口（不含光模块），4个SFP+接口（含光模块），带128G固态硬盘，质保期内5年免费维修，带5年Web应用防护特征库升级授权。吞吐量3G，最大并发HTTP连接数150万，每秒新建HTTP事务数5万。

台

1

5年

24

网闸

硬件形态：2U机箱，冗余电源；整机配备2块液晶屏。内网接口：1个HA口，1个管理口，6个千兆电口，8个千兆光口，2个万兆光口（含光模块），1个扩展槽位。外网接口：1个HA口，1个管理口，6个千兆电口，8个千兆光口，2个万兆光口（含光模块），1个扩展槽位。软件系统：默认全功能模块。产品服务：5年硬件保修、5×8技术支持服务。吞吐量8G，并发80万，延时＜1ms。5年质保

台

1

5年

序号

商品名称

功能列表

单位

数量

质保期

1

住房公积金贷款业务管理系统（基础支撑平台）

一.基础支撑平台

套

1

5年

住房公积金信息系统的重构，其核心是构建一个以“五大中台”为引擎的统一基础支撑平台。这五大中台并非简单的功能堆砌，而是遵循“数据驱动、技术赋能、业务敏捷、风险可控、智能引领”的理念，形成了一条环环相扣、紧密协同的能力价值链，共同为贷款业务应用提供强大、稳定、智慧的底层支撑。

数据中台是整个系统运行的“心脏”与“大脑”。它通过数据集成开发平台，将来自贷款业务系统的数据，以及外部协查（公安、民政、银行等）的数据，进行高效的采集和整合。随后，数据资源管理平台对这些海量数据进行标准化治理、质量控制和安全管理，确保数据的准确性、一致性与安全性，形成干净、可信的“数据石油”。最后，通过数据共享交换平台和大数据应用支撑平台，将这些“数据石油”加工成可复用的数据服务、指标体系和分析模型，为其他中台和业务应用提供养料和决策依据。

技术中台是支撑所有应用稳定、高效、安全运行的“骨骼”与“神经网络”。它提供了统一的容器云平台，为所有中台和业务应用的部署、运行和弹性伸缩提供了现代化的“宿舍”和“孵化器”。统一身份认证平台如同“门禁系统”，确保了所有用户和应用访问的安全与便捷。统一存储平台提供了海量非结构化数据的“仓库”，无论是合同的影像、面签的视频，还是OCR识别的图片，都能得到安全可靠的存储。服务集成平台则像“交通枢纽”，将各个中台的能力（如业务中台的服务、AI中台的接口）以标准API的形式进行编排和调度，确保系统间通信顺畅。而区块链平台则为关键业务数据（如存证、合同）提供了不可篡改的“信任基石”。

业务中台是承载核心业务逻辑、实现快速创新的“肌肉”与“器官”。它接收来自数据中台的“数据养料”和技术中台的“运行指令”，将复杂的公积金贷款业务拆解成一个个可复用、可编排的标准化业务服务。参数服务中心使得贷款业务规则可以灵活配置，适应政策变化。这些服务通过技术中台的“服务集成平台”暴露给前端应用，使得无论是柜面系统、网厅还是手机APP，都能像搭积木一样快速构建业务场景，实现了贷款业务的敏捷响应和标准化处理。

风控中台是保障贷款系统健康运行、防范业务风险的“免疫系统”。它实时“监听”着业务中台处理的所有交易和数据流。借助数据中台提供的清洗后的数据和构建的指标，风控模型库（如骗提骗贷识别、资金流动性预测）对业务进行实时扫描和风险评估。一旦发现异常，风险规则库（集成国家审计、住建部稽查等模型）会立即触发预警，并通过技术中台的消息机制通知相关人员，或直接对业务中台的流程进行干预（如暂停某笔可疑贷款），形成一个从“风险感知->分析判断->决策处置”的闭环，确保资金安全。

AI中台是为整个系统注入智能化能力的“智慧中枢”。它深度融合到其他中台的运作中。例如，它的智能客服直接面向缴存职工，使用行业RAG知识库（基于数据中台的政策数据构建）提供精准的问答和业务引导。它的OCR和语音识别能力通过技术中台被业务中台调用，用于自动识别和录入身份证、合同等材料，极大提升了受理效率。通过智能体开发平台开发的AI助手，可以辅助风控中台进行更复杂的舆情分析和风险研判。AI中台让数据中台的数据“能听会说、能理解、会思考”，让业务中台的服务“更聪明、更贴心”。

总结而言，这五大中台共同编织了一张强大的支撑网络。它们相互依赖、相互促进，最终融合成一个能力完备、响应敏捷、安全可靠、智能驱动的统一基础支撑平台，成功支撑起住房公积金全方位、数字化的贷款业务转型与创新。

2

住房公积金贷款业务管理系统（贷款业务系统）

二.贷款业务系统

套

1

5年

1、贷款前：业务准备与准入管理

此阶段是贷款业务的基石，核心目标是确保参与贷款业务的各方（开发单位、楼盘、担保公司）资质合格、信息真实，为后续个贷受理打下坚实基础。主要内容包括：

1）.开发商管理：管理合作开发商信息，包括项目备案、资质审核、楼盘信息维护等，作为贷款申请的前置条件。

2）.合作项目管理：对合作的房地产项目进行准入管理，确保项目符合公积金贷款政策要求。

3）.担保公司管理：管理与公积金中心合作的担保机构信息，用于贷款担保业务的协同管理。

4）.组合贷款银行管理：维护合作商业银行信息，支持组合贷款中公积金与商业贷款的结合办理。

5）.项目储备管理：对拟合作或已合作的项目进行储备管理，便于后续贷款业务开展。

6）.贷款申请受理：接收职工贷款申请，录入申请人信息、贷款金额、期限等基本信息。

7）.智能审批系统：通过规则引擎、数据协查等方式，实现贷款申请的自动化、智能化审批，减少人工干预。

8）.贷款不见面系统：支持贷款全流程线上办理，包括申请、材料上传、电子签约、在线审批等，实现“零跑腿”。

9）.OCR识别平台：自动识别身份证、房产证、银行卡等证件信息，提升资料录入效率和准确性。

10）.电子合同平台：支持贷款合同在线生成、电子签名、合同存证等功能，确保合同法律效力。

11）.云音视频平台：提供线上音视频通话能力，用于远程面签、身份核验等场景。

12）.客户管理系统：统一管理缴存人、开发商、合作单位等客户信息，建立客户画像，支撑贷前风险评估。

2、贷款中：申请、审批与发放

此阶段是贷款业务的核心处理流程，从借款人申请开始，到贷款资金成功发放结束。主要内容包括：

1）.开发商管理：管理合作开发商信息，包括项目备案、资质审核、楼盘信息维护等，作为贷款申请的前置条件。

2）.合作项目管理：对合作的房地产项目进行准入管理，确保项目符合公积金贷款政策要求。

3）.担保公司管理：管理与公积金中心合作的担保机构信息，用于贷款担保业务的协同管理。

4）.组合贷款银行管理：维护合作商业银行信息，支持组合贷款中公积金与商业贷款的结合办理。

5）.项目储备管理：对拟合作或已合作的项目进行储备管理，便于后续贷款业务开展。

6）.贷款申请受理：接收职工贷款申请，录入申请人信息、贷款金额、期限等基本信息。

7）.智能审批系统：通过规则引擎、数据协查等方式，实现贷款申请的自动化、智能化审批，减少人工干预。

8）.贷款不见面系统：支持贷款全流程线上办理，包括申请、材料上传、电子签约、在线审批等，实现“零跑腿”。

9）.OCR识别平台：自动识别身份证、房产证、银行卡等证件信息，提升资料录入效率和准确性。

10）.电子合同平台：支持贷款合同在线生成、电子签名、合同存证等功能，确保合同法律效力。

11）.云音视频平台：提供线上音视频通话能力，用于远程面签、身份核验等场景。

12）.客户管理系统：统一管理缴存人、开发商、合作单位等客户信息，建立客户画像，支撑贷前风险评估。

3、贷款后：贷后管理、风险防控与结清

此阶段贯穿整个贷款存续期，直至贷款结清，核心是确保贷款安全回收、管理风险和处理各类变更。主要内容包括：

1）.还款管理：管理借款人还款计划、扣款执行、还款记录查询等。

2）.逾期催收：对逾期贷款进行自动或人工催收管理，包括催收记录、催收策略设置等。

3）.强制扣划：在借款人违约情况下，依法执行强制扣划操作。

4）.贷后变更管理：支持贷款期限、还款方式、利率等合同要素的变更业务。

5）.展期/缩期管理：办理贷款展期或缩期业务，调整还款计划。

6）.提前还贷处理：支持借款人提前部分或全部还款的业务处理。

7）.抵押物处置：在贷款违约情况下，启动抵押物处置流程。

8）.理赔核销：对无法收回的贷款进行核销处理，记录核销原因与审批流程。

9）.风险防控系统：通过风险模型实时监测贷款风险，实现贷后风险预警与管控。

10）.智能问数：支持通过自然语言查询贷款业务数据，辅助贷后分析与决策。

11）.智能审核（贷后）：对贷后业务如变更、展期、核销等进行自动化审核。

12）.用户画像系统：基于贷后行为数据构建用户画像，用于风险预测与客户服务。

13）.数据治理平台：对贷后数据进行质量检查、清洗与标准化管理，提升数据可用性。

14）.日终管理系统

-：每日业务结束后执行批量处理，包括扎账、数据备份、统计汇总等。

贷款业务系统构建了一个覆盖“贷前、贷中、贷后”全生命周期的精细化、自动化管理闭环。贷前严把准入关，确保业务源头安全；贷中优化流程，实现高效、合规的审批与发放；贷后强化风险监控与处置，保障资金安全回收。各阶段功能紧密衔接，数据流畅传递，共同支撑起住房公积金贷款业务的规范化、高效化与安全化运营。

3

住房公积金贷款业务管理系统（综合服务平台）

三.综合服务平台

套

1

5年

综合服务平台通过整合网上业务大厅、微信公众号、智慧终端、短信等多个渠道，实现了贷款业务从申请到贷后管理的全流程线上化、协同化服务。

1、贷款前：多渠道入口与准备

1.个人版网上业务大厅（贷款服务）

-在线贷款预申请：缴存职工可在线填写贷款基本信息，进行贷款额度试算。

-贷款材料预提交：支持上传身份证、购房合同、首付款发票等申请材料的电子版。

-贷款进度查询：实时查询贷款申请所处的审批环节。

-合作楼盘查询：查看与中心合作的楼盘项目及可贷额度信息。

2.开发商版网上业务大厅

-项目备案与维护：开发商在线提交合作项目申请及楼盘信息。

-批量贷款申请录入：为购房职工批量提交贷款申请信息，提高录入效率。

-客户申请进度跟踪：开发商可查询其名下客户的贷款办理进度。

3.微信公众号/小程序（贷款专区）

-移动端贷款申请：在移动端完成贷款信息填写和资料上传。

-消息主动推送：向申请人推送贷款审批节点状态、补件通知等信息。

-政策与指南查询：提供最新的贷款政策、申请条件和办理指南。

4.智能客服系统（贷款咨询）

-7×24小时智能问答：通过自然语言处理，自动回答关于贷款条件、利率、流程等常见问题。

-贷款申请引导：根据用户输入的信息，智能引导至相应的申请页面或功能。

5.“甘快办”APP等政务渠道集成

-一网通办入口：作为省级政务服务统一入口，提供公积金贷款业务的跳转办理功能。

-身份信息共享：利用政务统一身份认证，简化贷款申请时的身份核验步骤。

2、贷款中：全流程线上化与智能协同

在贷款审批和发放过程中，综合服务平台提供状态跟踪、互动及辅助服务。

1.全渠道进度统一查询

-无论通过网厅、微信还是APP申请，用户均可通过任一渠道查询到统一的、实时的贷款审批进度。

2.线上补件与交互

-电子补件通知：审批人员发现材料缺失时，通过平台向申请人发送补件通知。

-在线补传材料：申请人直接在原申请渠道上传补充材料，无需线下奔波。

3.线上签约与面签（结合云音视频）

-电子合同签署：通过综合服务平台跳转至电子合同平台，完成借款合同、抵押合同的在线签署。

-视频面签辅助：对于需要面签的环节，可通过集成云音视频平台，与中心人员进行远程视频面签。

4.综合服务管理系统（渠道管控）

-贷款服务发布与上下架管理：统一管理各个渠道（网厅、微信等）上发布的贷款服务功能。

-服务请求路由与分发：将来自不同渠道的贷款业务请求，准确分发至后台核心业务系统处理。

3、贷款后：多渠道管理与风险协同

贷款发放后，综合服务平台成为借款人进行贷后管理、信息获取和互动的主要渠道。

1.还款服务

-还款计划查询：查询每期应还本金、利息及还款日。

-线上还款：支持使用绑定银行卡进行线上主动还款。

-还款协议签订/变更：在线办理按月冲还贷（冲还贷）协议的签约、变更或解约。

-逾期查询与还款：查询逾期金额、罚息，并在线进行逾期还款。

2.信息变更服务

-联系方式变更：借款人可在线更新手机号码、联系地址等信息。

-还款账号变更：申请变更用于扣款的银行卡号。

3.贷款状态查询与证明开具

-贷款账户信息查询：查询贷款余额、剩余期数、历史还款记录等。

-贷款结清证明下载：贷款全部还清后，在线生成并下载电子版结清证明。

-异地贷款缴存使用证明（“亮码可办”）：通过平台生成“电子码”，代替纸质证明用于异地贷款。

4.智能提醒与订阅

-还款日提醒：在还款日前通过微信、短信等渠道推送还款提醒。

-利率调整通知：当贷款利率发生变动时，主动向借款人推送通知。

-电子对账单推送：定期向借款人推送贷款电子对账单。

5.客户反馈与投诉

-贷后服务评价：借款人对贷款办理过程中的服务进行在线评价。

-问题咨询与投诉：通过智能客服或在线工单系统，提出贷后相关问题或投诉。

6.知识库管理系统

-贷后政策统一发布：确保所有渠道查询到的贷款提前还款、展期、逾期处理等政策一致、准确。

-常见问题（FAQ）维护：集中维护贷后相关常见问题及答案，供智能客服和用户自助查询。

4、平台基础保障：渠道管理与监控

综合服务平台是住房公积金贷款业务实现“不见面审批”和“智慧化升级”的核心载体与关键支撑。

4

住房公积金贷款业务管理系统（内部管理平台）

四.内部管理平台

套

1

5年

该平台是住房公积金管理体系的“智慧大脑”与“神经中枢”，专注于内部的数字化治理、效能提升与风险控制。它由7个核心子系统构成，形成了一个从数据感知、智能分析、执行反馈到持续优化的闭环管理生态，赋能管理机构实现精细化运营、科学化决策和主动化风控。

一、贷前：态势感知与风险初筛

此阶段，系统侧重于对市场与申请风险的宏观洞察及微观预警。

1.数字驾驶舱（决策指挥的“仪表盘”）

-业务全景总览：实时展示当日/当周/当月贷款申请量、预审通过率、各渠道申请占比、合作楼盘热度等宏观指标，为贷前资源调配与政策宣导提供决策依据。

-区域分布监控：可视化呈现各行政区、管理部的贷款申请集中度，辅助识别市场热点与潜在服务压力。

2.智能风控子系统（资产安全的“预警机”）

-申请人信用初筛：在申请受理环节，自动调用外部数据（征信、司法、税务）及内部历史数据，对申请人进行360度风险扫描，生成初步风险评分与标签（如“高负债”、“首套房”）。

-反欺诈规则引擎：基于规则模型（如短时间内多笔申请、关联人集中申请等），实时拦截或标记疑似欺诈申请。

-抵押物价值预评估：集成外部估值数据或内部历史成交数据，对抵押房产进行初步价值评估，预警过高估值风险。

3.消息管理子系统（信息流转的“高速公路”）

-多渠道申请通知：将来自网厅、微信、开发商端等各渠道的贷款申请，实时、准确地推送至内部审核队列。

-外部协查请求与反馈：自动向不动产、民政等外部部门发起数据协查请求，并将返回结果精准关联至对应申请单。

二、贷中：流程监控与精准干预

此阶段，系统聚焦于审批过程的效率、质量与合规性实时管控。

1.数字驾驶舱（决策指挥的“仪表盘”）

-审批流水线监控：动态展示在审贷款件数、各环节平均耗时、积压节点（如抵押办理），帮助管理者及时发现并疏通流程瓶颈。

-实时效能看板：展示审核人员个人/团队的实时处理量、平均审件时长、退回率等，促进内部良性竞争与效率提升。

2.智能风控子系统（资产安全的“预警机”）

-审批过程风险预警：在人工审核环节，系统后台持续进行复杂规则校验与模型分析（如收入还贷比复核、交易真实性分析），对有矛盾的申请信息实时弹窗预警，辅助审件。

-操作行为监控：监控审核人员的异常操作（如频繁、大额度修改关键信息），防范道德风险与操作风险。

3.绩效考核子系统（组织效能的“衡量尺”）

-过程性指标考核：自动采集并统计信贷员、审批岗的工作量（受理/审批笔数）、效率（平均处理时长）、质量（差错率、被退回率）等数据，形成过程绩效看板。

-服务满意度关联：将来件渠道的客户评价与经办人员关联，纳入服务质量考核维度。

4.运维工单子系统（稳定运行的“保障线”）

-系统异常快速响应：审批过程中如遇系统故障、接口报错，一线人员可快速提交工单，运维团队接单并优先处理，保障审批流程不因技术问题中断。

-业务连续性保障：在系统升级、数据迁移等计划内停机前，通过工单系统协调各业务部门做好预案，确保影响最小化。

三、贷后：资产透视与持续优化

此阶段，系统核心在于资产质量的深度管理、运营复盘与系统健康度保障。

1.数字驾驶舱（决策指挥的“仪表盘”）

-资产质量全景图：多维度展示贷款余额分布、逾期率趋势、风险等级迁移、提前还款率等核心资产指标。

-预警仪表盘：对突破阈值的指标（如某区域逾期率飙升、大额不良贷款出现）进行突出预警，驱动管理行动。

2.智能风控子系统（资产安全的“预警机”）

-贷后风险动态追踪：基于还款行为、抵押物价值波动、借款人征信变化等，动态调整贷款风险等级，实现从“一刀切”到“精细分”的管理。

-智能催收策略引擎：根据逾期天数、风险等级、历史沟通记录，为不同客户推荐差异化的催收策略（如短信提醒、电话催收、上门外访）和优先级，提升催收效率。

3.绩效考核子系统（组织效能的“衡量尺”）

-结果性指标考核：将资产质量结果（管户逾期率、不良率控制）与贷后管理效能（催收成功率、客户关系维护）纳入分支机构及客户经理的最终绩效考核。

-360度绩效视图：结合贷前、贷中、贷后全链条数据，生成个人及团队的综合性绩效报告，作为评优、晋升的核心依据。

4.体检评估系统（系统健康的“诊断仪”）

-业务数据健康度检查：定期对贷款系统中的核心数据（如账户余额、还款计划、合同状态）进行逻辑性、一致性校验，自动发现并报告“脏数据”或逻辑错误。

-系统性能与容量评估：监控贷款核心交易、批量扣款、月结年结等关键作业的性能基线，预警性能劣化与容量瓶颈，为系统扩容优化提供数据支持。

5.需求管理子系统（发展进化的“规划图”）

-业务需求漏斗管理：收集来自贷后管理、风险防控、客户服务等环节的优化需求（如新增催收手段、优化报表维度），进行统一评估、优先级排序与落地跟踪。

-迭代规划看板：基于需求池，形成清晰的产品功能迭代路线图，确保贷款系统能够持续响应业务发展与监管变化。

平台核心构成：七大系统协同闭环

1.数字驾驶舱-决策指挥的“仪表盘”；

2.智能风控子系统-资产安全的“预警机”；

3.绩效考核子系统-组织效能的“衡量尺”；

4.消息管理子系统-信息流转的“高速公路”；

5.运维工单子系统-稳定运行的“保障线”；

6.需求管理子系统-发展进化的“规划图”；

7.体检评估系统-系统健康的“诊断仪”；

这七大系统共同构成了一个强有力的后台治理矩阵：

数字驾驶舱负责“看”，提供决策依据；

智能风控和绩效考核负责“判”，评估风险和效能；

消息管理负责“传”，确保信息畅通；

运维工单和需求管理负责“行”，处理故障和推动发展；

体检评估系统则负责“省”，通过全面诊断确保整个体系的健康与可持续演进。

这个组合充分体现了现代住房公积金管理机构“用数据决策、用指标管理、用技术风控、用流程保障”的先进治理理念。

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住房公积金贷款业务管理系统（协同对接）

五.协同对接

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1

5年

协同对接平台是住房公积金中心与外部进行安全、规范数据交换和业务协同的“枢纽”。它通过一系列精准的接口，将公积金服务无缝嵌入国家政务体系、地方服务平台、关键政府部门及金融机构，最终实现数据核验替代群众跑腿、业务协同提升贷款业务办理效能的核心目标。

1、全国与政务服务协同

确保公积金服务与国家及省级政务生态深度融合，实现“一网通办”与区域一体化。

1）.全国住房公积金数据上报平台系统对接；

定位：面向国家住建部监管的全量业务数据穿透式上报通道，是合规运营的“数字生命线”。

-核心功能：

-全生命周期数据实时上报：贷款业务从受理、审批、抵押、发放、贷后变更直至结清的每一关键环节状态与数据，均需按国家标准实时或准实时上报，满足“总对总”非现场监管要求。

-资金流与业务流同步监控：将贷款发放、回收、结算等资金流水信息与业务信息关联上报，确保业务与财务数据在国家监管平台层面的勾稽一致，保障资金安全透明。

-业务价值：将地方业务运营全面纳入国家统一监管视野，是实现业务标准化、规范化、阳光化的根本保障，也是获取全国性业务协同能力（如跨省通办）的数据基础。

2）.全国公积金小程序对接；

定位：面向全国缴存职工的统一移动服务门户与跨机构电子凭证验证枢纽。

-核心功能：

“亮码可办”服务核验：作为核验方，可在线实时核验异地缴存职工出示的“电子码”，即时获取其缴存、贷款、结清证明等权威信息，彻底取代纸质证明。

-跨域服务引导与进度查询：为意向来兰的异地缴存人提供政策查询入口，并为已在途的异地贷款申请提供统一的进度查询服务，提升服务便利性与感知度。

-业务价值：是落实“跨省通办”最直接、最普惠的用户侧抓手，打破了公积金业务的地域壁垒，显著提升了政务服务一体化体验和市民满意度。

3）.甘肃政务服务网对接；

定位：融入省级数字政府体系的统一服务入口与可信身份源。

-核心功能：

-统一身份认证与单点登录：缴存职工可使用省级政务实名认证账户（如身份证、支付宝、微信等）直接登录，无需重复注册，实现“一次认证，全网通行”。

-政务服务生态集成：将公积金贷款作为一项标准政务服务，嵌入“甘快办”APP及网站，利用省级平台的巨大流量与公信力，极大拓展服务渠道的覆盖面和便捷性。

-业务价值：使公积金服务从部门自建渠道，升级为全省一体化政务服务的有机组成部分，提升了服务的权威性、可及性与用户信任度。

4）.一体化平台对接；

定位：实现省内业务协同与数据汇聚的省级枢纽与联防联控中心。

-核心功能：

-省内数据互通互认：实时查询申请人在省内其他中心的缴存、贷款记录，精准判定贷款资格与套数，支撑省内异地贷款业务。

-省级监管与风险联防：作为省级数据汇聚节点，满足省级监管数据报送要求，并逐步构建基于全省数据的信用联合惩戒与风险预警联防机制。

-业务价值：打破省内各中心间的“数据孤岛”，在省级层面实现业务协同标准化、数据应用一体化、风险管理联动化，是提升全省公积金管理整体效能的关键基础设施。

5）.好差评系统对接；

定位：引入政务服务外部监督标准的服务质效实时反馈与改进闭环。

-核心功能：

-“一事一评”强制采集：在贷款业务办理的各个服务节点（如咨询完毕、业务办结）后，自动引导申请人通过政务“好差评”体系进行评价，实现服务监督全覆盖。

-差评整改与反馈闭环：对接差评工单流转机制，将差评问题自动分派至责任部门限时整改，并将结果反馈至评价人及政务平台，形成管理闭环。

-业务价值：将群众满意度作为衡量服务的“金标准”，通过外部压力倒逼内部服务质量、效率与态度的持续改进，是建设服务型政府、优化营商环境的重要实践。

6）.兰西一体化；

定位：探索特定区域城市群深度融合的创新服务试验田与模式先行区。

-核心功能：

-区域同城化服务优先探索：在兰州、西宁等指定城市群范围内，试点比国家标准更优的数据共享策略与业务流程互认，如更便捷的异地贷款办理、更高效的贷后信息协查。

-区域协同模式孵化：为未来可能推广的更大范围区域一体化（如黄河上游城市群）协同积累技术对接、业务规则、运营管理等方面的实践经验与可行模式。

-业务价值：超越标准化的“规定动作”，进行前瞻性、深层次的服务创新探索，旨在打造区域协同示范样板，提升兰州在区域发展中的服务辐射力与影响力。

2、跨部门数据核查协同

通过与关键政府部门的数据共享，实现贷款业务审核的精准化与自动化，严防业务风险。

1）.民政数据对接；

定位：婚姻关系与家庭结构的权威在线核验器，是精准认定贷款申请主体资格、防范虚假婚姻骗贷的基础设施。

-核心功能：

-实时在线核验：在贷款申请环节，通过政务数据共享平台，向民政部门发起请求，实时核验申请人及其配偶的婚姻登记状态（已婚、未婚、离异等）信息的真实性与时效性。

-替代纸质证明：通过接口返回的电子核验结果，完全替代由申请人提供的纸质婚姻状况证明，实现业务办理的无纸化与便捷化。

-家庭单元认定：作为认定借款人家庭住房套数、计算贷款额度及确定共同债务人的关键依据，确保贷款政策执行的准确性与公平性。

-业务价值：从根本上杜绝利用虚假婚姻关系骗提骗贷的风险，将人工形式审查升级为权威数据驱动的实质性审核，提升资格审核的准确性与效率，是落实“减证便民”与加强风险防控的核心举措。

2）.不动产数据对接；

定位：房产权益与抵押物状态的“一站式”查询与登记协同平台，贯穿“房”的生命周期管理。

-核心功能：

-房产信息核验：贷前实时查询验证购房合同备案信息、不动产登记信息（权利人、面积、用途等），确保交易真实性及贷款标的物合规。

-住房套数精准认定：基于家庭成员信息，查询其在本地的不动产登记记录，为执行差异化住房信贷政策（如首套房认定）提供法定数据支撑。

-抵押登记线上协同：贷中通过与不动产登记机构的系统直连，实现抵押登记、预抵押登记、抵押注销等业务的线上申请、状态跟踪与结果回传，大幅压缩办理时间。

-抵押物状态监控：贷后定期或按需核查抵押物是否存在被查封、二次抵押等异常状态，及时预警资产风险。

-业务价值：将传统的“群众跑腿、纸质传递”抵押流程，变革为“数据跑路、线上协同”的高效模式。它不仅优化了客户体验，更是锁定抵押物权、保障信贷资产安全、防范“一房多贷”风险的生命线。

3、金融信用体系协同

对接金融与信用系统，是风险控制与业务办理的核心环节。

1）.人行征信上报系统；

定位：连接国家金融信用信息基础数据库的“双向通道”，既是信用信息的权威获取源，也是信贷行为的法定记录方。

-核心功能：

-信用信息合规查询：在获得借款人授权后，依法合规向中国人民银行金融信用信息基础数据库查询个人/企业征信报告，作为贷款审批的核心风险评估依据。

-信贷信息准时、准确上报：按照人行规范，将公积金贷款的账户开立、还款情况、逾期记录、合同变更及结清等全生命周期信息，定期、准确地报送至征信系统。

-数据质量反馈与纠错：建立征信数据质量监控与异议处理机制，确保上报信息的准确性，维护信息主体的合法权益。

-业务价值：使住房公积金贷款全面纳入国家社会信用体系。一方面，借助权威征信数据强化风险识别能力；另一方面，通过上报还款行为，帮助缴存职工积累个人信用财富，并对失信行为形成强大的外部约束力，是构建诚信社会的重要环节。

2）.商业银行接口对接系统；

定位：连接金融同业、实现资金与业务高效协同的“金融生态连接器”。

-核心功能：

-组合贷款业务联办：实现与商业银行系统的信息实时交互，同步受理、并行审批，统一面签，实现公积金与商业贷款“一次申请、同步放款”的一体化服务。

-资金结算与清分：与受托银行系统对接，实现贷款发放资金的精准划付、每月还款资金的自动扣划与清分对账，保障资金安全与结算效率。

-商业贷款信息查询：在办理“商转公”或审核还款能力时，经授权后在线查询借款人未结清的商业住房贷款余额及还款记录。

-贷后信息互通：与银行共享客户的公积金贷款还款状态，为银行评估客户综合负债与信用状况提供数据补充。

-业务价值：打破了公积金中心与商业银行间的系统壁垒，构建了“业务协同、资金互通、风险共防”的金融协作新生态。它极大地提升了组合贷款服务效率，优化了资金结算流程，并为全面评估借款人负债情况、防范系统性金融风险提供了数据基础。

4、对外数据共享与服务开放

通过以上接口，协同对接平台成功地将公积金中心融入到从国家到地方、从政务到民生、从金融到信用的宏大数字化生态中。它不仅是技术上的连接，更是业务流程的重塑与服务模式的创新，最终共同支撑起一个“服务更便捷、风控更智能、决策更科学”的现代化公积金贷款管理中心。

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住房公积金贷款业务管理系统（数据治理及迁移）

六.数据治理及迁移

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5年

数据治理与迁移工作，构建了一个从“现状盘查”->“标准建立”->“质量提升”->“安全定级”->“平滑迁移”->“全面验证”的完整闭环。它不仅仅是一次技术升级，更是通过体系化的治理，将数据真正转化为驱动兰州公积金中心数字化未来的核心战略资产，为实现精准服务、高效管理与智能决策奠定坚实基础。

1.现状盘查（摸底与诊断）

-内容：对现有贷款系统及相关数据源进行全面摸底，评估数据存量、结构、质量及分布。识别数据不一致、缺失、错误等关键问题。

-价值：形成清晰的“数据家底”清单，为后续所有治理与迁移决策提供事实依据，确保工程有的放矢。

2.标准建立（立规与对标）

-内容：依据《全国住房公积金数据平台接入技术方案》及行业规范，建立涵盖数据模型、指标口径、代码编码、质量规则的统一标准体系。

-价值：实现数据语言的统一，确保内部数据一致性，并满足与国家、省级平台无缝对接的合规性要求。

3.质量提升（清洗与修复）

-内容：基于既定标准，通过自动化工具与人工核对相结合的方式，对存量贷款数据进行清洗、转换、补全和关联，修复“脏数据”。

-价值：生产出准确、完整、可信的高质量数据，这是智能审批、风险模型、决策分析等上层应用能否发挥效能的生命线。

4.安全定级（防护与合规）

-内容：对数据进行分类分级，区分公开、内部、敏感、密级等信息。实施加密存储、访问控制、脱敏展示等技术手段，并建立相应的安全管理规范。

-价值：保障缴存职工个人信息与资金数据安全，满足网络安全法、数据安全法及等保三级、密评的合规要求，筑牢数据安全防线。

5.平滑迁移（移交与过渡）

-内容：设计并执行周密的迁移方案，将治理后的历史与现行数据，安全、完整、准确地从旧环境迁移至全新的信创云平台与国产数据库。

-价值：确保业务连续性的关键一跃，保障数十万缴存职工的历史权益无缝继承，服务不中断。

6.全面验证（校验与确认）

-内容：在迁移后进行严格的数据一致性校验、业务逻辑验证和性能压力测试，确保数据在新平台上可用、准确、高效。

-价值：交付信心的最终关口，确认数据资产成功移交并已就绪，可支撑全新业务系统的全面稳定运行。

7

云平台配套软件

国密浏览器：支持国家密码管理局（SM系列）密码算法的安全浏览器，内置国产密码算法（如SM2、SM3、SM4），提供安全的加密通信、身份认证和数据传输功能，确保用户信息在传输过程中不被窃取或篡改。可以授权300点位。

套

1

5年

分布式存储软件：内嵌高性能数据存取引擎，文件协议，内嵌高性能数据恢复引擎，支持节点间replication（多副本）/N+M（纠删码）数据冗余方式。

套

2

云计算平台软件：提供弹性云服务器ECS、安全云服务器SECS、镜像服务IMS、云服务器快照ECSS、云硬盘EVS、云硬盘快照EVSS、虚拟私有云VPC、弹性公网IPEIP、安全组SG、负载均衡SLB、负载均衡（性能版）SLB、网络ACL、对等连接PC、内网解析DNS、NAT网关NAT、NAT网关v2NAT、网络QoS、云专线DC、云专线v2DC、企业路由器ER、虚拟网络VPN、流量镜像TM服务授权，同时提供云监控CMS、基础运维管理和基础运营管理等云平台管理能力。其中云专线v2DC、企业路由器ER、虚拟专用网络VPN分别支持999个授权，含S基于分布式存储技术的OBS对象存储空间30TB，其他服务不限制数量，5年服务。15C。

套

1

云计算平台裸金属组件：裸金属软件V8.0包含裸金属服务服务BMS，提供高性能、资源独享、安全隔离的专属物理主机群组，为用户提供物理机全生命周期的管理能力，满足各类核心应用对高性能及稳定性的需求。裸金属服务BMS支持与ECS互联，BMS通过VPC与外部资源互通，与ECS服务混合部署、灵活组网，5年服务。6C

套

1

国产办公软件：WPS办公软件。5年技术支持服务。可以激活授权200个点位。

套

1

虚机操作系统：虚拟机国产操作系统。5年技术支持服务。

套

6

国产服务器系统：服务器操作系统。5年技术支持服务。

套

2

AI调度平台：集群综合管理系统(HPC版)，深度定制编排调度算法，多种调度算法可供选择，支持业务编排更加容易、任务调度更加高效，提供API服务等模型全链路能力，根据AI集群的GPU卡数量收费。5年技术支持服务。8GPU

套

1

国产数据库集群软件：海量数据库数据守护集群软件。5年技术支持服务。

套

1

超融合软件：包含计算虚拟化、网络虚拟化、分布式存储等功能。支持弹性云服务器、镜像、云硬盘、虚拟私有云VPC、弹性公网IP、安全组、负载均衡、网络、对等连接、内网解析DNS、NAT网关、网络QoS、运维管理以及分布式块存储，支持多副本、纠删码、缓存加速等。含5年标准服务。

套

2

云防火墙：提供基础软件、应用识别软件永久授权，应用识别库远程升级和软件更新五年服务，以及IPS、AV远程升级五年服务，7*24小时远程电话/邮件技术支持服务。

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