西安银行收单业务外包服务项目招标公告

西安银行收单业务外包服务项目招标公告

（招标编号：0617-2611FY2905）

项目所在地区：陕西省

一、招标条件

本项目 西安银行收单业务外包服务项目已获批准，项目资金为企业自筹100%，招标人为 西安银行股份有限公司 ，招标代理机构为西北（陕西）国际招标有限公司。项目已具备招标条件，现对本项目进行公开招标。

二、项目概况与招标范围

2.1项目概况：西安银行收单业务外包服务项目。

2.2招标范围：主要服务内容包括特约商户维护(含特约商户培训、特约商户回访、商户巡检等)、受理终端布放和维护(含受理终端布放、受理终端维护、受理终端巡检、耗材配送、投诉处理等)；热线服务、营销活动辅助服务（营销活动政策宣贯、商户促活、宣传物料布放、现场支持等）、商户运营支持（根据行方要求负责对外包队伍日常管理，协助行内做好对商户的日常问题处理、投诉处理、终端管理、档案整理、服务报告以及其他行方要求相关工作）等业务。具体详见招标文件。

三、投标人资格要求

3.1投标人须是在中华人民共和国境内正式注册的法人或其他组织，具备有效的营业执照或其他组织经营的合法凭证；

3.2投标人须在中国支付清算协会“收单外包服务自律管理平台（[链接]?redirect=/enroll/Confirm）”完成收单外包服务机构备案并取得备案回执，备案回执在有效期内，2025年度中国支付清算协会评级为合格及以上，备案类型与拟合作业务类型相符，应覆盖本项目全部服务：特约商户维护、受理标识张贴、受理终端布放和维护。同时未被中国支付清算协会列入黑名单。

3.3经营状况良好，且近3年内（2023年06月01日至今）无违法违规及不良行为记录并出具承诺函；未被列入“国家企业信用信息公示系统”（[链接]）严重违法失信名单（黑名单）信息、“中国执行信息公开网”（[链接]）失信被执行人名单、“信用中国”网站（[链接]）重大税收违法失信主体名单；投标人不得在中国裁判文书网（[链接]）有行贿犯罪记录（被执行人包括投标人、法定代表人）（投标人需提供自招标公告发布之日至投标截止之日期间对以上内容的查询截图并加盖公章；最终结果以评标委员会现场查询结果为准）；

3.4投标人须具备2023年1月1日至招标公告发布之日(含)止(以合同签署时间或合同载明的服务期起始日为准)同类收单外包服务项目案例。提供合同复印件，且必须至少提供一份与之相对应的发票复印件(发票需能够通过国家税务总局全国增值税发票查验平台查询)。

3.5有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录，提供2026年任意3个月的依法缴纳税收和社会保险的证明（如依法免税的，或依法不需要缴纳社会保障资金的，应提供相应证明文件）；

3.6单位负责人为同一人或存在控股、管理关系的不同投标人，不得同时参加本项目同一标段的投标；

3.7投标人需提供廉洁承诺书；

3.8本项目不允许联合体投标。

四．招标文件的获取

获取时间：从2026年11月11日17时00分到2026年11月18日17时00分

获取方式：凡有意参加投标者，请于上述规定时间内，登录“中招联合招标采购平台([链接])”注册、购买并下载电子招标文件（提示：请投标人考虑完成在线注册、审核所需的时间，确保在招标文件发售截止时间前成功购买下载招标文件）如有疑问可拨打平台统一服务热线4009033175咨询。招标文件每套售价500元，售后不退。

招标文件咨询电话：029-85398605 王森、蔺荻。

五、投标文件的递交

递交截止时间：2026年12月02日09时30分

递交方式：西安市南二环西段58号成长大厦10层会议室。

六、开标时间及地点

开标时间：2026年12月02日09时30分

开标地点：西安市南二环西段58号成长大厦10层会议室。

七、其他

本次招标公告在《陕西采购与招标网》发布。

八、监督部门

本招标项目的监督部门为西安银行党风廉政建设办公室。

九、联系方式：

招  标   人：西安银行股份有限公司

地        址：西安市高新路60号

联   系   人：徐洁、赵瑛

电        话：029-88992396/2369

邮        箱：xujie1@[链接]

招标代理机构：西北（陕西）国际招标有限公司

地        址：西安市南二环西段58号成长大厦10-14层

联   系   人：王森、蔺荻、葛相楠

电        话：029-85398605

电  子 邮 件：nitcsb@[链接]

招标人或其招标代理机构主要负责人（项目负责人）：               （签名）

招标人或其招标代理机构：               （盖章）