鑫苑科技服务集团有限公司入围2025-2027年度安吉县物业管理服务开放式框架协议采购项目的结果公告

公司成立于1998年，2019年10月11日港股上市企业（股票代码01895.HK），连续13年荣膺中国物业服务百强企业、国家一级资质物业管理企业、中国物业管理品牌影响力企业、2024中国智慧物业服务领先企业、2024中国物业服务品牌特色企业、2024中国物业服务满意度优秀品牌。

鑫苑服务，1998年发轫于郑州，作为中原首家港交所上市物企，始终坚持“创享智慧城市家园”的企业使命，和“六心”服务的鑫服务理念，从郑州走向全国，目前围绕华中、长三角、大西南、珠三角、环渤海五大核心区域进行全国化布局，在北京、上海、天津、广州、成都、三亚、郑州、苏州、济南、西安、河南地市等地成立逾5４家分公司，服务涵盖居住、非居、城市三大空间，社区服务、商办服务、城市公共服务、政府公共服务和产业园服务五大领域，涉及住宅、商办、公建、产业园、工业园、医院、学校、公共场馆、城市服务等多种业态，致力成为中国领先泛物业产业智慧运营商！

经营稳健、持续健康发展

鑫苑服务一直坚持稳健的发展方针，收入和利润保持稳健增长、公司货币资金充余，资产负债率处于较低位，偿债能力较强；毛利率和净利润率指标在上市物企分居第六位，盈利指标优秀，具有较强的盈利发展能力；净资产收益率良好，运营效率和效益较高。

坚守服务初心，迭代服务体系，臻造服务特色

鑫苑服务笃信唯有专业优质的服务体验和业主的高满意度才是服务行业的立足之本，因此沉潜深耕服务体系创新和服务产品的标准化建设，不断蝶变和升级服务体系，从最初的“鑫服务”1.0六心服务理念，到“鑫服务”2.0专业服务能力的打造，再到“鑫服务”3.0的聚焦客户体验、激活员工潜能的双轮驱动。

目前，围绕城市综合服务升级需求，按照居住空间、非居空间、城市空间，创新形成了包含铂系服务、融系商服、云系城服三大系列，案场服务、高端、宜居住宅服务、商写服务、公建服务、产业园服务、工业园服务、城市服务、美丽乡村服务八大服务体系的多业态、多领域、多载体服务触达的鑫服务4.0体系，全方位满足不同业态服务需求。

深耕物业服务25年，鑫苑服务聚焦客户、深耕品质、升级创新，构建全生命周期管理体系，每年开展“春风行动”“缤纷盛夏”“情满金秋“ “冬日暖阳””百日安全”等主题品质提升活动，通过四全服务模式、四享服务系列及五大体系社区文化等，不断提高业主居住的舒适度、满意度、幸福感和归属感。

坚守服务初心，精雕服务能力，鑫苑服务力求为业主提供高性价比、高满意度、高服务体验的三大核心IP服务，不负“物有所依、业有所托”的使命。

以物业服务为底座，持续构建泛物业产业生态

物业服务上下游以及社区生活服务周边进行生态布局，围绕社区服务、资产运营、上下游产业链持续进行产业布局和延伸，逐步构建独具特色的泛物业产业生态。

在社区生活服务方面，围绕业主社区生活需求，逐步培育了社区二手房租售为核心的聚合房产、家政服务为核心的鑫怡美好生活、线上商城为核心的小鑫优选等业务，满足业主日常社区生活需求；

在资产运营方面，构建了散租公寓和整租公寓两大品牌青柠公寓和晟家公寓；

在上下游产业链延伸方面，形成了以消防智能化施工为核心盈晟机电、以电梯维保、施工为核心业务的嘉晟电梯、以园林绿化施工、养护为核心璟雅园林以及以活动策划为核心的格宸文化等专业公司。

运用数字科技，打造数智社区，创享智慧生活

在企业规模快速扩张的同时，为加快服务标准化和提升服务品质，鑫苑服务经过多年的探索，形成了自身的数字化建设特色。

运用AI、大数据、区块链、物联网等技术赋能服务提升和企业运营管理，围绕“三个坚持““三个驱动”“三个转变”制定鑫苑服务的双速IT战略，积极响应软硬分离、物信融合、政企互通的发展趋势，聚焦“数字社区”和“智慧物业”两大方向，通过客户全视角、员工全生涯、战略全闭环、资产全周期、业务全过程、财务全方位构建鑫苑服务的私有云和公有云，致力为美丽家园、美善服务、美好生活的科技赋能。

2021年6月，鑫苑服务发布了自主研发的数智社区9633体系。围绕业主社区全龄化生活服务需求，通过智慧化数据平台服务，开展包括社区商业、家政服务、租赁中介、社区托幼、社区康养、智慧生活等多样化增值业务，实现服务数字化、场景在线化。

如今将全面构建微信企业号、订阅号、服务号、小程序、个人微信五位一体的生态平台，为业主提供一站式的社区生活服务支持，营造私享、平安、美丽、自如、健康、快乐的社区生活。

2023年，自主建设云燕智慧园区产品及解决方案，将大型物业基础设施运维、IT 运维、物业综合运营管理经验拓展至新基建领域，打造面向物业社区、产业园区、城市网格、政府公建及楼堂馆所的智能运管创新平台服务、产品及一站式解决方案。

智慧党建引领 红色物业创建

作为城市治理的“最后一公里”，鑫苑服务始终坚持党建引领的红色物业建设，助力基层社区治理和城市服务升级。日常服务中强化“以党建引领的红色物业”打造，将物业服务与社区基层治理有效结合，通过多元主体共同参与，形成社区治理合力，把更多资源下沉到基层，为社区提供精准化、精细化服务，打造共建、共融、共生的新型邻里关系，共同营造和谐幸福的社区氛围。

特别是近年来，鑫苑服务以智慧党建为引领，持续创新红色物业服务新路径，将红色物业融入城市综合服务升级的多领域中，形成了围绕城市化综合服务升级需求，拥有多业态、多领域、多载体红色服务触达的“鑫火6+1”红色物业服务模式。

助力基层社会治理和美好家园建设，鑫苑服务人将勇担新使命、开辟新路径，无畏挑战、砥砺奋进，用一项项暖心服务和一件件温暖工程的落实，让美好落地生根！

以爱为本，服务社会，持续参与公益事业

25年来，鑫苑服务始终秉承“以爱为本，服务社会”的经营理念,持续参与慈善公益事业。运用线上电商平台、公众平台、APP等发布公益广告和海报，倡议公益爱心理念；推介特色农产品助力消费扶贫，为乡村捐助路灯安装善款，助力美丽乡村基础设施完善；参加中国社区联盟组织“藏区青苗”计划，资助藏区贫困学生；向四川汶川东兴小学捐款捐书，向武汉安阳等疫情严重地区捐赠物资，慈善日各地党员纷纷捐款；日常开展“保护母亲河共植一棵树”、“鑫护航”爱心助考、便民服务、义务献血等活动，持续践行社会责任，助力美好生活。

发展硕果累累，品牌享誉全国

鑫苑服务连续13年荣膺中国物业服务百强企业、中国物业服务领先企业、中国物业服务满意度优秀品牌企业，中国物业服务力品牌企业、中国物业管理品牌影响力企业、中国物业管理杰出企业等，先后迎来党和国家领导人等国家级接待共30余次，鑫苑品牌享誉全国。

公司成立于1998年，2019年10月11日港股上市企业（股票代码01895.HK），连续13年荣膺中国物业服务百强企业、国家一级资质物业管理企业、中国物业管理品牌影响力企业、2024中国智慧物业服务领先企业、2024中国物业服务品牌特色企业、2024中国物业服务满意度优秀品牌。

鑫苑服务，1998年发轫于郑州，作为中原首家港交所上市物企，始终坚持“创享智慧城市家园”的企业使命，和“六心”服务的鑫服务理念，从郑州走向全国，目前围绕华中、长三角、大西南、珠三角、环渤海五大核心区域进行全国化布局，在北京、上海、天津、广州、成都、三亚、郑州、苏州、济南、西安、河南地市等地成立逾5４家分公司，服务涵盖居住、非居、城市三大空间，社区服务、商办服务、城市公共服务、政府公共服务和产业园服务五大领域，涉及住宅、商办、公建、产业园、工业园、医院、学校、公共场馆、城市服务等多种业态，致力成为中国领先泛物业产业智慧运营商！

经营稳健、持续健康发展

鑫苑服务一直坚持稳健的发展方针，收入和利润保持稳健增长、公司货币资金充余，资产负债率处于较低位，偿债能力较强；毛利率和净利润率指标在上市物企分居第六位，盈利指标优秀，具有较强的盈利发展能力；净资产收益率良好，运营效率和效益较高。

坚守服务初心，迭代服务体系，臻造服务特色

鑫苑服务笃信唯有专业优质的服务体验和业主的高满意度才是服务行业的立足之本，因此沉潜深耕服务体系创新和服务产品的标准化建设，不断蝶变和升级服务体系，从最初的“鑫服务”1.0六心服务理念，到“鑫服务”2.0专业服务能力的打造，再到“鑫服务”3.0的聚焦客户体验、激活员工潜能的双轮驱动。

目前，围绕城市综合服务升级需求，按照居住空间、非居空间、城市空间，创新形成了包含铂系服务、融系商服、云系城服三大系列，案场服务、高端、宜居住宅服务、商写服务、公建服务、产业园服务、工业园服务、城市服务、美丽乡村服务八大服务体系的多业态、多领域、多载体服务触达的鑫服务4.0体系，全方位满足不同业态服务需求。

深耕物业服务25年，鑫苑服务聚焦客户、深耕品质、升级创新，构建全生命周期管理体系，每年开展“春风行动”“缤纷盛夏”“情满金秋“ “冬日暖阳””百日安全”等主题品质提升活动，通过四全服务模式、四享服务系列及五大体系社区文化等，不断提高业主居住的舒适度、满意度、幸福感和归属感。

坚守服务初心，精雕服务能力，鑫苑服务力求为业主提供高性价比、高满意度、高服务体验的三大核心IP服务，不负“物有所依、业有所托”的使命。

以物业服务为底座，持续构建泛物业产业生态

物业服务上下游以及社区生活服务周边进行生态布局，围绕社区服务、资产运营、上下游产业链持续进行产业布局和延伸，逐步构建独具特色的泛物业产业生态。

在社区生活服务方面，围绕业主社区生活需求，逐步培育了社区二手房租售为核心的聚合房产、家政服务为核心的鑫怡美好生活、线上商城为核心的小鑫优选等业务，满足业主日常社区生活需求；

在资产运营方面，构建了散租公寓和整租公寓两大品牌青柠公寓和晟家公寓；

在上下游产业链延伸方面，形成了以消防智能化施工为核心盈晟机电、以电梯维保、施工为核心业务的嘉晟电梯、以园林绿化施工、养护为核心璟雅园林以及以活动策划为核心的格宸文化等专业公司。

运用数字科技，打造数智社区，创享智慧生活

在企业规模快速扩张的同时，为加快服务标准化和提升服务品质，鑫苑服务经过多年的探索，形成了自身的数字化建设特色。

运用AI、大数据、区块链、物联网等技术赋能服务提升和企业运营管理，围绕“三个坚持““三个驱动”“三个转变”制定鑫苑服务的双速IT战略，积极响应软硬分离、物信融合、政企互通的发展趋势，聚焦“数字社区”和“智慧物业”两大方向，通过客户全视角、员工全生涯、战略全闭环、资产全周期、业务全过程、财务全方位构建鑫苑服务的私有云和公有云，致力为美丽家园、美善服务、美好生活的科技赋能。

2021年6月，鑫苑服务发布了自主研发的数智社区9633体系。围绕业主社区全龄化生活服务需求，通过智慧化数据平台服务，开展包括社区商业、家政服务、租赁中介、社区托幼、社区康养、智慧生活等多样化增值业务，实现服务数字化、场景在线化。

如今将全面构建微信企业号、订阅号、服务号、小程序、个人微信五位一体的生态平台，为业主提供一站式的社区生活服务支持，营造私享、平安、美丽、自如、健康、快乐的社区生活。

2023年，自主建设云燕智慧园区产品及解决方案，将大型物业基础设施运维、IT 运维、物业综合运营管理经验拓展至新基建领域，打造面向物业社区、产业园区、城市网格、政府公建及楼堂馆所的智能运管创新平台服务、产品及一站式解决方案。

智慧党建引领 红色物业创建

作为城市治理的“最后一公里”，鑫苑服务始终坚持党建引领的红色物业建设，助力基层社区治理和城市服务升级。日常服务中强化“以党建引领的红色物业”打造，将物业服务与社区基层治理有效结合，通过多元主体共同参与，形成社区治理合力，把更多资源下沉到基层，为社区提供精准化、精细化服务，打造共建、共融、共生的新型邻里关系，共同营造和谐幸福的社区氛围。

特别是近年来，鑫苑服务以智慧党建为引领，持续创新红色物业服务新路径，将红色物业融入城市综合服务升级的多领域中，形成了围绕城市化综合服务升级需求，拥有多业态、多领域、多载体红色服务触达的“鑫火6+1”红色物业服务模式。

助力基层社会治理和美好家园建设，鑫苑服务人将勇担新使命、开辟新路径，无畏挑战、砥砺奋进，用一项项暖心服务和一件件温暖工程的落实，让美好落地生根！

以爱为本，服务社会，持续参与公益事业

25年来，鑫苑服务始终秉承“以爱为本，服务社会”的经营理念,持续参与慈善公益事业。运用线上电商平台、公众平台、APP等发布公益广告和海报，倡议公益爱心理念；推介特色农产品助力消费扶贫，为乡村捐助路灯安装善款，助力美丽乡村基础设施完善；参加中国社区联盟组织“藏区青苗”计划，资助藏区贫困学生；向四川汶川东兴小学捐款捐书，向武汉安阳等疫情严重地区捐赠物资，慈善日各地党员纷纷捐款；日常开展“保护母亲河共植一棵树”、“鑫护航”爱心助考、便民服务、义务献血等活动，持续践行社会责任，助力美好生活。

发展硕果累累，品牌享誉全国

鑫苑服务连续13年荣膺中国物业服务百强企业、中国物业服务领先企业、中国物业服务满意度优秀品牌企业，中国物业服务力品牌企业、中国物业管理品牌影响力企业、中国物业管理杰出企业等，先后迎来党和国家领导人等国家级接待共30余次，鑫苑品牌享誉全国。

未来，鑫苑服务将继续围绕泛物业产业智慧运营商的发展定位，不忘初心，拥抱变革，用服务彰显能力、用业绩诠释价值、用发展捍卫品牌，为广大业主创造幸福美好的高品质生活，以强大的成长力和品牌价值，回馈股东与社会，助力智慧城市、幸福城市建设！

公司成立于1998年，2019年10月11日港股上市企业（股票代码01895.HK），连续13年荣膺中国物业服务百强企业、国家一级资质物业管理企业、中国物业管理品牌影响力企业、2024中国智慧物业服务领先企业、2024中国物业服务品牌特色企业、2024中国物业服务满意度优秀品牌。

鑫苑服务，1998年发轫于郑州，作为中原首家港交所上市物企，始终坚持“创享智慧城市家园”的企业使命，和“六心”服务的鑫服务理念，从郑州走向全国，目前围绕华中、长三角、大西南、珠三角、环渤海五大核心区域进行全国化布局，在北京、上海、天津、广州、成都、三亚、郑州、苏州、济南、西安、河南地市等地成立逾5４家分公司，服务涵盖居住、非居、城市三大空间，社区服务、商办服务、城市公共服务、政府公共服务和产业园服务五大领域，涉及住宅、商办、公建、产业园、工业园、医院、学校、公共场馆、城市服务等多种业态，致力成为中国领先泛物业产业智慧运营商！

经营稳健、持续健康发展

鑫苑服务一直坚持稳健的发展方针，收入和利润保持稳健增长、公司货币资金充余，资产负债率处于较低位，偿债能力较强；毛利率和净利润率指标在上市物企分居第六位，盈利指标优秀，具有较强的盈利发展能力；净资产收益率良好，运营效率和效益较高。

坚守服务初心，迭代服务体系，臻造服务特色

鑫苑服务笃信唯有专业优质的服务体验和业主的高满意度才是服务行业的立足之本，因此沉潜深耕服务体系创新和服务产品的标准化建设，不断蝶变和升级服务体系，从最初的“鑫服务”1.0六心服务理念，到“鑫服务”2.0专业服务能力的打造，再到“鑫服务”3.0的聚焦客户体验、激活员工潜能的双轮驱动。

目前，围绕城市综合服务升级需求，按照居住空间、非居空间、城市空间，创新形成了包含铂系服务、融系商服、云系城服三大系列，案场服务、高端、宜居住宅服务、商写服务、公建服务、产业园服务、工业园服务、城市服务、美丽乡村服务八大服务体系的多业态、多领域、多载体服务触达的鑫服务4.0体系，全方位满足不同业态服务需求。

深耕物业服务25年，鑫苑服务聚焦客户、深耕品质、升级创新，构建全生命周期管理体系，每年开展“春风行动”“缤纷盛夏”“情满金秋“ “冬日暖阳””百日安全”等主题品质提升活动，通过四全服务模式、四享服务系列及五大体系社区文化等，不断提高业主居住的舒适度、满意度、幸福感和归属感。

坚守服务初心，精雕服务能力，鑫苑服务力求为业主提供高性价比、高满意度、高服务体验的三大核心IP服务，不负“物有所依、业有所托”的使命。

以物业服务为底座，持续构建泛物业产业生态

物业服务上下游以及社区生活服务周边进行生态布局，围绕社区服务、资产运营、上下游产业链持续进行产业布局和延伸，逐步构建独具特色的泛物业产业生态。

在社区生活服务方面，围绕业主社区生活需求，逐步培育了社区二手房租售为核心的聚合房产、家政服务为核心的鑫怡美好生活、线上商城为核心的小鑫优选等业务，满足业主日常社区生活需求；

在资产运营方面，构建了散租公寓和整租公寓两大品牌青柠公寓和晟家公寓；

在上下游产业链延伸方面，形成了以消防智能化施工为核心盈晟机电、以电梯维保、施工为核心业务的嘉晟电梯、以园林绿化施工、养护为核心璟雅园林以及以活动策划为核心的格宸文化等专业公司。

运用数字科技，打造数智社区，创享智慧生活

在企业规模快速扩张的同时，为加快服务标准化和提升服务品质，鑫苑服务经过多年的探索，形成了自身的数字化建设特色。

运用AI、大数据、区块链、物联网等技术赋能服务提升和企业运营管理，围绕“三个坚持““三个驱动”“三个转变”制定鑫苑服务的双速IT战略，积极响应软硬分离、物信融合、政企互通的发展趋势，聚焦“数字社区”和“智慧物业”两大方向，通过客户全视角、员工全生涯、战略全闭环、资产全周期、业务全过程、财务全方位构建鑫苑服务的私有云和公有云，致力为美丽家园、美善服务、美好生活的科技赋能。

2021年6月，鑫苑服务发布了自主研发的数智社区9633体系。围绕业主社区全龄化生活服务需求，通过智慧化数据平台服务，开展包括社区商业、家政服务、租赁中介、社区托幼、社区康养、智慧生活等多样化增值业务，实现服务数字化、场景在线化。

如今将全面构建微信企业号、订阅号、服务号、小程序、个人微信五位一体的生态平台，为业主提供一站式的社区生活服务支持，营造私享、平安、美丽、自如、健康、快乐的社区生活。

2023年，自主建设云燕智慧园区产品及解决方案，将大型物业基础设施运维、IT 运维、物业综合运营管理经验拓展至新基建领域，打造面向物业社区、产业园区、城市网格、政府公建及楼堂馆所的智能运管创新平台服务、产品及一站式解决方案。

智慧党建引领 红色物业创建

作为城市治理的“最后一公里”，鑫苑服务始终坚持党建引领的红色物业建设，助力基层社区治理和城市服务升级。日常服务中强化“以党建引领的红色物业”打造，将物业服务与社区基层治理有效结合，通过多元主体共同参与，形成社区治理合力，把更多资源下沉到基层，为社区提供精准化、精细化服务，打造共建、共融、共生的新型邻里关系，共同营造和谐幸福的社区氛围。

特别是近年来，鑫苑服务以智慧党建为引领，持续创新红色物业服务新路径，将红色物业融入城市综合服务升级的多领域中，形成了围绕城市化综合服务升级需求，拥有多业态、多领域、多载体红色服务触达的“鑫火6+1”红色物业服务模式。

助力基层社会治理和美好家园建设，鑫苑服务人将勇担新使命、开辟新路径，无畏挑战、砥砺奋进，用一项项暖心服务和一件件温暖工程的落实，让美好落地生根！

以爱为本，服务社会，持续参与公益事业

25年来，鑫苑服务始终秉承“以爱为本，服务社会”的经营理念,持续参与慈善公益事业。运用线上电商平台、公众平台、APP等发布公益广告和海报，倡议公益爱心理念；推介特色农产品助力消费扶贫，为乡村捐助路灯安装善款，助力美丽乡村基础设施完善；参加中国社区联盟组织“藏区青苗”计划，资助藏区贫困学生；向四川汶川东兴小学捐款捐书，向武汉安阳等疫情严重地区捐赠物资，慈善日各地党员纷纷捐款；日常开展“保护母亲河共植一棵树”、“鑫护航”爱心助考、便民服务、义务献血等活动，持续践行社会责任，助力美好生活。

发展硕果累累，品牌享誉全国

鑫苑服务连续13年荣膺中国物业服务百强企业、中国物业服务领先企业、中国物业服务满意度优秀品牌企业，中国物业服务力品牌企业、中国物业管理品牌影响力企业、中国物业管理杰出企业等，先后迎来党和国家领导人等国家级接待共30余次，鑫苑品牌享誉全国。

未来，鑫苑服务将继续围绕泛物业产业智慧运营商的发展定位，不忘初心，拥抱变革，用服务彰显能力、用业绩诠释价值、用发展捍卫品牌，为广大业主创造幸福美好的高品质生活，以强大的成长力和品牌价值，回馈股东与社会，助力智慧城市、幸福城市建设！